Офис посетителей Белого дома отвечает за организацию экскурсий по Белому дому , за содержание помещения, где общественность может получить информацию о Белом доме, а также за другие мероприятия в Белом доме, такие как пасхальное катание яиц в Белом доме , праздничные дни открытых дверей, весенние и осенние экскурсии по саду, церемонии прибытия государственных служащих и другие специальные мероприятия.
Центр для посетителей Белого дома , который управляется и эксплуатируется Службой национальных парков , расположен в Президентском парке в северной части здания Герберта К. Гувера ( штаб-квартира Министерства торговли ) между 14-й и 15-й улицами на Пенсильвания-авеню на северо-западе , в Федеральном треугольнике . С 11 сентября 2001 года он больше не служит отправной точкой для тех, кто отправляется на зарезервированную экскурсию по Белому дому. Вместо этого различные экспозиции в нем предоставляют альтернативный опыт посетителям для тех, кто не может пойти на экскурсию. Темы шести постоянных экспозиций: « Первые семьи », «Символы и образы», «Архитектура Белого дома», «Интерьеры Белого дома», «Рабочий Белый дом» и «Церемонии и торжества». Другие экспозиции меняются в течение года. Здесь находится небольшой книжный магазин, управляемый Исторической ассоциацией Белого дома .
Офис посетителей находится в восточном крыле Белого дома, и в начале 2000-х годов в нем работало семь человек. [1] Его роль была уникальна тем, что до 2001 года Белый дом был единственным домом главы государства , который регулярно и бесплатно открывался для публики. [1] Директора Офиса посетителей Белого дома в СМИ называли «самым влиятельным человеком в Вашингтоне, о котором вы никогда не слышали». [2]
Исторически Белый дом предлагал экскурсии для широкой публики. Во время правления Кэлвина Кулиджа , Герберта Гувера и Франклина Д. Рузвельта широкая публика могла увидеть коридоры на первом этаже и Восточную комнату . [3] Те, кому была выдана специальная карта сенатором США, могли дополнительно увидеть три государственных салона на первом этаже — Зеленую комнату , Синюю комнату и Красную комнату , а также Государственную столовую . [3]
Белый дом был закрыт во время участия США во Второй мировой войне . [3] После повторного открытия в ноябре 1946 года администрация Трумэна решила открыть все вышеупомянутые зоны для всех посетителей, сенатор не был нужен. [3] Но, как это всегда бывает, настоящие рабочие помещения Белого дома, такие как Овальный кабинет , не были включены в экскурсии, как и жилые помещения на верхних этажах. Было установлено расписание: экскурсии проводились с 10:00 до полудня, со вторника по субботу, а желающие посетители выстраивались в очередь у Восточных ворот. [4] Около полумиллиона человек в год посещали его, пока операция не была закрыта в ноябре 1948 года для капитального ремонта всего здания. [3]
Экскурсии возобновились в апреле 1952 года. [5] В то время ими руководил главный швейцар Белого дома . [3]
Экскурсии были приостановлены после убийства Джона Ф. Кеннеди 22 ноября 1963 года , но по просьбе Жаклин Кеннеди были возобновлены через семь дней. [6]
В 1976 году во время празднования двухсотлетия Соединенных Штатов Америки долгое ожидание в очереди и трата целого утра были обычным делом из-за большого количества людей в Вашингтоне, поэтому была введена система распределения билетов с цветовой кодировкой. [7] Система была введена в действие окончательно в мае 1977 года. [7]
Экскурсии в Белый дом часто пользовались большим спросом. К 1981 году [8] директор Центра посетителей Белого дома отвечал за эту операцию. В начале 1980-х годов ежедневно принималось до 6000 посетителей, и столько же людей не принимали. [8] Особые просьбы о проведении экскурсий, поступавшие от официальных лиц Вашингтона, приходилось рассматривать часто. [8] В 1981 году между первой леди Нэнси Рейган и представителем США в Нью-Йорке Томасом Дауни возник спор по поводу отмены его привилегий на бесплатные билеты. [9] Во время рецессии в начале 1980-х годов экскурсии в Белый дом оставались полностью забронированными, даже когда посещаемость других достопримечательностей Вашингтона снижалась; [10] Центр посетителей продолжал обрабатывать более миллиона посещений в год. [10] Сотрудники Офиса посетителей Белого дома постоянно разрываются между попытками удовлетворить спрос и ожидания в отношении экскурсий и мероприятий и сохранением достоинства президентского офиса и обстановки. [1]
Офис по работе с посетителями Белого дома также отвечает за различные специальные мероприятия в Белом доме, такие как ежегодное пасхальное катание яиц в Белом доме на Южной лужайке , государственная церемония прибытия глав государств и национальное празднование Рождества . [8] [11]
В частности, Egg Roll является важной функцией офиса; как заявил один из бывших директоров офиса: «Это единственное самое громкое событие, которое проходит в Белом доме каждый год, и Белый дом и первая леди оцениваются по тому, насколько хорошо они его проводят». [12] Кэрол Маккейн , директор Офиса посетителей Белого дома с 1981 по 1987 год, добавила мероприятия с участием и удвоила размер толпы, посещающей пасхальный Egg Roll. [13] Позже директор Элли Шефер и первая леди Мишель Обама изменили процедуру Egg Roll, введя лотерейную систему для получения доступа и позволив большему количеству людей участвовать. [2] Отсутствие директора офиса вовремя для Egg Roll в апреле 2017 года было расценено как симптом дезорганизации входящей администрации Дональда Трампа того времени. [12]
В апреле 1995 года нынешний Центр посетителей Белого дома был открыт в здании Герберта К. Гувера , в двух кварталах от Белого дома. [14] Место ежедневной выдачи билетов на экскурсии было перемещено туда, [15] с экспонатами, предназначенными для того, чтобы провести время, пока не освободится место для экскурсии. [14] Годовой поток посетителей теперь составлял 1,25 миллиона, и, как всегда, спрос превышал предложение. [14] К 1997 году спекуляция билетами стала постоянной проблемой, спекулянты получали от 5 до 50 долларов за бросок. [15]
В начале правления Джорджа Буша -младшего чиновники Белого дома ужесточили меры против коммерческих туров, пытающихся попасть в здание, а также против людей, опоздавших на свое время для экскурсии. [16] Сравнение проводилось с более мягкой политикой администрации Клинтона . [16]
22 июля 2012 года главный центр посетителей Белого дома закрылся на масштабную реконструкцию с целью включения новых выставочных галерей, интерактивных экспонатов и улучшения обслуживания посетителей. 28 июля временный центр посетителей открылся около павильона посетителей Ellipse на пересечении 15-й и E-стрит и оставался открытым до открытия главного центра посетителей 13 сентября 2014 года. [17] [18]
Туры были приостановлены после атак 11 сентября из-за проблем с терроризмом . В сентябре 2003 года они были возобновлены на ограниченной основе для групп, которые заранее договорились через своих представителей в Конгрессе и прошли проверку биографических данных . Они были снова приостановлены в марте 2013 года во время администрации Обамы из-за последствий продолжающегося секвестра бюджета , но были возобновлены снова в ноябре 2013 года. [19]
В настоящее время тур по Белому дому должен быть организован через члена Конгресса . Бронирование может быть сделано максимум за шесть месяцев вперед, и Белый дом призывает подавать заявки на туры как можно ближе к шести месяцам вперед, поскольку туры заполняются по принципу «первым пришел, первым обслужен». Система одобрения и бронирования была модернизирована при администрации Обамы. [2]
Любой человек в возрасте 14 лет и старше, которому предлагается тур, должен пройти проверку биографических данных. Это требует предоставления личной информации, включая имя, дату рождения, номер социального страхования и страну гражданства .
Экскурсии проводятся с 7:30 до 11:30 со вторника по четверг, с 7:30 до 13:30 по пятницам и субботам (за исключением федеральных праздников или если не указано иное). [20] Часы проведения экскурсий будут продлены, когда это возможно, в соответствии с официальным расписанием Белого дома. Экскурсии проводятся самостоятельно и бесплатно. Экскурсии могут быть отменены в последнюю минуту.
Процесс, используемый для проверки потенциальных посетителей для туров, подвергся критике из-за опасений кражи личных данных , которые могут повлиять на потенциальных посетителей. [21] Опасения включают в себя то, что те, кто подает заявку на посещение, должны предоставить свою личную информацию в офисы Конгресса, которые запрашивают эту информацию по электронной почте и, в свою очередь, отправляют информацию по электронной почте в Белый дом. Формат электронной почты, который используется в этом процессе, подвержен перехвату.
38°52′48″с.ш. 76°59′05″з.д. / 38,8799°с.ш. 76,9846°з.д. / 38,8799; -76,9846