Электронное наблюдение за товарами (EAS) — это тип системы, используемой для предотвращения краж [1] из розничных магазинов , кражи книг из библиотек или нежелательного вывоза имущества из офисных зданий . Системы EAS обычно состоят из двух компонентов: антенн EAS и меток или меток EAS. К товару прикрепляются EAS-бирки ; эти метки могут быть удалены или деактивированы сотрудниками только после того, как товар будет надлежащим образом куплен или проверен. Если товар с активной меткой проходит мимо антенны, установленной на входе/выходе, раздается звуковой сигнал, предупреждающий персонал о несанкционированном выходе товара из магазина. В некоторых магазинах также есть антенны у входа в туалеты , чтобы покупатели не брали неоплаченные товары в туалет, где они могли снять бирки.
Бирки EAS, которые можно было прикреплять к товарам в магазинах, были изобретены Артуром Минаси в 1964 году. В 1965 году он подал патент на свой «Метод и устройство для обнаружения несанкционированного перемещения предметов», патент был выдан в 1970 году. [2]
Существует несколько основных типов электронных систем наблюдения за товарами:
Эти новые типы систем получили распространение в последнее время, поскольку на фасаде магазина нет видимых пьедесталов или препятствий. Эти системы устанавливаются под полом и сбрасываются с потолка и могут защитить товары розничных торговцев от кражи. Существуют условия на месте и другие параметры, которые позволяют их успешно установить, но в настоящее время часто отмечается, что торговые центры настаивают на скрытой системе как на необходимости улучшить качество покупок.
Эти метки изготовлены из полосы аморфного металла ( метгласа ), имеющего очень низкое значение магнитного насыщения . Кроме постоянных меток, эта полоса также облицована полосой из ферромагнитного материала с умеренным коэрцитивным полем (магнитной «жесткостью»). Обнаружение достигается путем обнаружения гармоник, а также сигналов суммы или разности, генерируемых нелинейным магнитным откликом материала в смеси низкочастотных (в диапазоне от 10 Гц до 1000 Гц) магнитных полей.
Когда ферромагнитный материал намагничивается, он смещает аморфную металлическую полоску в состояние насыщения, при котором она больше не производит гармоник. Поэтому деактивация этих меток осуществляется с помощью намагничивания. Для активации требуется размагничивание.
Системы EM подходят библиотекам для защиты книг и носителей. В розничном сегменте, в отличие от AM и RF, ЭМ может защитить небольшие или круглые предметы и продукты с упаковкой из фольги или металлические предметы, такие как косметика, баночки для детского молока, лекарства, инструменты для дома, предметы домашнего обихода и т. д. ЭМ-системы также могут обнаруживать объекты, помещенные в фольгу. сумках или в металлических портфелях.
Еще одним применением является защита интеллектуальной собственности (IP) от кражи: защищенная бумага со встроенными микропроводами, которая используется для обнаружения конфиденциальных документов, если они удалены из здания.
Они похожи на магнитные метки тем, что состоят из двух полос: полосы магнитострикционного , ферромагнитного аморфного металла и полосы магнитно-полужесткого металла, которая используется в качестве смещающего магнита (для увеличения силы сигнала) и для разрешить деактивацию. Эти полосы не связаны друг с другом, а могут механически колебаться. [3] [4]
Аморфные металлы используются в таких системах из-за их хорошей магнитоупругой связи , что означает, что они могут эффективно преобразовывать магнитную энергию в механические вибрации.
Детекторы таких меток излучают периодические тональные всплески с частотой около 58 кГц, что соответствует резонансной частоте аморфных полосок. [5] Это заставляет полоску вибрировать в продольном направлении за счет магнитострикции, и она продолжает колебаться после окончания всплеска. Вибрация вызывает изменение намагниченности аморфной полосы, что индуцирует переменное напряжение в антенне приемника. Если этот сигнал соответствует требуемым параметрам (правильная частота, повторяемость и т. д.), включается сигнализация.
Когда полужесткий магнит намагничивается, метка активируется. Намагниченная полоска заставляет аморфную полоску гораздо сильнее реагировать на детекторы, поскольку магнитное поле постоянного тока, создаваемое полоской, компенсирует магнитную анизотропию внутри аморфного металла. Метку также можно деактивировать, размагничивая полоску, делая реакцию настолько малой, что она не будет обнаружена детекторами.
AM-бирки представляют собой трехмерные пластиковые бирки, намного толще электромагнитных полос и поэтому редко используются для книг.
Эти теги по сути представляют собой LC-схему (L для катушки индуктивности, C для конденсатора), которая имеет резонансный пик в диапазоне от 1,75 МГц до 9,5 МГц. Стандартная частота для розничного использования составляет 8,2 МГц. Обнаружение достигается путем сканирования резонансной частоты и обнаружения провала.
