Viber , или Rakuten Viber , — это кроссплатформенное программное приложение для передачи голоса по IP (VoIP) и обмена мгновенными сообщениями (IM), принадлежащее японской транснациональной компании Rakuten , предоставляемое в качестве бесплатного программного обеспечения для платформ Google Android , iOS , Microsoft Windows , Apple macOS и Linux. . [5] Пользователи регистрируются и идентифицируются по номеру мобильного телефона , хотя услуга доступна на настольных платформах без необходимости подключения к мобильному телефону. [5] Помимо обмена мгновенными сообщениями, он позволяет пользователям обмениваться мультимедийными данными, такими как изображения и видеозаписи, а также предоставляет платную международную услугу стационарных и мобильных звонков под названием Viber Out. [6] По состоянию на 2018 год в сети зарегистрировано более миллиарда пользователей. [7] [8]
Программное обеспечение было разработано в 2010 году кипрской [ 9] Viber Media, которую в 2014 году купила Rakuten . С 2017 года ее корпоративное название — Rakuten Viber . Базируется на Кипре [10] с офисами в Лондоне , Маниле , Москве , Париже , Сан-Франциско , Сингапуре и Токио . [11] [12]
Viber Media была основана в Тель-Авиве , Израиль , в 2010 году Тальмоном Марко [13] и Игорем Магазинником . [14] Марко и Магазинник также являются сооснователями P2P- клиента для медиа и обмена файлами iMesh . [15] Компания управлялась из Израиля и была зарегистрирована на Кипре . Вскоре к компании присоединились Сани Мароли и Офер Смоча. [16] [17] [18] [19] [20] [21] Марко отметил, что Viber позволяет осуществлять мгновенные звонки и синхронизацию с контактами, поскольку идентификатором является номер ячейки пользователя. [22]
В первые два года своего существования Viber не приносил дохода. Это началось в 2013 году посредством пользовательских платежей за голосовые вызовы Viber Out и «рынка стикеров» для обмена графическими сообщениями Viber. Первоначально компания финансировалась индивидуальными инвесторами, которых Марко называл «друзьями и семьей». [23] Они инвестировали 20 миллионов долларов в компанию, в которой по состоянию на май 2013 года работало 120 человек [обновлять]. [24]
24 июля 2013 года система поддержки Viber была взломана Сирийской электронной армией . По данным Viber, доступа к конфиденциальной информации пользователя не произошло. [25]
13 февраля 2014 года Rakuten объявила о приобретении Viber Media за 900 миллионов долларов. [26] [27] Продажа Viber принесла семье Шабтай ( Бенни , его брат Гилад и сын Гилада Офер) около 500 миллионов долларов от их 55,2% доли в компании. [28] [29] При такой цене продажи каждый из основателей получил более чем 30-кратную прибыль от своих инвестиций. [17]
Джамель Агауа стал генеральным директором Viber Media в феврале 2017 года, заменив соучредителя Марко, который ушел в 2015 году. [30]
В июле 2017 года корпоративное название Viber Media было изменено на Rakuten Viber, и был введен новый текстовый логотип. [31] Его официальное название остается Viber Media, S.à rl со штаб-квартирой в Люксембурге.
В 2017 году Rakuten Viber и Всемирный фонд дикой природы заключили коммерческую сделку, направленную на повышение осведомленности и защиту дикой природы. [32]
Впервые использовав RV для распространения своего сообщения в июне 2020 года, Международная федерация Красного Креста запустила официального чат-бота и сообщество в приложении для обмена сообщениями для борьбы с распространением ложной информации о COVID-19 , которую они назвали инфодемией . [33] По состоянию на июнь 2022 года чат-бот все еще активен и имеет более 1,4 миллиона подписчиков. [34]
В 2020 году Rakuten Viber и Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заключили коммерческую сделку по созданию чат-бота для информирования пользователей о таких проблемах, как здоровье женщин. [35] и кампания по борьбе с курением. [36]
После протестов против выборов в Беларуси в июле-августе 2020 года и последовавших за ними репрессий компания закрыла свой офис в Минске . [12] [37]
В 2022 году генеральным директором Rakuten Viber стал Офир Эяль, заменив Джамеля Агауа. [38] [39] Эял — ветеран Viber. В 2014 году он работал вице-президентом по продуктам, а в 2019 году был назначен главным операционным директором.
