.jpg/1280px-Electronic_article_surveillance_antennas_in_Torp_shopping_mall,_Uddevalla_(cropped).jpg)
Электронное наблюдение за товарами (EAS) — это тип системы, используемой для предотвращения краж [1] в розничных магазинах , краж книг из библиотек или нежелательного выноса имущества из офисных зданий . Системы EAS обычно состоят из двух компонентов: антенн EAS и бирок или этикеток EAS. Бирки EAS прикрепляются к товарам ; эти бирки могут быть сняты или деактивированы только сотрудниками, когда товар правильно куплен или проверен. Если товар с активной биркой проходит мимо антенны, установленной на входе/выходе, раздается сигнал тревоги, предупреждающий персонал о том, что товар покидает магазин несанкционированно. В некоторых магазинах также есть антенны у входов в туалеты, чтобы удержать покупателей от проноса неоплаченных товаров в туалет, где они могут снять бирки.
Метки EAS, которые можно было прикреплять к товарам в магазинах, были изобретены Артуром Минаси в 1964 году. В 1965 году он подал патент на свой «Метод и устройство для обнаружения несанкционированного перемещения товаров», патент был выдан в 1970 году. [2]
Существует несколько основных типов электронных систем наблюдения за товарами:
Скрытые системы EAS не имеют видимых постаментов или помех на фасаде магазина. Эти системы устанавливаются под полом и спускаются с потолка и могут защитить товары розничных продавцов от кражи. Существуют условия на месте и другие параметры, которые позволяют их установить, но часто торговые центры настаивают на скрытой системе как на обязательном условии для улучшения опыта покупок.
Эти метки сделаны из полосы аморфного металла (метгласа), который имеет очень низкое значение магнитного насыщения . За исключением постоянных меток, эта полоса также облицована полосой ферромагнитного материала с умеренным коэрцитивным полем (магнитной «жесткостью»). Обнаружение достигается путем измерения гармоник и суммарных или разностных сигналов, генерируемых нелинейным магнитным откликом материала под действием смеси низкочастотных (в диапазоне от 10 Гц до 1000 Гц) магнитных полей.
Когда ферромагнитный материал намагничивается, он смещает аморфную металлическую полосу в насыщение, где она больше не производит гармоники. Деактивация этих меток, таким образом, выполняется с помощью намагничивания. Активация требует размагничивания.
Системы EM могут использоваться библиотеками для защиты книг и носителей информации. В магазинах, в отличие от AM и RF, EM можно размещать на небольших или круглых предметах и продуктах с фольгированной упаковкой или металлических предметах, таких как косметика, детские молочные банки, лекарства, инструменты для самостоятельного изготовления, товары для дома и т. д. Системы EM также могут обнаруживать предметы, помещенные в фольгированные пакеты или в металлические портфели.
Еще одним применением является защита интеллектуальной собственности (ИС) от кражи: защищенная бумага со встроенными микропроводами, которая используется для обнаружения конфиденциальных документов в случае их выноса из здания.
Они похожи на магнитные метки тем, что сделаны из двух полос: полосы магнитострикционного ферромагнитного аморфного металла и полосы магнитно-полутвёрдого металлического полоса, которая используется как смещающий магнит (для увеличения силы сигнала) и для обеспечения дезактивации. Эти полосы не связаны вместе, а свободно колеблются механически. [3] [4]
Аморфные металлы используются в таких системах из-за их хорошей магнитоупругой связи , что означает, что они могут эффективно преобразовывать магнитную энергию в механические колебания.
Детекторы таких меток излучают периодические тональные импульсы с частотой около 58 кГц, что совпадает с резонансной частотой аморфных полосок. [5] Это заставляет полоску вибрировать в продольном направлении за счет магнитострикции, и она продолжает колебаться после окончания импульса. Вибрация вызывает изменение намагниченности в аморфной полоске, что индуцирует переменное напряжение в антенне приемника. Если этот сигнал соответствует требуемым параметрам (правильная частота, повторение и т. д.), активируется сигнализация.
Когда полужесткий магнит намагничивается, метка активируется. Намагниченная полоска заставляет аморфную полоску реагировать на детекторы гораздо сильнее, поскольку постоянное магнитное поле, создаваемое полоской, компенсирует магнитную анизотропию внутри аморфного металла. Метку также можно деактивировать, размагнитив полоску, сделав отклик достаточно малым, чтобы он не был обнаружен детекторами.
АМ-метки представляют собой трехмерные пластиковые метки, которые намного толще электромагнитных полосок и поэтому редко используются для книг.
Эти метки по сути представляют собой LC-контур (L для индуктивности, C для конденсатора), который имеет резонансный пик в диапазоне от 1,75 МГц до 9,5 МГц. Стандартная частота для розничного использования составляет 8,2 МГц. Обнаружение достигается путем сканирования вокруг резонансной частоты и обнаружения провала.
Деактивация меток 8,2 МГц обычно достигается с помощью деактивационной площадки. При отсутствии такого устройства метки можно сделать неактивными, пробив отверстие или накрыв цепь металлической этикеткой, «детюнером». Деактивационная площадка функционирует за счет частичного разрушения конденсатора . Хотя это звучит жестоко, на самом деле и процесс, и результат незаметны невооруженным глазом. Деактиватор вызывает микрокороткое замыкание в метке. Это делается путем помещения метки в сильное электромагнитное поле на резонансной частоте, которое индуцирует напряжения, превышающие напряжение пробоя конденсатора .
С точки зрения деактивации, радиочастота является наиболее эффективной из трех технологий (RF, EM, AM — микроволновые метки отсутствуют), учитывая, что надежное «дистанционное» расстояние деактивации может составлять до 30 см (11,8 дюйма). Это также выгодно пользователю с точки зрения эксплуатационных расходов, поскольку деактиватор RF активируется только для отправки импульса при наличии цепи. Оба блока деактивации EM и AM включены все время и потребляют значительно больше электроэнергии. Надежность возможности «дистанционной» деактивации (т. е. бесконтактной или бесконтактной деактивации) обеспечивает быструю и эффективную пропускную способность на кассе.
Эффективность является важным фактором при выборе комплексного решения EAS, поскольку время, потраченное на попытки деактивировать этикетки, может существенно снизить производительность труда кассира, а также удовлетворенность клиентов, если нежелательные сигналы тревоги вызваны метками, которые не были эффективно деактивированы в точке продажи.
Деактивация RF-меток также зависит от размера этикетки и мощности деактивационной площадки (чем больше этикетка, тем большее поле она создает для деактивации. По этой причине очень маленькие этикетки могут вызывать проблемы с последовательной деактивацией). Часто можно встретить RF-деактивацию, встроенную в плоские и вертикальные сканеры штрих-кодов в POS-терминалах в розничной торговле продуктами питания, особенно в Европе и Азии, где технология RF EAS является стандартом уже почти десятилетие. В розничной торговле одеждой деактивация обычно принимает форму плоских подушечек размером примерно 30x30 см.
Эти постоянные метки сделаны из нелинейного элемента ( диода ), соединенного с одной микроволновой и одной электростатической антенной. На выходе одна антенна излучает низкочастотное (около 100 кГц) поле, а другая излучает микроволновое поле. Метка действует как смеситель, переизлучая комбинацию сигналов из обоих полей. Этот модулированный сигнал запускает сигнализацию. Эти метки являются постоянными и довольно дорогими. Они в основном используются в магазинах одежды и практически выведены из употребления.
Исходная маркировка — это нанесение защитных меток EAS на источнике, поставщике или производителе, а не на розничной стороне цепочки. [6] Для розничного продавца исходная маркировка устраняет затраты труда, необходимые для нанесения самих меток EAS, и сокращает время между получением товара и готовностью товара к продаже. Для поставщика основным преимуществом является сохранение эстетики розничной упаковки за счет упрощения нанесения защитных меток на упаковку продукта. Исходная маркировка позволяет скрыть метки EAS и затрудняет их удаление.
Высокоскоростное нанесение этикеток EAS, подходящее для коммерческих упаковочных процессов, было усовершенствовано путем модификации стандартных аппликаторов этикеток, чувствительных к давлению. Сегодня потребительские товары маркируются на высокой скорости с помощью этикеток EAS, встроенных в упаковку или сам продукт.
Наиболее распространенными исходными метками являются AM-полоски и радиочастотные метки 8,2 МГц. Большинство производителей используют оба варианта при маркировке источников в США. В Европе спрос на AM-метки невелик, поскольку в продовольственных магазинах и универмагах доминирует технология RF.
Одной из существенных проблем с исходной маркировкой является так называемое «загрязнение тегов», которое возникает, когда недеактивированные теги, которые носят с собой клиенты, вызывают нежелательные сигналы тревоги, снижая эффективность и целостность системы EAS. [7] [8] Проблема в том, что ни в одном магазине нет более одной системы. Поэтому, если в магазине действительно есть система защиты от краж в магазине для деактивации этикетки, они деактивируют только ту, которая является частью их системы. Если в магазине не используется система EAS, они вообще не деактивируют никакие теги. Это часто является причиной того, что люди активируют сигнализацию при входе в магазин, что может вызвать большое разочарование как у клиентов, так и у персонала.
Системы EAS могут обеспечить надежное сдерживание случайных краж. Случайный магазинный вор, не знакомый с этими системами и их режимом работы, либо будет пойман ими, либо, что предпочтительнее, будет отучен от попытки кражи в первую очередь.