Деактивация меток с полосой пропускания 8,2 МГц обычно осуществляется с помощью панели деактивации. При отсутствии такого устройства метки можно сделать неактивными, пробив отверстие или накрыв схему металлической меткой - «детюнером». Кнопка деактивации действует путем частичного разрушения конденсатора . Хотя это звучит жестоко, на самом деле и процесс, и результат незаметны невооруженным глазом. Деактиватор вызывает микрокороткое замыкание в этикетке. Это делается путем воздействия на метку сильного электромагнитного поля резонансной частоты, которое индуцирует напряжение, превышающее напряжение пробоя конденсатора .
С точки зрения деактивации радиочастота является наиболее эффективной из трех технологий (RF, EM, AM - микроволновых меток нет), поскольку расстояние надежной «дистанционной» деактивации может составлять до 30 см (11,8 дюйма). Это также выгодно пользователю с точки зрения эксплуатационных расходов, поскольку радиочастотный деактиватор активируется для отправки импульса только при наличии цепи. Устройства дезактивации ЭМ и АМ работают постоянно и потребляют значительно больше электроэнергии. Надежность возможности «дистанционной» деактивации (т.е. бесконтактной или бесконтактной деактивации) обеспечивает быструю и эффективную пропускную способность на кассе.
Эффективность является важным фактором при выборе общего решения EAS, поскольку потеря времени на попытку деактивации этикеток может существенно снизить производительность кассира, а также снизить удовлетворенность клиентов, если нежелательные сигналы тревоги вызваны метками, которые не были эффективно деактивированы в точке продажи. .
Деактивация радиочастотных меток также зависит от размера этикетки и мощности деактивационной панели (чем больше метка, тем большее поле она создает для деактивации. По этой причине очень маленькие метки могут вызвать проблемы с последовательной деактивацией. ). Часто можно обнаружить, что деактивация RF встроена в плоские и вертикальные сканеры штрих-кодов на кассах розничной торговли продуктами питания, особенно в Европе и Азии, где технология RF EAS является стандартом в течение почти десятилетия. В розничной торговле одеждой деактивация обычно имеет форму плоских подушечек размером ок. 30х30 см.
Эти постоянные метки состоят из нелинейного элемента ( диода ), соединенного с одной микроволновой и одной электростатической антенной. На выходе одна антенна излучает низкочастотное (около 100 кГц) поле, а другая — СВЧ-поле. Тег действует как микшер, повторно излучающий комбинацию сигналов из обоих полей. Этот модулированный сигнал вызывает тревогу. Эти метки являются постоянными и довольно дорогостоящими. В основном они используются в магазинах одежды и практически выведены из употребления.
Маркировка источника — это применение тегов безопасности EAS у источника, поставщика или производителя, а не на розничной стороне цепочки. [6] Для розничного продавца маркировка источника исключает трудозатраты, необходимые для нанесения самих тегов EAS, и сокращает время между получением товара и моментом готовности товара к продаже. Для поставщика основным преимуществом является сохранение эстетики розничной упаковки за счет упрощения нанесения защитных меток на упаковку продукта. Маркировка источника позволяет скрыть теги EAS и их сложнее удалить.
Высокоскоростное нанесение этикеток EAS, подходящее для процессов коммерческой упаковки, было усовершенствовано за счет модификации стандартных аппликаторов этикеток, чувствительных к давлению. Сегодня потребительские товары маркируются на высоких скоростях с помощью этикеток EAS, встроенных в упаковку или сам продукт.
Наиболее распространенными метками источника являются полосы AM и радиочастотные метки 8,2 МГц. Большинство производителей используют оба варианта при маркировке источника в США. В Европе спрос на AM-метки невелик, поскольку в пищевой промышленности и универмагах преобладают радиочастотные технологии.
Одной из серьезных проблем, связанных с маркировкой источников, является так называемое «загрязнение тегов», возникающее, когда недеактивированные теги, которые носят с собой клиенты, вызывают нежелательные сигналы тревоги, снижая эффективность и целостность системы EAS. [7] [8] Проблема в том, что ни в одном магазине нет более одной системы. Следовательно, если в магазине действительно есть система защиты от краж, позволяющая деактивировать этикетку, они деактивируют только ту, которая является частью их системы. Если магазин не использует систему EAS, он вообще не будет деактивировать какие-либо теги. Это часто является причиной того, что люди включают сигнализацию, входя в магазин, что может вызвать большое разочарование как у покупателей, так и у персонала.
Системы EAS могут обеспечить надежное сдерживание случайных краж. Случайный магазинный вор, не знакомый с этими системами и принципами их работы, либо будет ими пойман, либо, что желательно, его вообще отговорят от попыток кражи.
Информированные магазинные воры знают, как можно снять или деактивировать бирки. Распространенным методом поражения радиочастотных меток является использование так называемых бустерных пакетов . Обычно это большие бумажные пакеты, покрытые несколькими слоями алюминиевой фольги для эффективной защиты RF-метки от обнаружения, подобно клетке Фарадея . Аналогичной ситуацией может быть потеря сигнала мобильного телефона внутри лифта: электромагнитные или радиоволны эффективно блокируются, что снижает способность отправлять или получать информацию.
Однако они могут пропустить некоторые теги или не иметь возможности удалить или деактивировать их все, особенно если используются скрытые или интегрированные теги. В качестве услуги для розничных продавцов многие производители интегрируют защитные бирки в упаковку своей продукции или даже внутрь самого продукта, хотя это случается редко и не особенно желательно ни для розничного продавца, ни для производителя. Практически все этикетки EAS выбрасываются вместе с упаковкой продукта. Это особенно применимо к предметам повседневного использования, которые потребители могут носить с собой, чтобы избежать неудобств, связанных с потенциально активными реактивируемыми EAS-метками при входе и выходе из розничных магазинов.
Жесткие бирки, обычно используемые для одежды, или чернильные бирки, известные как бирки отказа в льготах, могут снизить частоту манипуляций с бирками. Кроме того, сотрудники магазина могут заметить воров, деактивирующих или снимающих бирки.
Инструменты для кражи в магазинах являются незаконными во многих юрисдикциях и в любом случае могут служить доказательством против преступников. Следовательно, информированные магазинные воры, хотя и снижают риск быть пойманными EAS, подвергают себя гораздо большему судебному риску, если их поймают с инструментами, бустерами или при попытке снять бирку, поскольку это свидетельствует о намерении украсть.
Владение инструментами для кражи в магазинах (например, сумками с подкладкой или кусачками для разрезания этикеток на бутылках) может привести к аресту подозреваемого по подозрению в краже или к тому, что он «будет экипирован для кражи и т. д.». в судебной системе Великобритании. [9]
Подводя итог, можно сказать, что хотя даже самые дешевые системы EAS позволяют поймать большинство случайных воров в магазинах, для эффективного реагирования по-прежнему требуется более широкий спектр мер, которые могут защитить прибыль, не препятствуя продажам.
Бирки могут быть оснащены встроенным сигнализатором, который звучит, когда метка обнаруживает несанкционированное вмешательство или несанкционированное удаление из магазина. Метка не только запускает электронную систему наблюдения за товарами в магазине [10] , но также подает звуковой сигнал, прикрепленный к товару. Местная сигнализация продолжает звучать в течение нескольких минут после выхода из магазина, привлекая внимание к покупателю, несущему товар. [11]
Один детектор EAS, подходящий для небольшого магазина, доступен для всех розничных магазинов и должен стать частью любой последовательной системы защиты от потерь или прибыли.
Одноразовые бирки стоят всего несколько центов и могут быть вмонтированы во время производства. Существуют более сложные системы, которые труднее обойти. Эти решения, как правило, относятся к конкретной категории продуктов, как в случае с электроникой и расходными материалами с высокой добавленной стоимостью; следовательно, они дороже. Примерами являются «Safers», прозрачные защищенные коробки, которые полностью закрывают защищаемый товар, «пауки», которые оборачивают упаковку, и электронные системы безопасности товаров, которые позволяют безопасно использовать телефоны и планшеты в магазине перед покупкой. Для всего этого требуются специальные съемники или электронные ключи на кассе. Их преимуществом является то, что их можно использовать повторно, а также они являются сильными визуальными средствами защиты от потенциальной кражи.
За исключением микроволновых, скорость обнаружения всех этих меток зависит от их ориентации относительно контуров обнаружения. Для пары плоских петель, образующих катушку Гельмгольца , силовые линии магнитного поля будут примерно параллельны в своем центре. Ориентация метки таким образом, чтобы магнитный поток от катушек не пересекал ее, предотвратит обнаружение, поскольку метка не будет связана с катушками. Этот недостаток, описанный в первых патентах EAS, можно решить, используя несколько катушек или размещая их в другом порядке, например, в форме восьмерки. Чувствительность по-прежнему будет зависеть от ориентации, но обнаружение будет возможно при любой ориентации.
Съемник используется для удаления многоразовых жестких меток. Тип используемого съемника будет зависеть от типа метки. Доступны различные съемники, большинство из которых используют мощные магниты. Любой магазин, использующий систему защиты от краж и имеющий съемное устройство, должен позаботиться о том, чтобы оно было надежно закреплено и не могло быть удалено. Некоторые съемники имеют внутри бирки безопасности, предупреждающие персонал магазина о том, что их удаляют из магазина (или вносят в него). Все чаще в магазинах на входе устанавливаются металлодетекторы, которые могут предупреждать о наличии бустеров или съемников.
Деактивация магнитных меток достигается путем прямого намагничивания сильным магнитом. Магнитоакустические метки требуют размагничивания. Однако наклеивание на них мощного магнита приведет к смещению одноразовых магнитных меток и предотвращению резонанса в магнитоакустических метках. Аналогично, если приклеить кусок металла, например большую монету, к одноразовой радиочастотной метке, она защитится. Для отключения или защиты многоразовых меток требуются более сильные магниты или кусочки металла, поскольку полоски находятся внутри корпуса и, следовательно, дальше от них. [ нужна цитата ]
Большинство систем можно обойти, поместив маркированные товары в пакет, выстланный алюминиевой фольгой. Бустерная сумка будет действовать как клетка Фарадея , защищая метки от антенн. Хотя некоторые производители заявляют, что их акусто-магнитные системы не могут быть повреждены с помощью пакетов, экранированных алюминиевой фольгой, [12] достаточное количество экранирования (порядка 30 слоев стандартной фольги толщиной 20 мкм) разрушит все стандартные системы. [13]
Хотя степень требуемого экранирования зависит от системы, ее чувствительности, а также расстояния и ориентации меток относительно ее антенн, полное ограждение меток не является строго необходимым. Действительно, некоторые воры используют одежду, покрытую алюминиевой фольгой. Низкочастотные магнитные системы потребуют большего экранирования, чем радиочастотные системы, из-за использования в них магнитной связи ближнего поля . Магнитное экранирование сталью или мю-металлом было бы более эффективным, но также громоздким и дорогим.
Техника экранирования хорошо известна среди магазинных воров и владельцев магазинов. В некоторых странах действуют специальные законы против этого. [9] [14] В любом случае, владение такой сумкой свидетельствует о предварительном намерении совершить преступление, что во многих юрисдикциях переводит кражу в магазинах из категории проступков в статус уголовных преступлений, поскольку они считаются «орудием ограбления». [15]
Чтобы предотвратить использование дополнительных сумок, в некоторых магазинах установлены дополнительные системы металлодетекторов , которые распознают металлические поверхности.
Как и большинство систем, основанных на передаче электромагнитных сигналов через враждебную среду, датчики EAS могут быть выведены из строя из-за помех . Поскольку сигналы от меток очень маломощны (их сечение мало, а выходы широкие), то для постановки помех требуется небольшая мощность. Очевидно, что магазинные воры не будут чувствовать необходимости соблюдать правила радиопередачи; следовательно, для них подойдут грубые, простые в сборке передатчики. Однако из-за их высокой частоты работы создание глушителя для микроволновых схем может быть затруднено; поэтому эти системы с меньшей вероятностью будут заблокированы. Хотя глушение легко осуществить, его также легко обнаружить. Простого обновления прошивки должно быть достаточно для того, чтобы современные системы EAS на базе DSP обнаруживали помехи. Тем не менее, подавляющее большинство систем EAS в настоящее время его не обнаруживают.
Все электронные системы наблюдения за предметами излучают электромагнитную энергию и, таким образом, могут создавать помехи для электроники.
Магнитогармонические системы должны доводить метки до магнитного насыщения и, таким образом, создавать магнитные поля, достаточно сильные, чтобы их можно было почувствовать с помощью небольшого магнита. Они регулярно мешают работе ЭЛТ-дисплеев. Установки размагничивания-перемагничивания также создают интенсивные поля.
Акустомагнитные системы потребляют меньше энергии, но их сигналы импульсные в диапазоне 100 Гц.
Радиочастотные системы, как правило, создают меньше всего помех из-за их меньшей мощности и рабочей частоты в диапазоне МГц, что позволяет легко защититься от них.
В исследовании, проведенном в марте 2007 года клиникой Майо в Рочестере, штат Миннесота , сообщалось о случаях, когда акустомагнитные системы EAS, расположенные в передней части розничных магазинов, вызывали отказ кардиостимулятора и срабатывание дефибриллятора, шокируя людей, которым они были имплантированы. [16]
Существуют также опасения, что некоторые установки намеренно переконфигурируются с целью превышения номинальных характеристик производителем, тем самым превышая проверенные и сертифицированные уровни магнитного поля. [ нужна цитата ]
{{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь ) Исследование, упомянутое в новостной статье «Мобильные телефоны безопасны для использования в больницах: исследование в США». Рейтер . 09.03.2007. Архивировано из оригинала 20 марта 2007 г. Проверено 22 апреля 2007 г.CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )