Trade Me — крупнейший в Новой Зеландии онлайн-аукцион и сайт объявлений. Сайт, управляемый Trade Me Ltd., был основан в 1999 году новозеландским предпринимателем Сэмом Морганом , который продал его компании Fairfax в 2006 году за 700 миллионов новозеландских долларов. [1] Trade Me была публично зарегистрирована как отдельная организация 13 декабря 2011 года под тикером «TME». В мае 2019 года Trade Me была приобретена частной инвестиционной компанией Apax Partners за 2,56 миллиарда новозеландских долларов. [2] Trade Me Ltd также управляет несколькими дочерними веб-сайтами, включая FindSomeone и Holiday Houses.
По состоянию на 20 марта 2019 года [обновлять]веб-сайт Trade Me был пятым по посещаемости в Новой Зеландии и занимал 2711-е место в мире по версии Alexa Internet . [3] В стране с населением 5,2 миллиона человек, [4] по состоянию на апрель 2021 года на сайте Trade Me насчитывается [обновлять]5 миллионов активных участников. [5] По состоянию на апрель 2021 года [обновлять]сайт ежедневно посещают в среднем 690 000 человек. [5]
Участвующие трейдеры в основном используют банковскую систему Новой Зеландии для расчетов по платежам, хотя Trade Me предлагает продавцам возможность принимать платежи по кредитным картам через собственную службу мгновенных платежей Trade Me «Ping» (ранее «Pay Now»). Австралийские продавцы должны иметь банковский счет в Новой Зеландии, а продавцы из других стран не допускаются на сайт без специального разрешения. [6]
Trade Me имеет много общего с другими веб-сайтами онлайн-аукционов, такими как eBay . Некоторые из этих функций включают «Купить сейчас» и «Автоматическое назначение ставок». Продавцы могут решить заблокировать большую часть участников, не «аутентифицированных» от участия в торгах. Только «аутентифицированные» участники могут задавать вопросы продавцам. Участники могут пройти «аутентификацию», используя кредитную/дебетовую карту на месте или внеся некоторую сумму денег на свой счет Trade Me.
Допускается только одно членство на одного частного лица. Членство является пожизненным, никогда не удаляется и будет деактивировано лишь частично, если участник «закроет» свое членство, направив Trade Me письменное уведомление за три дня. Профиль участника, история ставок и страницы «полученных отзывов» затем скрываются и могут быть повторно активированы бывшими участниками позднее по запросу. Все бывшие участники пустуют страницы «предметов на продажу» для участников, и все «отправленные отзывы», размещенные на страницах других участников, не скрываются.
Сэм Морган основал Trade Me в 1999 году, создав сайт, одновременно работая полный рабочий день в Deloitte консультантом по технологиям. В Deloitte Морган занимался интернет-проектами и вопросами цепочки поставок . [7] За это время он стал свидетелем успехов онлайн- бизнеса , таких как eBay и Yahoo , а также катастрофы пузыря доткомов . [ нужна цитата ]
Согласно легенде Trade Me, [8] Морган, которому тогда было 23 года, решил основать сайт Trade Me, когда, несмотря на поиск в Интернете, он не смог найти подержанный обогреватель для своей квартиры в Веллингтоне . На сайте Trade & Exchange был выставлен на продажу обогреватель, но объявления задерживались на неделю, прежде чем публиковать их в Интернете, и к тому времени, когда Морган связался с владельцем обогревателя, рассматриваемый товар уже был продан. [ нужна цитата ]
Морган описывает первоначальное проектирование и постройку Trade Me следующим образом :
«Некоторое время спустя мы были в туристической гостинице в Сиднее, и нас выселили, потому что мест было слишком много. Мы пошли в какую-то заводь, потому что это было единственное жилье, которое мы могли найти. В любом случае, делать было нечего, поэтому в тот вечер я начал рисовать модель данных. Так что на самом деле все началось именно с этого. Затем, когда я вернулся в Веллингтон, я буквально сидел на диване и создавал сайт на ноутбуке в течение пяти или шести недель». [8]
Сайт появился в сети в марте 1999 года после того, как Морган собрал столько средств, сколько смог. За первую неделю в Интернете у него появилось 155 участников. [8] На ранних стадиях своего развития Морган с юмором выставил Trade Me на продажу на eBay по цене покупки сейчас в 1 миллион долларов. Хотя eBay отозвал аукцион Моргана, розыгрыш вызвал некоторый интерес среди новозеландцев, осознавших потенциал онлайн-торговли. [ нужна цитата ]
