stringtranslate.com

Платформа евангелизации

Евангелизм платформы (также называемый отношениями с разработчиками , [1] евангелизмом разработчиков и платформ , [2] пропагандой разработчиков , [3] или евангелизмом API [4] ) — это применение технологического евангелизма к многосторонней платформе . Он направлен на ускорение роста коммерческой экосистемы платформы дополнительных товаров , созданных независимыми (сторонними) разработчиками, в качестве средства для достижения цели максимизации доли рынка платформы . Эта инициатива направлена ​​на предоставление разработчикам ресурсов для инноваций, участия и предоставления обратной связи для развития платформы. [5]

Многосторонние платформы

Многосторонняя платформа создает ценность, объединяя две или более различных групп, которые могут создавать больше ценности вместе, чем по отдельности. [6] Примерами служат покупатели и продавцы на аукционе ; читатели и рекламодатели газеты ; и люди в онлайн-сервисе знакомств . Поставщик платформы может получать прибыль, захватывая часть денег, которые переходят из рук в руки. [7] Поставщики платформы могут выступать в качестве фактических регуляторов своих рынков. [8]

Примером евангелизма платформы является Отдел разработчиков и евангелизма платформы в Microsoft, который координирует модель программирования персональных компьютеров (ПК) и серверов. [9] Он также предоставляет инструменты для платформы Microsoft.NET, способствуя синергии между продуктами Enterprise Server этой системы и платформой Windows. [9] По словам Джима Олчина , бывшего вице-президента Platforms Group, отдел также оказывает поддержку миллионам разработчиков программного обеспечения, ориентированных на высокопроизводительные и доступные технологии. [10]

Разработчики и потребители

Многие платформы имеют только две стороны: одна из потребителей , а другая из независимых (сторонних) разработчиков. Независимые разработчики производят и продают дополнительные товары , также называемые «платформенными приложениями», напрямую потребителям платформы. Эти приложения полагаются на сервисы платформы для своей работы. В общем, потребители предпочитают платформу с большим количеством и более ценными приложениями, в то время как разработчики предпочитают платформу с большим количеством и более высокооплачиваемыми потребителями. [11]

Недавние примеры двусторонних платформ, которые успешно привлекли как потребителей, так и разработчиков, включают Apple iPhone , [12] [13] Nintendo Wii , [14] Adobe Flash , [15] и Microsoft Windows . [16]

Другие примеры включают бытовую электроэнергию (для бытовых приборов ), трехточечную навеску сельскохозяйственного трактора (для сельскохозяйственных орудий), крепления объективов камер (для сменных объективов), планку Пикатинни (для принадлежностей, устанавливаемых на оружие) и медиаплееры, такие как проигрыватели пластинок , CD-плееры и DVD-плееры (для медиаконтента).

Функции

Проповедь платформы создает и развивает экосистему платформы [17] , которая требует одновременного выполнения пяти видов деятельности: 1) продажи, 2) поддержка, 3) обратная связь, 4) аналитика и 5) регулирование.

Экосистемные продажи

Продажи экосистемы — это попытка убедить третьих лиц разрабатывать дополнительные товары для коммерческой экосистемы платформы. Характеристики успешных евангелистов платформы [18] и продавцов [19] по сути идентичны, включая глубокое знание продукта, эмпатию , чувство юмора , честность , коммуникативные навыки, позитивный настрой, заразительный энтузиазм , искреннее желание помогать другим и т. д. Основное различие заключается в «жажде денег» среди продавцов. [19] Это вряд ли будет удовлетворено технологическим евангелизмом, который, скорее всего, будет центром затрат , чем центром прибыли , и, следовательно, неспособен выплачивать комиссионные , подобные продажам .

Ресурсы поддержки разработчиков

Этот аспект евангелизма платформы можно рассматривать как спонсируемое поставщиком агентство изменений в распространении инновации (платформы). Таким образом, евангелизм платформы отвечает за создание ресурсов, которые позволяют разработчикам быстро продвигаться через процесс принятия инноваций («ресурсы поддержки разработчиков»).

Каждая отдельная фаза процесса принятия платформы требует различных ресурсов поддержки разработчиков. Ответственность евангелиста платформы заключается в том, чтобы гарантировать, что каждый ресурс поддержки разработчиков будет реализован своевременно.

Обратная связь экосистемы

Поскольку разработчики часто выбирают худшую платформу, если ее темпы улучшения предполагают, что она вскоре станет лучшей платформой, [20] даже лучшая платформа должна быстро улучшаться. Чтобы способствовать этому быстрому улучшению, евангелизм платформы организует и продвигает обратную связь разработчиков экосистемы в рамках поставщика платформы.