В июле 2022 года Rakuten Viber заключил партнерское соглашение с Rapyd, чтобы запустить мгновенные трансграничные P2P-платежи. [40] [41] Компания запустила платежи в приложении Viber сначала в Греции и Германии, а затем и в других странах. [42] [43]
В августе Mineski объединилась с Viber для разработки социальной платформы мини-игр, которая может использовать приложение Viber. [44]
В мае 2022 года Rakuten Viber запустил премиальный чат-сервис Viber Plus, который предлагает эксклюзивные функции, в том числе привилегии на рынке стикеров, использование без рекламы, приоритетную поддержку Viber, эксклюзивный значок, уникальный значок Viber, обмен большими файлами и многое другое. [45]
4 ноября 2014 года Viber набрал 1 балл из 7 в «Оценочной карте безопасного обмена сообщениями» Electronic Frontier Foundation . Viber получил балл за шифрование во время передачи, но потерял баллы, поскольку сообщения не были зашифрованы ключами, к которым у провайдера не было доступа (т. е. сообщения не были сквозным шифрованием ), пользователи не могли проверить личности контактов, прошлые сообщения не были безопасными, если ключи шифрования были украдены (т. е. служба не обеспечивала прямую секретность ), код не был открыт для независимой проверки (т. е. код не был открытым исходным кодом ), конструкция безопасности не была должным образом задокументирована, и не был недавний независимый аудит безопасности . [46] [47] 14 ноября 2014 года EFF изменил оценку Viber на 2 из 7 после того, как он получил внешний аудит безопасности от Центра повышенной безопасности Ernst & Young . [46]
19 апреля 2016 года, с анонсом Viber версии 6.0, [48] Rakuten добавила в свой сервис сквозное шифрование. [49] [50] Компания заявила, что протокол шифрования прошел только внутренний аудит, и пообещала провести внешний аудит «в ближайшие недели». [51] В мае 2016 года Viber опубликовал обзор своего протокола шифрования, заявив, что это специальная реализация, которая «использует те же концепции», что и Signal Protocol . [52]
В 2022 году Rakuten Viber получил награду Security Award от test.de, технологической компании, базирующейся в Германии, где насчитывается более 3 миллионов пользователей Viber. [53] [54]
По состоянию на декабрь 2016 года [обновлять]у Viber было 800 миллионов зарегистрированных пользователей. [55] По данным Statista , по состоянию на январь 2019 года насчитывается 260 миллионов активных пользователей в месяц. [56] Мессенджер Viber очень популярен в Греции , [57] Восточной Европе , России , на Ближнем Востоке и на некоторых азиатских рынках. [58]
По состоянию на декабрь 2014 года Индия была крупнейшим рынком для Viber с 33 миллионами зарегистрированных пользователей, пятым по популярности мессенджером в стране. При этом в США было 30 миллионов пользователей , 28 миллионов в России и 18 миллионов в Бразилии . [59] Viber особенно популярен в Восточной Европе: по состоянию на 2016 год он является самым загружаемым приложением для обмена сообщениями на Android в Беларуси , Молдове и Украине . Он также популярен в Ираке , Ливии и Непале . [60]
По состоянию на 2018 год уровень проникновения Viber составлял более 70 процентов в регионах СНГ и Центральной и Восточной Европы , но только 15 процентов в Северной Америке. [61]
В 2022 году Rakuten Viber продемонстрировал общий рост числа пользователей приложений Viber в Азиатско-Тихоокеанском регионе (Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC), при этом на Филиппинах зафиксирован значительный рост на 22 процента. [62]
Viber — один из самых популярных мессенджеров в России. [63] [64] В январе 2016 года Viber обогнал WhatsApp в России с примерно 50 миллионами пользователей. [65]
Московский суд оштрафовал Viber на 1 миллион рублей, сославшись на то, что компания не удалила определенный контент, который Россия считает «незаконным», в частности контент, посвященный войне в Украине. [66] [67]
По состоянию на сентябрь 2021 года Viber является самым популярным приложением для обмена сообщениями в Украине с долей рынка 97,7%. 20% от общего количества отправленных сообщений компании пришло из Украины, где в 2021 году пользователи отправили 97,5 млрд сообщений. [68]
В феврале 2022 года Rakuten Group удалила рекламу из своей службы обмена сообщениями Viber в Украине и России в ответ на вторжение Москвы в Украину. [69] В то же время Хироши Микитани, основатель японской компании Rakuten Viber, пожертвовал $8,7 млн на поддержку Украины. [70]
Доля рынка Viber в Болгарии неуклонно растет. Достигнув рекордных 90% в 2021 году. Количество совершенных звонков и отправленных сообщений через Viber в Болгарии выросло на 11% в 2021 году, достигнув примерно 530 миллионов звонков и в среднем 400 сообщений в секунду, согласно данным, представленным компанией. [71]
По состоянию на конец 2021 года более 90% жителей Греции имеют Viber на своих телефонах, что делает его лучшим приложением для обмена сообщениями в стране. [72] В 2022 году муниципалитет Афин запустил официальное сообщество Viber, чтобы держать своих граждан в курсе городских событий, цифровых услуг, текущих проектов, предложений, мероприятий для всех возрастов, а также информации о бездомных животных. [73] [74]
Viber — лучший мессенджер в Сербии. По состоянию на ноябрь 2021 года более 90% сербов имеют на своих телефонах Viber. [75]
Первоначально Viber был запущен для iPhone 2 декабря 2010 года. Он был запущен на BlackBerry и Windows Phone 8 мая 2012 года, [76] затем на платформе Android 19 июля 2012 года и на платформах Nokia Series 40 , Symbian и Samsung Bada 24 июля. В 2012 году у приложения было 90 миллионов пользователей. [77] [78] [79]
В мае 2013 года вместе с Viber 3.0 была выпущена настольная версия для Windows и macOS . [80] В августе 2013 года Viber для Linux был выпущен в виде публичной бета-версии [81] , а в августе 2014 года — финальной версии. [82] В июне 2016 года в Магазине Windows было выпущено настольное приложение на базе UWP для Windows 10 . [83] Версии для настольных компьютеров привязаны к зарегистрированному номеру мобильного телефона Viber пользователя, но впоследствии могут работать независимо. [84] В 2015 году была выпущена версия для планшета iPad и умных часов Apple Watch . [85] [86]
Первоначально Viber был запущен как VoIP-приложение для голосовых вызовов. 31 марта 2011 года был выпущен Viber 2.0, в котором добавлены возможности обмена мгновенными сообщениями (IM). [87] В июле 2012 года групповые сообщения и механизм HD Voice были добавлены в приложения для Android и iOS. [88] Сегодня пользователи могут отправлять несколько типов мультимедийных файлов, включая фотографии, видео, GIF-файлы, файлы, аудиосообщения и стикеры. [89]
В декабре 2012 года Viber добавил в приложение « стикеры ». В октябре 2013 года было объявлено о выпуске Viber 4.0 с «рынком» стикеров, на котором Viber будет продавать стикеры в качестве источника дохода. [90]
Кроме того, в версии 4.0 представлены возможности «нажми и говори» и Viber Out, функция, которая дает пользователям возможность звонить на мобильные и стационарные номера через VoIP без необходимости использования приложения. [91]
Поддержка голосовой связи была официально добавлена для всех устройств Windows Phone 8 2 апреля 2013 года. [92] В сентябре 2014 года был выпущен Viber 5.0, в котором были представлены видеозвонки . [93]
В ноябре 2016 года в Viber версии 6.5 были запущены публичные учетные записи, позволяющие брендам участвовать в продвижении и обслуживании клиентов на платформе, с первоначальными партнерами, включая The Huffington Post , Yandex и The Weather Channel . [55] [94] Приложение интегрируется с программным обеспечением CRM и предлагает API-интерфейсы чат-ботов для обслуживания клиентов. [55] Сообщества Viber, расширенная функция группового чата, была представлена в феврале 2018 года. [95] Групповые звонки были представлены в версии 10 в феврале 2019 года. [96] Сообщества имеют неограниченное количество участников по сравнению с групповыми чатами, которые имеют максимум 250. [97] Сообщества Viber защищают конфиденциальность своих пользователей, поскольку ни суперадмины, ни администраторы не могут видеть номера телефонов участников. Кроме того, участники, включившие личные сообщения, могут связываться друг с другом, сохраняя при этом свои номера скрытыми. [98] В октябре 2020 года Viber запустил статистику сообщений, дополняющую информацию сообщества. Эта статистика дает администраторам сообществ возможность видеть уровни взаимодействия с контентом, который они публикуют в своих сообществах. [99]
Сегодня в приложении также доступно множество различных видов чат-ботов, в том числе тех, которые предоставляют важную информацию, [100] викторины, [101] и многое другое.
В 2022 году Rakuten Viber заключил партнерское соглашение с Taimi, приложением для знакомств LGBTQ+, чтобы добавить бота в свою экосистему бесплатного программного обеспечения. Бот, работающий на Viber, будет выполнять две функции. Во-первых, чтобы сопоставить членов своей пользовательской базы, а во-вторых, чтобы служить образовательным ресурсом для тех, кто хочет узнать больше о сообществе ЛГБТК+. [102]
В январе 2023 года компания анонсировала такие предложения, как Business Inbox и коммерческий аккаунт с возможностью поиска. Business Inbox — это специальное пространство для взаимодействия между брендом и пользователем, доступное непосредственно с обычного экрана чата человека. [103] Коммерческий аккаунт – это бизнес-аккаунт, в котором пользователи смогут найти все способы взаимодействия с брендом в одном месте. [104] [105]
В феврале Rakuten Viber запустил своего чат-бота AI Chat & Create, который позволяет пользователям задавать вопросы и создавать изображения непосредственно через приложение Viber. [106]
В июле Viber заключил партнерское соглашение с ICONIQ, чтобы предоставить пользователям возможность связаться с роботом-компаньоном Kuki с искусственным интеллектом. Благодаря интеграции с Viber пользователи могут общаться и взаимодействовать с Куки прямо в приложении. [107] [108]
В мае 2023 года Viber Plus был запущен на международном уровне, включая улучшения приложения, такие как доступ к платным стикерам, возможность изменения значка приложения Viber и доступ к службе поддержки клиентов через чат. [109]
В августе 2023 года компания выпустила две функции Viber Plus для пользователей iOS: «Невидимый режим» и «Чтение голосовых сообщений». Функция чтения голосовых сообщений преобразует голосовые сообщения в текст, поэтому любое сообщение может быть готово в любое время. Невидимый режим позволяет пользователям конфиденциально читать сообщения и просматривать информацию на платформе. [110]
В апреле 2023 года Rakuten Viber запустил «Платежи на Viber», услугу денежных переводов со счета на счет (A2A) в режиме реального времени на Кипре. [111] Viber Pay обеспечивает прямые и бесплатные транзакции между Грецией, Германией и Кипром, а пользователи, находящиеся на Кипре, могут легко и безопасно отправлять деньги друг другу, создав цифровой кошелек с помощью двухминутного процесса, требующего регистрации и Подтверждение электонной почты. [112]
В апреле Rakuten добавил функцию Caller ID , которая помогает идентифицировать любой вызов после включения, а также предупреждает о возможном спаме, в том числе о звонках, которые осуществляются не через Viber. [113]
В октябре 2023 года Viber анонсировал новый набор бизнес-инструментов для малого и среднего бизнеса. [114] [115] Бизнес-аккаунты Viber — это платформа, позволяющая предприятиям создавать общедоступные профили, позволяющие им обмениваться информацией и каталогами продуктов непосредственно в приложении. Кроме того, услуга включает функцию обмена мгновенными сообщениями 1:1 для запросов клиентов, возможность обнаружения с помощью функций поиска приложений и специальные папки чата для организационных целей. [116]
{{cite web}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )