Смущение или неловкость — это эмоциональное состояние, которое связано с уровнем дискомфорта от легкой до тяжелой степени и которое обычно испытывается, когда кто-то совершает (или думает о) социально неприемлемый или осуждаемый поступок, свидетелем которого являются или раскрываются другим. Смущение , которое часто объединяют со стыдом и виной , считается « застенчивой эмоцией», и оно может оказать глубоко негативное влияние на мысли или поведение человека. [1]
Обычно речь идет о некотором восприятии потери чести или достоинства (или других высоких идеалов), но уровень и тип смущения зависят от ситуации.
Смущение может быть личным, вызванным нежелательным вниманием к личным делам, личным недостаткам, неудачам или застенчивости . Некоторые причины смущения возникают из-за личных действий, например, из-за того, что вас уличили во лжи или допустили ошибку. Во многих культурах быть обнаженным или неподходящим образом одетым является особенно стрессовой формой смущения (см. скромность ). Личное смущение также может быть вызвано действиями других людей, которые ставят смущенного человека в социально неловкую ситуацию, например, когда родитель показывает друзьям фотографии своего ребенка, заставляет кого-то делать уничижительные комментарии по поводу его внешности или поведения, обнаруживает, что он стал жертвой сплетни , быть отвергнутым другим человеком (см. также унижение ), оказаться в центре внимания (например, именинники , молодожены) или даже стать свидетелем чьего-то смущения .
Личное смущение обычно сопровождается покраснением , потливостью , нервозностью , заиканием и ерзанием . Иногда смущенный человек пытается замаскировать смущение улыбками или нервным смехом , особенно в этикетных ситуациях. Такая реакция более распространена в определенных культурах, что может привести к недопониманию. Также может возникнуть чувство гнева в зависимости от воспринимаемой серьезности ситуации, особенно если человек думает, что другой человек намеренно вызывает смущение. Существует ряд реакций, самые незначительные из которых — это восприятие смущающего поступка как несущественного или даже юмористического , до сильного опасения или страха.
Идея о том, что смущение выполняет функцию извинения или умиротворения, возникла у Гоффмана, который утверждал, что смущенный человек «демонстрирует, что он / она, по крайней мере, обеспокоен этим фактом и может оказаться достойным в другой раз». [ нужна цитация ] Семин и Мэнстед продемонстрировали социальные функции смущения, в результате чего виновный в опрокидывании торговой витрины («плохой поступок») считался другими более симпатичным, если он / она выглядел смущенным, чем если бы он / она выглядел беззаботным - независимо от поведение реституции (перестройка отображения). [ нужна цитата ] Способность испытывать смущение также можно рассматривать как функциональную для группы или культуры. Было продемонстрировано, что те, кто не склонен к смущению, с большей вероятностью будут проявлять антисоциальное поведение - например, мальчики-подростки, которые проявляли больше смущения, с меньшей вероятностью проявляли агрессивное/преступное поведение. Аналогичным образом, смущение, проявляемое мальчиками, более склонными к агрессивному/преступному поведению, составляло менее одной трети от смущения, проявляемого неагрессивными мальчиками. [ нужна цитация ] Таким образом, склонность к смущению (т. е. беспокойство о том, как человека оценивают другие) может служить тормозом для поведения, которое было бы дисфункциональным для группы или культуры.
Смущение также может быть профессиональным или официальным , особенно после заявлений, выражающих уверенность в заявленном образе действий или умышленного игнорирования доказательств. Смущение значительно возрастает в случаях, связанных с служебными обязанностями или условиями на рабочем месте, большими суммами денег или материалов или человеческими жертвами. Примеры причин включают неудачную государственную политику правительства, разоблачение коррупции или неэтичного поведения, [2] знаменитость, чьи личные привычки подвергаются общественному контролю или судебному иску, или чиновников, попавших в серьезные личные неловкие ситуации. Даже небольшие ошибки или просчеты могут привести к значительно большему замешательству официальных лиц, если обнаружится, что имело место умышленное игнорирование доказательств или указаний (например, см. « Спейс шаттл Челленджер »).
Не все официальные неудачи приводят к официальному замешательству, даже если обстоятельства приводят к небольшому личному замешательству вовлеченных в это людей. Например, поражение на закрытых политических выборах может вызвать некоторое личное смущение кандидата, но в целом будет считаться почетным поражением в профессии и, следовательно, не обязательно приведет к профессиональному смущению. Точно так же ученый может быть лично разочарован и смущен, если одна из его гипотез окажется неверной, но в результате он обычно не испытывает профессионального смущения. Напротив, раскрытие фальсифицированных данных, подтверждающих научные утверждения, скорее всего, приведет к профессиональному затруднению в научном сообществе. Профессиональное или официальное замешательство часто сопровождается публичным выражением гнева , отрицанием своей причастности или попытками минимизировать последствия. Иногда смущенная организация делает заявления для прессы, удаляет или дистанцируется от сотрудников нижнего уровня, пытается вести себя так, как будто ничего не произошло, терпит потерю дохода, эмигрирует или исчезает из поля зрения общественности.
Викарное смущение – это чувство смущения от наблюдения за смущающими действиями другого человека. [3] Люди, которые считают себя более эмпатичными, чаще испытывают косвенное смущение. [4] Эффект присутствует независимо от того, осознает ли наблюдаемая сторона смущающую природу своих действий или нет, хотя осведомленность обычно увеличивает силу ощущаемого косвенного смущения, как и случайное (в отличие от преднамеренного) действие. [5]
Одна типология смущения описана Шарки и Стаффордом. Существует шесть типов смущения: [6]
Другая типология, предложенная Купахом и Меттсом, рассматривает аспекты преднамеренного-непреднамеренного и уместно-неуместного поведения, а также четыре основных типа смущающих обстоятельств:
Основываясь на этих типах, Купах и Меттс классифицируют две основные ситуации замешательства: ответственный действующий субъект и ответственный наблюдатель. Ситуации ответственности актера вызывают неловкость, когда человек совершает действие, которое либо не соответствует уровню мастерства, соответствуя социальным нормам и ожиданиям, несовместимо с ролевыми ожиданиями, либо не синхронизировано с социальной идентичностью . Категории ответственных наблюдателей вызывают неловкость, когда человек оказывается в центре внимания из-за:
Первое известное письменное описание смущения на английском языке было зафиксировано в 1664 году Сэмюэлем Пеписом в его дневнике. Это слово происходит от французского слова embarrasser , «блокировать» или «препятствовать», [7] первое зарегистрированное использование которого было сделано Мишелем де Монтенем в 1580 году. Французское слово произошло от испанского embarazar , первое зарегистрированное использование которого было в 1460 году. в Cancionero de Stúñiga (Песенник Стуньиги) Альваро де Луны . [8] Испанское слово происходит от португальского embaraçar , которое представляет собой комбинацию префикса em- ( от латинского im-, означающего «в-»), и baraço или baraça , «петля» или «веревка». [9] Бараса возникла до того, как римляне начали завоевание Пиренейского полуострова в 218 году до нашей эры. [8] Таким образом, baraça может быть связано с кельтским словом barr , «пучок». (Кельтские люди фактически заселили большую часть Испании и Португалии, начиная с 8-го века до нашей эры) [10] Однако это, конечно, не является прямым производным от него, поскольку замена r на rr в иберо-романтических языках не была известным явлением.
Испанское слово может происходить от итальянского imbarazzare , от imbarazzo , «препятствие» или «препятствие». Это слово произошло от imbarrare , «блокировать» или «бар», которое представляет собой сочетание in- , «in» с barra , «bar» (от вульгарно-латинского barra , происхождение которого неизвестно). [8] Проблема с этой теорией состоит в том, что первое известное использование этого слова на итальянском языке было Бернардо Даванцати (1529–1606), спустя много времени после того, как это слово вошло в испанский язык. [11]
Позорить другого человека в иудаизме считается серьёзным грехом . Раввины, цитируемые в Вавилонском Талмуде, утверждают, что публичное смущение другого человека сродни убийству (буквально «пролитию крови»). Рабби Нахман бар Ицхак в ответ отмечает, насколько уместна аналогия с «пролитием крови», поскольку, когда человек смущен, его лицо становится менее покрасневшим и более бледным (после первоначального покраснения). [12]
Примечания
Источники
