Telecel Zimbabwe — один из поставщиков услуг мобильной связи в Зимбабве. [3] [4] Компания Telecel Zimbabwe со штаб-квартирой в Хараре является третьим по величине [5] поставщиком услуг мобильной связи в Зимбабве [6], а ее основным акционером является правительство Зимбабве. [7] Telecel — первая сеть мобильной связи в Зимбабве, получившая сертификат ISO 9001: 2000. [8]
Telecel Zimbabwe начала свою деятельность в 1998 году. Она была образована как партнерство между Telecel International, которая является дочерней компанией Orascom Telecom Company, базирующейся в Каире, телекоммуникационной компании, осуществляющей операции в Европе, Африке, Азии, на Ближнем Востоке и в Северной Америке, которая, в свою очередь, принадлежит телекоммуникационному гиганту VEON , и Empowerment Corporation, которая является консорциумом зимбабвийских бизнес-организаций. [ необходима цитата ]
Акционерный капитал Telecel принадлежит Джеймсу Макамбе через Kestrel Corporation, Indigenous Business Women Organisation, но акционерный капитал персонализирован через Selporn Investments Джейн Мутасы, Zimbabwe Miners' Federation, Affirmative Action Group, War Veterans' Association и Zimbabwe Farmers' Union. Правительству Зимбабве принадлежит 60% акций через ZARnet, которые оно купило у Telecel International. [9]
В какой-то момент регулирующий орган, Управление по регулированию почт и телекоммуникаций Зимбабве (Potraz), аннулировал лицензию компании из-за неспособности сократить иностранную долю участия. Однако компания подала апелляцию. В 2013 году ее лицензия была продлена еще на 20 лет, но при условии, что будут предприняты шаги по изменению доли участия. Закон страны об индигенизации и расширении экономических прав и возможностей также требует, чтобы иностранная доля собственности в зимбабвийских компаниях была ограничена максимум 49%, а оставшиеся 51% находились в руках коренных зимбабвийцев. [10]
Председателем Telecel Zimbabwe является доктор Джеймс Макамба, представляющий Empowerment Corporation в совете директоров.
Зона покрытия сети Telecel охватывает более 85% территории страны, включая все ее города и туристические курорты, а также множество небольших центров и сельских районов. [11] [12]
Telecel предлагает голосовые услуги, а также услуги передачи данных 3G. Некоторые из предлагаемых в настоящее время продуктов и услуг, а также дополнительных услуг включают:
Telecel запустил для своих абонентов услугу электронного кошелька Telecash — мобильный финансовый сервис.
Telecel подверглась критике по ряду направлений, в основном из-за проблем, связанных с лицензированием, структурой акционерного капитала и использованием иностранных консультантов и поставщиков, а также из-за медлительности в соблюдении местного законодательства о расширении прав и возможностей. Один из конкурентов также раскритиковал ее за то, что она конкурировала несправедливым, снижая цены с помощью различных акций до уровня, с которым другим сетям было трудно конкурировать.
Лицензия Telecel была продлена в июле 2013 года на 20-летний период. Разногласия возникли из-за того, что пакет акций Telecel еще не достиг соотношения 49% - 51% в пользу местных акционеров, как того требует Закон Зимбабве об индигенизации и расширении экономических прав и возможностей. Telecel заявила, что планирует рационализировать пакет акций с текущего соотношения 60% - 40% в пользу иностранного владения до минимального требования в 51% или более в пользу местного пакета акций. [13]
В прошлом компания Telecel подвергалась критике в местной прессе и со стороны Affirmative Action Group, лоббистской группы по национализации, за использование услуг экспатриантов на работах, которые, как утверждается, могли бы выполнять зимбабвийцы.
В частности, критика раздавалась по поводу назначения иностранцев на пост генерального директора. Эта критика утихла после того, как в июле 2012 года Telecel назначила генеральным директором Фрэнсиса Мавинди, зимбабвийского генерального директора, который ранее был главой бизнес-операций France Telecom Orange для глобальных услуг в Америке, базирующейся в Нью-Йорке, США.
Также критике подвергалось командирование иностранцев из Orascom на другие ключевые должности в Telecel Zimbabwe. Telecel утверждает, что это консультанты, работающие по ограниченным по времени контрактам, чья роль отчасти заключается в передаче своих навыков и опыта зимбабвийскому персоналу. [14]
В середине 2013 года произошла задержка между окончанием срока действия первоначальной лицензии Telecel и выдачей новой лицензии. В этот период компания продолжала работать. Затем Econet опубликовала публичное заявление, в котором заявила, что, поскольку у Telecel нет действующей лицензии, она не обязана подключать ее к своей сети. [15] [16] [17] Далее она указала, что потратила значительную сумму на свою лицензию, и предположила, что тот факт, что Telecel еще не заплатил лицензионный сбор, позволил Telecel заниматься недобросовестной конкурентной практикой. Впоследствии Telecel получила свою лицензию, и Econet пришлось снова подключаться к ее сети.
Telecel утверждает, что настоящей причиной отключения стало то, что Econet ощущала давление со стороны агрессивных рекламных акций Telecel, которые отнимали у Econet долю рынка и подрывали высокие темпы роста абонентской базы Telecel.
У Telecel Zimbabwe есть программа корпоративной социальной ответственности, которая направлена на образование детей, особенно детей из неблагополучных семей или с ограниченными физическими возможностями.
Среди детских учреждений, получающих помощь от Telecel, — Jairos Jiri Centre, Ruvimbo School, Sibantubanye Special School, Shungu DzeVana Trust и Mother of Peace sirothouse в Мутоко. Telecel также занимается поставкой школьной мебели и спортивного инвентаря для неблагополучных школ по всему Зимбабве. [18]
Помимо помощи детям с ограниченными возможностями, Telecel также предоставляет спонсорскую поддержку специальных мероприятий. Последним спонсорским спонсорством специального назначения стало освещение моста у водопада Виктория к Генеральной ассамблее ЮНВТО в августе 2013 года. [19] Генеральная ассамблея была совместно организована Замбией и Зимбабве. Помимо помощи нуждающимся детям, Telecel спонсирует множество художественных и культурных мероприятий. Одним из заметных спонсорских проектов является главная сцена Международного фестиваля искусств Telecel Harare (HIFA). [20] Telecel также спонсирует дрэг-рейсинг, джазовые фестивали и международный турнир по ловле тигра Kariba (KITFT). [21] [22] [23]