Экосистемный интеллект

Экосистемная разведка собирает информацию о деятельности и намерениях других поставщиков платформ из источников внутри и за пределами экосистемы разработчиков.

Регулирование экосистемы

Чтобы избежать рыночного провала многосторонних платформ, [21] платформенный евангелизм часто будет заниматься фактическим регулированием коммерческой экосистемы, которая окружает его платформу. [8] Такое регулирование сочетает в себе правовые, технологические, информационные и другие инструменты (вместе с установлением цен) для минимизации издержек внешних эффектов , сложности, неопределенности, асимметрии информации и проблем координации .

Конкуренция платформ и евангелизация платформ

Часто множество конкурирующих двусторонних платформ , каждая из которых предлагает примерно одинаковые преимущества для разработчика, начинают распространяться на рынке примерно в одно и то же время. [22] Поставщик каждой платформы конкурирует [23] с другими поставщиками посредством евангелизации платформы, чтобы получить долю рынка среди потенциальных разработчиков рынка. [24]

Самоисполняющееся пророчество

Если переразработка приложения для второй (или третьей) платформы обходится дорого, то разработчики, как правило, сначала принимают платформу, которая, по их мнению, имеет наибольшие возможности получения прибыли за весь срок службы . Это, как правило, становится самоисполняющимся пророчеством , в котором платформа, которая изначально воспринимается как имеющая наибольшие возможности получения прибыли за весь срок службы , имеет тенденцию накапливать наибольшее количество приложений, что затем делает ее более привлекательной для потребителей, что делает ее более привлекательной для разработчиков и т. д., в добродетельном цикле , пока не будет достигнута критическая масса (также известная как переломный момент ), так что она превзойдет другие платформы... и в конечном итоге действительно начнет предлагать наибольший потенциал прибыли за весь срок службы, как и было предсказано. Это делает очень важным для поставщика платформы убедить разработчиков с самого начала , даже до того, как платформа станет коммерчески доступной для потребителей, [22] , что ее платформа будет иметь наибольший потенциал прибыли за весь срок службы. Это способствует циклу ажиотажа в индустрии высоких технологий .

Сетевые эффекты, зависимость от пути иде-фактостандарты

Если рынок имеет сильные сетевые эффекты , то те платформы, которые получают наименьшее количество ранних последователей, могут прекратить свое существование, что делает их недоступными для последующих потенциальных последователей. Это зависимость от пути . [25] Если количество разумных вариантов выбора платформы на рынке падает до 1, то этот «единственный разумный выбор» становится фактическим стандартом рынка (также известным как его Доминантный дизайн ) по определению.

Издержки переключения, привязка и прибыльность

Если стоимость перехода от фактического стандарта к новой альтернативе превышает выгоду, полученную первыми участниками рынка, которые совершают этот переход, то рынок будет иметь тенденцию замыкаться в фактическом стандарте, а его доля на рынке будет приближаться к 100%. [25] Рынки, которые сильно взаимосвязаны, более устойчивы к изменениям, чем рынки с меньшей степенью взаимосвязи. [ 26] Замкнутость имеет тенденцию делать фактический стандарт непроницаемым для постепенной конкуренции, так что только разрушительная инновация может вытеснить его. [27] Обладание фиксированным фактическим стандартом может быть лицензией на печатание денег в течение очень долгого времени. [28]

Зрелая доля

Не все рынки оказываются запертыми в стандарте де-факто , и действительно, многие факторы действуют против такого исхода. [29] Однако, обладание первой платформой для создания критической массы дополнительных товаров , с высокими издержками переключения , может создать преимущества первопроходца , которые могут иметь большое значение для обеспечения того, чтобы получить жизнеспособную долю зрелого рынка. [30]

Средства для достижения цели

Таким образом, что касается разработчиков двусторонней платформы, то евангелизация платформы несет ответственность за:

Короче говоря, евангелизация платформы несет ответственность за проектирование, разработку, поддержание и расширение размера и работоспособности экосистемы платформы, чтобы потенциальные разработчики могли принять решение об участии в первую очередь , лучше всего или только в этой экосистеме.

В конечном счете, все это средства для достижения цели получения максимально возможной доли на стороне разработчиков целевого рынка. Является ли это, в свою очередь, средством для достижения цели максимизации доли на стороне потребителей рынка или наоборот , зависит от ценовой стратегии поставщика платформы .

Теория и менеджмент

Экономика многосторонних рынков лишь недавно стала объектом академического изучения, [31] [32] [33] [34], поэтому теория, лежащая в основе регулирующей функции евангелизма платформ, вероятно, плохо понимается ее практиками — ситуация, которая способствовала многим катастрофическим провалам рынка. [21]

В более общем смысле, евангелизацию стороны разработчика многосторонней платформы можно рассматривать как использование социального влияния для ускорения распространения инновации в динамической системе при наличии сетевых эффектов для экономической выгоды (для поставщика платформы или для общества в целом ). Поэтому для разработки и управления эффективными и действенными кампаниями по евангелизации платформы необходимо глубокое понимание теории и практики социального влияния , распространения инноваций , системной динамики , динамики инноваций , сетевых эффектов , экономики инноваций и экономики многосторонних платформ .

Большая часть теории и практики евангелизации платформ, на которую повлияли эти теоретические основы, еще не была всесторонне задокументирована и, следовательно, недоступна для начинающих евангелистов или их менеджеров. Поскольку развитие экспертных знаний в любой области требует значительного времени и практики, [35] [36] нельзя обоснованно ожидать, что поставщики новых платформ будут иметь внутренние экспертные знания в области разработки и управления эффективными кампаниями евангелизации платформ.

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "LinkedIn: Люди с должностью, включающей отношения с разработчиками" . Получено 12 октября 2012 г. .
  2. ^ "Microsoft создает новое подразделение, чтобы сосредоточиться на разработчиках программного обеспечения". Microsoft . Получено 29 июня 2010 г. .
  3. ^ "LinkedIn: Люди с должностью, включающей адвоката разработчиков" . Получено 12 октября 2012 г. .
  4. ^ "API Evangelism в равной степени является внутренним, партнерским и общественным" . Получено 12 октября 2012 г.
  5. ^ Alstyne, Marshall W. Van; Parker, Geoffrey G.; Choudary, Sangeet Paul (2016-03-31). "6 причин, по которым платформы терпят неудачу". Harvard Business Review . ISSN  0017-8012 . Получено 2019-11-09 .
  6. ^ Эйзенманн, Томас; Паркер, Джеффри; Ван Олстин, Маршалл У. (октябрь 2006 г.). «Стратегии для двусторонних рынков». Harvard Business Review (октябрь 2006 г.).
  7. ^ Роше, Жан; Тироль, Жан. "Конкуренция платформ на двусторонних рынках" (PDF) . Журнал Европейской экономической ассоциации (октябрь 2006 г.) . Получено 21 июня 2010 г. . {{cite journal}}: Внешняя ссылка в |journal=( помощь )
  8. ^ ab Boudreau, Kevin; Hagiu, Andrei (2010). «Platform Rules: Multi-Sided Platforms as Regulators» (PDF) . Platforms, Markets and Innovation . Edward Elgar. ISBN 978-1-84844-070-8.
  9. ^ ab Foley, Mary Jo (3 октября 2012 г.). «Ветеран Microsoft Гуггенхаймер берет на себя руководство командой Developer Evangelism». ZDNet . Получено 09.11.2019 .
  10. ^ Махер, Дженнифер Хелен (2016). Программное евангелизм и риторика морали: кодирование правосудия в цифровой демократии . Нью-Йорк: Routledge. стр. 3. ISBN 9780415704243.
  11. ^ Хайгу, Андрей. "Оптимальное ценообразование на платформе на двусторонних рынках" (PDF) . Журнал экономики RAND (2004) . Получено 21 июня 2010 г. . {{cite journal}}: Внешняя ссылка в |journal=( помощь )
  12. ^ Хейслер, Йони (7 ноября 2009 г.). «iPhone App Store достиг 100 тыс., оставив других позади». PC World . Получено 21 июня 2010 г. {{cite journal}}: Внешняя ссылка в |journal=( помощь )
  13. ^ "Apple объявляет о том, что количество загрузок в App Store превысило 3 миллиарда". AppleInsider . 5 января 2010 г. Получено 21 июня 2010 г. {{cite journal}}: Внешняя ссылка в |journal=( помощь )
  14. ^ Макинтайр, Дуглас (6 января 2010 г.). «Продажи Nintendo Wii снова взлетели». DailyFinance . Получено 21 июня 2010 г. {{cite journal}}: Внешняя ссылка в |journal=( помощь )
  15. ^ "Flash Player Version Penetration". Март 2010. Получено 21 июня 2010 .
  16. ^ Кайзер, Грегг (3 января 2010 г.). "Рыночная доля Windows продолжает падать". Computerworld . Получено 21 июня 2010 г.
  17. ^ Адомавичус, Гедиминас (июнь 2007 г.). «Роли технологий и пути влияния в экосистемной модели технологической эволюции» (PDF) . Информационные технологии и менеджмент . 8 (2): 185–202. doi :10.1007/s10799-007-0012-z. S2CID  33156757.
  18. ^ Лукас-Конвелл, Фредерик. «Технологические евангелисты: обзор лидерства» (PDF) . Получено 21 июня 2010 г.
  19. ^ ab Рут, Аманда; Высоцки, Аллен. "Лучшие продавцы: характеристики превосходного продавца (SN004)" (PDF) . Расширение IFAS Университета Флориды . Получено 21 июня 2010 г. .
  20. ^ Пламондон, Джеймс (ноябрь 1991 г.). "Apologia Windowia". Frameworks Magazine . Архивировано из оригинала 2011-07-14.
  21. ^ ab Chapman, Merrill (9 июля 2003 г.). В поисках глупости: более 20 лет катастроф высокотехнологичного маркетинга. Apress. ISBN 978-1-59059-104-8.
  22. ^ ab Armstrong, Mark (2005). "Конкуренция на двусторонних рынках" (PDF) . The RAND Journal of Economics . Архивировано из оригинала (PDF) 19 мая 2011 г. . Получено 20 июня 2010 г. . {{cite journal}}: Внешняя ссылка в |journal=( помощь )
  23. ^ Шапиро, Карл; Вариан, Хэл (зима 1999 г.). «Искусство войн стандартов» (PDF) . California Management Review . 41 (2): 25. doi :10.2307/41165984. JSTOR  41165984. S2CID  154820597.
  24. ^ Экономидес, Николас; Катсамакас, Эванджело (май 2005 г.). «Двусторонняя конкуренция между проприетарными и открытыми технологическими платформами и ее последствия для индустрии программного обеспечения (рабочий документ № 05-02)» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 19 мая 2011 г. . Получено 20 июня 2010 г. .
  25. ^ ab Артур, Брайан В. (1994). Возрастающая отдача и зависимость от предшествующего пути в экономике . Издательство Мичиганского университета. ISBN 978-0-472-09496-7.
  26. ^ Чакраворти, Бхаскар (2003). Медленный темп быстрых изменений: вывод инноваций на рынок в взаимосвязанном мире . Издательство Гарвардской школы бизнеса. ISBN 978-1-57851-780-0.
  27. ^ Кристенсен, Клейтон (1997). Дилемма инноватора: когда новые технологии приводят к краху великих компаний. Издательство Гарвардской школы бизнеса. ISBN 978-0-87584-585-2.
  28. ^ Кристенсен, Клейтон (2003). Решение инноватора. Издательство Гарвардской школы бизнеса. стр. 151. ISBN 978-1-57851-852-4.
  29. ^ Weyl, E. Glen (октябрь 2008 г.). "Монополии на двусторонних рынках: сравнительная статика и идентификация" (PDF) . Получено 21 июня 2010 г.
  30. ^ Шай, Оз (2001). Экономика сетевых отраслей . Cambridge University Press. ISBN 978-0-521-80095-2.
  31. ^ Паркер, Джеффри; Ван Олстин, Маршалл (2010). «Инновации, открытость и управление платформой». Конференция ACM по электронной коммерции. ISBN 978-1-60558-822-3.
  32. ^ Gawer, Annabelle (февраль 2010). Платформы, рынки и инновации . Эдвард Элгар. ISBN 978-1-84844-070-8.
  33. ^ Эванс, Дэвид С.; Хагиу, Андрей; Шмалензе, Ричард (апрель 2008 г.). Невидимые двигатели: как программные платформы стимулируют инновации и преобразуют отрасли . Издательство MIT. ISBN 978-0-262-55068-0.
  34. ^ Gawer, Annabelle (апрель 2002 г.). Лидерство платформы: как Intel, Microsoft и Cisco стимулируют инновации в отрасли . Harvard Business Press. ISBN 978-1-57851-514-1.
  35. ^ Эрикссон, К. Андерс; Крампе, Ральф Т.; Теш-Рёмер, Клеменс (1993). «Роль осознанной практики в приобретении экспертной производительности» (PDF) . Psychological Review . 100 (3): 363–406. doi :10.1037/0033-295X.100.3.363. S2CID  11187529.
  36. ^ Эрикссон, Андерс К.; Приетула, Майкл Дж.; Кокли, Эдвард Т. (2007). «Становление эксперта» (PDF) . Harvard Business Review . 85 (июль–август 2007 г.): 114–21, 193. PMID  17642130. Архивировано из оригинала (PDF) 24.02.2012 . Получено 21.06.2010 .