stringtranslate.com

Йодль (компания)

Yodel — это служба доставки, базирующаяся в Ливерпуле , Англия. [1] [2] Первоначально она была известна как Home Delivery Network ( HDN , [3] полное название Home Delivery Network Limited , HDNL ), [4] пока не приобрела бизнес-операции (B2B) и розничные операции ( B2C ) DHL Express UK, после чего в мае 2010 года переименовала себя в Yodel. [5] [6] [7] Ранее частная компания принадлежала миллиардеру Фредерику Баркли , [1] в феврале 2024 года ее приобрел Джейкоб Корлетт.

История

Грузовик сети доставки на дом
Фургон для доставки музыки Йодль в Тадкастере , Северный Йоркшир

Home Delivery Network действовала как логистическое подразделение The Very Group , пока не разделилась в июне 2008 года. Она была образована в результате слияния Business Express и Reality, бывших компаний доставки Littlewoods и Shop Direct соответственно. [8] Yodel имеет распределительные центры в Хартфордшире и Западном Мидленде, а также более 45 пунктов доставки по всей Великобритании.

В декабре 2011 года London Evening Standard опубликовала статью о сообщениях о том, что посылки от Yodel были утеряны или не доставлены вовремя к Рождеству. Yodel сказал, что по сравнению с предыдущими двумя годами наблюдался значительный рост доставок в декабре, и что в этом месяце Yodel доставил более двадцати миллионов посылок, причем 999 из 1000 были доставлены вовремя. [9]

В марте 2012 года потребительская программа BBC Watchdog транслировала сегмент, в котором Yodel был крайне критикуем. [10] В январе 2014 года Yodel второй год подряд был признан худшей службой доставки в Соединенном Королевстве. [11] BBC Watchdog сообщает, что компания продолжала регулярно получать сообщения о плохом обслуживании после ребрендинга в Yodel. [12]

В январе 2014 года Yodel была названа «худшей компанией по доставке посылок» в опросе MoneySavingExpert.com , в котором приняли участие 9000 человек, причем 78% клиентов оценили свой опыт отрицательно. Несмотря на это, Yodel продолжает оставаться компанией по доставке, которую выбирают многие крупные ритейлеры в Соединенном Королевстве, во многом из-за низких цен компании. [13]

Компания извинилась в ноябре 2015 года после того, как один из курьеров фирмы оставил посылку на крыше дома клиента. [14] В феврале 2016 года Йодель был показан в расследовании Dispatches , которое транслировалось на Channel 4. Расследование называлось « Где моя пропавшая почта?» . Программа отправила тайного репортера работать сортировщиком на склад Yodel's Shaw. Расследование показало, как посылки бросали на конвейерные ленты и даже бросали между сотрудниками. [15] [16]

В июне 2023 года, чтобы снизить воздействие своих операций по доставке на окружающую среду, Yodel инвестировала 14,5 млн фунтов стерлингов в свой автопарк, состоящий из 45 новых тягачей DAF XF 450 и 120 новых двухэтажных прицепов на солнечных батареях. [17]

В феврале 2024 года Yodel была спасена от краха, будучи поглощенной YDLGP, новой компанией, поддерживаемой Solano Partners и конкурирующей логистической фирмой Shift. Консорциум вел переговоры с Yodel с середины 2023 года. [18]

В мае 2024 года Yodel объявил о предложении закрыть национальный распределительный центр Shaw . [19] После периода консультаций сайт был официально закрыт в июле 2024 года.

Собрать+

В феврале 2011 года компания PayPoint и Yodel запустили службу отправки и получения посылок Collect+ как совместное предприятие . [20] Эта услуга доступна почти в 6000 розничных магазинах сети PayPoint в Великобритании и позволяет клиентам забирать и отправлять посылки в местных магазинах. [21] В апреле 2020 года PayPoint объявила о соглашении с Yodel о получении полного права собственности на «Collect+». [22]

Ссылки

  1. ^ ab Ratcliffe, Verity (16 марта 2015 г.). «Йодль обвиняют в поздних цветах ко Дню матери». BBC . Архивировано из оригинала 16 марта 2015 г. Получено 16 марта 2015 г.
  2. ^ "Yodel и Hermes названы худшими компаниями по доставке посылок в Великобритании". 28 июня 2013 г. Архивировано из оригинала 30 мая 2014 г. Получено 3 июня 2014 г.
  3. ^ "Home Delivery Network Ltd - Профиль компании и новости". Bloomberg.com .
  4. ^ "Home Delivery Network Limited – Интервью | Новости склада и логистики". 28 мая 2008 г.
  5. ^ "Home Delivery Network Limited переименована в Yodel Delivery Network Limited". Yodel. 8 августа 2013 г. Архивировано из оригинала 13 августа 2013 г. Получено 17 августа 2013 г.
  6. ^ Джеймс Холл (5 января 2010 г.). «Home Delivery Network покупает британский оператор доставки посылок DHL». The Telegraph . Архивировано из оригинала 30 сентября 2013 г. Получено 17 августа 2013 г.
  7. ^ Рассел Парсонс (27 мая 2010 г.). «Home Delivery Network меняет название на Yodel». Marketing Week . Архивировано из оригинала 25 сентября 2013 г. Получено 17 августа 2013 г.
  8. ^ "HDNL Internet - Home". Home Delivery Network. 19 июня 2009 г. Архивировано из оригинала 12 сентября 2010 г. Получено 12 сентября 2010 г.
  9. ↑ Росс Лидалл (23 декабря 2011 г.). «Pippa Middleton's party presents hit by delivery chaos» (Пиппа Миддлтон). Evening Standard . Архивировано из оригинала 7 января 2012 г. Получено 17 августа 2013 г.
  10. ^ Elham Rizi (22 марта 2012 г.). «Yodel: Новое имя, но с теми же старыми проблемами?». Архивировано из оригинала 15 августа 2012 г. Получено 24 июля 2012 г.
  11. ↑ Майлз Бригнелл (10 января 2014 г.). «Yodel второй год подряд признан худшей службой доставки посылок». The Guardian . Архивировано из оригинала 29 ноября 2014 г. Получено 20 ноября 2014 г.
  12. ^ "BBC One - Watchdog - Yodel: Новое название, но те же старые проблемы?". BBC . Архивировано из оригинала 22 сентября 2012 года . Получено 20 ноября 2014 года .
  13. ^ "Yodel и Hermes названы худшими компаниями по доставке посылок в Великобритании". Moneywise.co.uk. Архивировано из оригинала 29 ноября 2014 года . Получено 20 ноября 2014 года .
  14. ^ «Доставочная компания приносит извинения после того, как курьер бросил посылку на крышу, когда никто не ответил на звонок». ITV News. 23 ноября 2015 г. Архивировано из оригинала 26 января 2016 г. Получено 20 января 2016 г.
  15. ^ Робертс, Эдвард (1 февраля 2016 г.). «Что на самом деле происходит за кулисами в доставочной фирме Yodel». зеркало . Архивировано из оригинала 9 мая 2017 г. Получено 25 ноября 2017 г.
  16. ^ "Неправильное обращение с посылкой снято на видео службой Channel 4 Dispatches (включая видео)". channel4.com . Архивировано из оригинала 25 июня 2021 г. . Получено 25 июня 2021 г. .
  17. ^ Маклафлин, Джеймс (20 июня 2023 г.). «Yodel инвестирует почти 15 миллионов фунтов стерлингов в парк грузовых автомобилей». Менеджер по логистике . Получено 20 августа 2023 г.
  18. ^ "Yodel спасен от краха быстрорастущим конкурентом". BBC News . 13 февраля 2024 г. Получено 13 февраля 2024 г.
  19. ^ «Обновление на нашем сайте сортировки и транспортировки Shaw». Yodel.co.uk . 21 мая 2024 г. Получено 17 июля 2024 г.
  20. ^ "Paypoint". Retail Times . Получено 10 апреля 2016 г.
  21. ^ "Business Courier - Marketplace, SME & Large - CollectPlus". Collect Plus . Получено 10 апреля 2016 г.
  22. ^ "PayPoint". www.corporate.paypoint.com . Получено 13 апреля 2021 г. .

Внешние ссылки

На Викискладе есть медиафайлы по теме Yodel (компания) .