Продавец розничной торговли , также известный как продавец , клерк магазина , розничный сотрудник или (в Соединенном Королевстве и Ирландии) помощник продавца , торговый ассистент или помощник по работе с клиентами , — это должность, связанная с обслуживанием в розничном бизнесе. [1]
Продавец в розничной торговле получает или получает товары, подсчитывает счета, принимает платежи, принимает заказы и выдает сдачу покупателям в розничных магазинах, таких как аптеки, кондитерские или винные магазины (таким образом, эта должность может частично совпадать с должностью кассира или кассира). Они убирают полки, прилавки или столы; размещают товары на полках или столах; устанавливают рекламные стенды или расставляют товары на прилавках или столах для стимулирования продаж; проставляют штампы, маркируют или отмечают цены на товарах; получают товары, запрошенные покупателями, или получают товары, выбранные покупателями. Ожидается, что они будут отвечать на вопросы покупателей относительно местоположения, цены и использования товаров; суммировать цену и налог на товары, купленные покупателями, для определения счета; принимать платежи, выдавать сдачу и упаковывать или упаковывать товары для покупателей. Они могут снимать и записывать сумму наличных денег в кассе в конце смены. Продавец розничной торговли, особенно в небольшом магазине, может вести учет продаж, готовить инвентаризацию запасов или заказывать товары. [2]
От продавца розничной торговли ожидается, что он сможет использовать базовые математические навыки, читать и писать, а также работать с кассовыми аппаратами и применять скидки. Также от него ожидается, что он будет стоять на ногах в течение длительного времени. [3]
Продавцы розничной торговли в Соединенных Штатах зарабатывали в среднем 14,03 доллара в час или 29 180 долларов в год в 2021 году. Продавцы запчастей зарабатывали в среднем 16,47 доллара в час. [4] В Соединенном Королевстве они зарабатывали в среднем 10,42 фунта стерлингов в час или 21 673 фунта стерлингов в год по состоянию на август 2023 года. [5]
Многие должности продавцов в розничной торговле были заменены посредством автоматизации. Количество кассовых линий самообслуживания (SCO) в США увеличилось на 10% за последние пять лет. В продуктовых сетях они составляют 38% кассовых линий. [6] Кроме того, благодаря толчку к цифровой трансформации продавцы в розничной торговле заменяются мобильными кассами и беспроблемными вариантами оформления заказов, такими как в магазинах Amazon Go. [7] [8]