Travelodge Hotels Limited , действующая под торговой маркой Travelodge , является частной компанией, работающей в сфере гостиничного бизнеса и гостеприимства на территории Великобритании, Ирландии и Испании.
В начале 1970-х годов Чарльз Форте импортировал бренд Travelodge из Соединенных Штатов в надежде закрепить его в Великобритании. Первые заведения Travelodge открылись в 1973 году в бывших филиалах Excelsior Motor Lodge, бренда мотелей, принадлежавших Forte, которые располагались вблизи оживленных дорог. [ необходима цитата ] В 1976 году Trusthouse Forte открыл Little Chef Lodges; они были прикреплены к ресторанам Little Chef и первой сети бюджетных отелей в Великобритании. [6] В 1988 году две сети были объединены и переименованы в «Forte Travelodge».
В 1995 году Travelodge была куплена Granada , когда Forte Group (ранее Trusthouse Forte) подверглась враждебному поглощению . Granada решила открыть Travelodges вдали от обочины дороги, и первый городской Travelodge открылся в 1997 году. В 2001 году Granada объединилась, а затем разделилась с Compass Group , где их интересы в сфере гостеприимства были переданы Compass. [ необходима цитата ]
В феврале 2003 года Travelodge и Little Chef были проданы компании Permira , которая создала специализированную компанию TLLC Group Holdings Ltd и перенесла штаб-квартиру Travelodge из Тоддингтона в Бедфордшире в Тейм в Оксфордшире в июне 2003 года. [7]
В 2004 году компания купила отель Moat House на Друри-Лейн за 11 млн фунтов стерлингов, а также отели «London Farringdon» и «London Islington» Thistle. [8] В июле того же года она решила продать 136 своих отелей за 400 млн фунтов стерлингов, а затем сдать их в аренду. [ требуется ссылка ]
В октябре 2005 года Permira продала Little Chef компании The People's Restaurant Group за 52 миллиона фунтов стерлингов, сохранив при этом Travelodge. [9]
В августе 2006 года Travelodge был продан Dubai International Capital (DIC), компании из Объединенных Арабских Эмиратов , за 675 миллионов фунтов стерлингов. [10]
В середине 2010 года Travelodge купила 52 объекта Innkeeper's Lodge у сети пабов Mitchells & Butlers , оставив менее половины первоначального числа отелей Innkeeper's Lodge. В 2011 году Travelodge объявила о сотрудничестве с британским супермаркетом Waitrose для разработки трех совместных объектов в Великобритании. [11]
В феврале 2012 года DIC пришлось подготовить пакет мер по спасению из-за большого долга в размере 17,5 млн фунтов стерлингов, который был добавлен к балансу Travelodge после его покупки; несмотря на значительную прибыль с 2006 года, она не могла покрыть выплаты по долгу, и компания зарегистрировала долг в размере 517 млн фунтов стерлингов в 2011 году. [12] Компания перешла к нью-йоркским хедж-фондам GoldenTree Asset Management и Avenue Capital Group , а также Goldman Sachs. [13] 17 августа 2012 года Travelodge UK подтвердила [14] , что финансовая реструктуризация будет осуществляться посредством добровольного соглашения компании , которое будет включать:
Однако Travelodge также заявила, что управление 49 отелями (8% от общей площади) больше невыгодно, и теперь компания будет искать новых операторов.
Отели, переданные другим гостиничным операторам, включают Edinburgh Belford, переданный Britannia Hotels , Blackpool, переданный Ibis , Huddersfield, Liphook и Walsall, переданные Metro Inns , а также Bolton Services, Eastbourne, Edinburgh Haymarket, Manchester Airport, Manchester Worsley и Wentbridge, переданные независимым операторам. Отели Travelodge в Ковентри и Саттон-Скотни (север и юг) были закрыты. Travelodge UK также управляет одиннадцатью отелями в Республике Ирландия и пятью отелями в Испании . В конце 2023 года они также объявили о своем новом бесконтактном отеле в Сент-Олбансе. [15]
Travelodge известен своими бюджетными отелями и типами номеров. [ требуется ссылка ] У них есть ряд отелей по всей Великобритании, Ирландии и Испании. Travelodge предлагает множество различных типов номеров, от их иконографического стандартного бюджетного стиля до более элегантного и элитного. В 2022 году они представили новый облик и стиль и начали переоборудовать свои существующие отели, а также любые новые открытые объекты. [16] Во время этой реконструкции они отремонтировали бары, кафе, зоны приема, а также номера и ванные комнаты. [17]
В 2006 году программа BBC Watchdog подчеркнула политику Travelodge по избыточному бронированию своих отелей, отказывая гостям, даже если они бронировали номер по кредитной карте, в результате чего клиенты оставались в затруднительном положении поздно ночью без возможности переночевать. [18] В 2018 году Watchdog Live на The One Show вернулась к этой проблеме, приведя дополнительные примеры того, как Travelodge не предоставляла номера по прибытии клиентам с «гарантированным» бронированием. [19] В последующие годы эта проблема широко освещалась в СМИ, [20] [21] [22] подчеркивая, что Travelodge перепродавала дорогие отели, а затем переселяла путешественников в более дешевые альтернативы в менее привлекательных местах, но не возвращала разницу. В отчете The Guardian подчеркивалось, что клиенты рискуют остаться без места для ночлега, даже если они заранее оплатили свои номера, и что Travelodge не предлагает компенсации клиентам, которых это коснулось. [23] В отчете Daily Mirror утверждалось, что эта практика является нарушением договора со стороны Travelodge. [24]
Для рекламы своего нового местоположения в Плимуте в 2004 году Travelodge запустила рекламную кампанию с использованием фразы «Другие отели в Плимуте обшивают вас шерстью, мы предпочитаем одеяла», которая не была хорошо принята другими отелями в этом районе и была доложена в Управление по стандартам рекламы . [25]
В марте 2020 года The Guardian сообщила, что Travelodge уведомила бездомные семьи и ключевых работников всего за два часа, когда закрыла 360 своих отелей в Великобритании в ответ на пандемию коронавируса. Хотя правительство приказало отелям закрыться, это не распространялось на те, где размещались ключевые работники или бездомные люди. [26] В мае 2023 года The Guardian сообщила, что бездомные семьи, размещенные в Enfield Travelodge, были выселены из-за предстоящего концерта Бейонсе , который должен был состояться на близлежащем стадионе Tottenham Hotspur с 29 мая по 4 июня. [27]
Исследователи Watchdog забронировали три номера в отеле Travelodge в
Лондоне
. Каждый из них пришел на регистрацию поздно ночью, но в рамках правил и условий Travelodge. Всем им сказали, что отель заполнен и что, несмотря на их бронирования, свободных номеров нет.
Недавно один клиент оказался на грани перебронирования в отеле Travelodge после того, как ему сообщили, что отделение, в котором номер был оплачен заранее, теперь заполнено, поэтому кровать будет найдена в соседнем отеле.
Пенсионеры Дэвид и Джин Дэвидсон обнаружили, что проживание в отеле Travelodge — более дешевый вариант, чем в доме престарелых, и никогда не оглядывались назад.
Медиа, связанные с Travelodge (Великобритания) на Wikimedia Commons