В бизнесе троянский конь — это рекламное предложение, сделанное компанией, которое призвано привлечь потенциальных клиентов, предлагая им наличные деньги или что-то ценное для принятия, но после принятия покупатель вынужден тратить гораздо большую сумму денег, либо подписывая длительный контракт , из которого трудно выйти, либо автоматически получая деньги каким-либо другим способом. Пагубные последствия, с которыми сталкивается клиент, могут включать расходы, значительно превышающие рыночную ставку, большую сумму долга или кражу личных данных .
Термин, который возник в Новой Англии в 2000-х годах и распространился на некоторые другие части Соединенных Штатов, [1] также иногда используется неправильно в отношении товара, предлагаемого, казалось бы, по выгодной цене. Но с помощью мелкого шрифта и других скрытых уловок товар в конечном итоге продается по цене выше рыночной.
Некоторые из предметов, вовлеченных в продажи троянских коней, включают наличные деньги, подарочные карты или товары, которые считаются дорогостоящими, но предмет, который фактически отдается, сделан дешево, имеет очень низкую стоимость и не удовлетворяет ожидания получателя. Между тем, жертва троянского коня, скорее всего, в конечном итоге потратит гораздо больше денег с течением времени, либо посредством постоянного снятия средств с банковского счета клиента, списания средств с дебетовой или кредитной карты, либо добавления к счету, который необходимо оплатить, чтобы избежать потери объекта или услуги первостепенной важности (например, дома, машины или телефонной линии).
Жертвами троянских коней становятся бедные люди или те, кто ищет выгодные предложения или лучшую цену на товар. Многие из этих жертв в конечном итоге оказываются с перерасходом средств на счетах или превышают лимит на своих кредитных картах из-за автоматически взимаемых сборов. Некоторые компании, использующие маркетинг троянских коней, включают банки, интернет-провайдеров и поставщиков услуг сотовой связи, клубы звукозаписи и книготорговли и другие компании, в которых от клиента ожидают постоянных отношений. [2] Банки часто изначально предлагают наличные за открытие счета, но позже взимают с владельца счета плату в гораздо больших размерах. Автопроизводители и автосалоны часто рекламируют бесплатный или субсидированный бензин покупателям автомобилей в течение определенного периода времени, но увеличивают стоимость автомобиля другими способами. Компании сотовой связи используют маркетинг троянских коней, пытаясь продать такие товары, как рингтоны , клиентам, которые неосознанно продают гораздо больше рингтонов с течением времени.