Осведомленные воры знают, как можно снять или деактивировать метки. Распространенным методом обхода радиочастотных меток является использование так называемых дополнительных пакетов . Обычно это большие бумажные пакеты, выстланные несколькими слоями алюминиевой фольги для эффективной защиты радиочастотной метки от обнаружения, что очень похоже на клетку Фарадея . Похожая ситуация — потеря сигнала сотового телефона в лифте: электромагнитные или радиоволны эффективно блокируются, что снижает возможность отправки или получения информации.
Однако они могут пропустить некоторые метки или не иметь возможности удалить или деактивировать их все, особенно если используются скрытые или интегрированные метки. В качестве услуги для розничных торговцев многие производители интегрируют защитные метки в упаковку своей продукции или даже внутрь самого продукта, хотя это случается редко и не особенно желательно как для розничного торговца, так и для производителя. Практически все этикетки EAS выбрасываются вместе с упаковкой продукта. Это особенно применимо в повседневных предметах, которые потребители могут носить с собой, чтобы избежать неудобств, связанных с потенциально активными повторно активированными метками EAS при входе и выходе из розничных магазинов.
Жесткие бирки, обычно используемые для одежды или чернильные бирки, известные как бирки отказа в выгоде, могут снизить уровень манипуляций с бирками. Кроме того, деактивация или отсоединение бирок воров может быть замечено персоналом магазина.
Инструменты для кражи в магазинах незаконны во многих юрисдикциях и в любом случае могут служить доказательством против преступников. Таким образом, осведомленные воры в магазинах, хотя и снижают риск быть пойманными EAS, подвергают себя гораздо большим судебным рискам, если их поймают с инструментами, пакетами для покупок или при попытке снять бирки, поскольку это показывает намерение украсть.
Владение инструментами для кражи в магазинах (например, пакетами с подкладкой или кусачками для срезания этикеток с бутылок) может привести к аресту подозреваемого по подозрению в краже или «сооружению для кражи и т. д.» в рамках судебной системы Великобритании. [9]
Подводя итог, можно сказать, что даже самые недорогие системы EAS позволят поймать большинство случайных воров, однако для эффективного реагирования, способного защитить прибыль, не препятствуя продажам, по-прежнему требуется более широкий спектр мер.
Теги могут быть оснащены встроенной сигнализацией, которая срабатывает, когда тег обнаруживает несанкционированное вмешательство или несанкционированное изъятие из магазина. Тег не только активирует электронную систему наблюдения за товарами магазина, [10] но и подает звуковой сигнал, прикрепленный к товару. Локальная сигнализация продолжает звучать в течение нескольких минут после выхода из магазина, привлекая внимание к покупателю, несущему товар. [11]
Один детектор EAS, подходящий для небольшого магазина, доступен для всех розничных магазинов и должен стать частью любой последовательной системы защиты от убытков или прибыли.
Одноразовые бирки стоят несколько центов и могут быть встроены во время производства. Доступны более сложные системы, которые сложнее обойти. Эти решения, как правило, привязаны к категории продуктов, как в случае с электроникой и расходными материалами с высокой добавленной стоимостью; следовательно, они более дорогие. Примерами являются «сейферы», прозрачные защищенные коробки, которые полностью закрывают защищаемый товар, «пауки», которые оборачиваются вокруг упаковки, и электронные системы безопасности товаров, которые позволяют безопасно использовать телефоны и планшеты в магазине перед покупкой. Все они требуют специальных съемников или электронных ключей на кассе. Они имеют преимущества, поскольку являются многоразовыми, сильными визуальными сдерживающими факторами для потенциальной кражи.
За исключением микроволн, скорость обнаружения всех этих меток зависит от их ориентации относительно петель обнаружения. Для пары плоских петель, образующих катушку Гельмгольца , линии магнитного поля будут приблизительно параллельны в их центре. Ориентация метки таким образом, чтобы никакой магнитный поток от катушек не пересекал их, предотвратит обнаружение, поскольку метка не будет связана с катушками. Этот недостаток, задокументированный в первых патентах EAS, можно решить, используя несколько катушек или разместив их в другом расположении, например, в виде восьмерки. Чувствительность по-прежнему будет зависеть от ориентации, но обнаружение будет возможно при любой ориентации.
Съемник используется для удаления многоразовых жестких бирок. Тип используемого съемника будет зависеть от типа бирки. Существует множество съемников, большинство из которых используют мощные магниты. Любой магазин, использующий систему защиты от краж в магазинах и имеющий съемник, должен позаботиться о том, чтобы он был надежно закреплен, чтобы его нельзя было снять. Некоторые съемники на самом деле имеют внутри защитные бирки, чтобы предупреждать персонал магазина о том, что их выносят из магазина (или приносят в магазин). С ростом распространенности на входе в магазины устанавливаются металлоискатели, которые могут предупреждать о наличии дополнительных пакетов или съемников.
