US West, Inc. (стилизованная под US WEST ), ведущая бизнес как US West , была одной из семи региональных компаний по эксплуатации Bell (RBOC, также называемых «Baby Bells»), созданных в 1983 году в соответствии с Изменением окончательного решения ( United Штаты против Western Electric Co., Inc. 552 Федеральное приложение 131), дело, связанное с антимонопольным распадом компании AT&T . Запад США предоставлял услуги местной телефонной связи и междугородной связи внутри LATA, услуги передачи данных, услуги кабельного телевидения, услуги беспроводной связи и сопутствующие телекоммуникационные продукты в определенных районах в Аризоне , Колорадо , Айдахо , Айове , Миннесоте , Монтане , Небраске , Нью-Мексико , Северной Дакоте . , Орегон , Южная Дакота , Юта , Вашингтон и Вайоминг . US West была публичной компанией, акции которой торговались на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером «USW» со штаб-квартирой по адресу 1801 California Street в Денвере , штат Колорадо.
До 1990 года US West была холдинговой компанией с тремя операционными компаниями Bell : Mountain States Telephone & Telegraph (или Mountain Bell со штаб-квартирой в Денвере , штат Колорадо); Northwestern Bell , штаб-квартира которой тогда находилась в Омахе, Небраска ; и Pacific Northwest Bell , штаб-квартира которой тогда находилась в Сиэтле , штат Вашингтон. В 1988 году три компании начали вести бизнес под названием US West Communications. 1 января 1991 года компании Northwestern Bell и Pacific Northwest Bell были юридически объединены в Mountain Bell, которая была переименована в US West Communications, Inc. US West была первой RBOC, консолидировавшей свои операционные компании Bell (второй была BellSouth ).
В 1998 году US West разделилась на две отдельные компании. Ее телефонные активы сохранили западное название США, а остальные активы, такие как кабельное, беспроводное и международное производство, стали MediaOne. Разделение было структурировано таким образом, что MediaOne Inc. стала правопреемником US West Inc., а US West - дочерней компанией.
US West объединилась с Qwest 30 июня 2000 года, и со временем бренд US West был заменен брендом Qwest. 1 апреля 2011 года Qwest объединилась с CenturyLink , и бренд Qwest был заменен брендом CenturyLink. [1]
Запад США стал пионером во внедрении и быстром общесистемном внедрении телефонных технологий, разработанных Bellcore (ныне Telcordia Technologies ) в 1980-х и 1990-х годах. Их лидерство в этом стремлении стало тем, что многим другим региональным операционным компаниям Bell пришлось изо всех сил стараться не отставать.
Успех US West в этом начинании объяснялся множеством причин, в том числе новаторским на тот момент использованием «тестовых рынков» для поэтапного внедрения новых функций телефонной связи в городах среднего размера, таких как Бойсе, Айдахо , Миннеаполис , Миннесота и Феникс, Аризона , прежде чем выпустить их в более широком масштабе. (Они были первым поставщиком услуг связи, применившим эту стратегию, называемую бета-тестированием , термин, который уже много лет используется в индустрии разработки программного обеспечения). Их географическое присутствие включало телефонное коммутационное оборудование, которое было построено сравнительно недавно, поэтому требовало меньше обновлений. В зоне их обслуживания также наблюдался огромный рост населения, что привело к утроению абонентской базы за короткое время и увеличению доходов.
Запад США также владел кабельной промышленностью после покупки в 1994 году компаний Wometco и GTC в Атланте, занимающихся кабельным телевидением, и последующей покупки Continental Cablevision , в результате чего была создана MediaOne Group Inc. MediaOne вместе с несколькими вспомогательными предприятиями была выделена в отдельную компанию. В 1998 году от традиционных телефонных операций образовалась группа MediaOne. US West также участвовала в соглашении о совместном предприятии с Time Warner Cable для создания Time Warner Communications (позже известной как TW Telecom ) в 1993 году, а также приобрела 26% акций развлекательных операций Time Warner, включая Warner Bros. и HBO , которое было передано к MediaOne, AT&T и, наконец, Comcast. Comcast продала свою долю обратно Time Warner Inc. в 2003 году.
US West Communications была первой местной телефонной компанией, предложившей услугу идентификации вызывающего абонента в 1991 году, почти на четыре года раньше, чем любая другая местная телекоммуникационная компания могла это сделать. Они были первой телекоммуникационной компанией в США, которая перевела свою ТфОП на электронную коммутацию до 1990 года, и они были первыми, кто к 1997 году предложил своим клиентам услуги ISDN для жилых и коммерческих предприятий , а затем и DSL .
В результате быстрого вывода продукции на рынок и постоянного успеха в развитии технологий компания приняла лозунг «Здесь жизнь лучше». разработан рекламным агентством NW Ayer.
US West была одной из первых компаний в США, которая официально признала и поддержала своих сотрудников- геев и лесбиянок . The Eagles, ресурсная группа для геев и лесбиянок, работающих на Западе США, была признана в 1989 году. К 1990 году у нее были отделения в семи штатах США. [2]
Запад США был обвинен критиками [ кто? ] неспособности удовлетворить потребности в услугах в разумные сроки и практики хищнических методов выставления счетов и сбора платежей. Хотя компания часто заявляла, что требования подписчиков часто превышают их способность выполнять заказы, многие критики указывали на высокую прибыль, расходы на вывод технологий на рынок и слабые инвестиции в поддержку клиентов.
Запад США в начале 1990-х годов пережил период отношений профсоюзов и руководства, которые граничили с положительными. После неудачной стратегии реинжиниринга отношения развалились из-за растущей враждебности между руководителями компании и сотрудниками. Часто используемое прозвище компании было «Худшее в США». Когда компания представила свой новый слоган – «Здесь жизнь лучше» – сотрудники начали носить пуговицы и рубашки с надписью «Здесь жизнь горька». [ нужна цитата ]
В течение 1990-х годов компания была неоднократно оштрафована штатом Орегон за подобные действия. US West также несколько раз был вовлечен в более мелкие судебные разбирательства с другими штатами в пределах своей зоны обслуживания по поводу аналогичных жалоб от клиентов.
Qwest, MCI и более мелкие конкурирующие операторы местной телефонной связи (CLEC), которым недавно было разрешено предлагать местные услуги в зоне обслуживания Запада США (в результате Закона о телекоммуникациях 1996 года), подали жалобу в Федеральную комиссию по связи (FCC), что Запад США отказались сотрудничать в передаче принадлежащих им линий этим новым компаниям. Подобные жалобы снова привели Запад США в суд, ставя перед собой сложный вопрос о том, может ли правительство на законных основаниях предлагать продажу принадлежащей собственности другим компаниям в случае дерегулирования .
В 1996 году сообщения, появившиеся в газетах The Denver Post и Rocky Mountain News , показали, что CLEC подали в Федеральную комиссию по связи жалобы на Запад США, включая многочисленные жалобы от Qwest Communications International, Inc. В жалобах утверждалось, что Запад США пренебрег или серьезно задержал выпуск «пакетных петли», как того требует Закон о телекоммуникациях 1996 года , что затрудняет конкурентам предоставление услуг местной телефонной связи своим клиентам. Другие конкуренты последовали их примеру и обвинили Запад США в монополистическом или антимонопольном поведении. [ нужна цитата ]
Зимой 1999–2000 годов US West объявила, что получила незапрошенное предложение о покупке от Qwest Communications International, Inc. В то время US West пыталась слиться с Global Crossing , поскольку предложение Qwest было по более высокой цене. ценность, Совет Запада США принял это.
30 июня 2000 г. компании US West, Inc. и Qwest Communications International, Inc. объединились в результате слияния. Qwest Communications International, Inc. была объединена с US West и переименована в Qwest, при этом все прямые дочерние компании US West стали прямыми дочерними компаниями Qwest.
После слияния дочерняя компания Bell Operating Company была переименована из US West Communications, Inc. в Qwest Corporation , а другие дочерние компании были переименованы аналогичным образом, чтобы отразить название Qwest. [ нужна цитата ]
После того, как Qwest была приобретена CenturyLink в 2011 году, бренд Qwest был заменен брендом CenturyLink. Дочерние компании, за исключением Qwest Management Company (основанной как US West Investment Management Company ), которая стала CenturyLink Investment Management Company , сохранили название Qwest и приняли названия d/b/a .