Первоначально Trade Me развивалась медленно, потому что у ее основателя было мало средств для оплаты расходов на хостинг и расширение сайта. Кроме того, Trade Me изначально предлагал совершенно бесплатный сервис как для покупателей, так и для продавцов — стратегию расширения своей членской базы за счет краткосрочных доходов. Имея мало денег и времени для работы над сайтом, Морган принял важное решение продать почти половину своей новой компании своим бывшим коллегам из Deloitte, что принесло ему около 75 000 долларов. [ нужна цитата ]
К августу 1999 года количество членов выросло до 3500, и Морган мог посвятить сайту большую часть своего времени и средств. Ранняя стратегия Trade Me заключалась в простом увеличении базы пользователей и поощрении участников рекомендовать сайт своим друзьям. Примерно в это же время Trade Me запустила услугу условного депонирования Safe Trader . [ нужна цитата ]
В первые годы своего существования Trade Me продолжала бороться, медленно увеличивая свою базу пользователей, но сталкиваясь с финансовыми проблемами. Первоначально на сайте использовались веб-баннеры , но из-за падения цен на рекламу доходы от веб-баннеров оказались недостаточными для покрытия расходов. Затем Trade Me ввела плату за аукционные услуги: сначала за такие функции, как выделение жирным шрифтом заголовков; затем, в сентябре 2000 года, была введена «плата за успех». Это действие стало поворотным моментом для Trade Me, спасая сайт от потенциальной финансовой катастрофы. Большая часть будущего успеха была основана на «Манифесте «Trade Me»» — серии из десяти ценностей, призванных обеспечить быстроту работы сайта и сосредоточенность на технологиях компании. [9]
eBay пытался выйти на рынок Новой Зеландии в 2001 году, но без особого успеха. Trade Me остается крупнейшим интернет-аукционом в Новой Зеландии, причем как международные, так и более мелкие национальные конкуренты получают относительно небольшое проникновение на рынок. Морган прокомментировал попытку eBay проникнуть на рынок Новой Зеландии в интервью:
В сентябре 2001 года Морган взял отпуск от стресса , связанного с управлением быстро развивающимся сайтом Trade Me, и отправился в Великобританию , чтобы управлять ИТ- командой в Лондоне . Когда он вернулся к своей должности в Trade Me, сайт стал прибыльным: количество участников достигло 100 000 и их число постоянно росло. К апрелю 2005 года это число достигло миллиона. [ нужна цитата ]
В августе 2003 года компания Trade Me была запущена вместе с Trade Me Motors [11] , а в 2005 году последовала Trade Me Property , а в 2006 году — Trade Me Jobs .
Новозеландский рейтинг Deloitte/Unlimited Fast 50 назвал Trade Me самой быстрорастущей технологической компанией Новой Зеландии в 2005 году. [12]
6 марта 2006 года австралийская медиакомпания Fairfax приобрела Trade Me в рамках сделки на сумму 700 миллионов новозеландских долларов с выплатой дополнительных 50 миллионов новозеландских долларов, если организация достигнет целевых показателей прибыли в течение следующих двух лет. (Эти цели были достигнуты.) Сэм Морган и другие руководители остались в Trade Me. [13] С момента покупки Fairfax Trade Me продолжала существовать самостоятельно, а бывшие сайты Fairfax NZ Jobstuff и Propertystuff были прекращены в пользу предложений Trade Me.
В декабре 2012 года Fairfax объявила, что собирается продать свою долю в Trade Me, чтобы погасить долги. [14] Продажа была подтверждена 17 декабря. [15] Ее первый отчет о прибыли после продажи превзошел ожидания и составил 37,4 миллиона новозеландских долларов во второй половине 2012 года. [16]
Trade Me со временем расширила сферу своей деятельности и теперь [обновлять]предлагает широкий спектр возможностей листинга. Клиенты могут перечислить следующие товары и позиции на Trade Me: [ нужна ссылка ]
Сайты Trade Me включают: [ нужна ссылка ]
Будучи достаточно открытой торговой площадкой, признанной во всем мире, Trade Me сталкивается с теми же проблемами (например, с мошенниками), и пользователям необходимо проявлять бдительность. В 2007 году Trade Me создала специальную команду по доверию и безопасности, которая контролирует сайт семь дней в неделю, чтобы обеспечить безопасность его участников. [ нужна цитата ]
«Участники могут сообщать о объявлениях, которые могут нарушать Условия использования» [19] через значок «Наблюдение за сообществом» (CW), расположенный внизу каждого объявления. Связаться с сотрудниками также можно через ссылку «Связаться с нами» внизу каждой страницы. Социальные сети также можно использовать для связи с Trade Me. [ нужна цитата ]
Чтобы свести к минимуму проблемы с оплатой и уменьшить мошенничество, в 2005 году Trade Me ограничила членство резидентами Новой Зеландии и Австралии. Это затронуло около 20 000 международных участников. Однако в сентябре 2013 года компания Trade Me объявила, что «открыла свои границы» и теперь на ее сайте торгуют «несколько продавцов со всего мира», но «только международные продавцы, которые соответствуют нашим требованиям к продажам из-за границы, имеют право делать это». так." [6]
Положения и условия Trade Me ограничивают членство лицами старше восемнадцати лет, поскольку любой пользователь младше восемнадцати лет не может заключать юридически обязывающий контракт . До 2005 года Trade Me не ограничивала пользователей несовершеннолетних, даже позволяя им указывать правильные даты рождения при регистрации. В июне 2005 года телевизионная программа Fair Go , посвященная делам потребителей , обратилась к Trade Me Limited по этому вопросу и представила этот вопрос в одном из эпизодов трансляции. В ответ на это Trade Me Limited разослала всем пользователям, зарегистрировавшим дату своего рождения младше восемнадцати лет, электронное письмо с просьбой проверить и обновить свои данные, если они неверны. Trade Me больше не позволяет пользователям регистрироваться, если они вводят дату рождения, указывая свой возраст до восемнадцати лет, но люди младше восемнадцати лет могут просто представлять себя старше, когда присоединяются. [ нужна цитата ]
В 2006 году Trade Me подала жалобу в Управление по рекламным стандартам (ASA) по поводу рекламы своего крупнейшего конкурента на рынке недвижимости Realestate.co.nz. Согласно жалобе, Realestate.co.nz (управляемый совместно Институтом недвижимости Новой Зеландии (REINZ) и Property Page Ltd) ввел потребителей в заблуждение своей рекламой со слоганом: «единственное место с каждым местом». Trade Me заявила, что на веб-сайте Trade Me у нее есть объекты недвижимости, которых нет у Realestate.co.nz. Trade Me также подробно рассказал о других причинах, по которым Realestate.co.nz предположительно нарушил кодекс этики и сравнительной рекламы ASA. ASA удовлетворила часть жалобы. [21]
6 ноября 2008 года Lixtor обвинил Trade Me в использовании тактики запугивания. Trade Me заявила, что Lixtor просто пытался привлечь внимание средств массовой информации. [22]
20 ноября 2008 года общественная газета The Aucklander также сообщила, что юристы Trade Me попросили Lixtor удалить их «Правила и условия» [23].
3 февраля 2009 года, после принятия в Новой Зеландии раздела 92a закона об авторском праве , Новозеландский фонд творческой свободы опубликовал статью. [24] Было заявлено, что дело «Ликстор против Trade Me» является хорошим примером того, как новый раздел 92a новозеландского закона об авторском праве может быть «неправомерно использован», если он будет принят. [ нужна цитата ]
Различные разработчики программного обеспечения получили юридические угрозы после разработки стороннего программного обеспечения, которое взаимодействует с веб-сайтом Trade Me. [ нужна цитата ]
19 августа 2006 г. газета New Zealand Listener опубликовала статью «Biddding War» [25] об одном таком разработчике. Разработчик Киаран Ридделл создал программу AuctionBar, в которой использовался метод, известный как очистка экрана . Программное обеспечение позволяло осуществлять более детальный поиск товаров, выставленных на продажу, а также делать ставки и обновлять информацию с помощью текстовых сообщений и инструмента, известного как «снайпер», который действовал как инструмент автоматического назначения ставок. [ нужна цитата ]
Компания Trade Me с тех пор внесла поправки в «Условия и положения» [19] веб-сайта Trade Me, которые теперь указывают: «Вы не имеете права использовать робота, паука, скребок или другие автоматизированные средства для доступа к веб-сайту или информации, представленной на нем, для каких-либо целей». согласно разделу 4.1(с). [ нужна цитата ]
7 мая 2007 года Trade Me выпустила гаджет боковой панели Windows Vista для запуска на боковой панели Windows . Этот гаджет, доступный на сайте Trade Me, стал первым санкционированным приложением, работающим с Trade Me. Поскольку для гаджета Vista требуется XML-канал , гаджет вызвал дальнейшее обсуждение в сообществе разработчиков вопроса о том, почему у TradeMe нет API. Это также привело к появлению других творений сообщества разработчиков на базе Vista Gadget. [ нужна цитата ]
Trade Me выпустила официальный API. [ нужна цитата ]
По состоянию на июль 2013 года наиболее популярными аукционами были: [26]
Примечание . Отозванные аукционы становятся недоступными для просмотра через 60 дней, а историю ставок — через 45 дней .
Были опубликованы две практические книги по Trade Me:
Инсайдер Майкл (MOD) О'Доннелл опубликовал подробную книгу о развитии Trade Me:
