ZS Associates – это фирма, предоставляющая управленческие консультации и профессиональные услуги , специализирующаяся на консалтинге , программном обеспечении и технологиях , со штаб-квартирой в Эванстоне , штат Иллинойс, которая предоставляет услуги клиентам в сфере здравоохранения , прямых инвестиций и технологий . Фирма была основана в 1983 году двумя профессорами Северо-Западного университета , которые разработали модели координации продаж с использованием первой в мире системы картографирования территорий с использованием персонального компьютера. [4] ZS по сей день продолжает предлагать услуги по выравниванию торгового персонала в дополнение к ряду профессиональных услуг, многие из которых поддерживаются расширенной аналитикой. [5]
В фирме работает более 12 000 сотрудников [6] в 35 офисах в Северной Америке , Южной Америке , Европе и Азии . [7]
Компания была выбрана журналом Forbes как одна из лучших управленческих и консалтинговых фирм Америки в 2019 году [8] и несколько лет подряд награждалась за корпоративную культуру журналом Consulting. [9] Компания также была отмечена Фондом кампании за права человека за 100-процентную прибыль в ежегодном корпоративном индексе равенства ЛГБТК на рабочем месте. [10]
ZS Associates была основана Андрисом (Энди) Золтнерсом, заслуженным профессором маркетинга Фредериком Эссером Неммерсом в Школе менеджмента Келлогга [11] и Прабхакантом (Прабха) Синхой, бывшим доцентом маркетинга Школы менеджмента Келлогга . В Kellogg Синха и Золтнерс открыли дополнительный бизнес по консультированию компаний по вопросам продаж и маркетинга, который превратился в ZS Associates. [12]
В 1982 году Золтнерс и Синха представили своим коллегам-ученым свои модели определения размеров торгового персонала и выравнивания территорий, продемонстрировав первую в мире систему картографирования территорий с помощью персонального компьютера. [13] В 1983 году Синха присоединился к Zoltners в Northwestern, и в свободное от работы время пара основала ZS Associates, предлагая компаниям повышение эффективности продаж с помощью проверенного программного обеспечения для картирования территорий. За первые три года своего существования ZS помогла восьми из 10 крупнейших фармацевтических компаний мира, включая Pfizer, согласовать территории и изменить численность своих торговых представителей. К тому времени команда из 25 человек работала над 100 и более проектами в десятке стран, включая США , Канаду и многие европейские страны.
В 1987 году крупная американская компания наняла ZS для реорганизации, перепроектирования и перераспределения своего торгового персонала в США. Помимо развертывания услуг по выравниванию территории продаж, ZS также поддержала компанию в управлении изменениями и создала такие инструменты, как программы поощрительного вознаграждения, для поддержки человеческих ресурсов отдела маркетинга и продаж компании. [ нужна цитата ]
В течение 1990-х годов ZS продолжала развивать свои возможности, [14] добавляя для своих клиентов услуги по хранению данных, прогнозированию рынка, исследованиям рынка и аналитическим услугам. В течение этих лет фирма также занималась аудитом, разработкой и реализацией программы поощрительного вознаграждения торгового персонала.
В 2002 году ZS добавила к компании отдел маркетинговых исследований, который вскоре расширился и превратился в маркетинговые услуги. В 2004 году Золтнерс и Синха получили премию по практике маркетинговой науки от Института исследований операций и наук управления (INFORMS) за свою статью «Дизайн территории продаж: [15] 30 лет моделирования и внедрения», в которой исследовались «[модели] , системы, процессы и мудрость, [которые] позволили реализовать более 1500 проектов для 500 компаний с 500 000 территорий продаж».
ZS регулярно публикует оригинальные блоги, статьи, инфографику, технические документы и видеоконтент на своем веб-сайте и во внешних публикациях, включая национальные СМИ, такие как Forbes , и отраслевые журналы, такие как Pharmaceutical Executive, In Vivo [16] и Medcity News. [17] Темы варьируются от управления доходами авиакомпаний и обслуживания клиентов до цен на лекарства и коммерческих моделей фармацевтической продукции.
Сотрудники ZS также написали и опубликовали десятки книг по таким темам, как компенсация продаж и лидерство в продажах. [18]
Основатели Золтнерс и Синха неоднократно писали для Harvard Business Review за последнее десятилетие, написав более 40 статей по ряду тем продаж и маркетинга, уделяя особое внимание маркетингу в сфере здравоохранения и аналитике в сфере здравоохранения. [19]
Сотрудники ZS упоминаются как эксперты в этой области в The Wall Street Journal , The New York Times , Business Insider , NPR и многих других. [20]
ZS выступает стратегическим долгосрочным консультантом своих клиентов в следующем неполном списке отраслей: [21]