Деактивация магнитных меток достигается простым намагничиванием с помощью сильного магнита. Магнитоакустические метки требуют размагничивания. Однако приклеивание к ним мощного магнита сместит одноразовые магнитные метки и предотвратит резонанс в магнитоакустических метках. Аналогично, приклеивание куска металла, например, большой монеты, к одноразовой радиочастотной метке экранирует ее. Многоразовые метки требуют более сильных магнитов или кусков металла для отключения или экранирования, поскольку полоски находятся внутри корпуса и, следовательно, дальше. [ необходима цитата ]
Большинство систем можно обойти, поместив маркированные товары в пакет, выстланный алюминиевой фольгой. Бустерный пакет будет действовать как клетка Фарадея , экранируя метки от антенн. Хотя некоторые поставщики утверждают, что их акустомагнитные системы не могут быть преодолены пакетами, экранированными алюминиевой фольгой, [12] достаточное количество экранирования (порядка 30 слоев стандартной 20-мкм фольги) обойдет все стандартные системы. [13]
Хотя объем необходимого экранирования зависит от системы, ее чувствительности, а также расстояния и ориентации меток относительно ее антенн, полное закрытие меток не является строго необходимым. Действительно, некоторые воры используют одежду, выстланную алюминиевой фольгой. Низкочастотные магнитные системы потребуют большего экранирования, чем радиочастотные системы, из-за использования ими магнитной связи ближнего поля . Магнитное экранирование со сталью или мю-металлом было бы более эффективным, но также громоздким и дорогим.
Техника экранирования хорошо известна среди воров и владельцев магазинов. В некоторых странах против нее действуют специальные законы. [9] [14] В любом случае, обладание такой сумкой демонстрирует предварительное намерение совершить преступление, что во многих юрисдикциях переводит кражу из категории проступка в категорию тяжкого преступления, поскольку она считается «инструментом взлома». [15]
Чтобы предотвратить использование дополнительных пакетов, в некоторых магазинах установлены дополнительные системы металлодетекторов , которые распознают металлические поверхности.
Как и большинство систем, которые полагаются на передачу электромагнитных сигналов через враждебную среду, датчики EAS могут быть выведены из строя путем глушения . Поскольку сигналы от меток очень маломощны (их поперечное сечение мало, а выходы широкие), глушение требует малой мощности. Очевидно, что воры не будут чувствовать необходимости следовать правилам радиопередачи; поэтому для них подойдут грубые, простые в изготовлении передатчики. Однако из-за их высокой частоты работы создание глушилки может быть сложным для микроволновых схем; поэтому эти системы с меньшей вероятностью будут заглушены. Хотя глушение легко выполнить, его также легко обнаружить. Простого обновления прошивки должно быть достаточно для современных систем EAS на базе DSP для обнаружения глушения. Тем не менее, подавляющее большинство систем EAS в настоящее время не обнаруживают его.
Все электронные системы наблюдения за предметами излучают электромагнитную энергию и, таким образом, могут создавать помехи для электроники.
Магнитно-гармонические системы должны довести метки до магнитного насыщения и таким образом создать магнитные поля достаточно сильные, чтобы их можно было почувствовать через небольшой магнит. Они регулярно мешают работе ЭЛТ-дисплеев. Устройства размагничивания-перемагничивания также создают интенсивные поля.
Акустомагнитные системы потребляют меньше энергии, но их сигналы импульсные в диапазоне 100 Гц.
Радиочастотные системы, как правило, создают меньше всего помех из-за их меньшей мощности и рабочей частоты в диапазоне МГц, что позволяет легко защититься от них.
Исследование, проведенное в марте 2007 года клиникой Майо в Рочестере, штат Миннесота , выявило случаи, когда акустомагнитные системы EAS, расположенные в передней части розничных магазинов, приводили к отказу кардиостимулятора и срабатыванию дефибриллятора, что приводило к поражению электрическим током людей, которым они были имплантированы. [16]
Существуют также опасения, что некоторые установки намеренно перенастраиваются с целью превышения номинальных характеристик, установленных производителем, тем самым превышая проверенные и сертифицированные уровни магнитного поля. [ необходима цитата ]
{{cite journal}}: Cite journal required |journal=( help ) Исследование, упомянутое в новостной статье "Безопасность использования сотовых телефонов в больницах: исследование в США". Reuters . 2007-03-09. Архивировано из оригинала 2007-03-20 . Получено 2007-04-22 .