Поспешные выводы (официально ошибка поспешных выводов , часто сокращенно JTC , а также путаница вывода -наблюдения [1] ) — психологический термин, обозначающий препятствие в общении, когда человек «судит или решает что-то, не имея всех фактов; приходит к необоснованным выводам». [2] [3] Другими словами, «когда я не могу отличить то, что я наблюдал лично, от того, что я только вывел или предположил». [1] Поскольку это подразумевает принятие решений без достаточной информации, чтобы быть уверенным в своей правоте, это может привести к плохим или необдуманным решениям, которые часто приносят больше вреда, чем пользы.
Ниже приведены три общепризнанных подтипа: [4] [5]
Поспешные выводы — это форма когнитивного искажения . Часто человек делает негативное предположение, когда оно не полностью подтверждается фактами. [6]
В некоторых случаях неверное толкование того, что почувствовал субъект, т. е. неправильное расшифровывание входящих сообщений, может произойти из-за поспешных выводов. [7] Это часто может быть связано с тем, что один и тот же знак может иметь несколько значений. Пример, приведенный в «Общение ради результатов: руководство для бизнеса и профессий» , касается сотрудника, избегающего зрительного контакта во время допроса о пропавшем предмете — это может указывать на его вину в преступлении, но также может указывать на другие вещи, такие как его смущение из-за того, что его честность подвергается сомнению, или даже «жест уважения к... власти». Даже если допрашиваемый проявляет больше признаков вины, таких как потливость и избегание ответов, человек все равно делает предположение, когда связывает эти симптомы с кражей. Эти предположения являются примерами поспешных выводов и могли бы привести к faux pas, если бы их продолжали расследовать без подтверждающих их доказательств. [8]
В то время как мы все «спешим с выводами» в некотором смысле, делая выводы и предположения на основе имеющейся у нас информации, и довольно часто работа требует, чтобы человек действовал на основе обоснованных догадок, в таких случаях человек идет на рассчитанный риск – он знает, что основывает свои решения на предположении, с которым связана некоторая степень неопределенности. Ошибки гораздо более вероятны, когда люди не знают, что они поспешили с выводами, и вместо этого думают, что их предположения на самом деле являются знаниями. [9]
Интервьюерам легко делать поспешные выводы, что часто приводит к «дорогостоящей ошибке найма из-за ложного вывода». Просьба о разъяснении — хороший способ помочь в дальнейшем расследовании выводов. [10]
Примером поспешных выводов является предположение о том, что собирается сказать кто-то другой, часто прерывая его словами «Я знаю, что ты скажешь». Говоря что-то вроде « ух ты , боже , и какой позор » можно создать впечатление, что человек больше заинтересован в том, чтобы выглядеть поддерживающим, чем в том, что говорит другой человек. Поэтому предположение, что рассказчик хочет чрезмерно сострадательных ответов, может иметь свои недостатки, особенно если они кажутся неискренними и поддерживаются только для того, чтобы поддержать некое социальное ожидание. [11]
Понимание того, в каком контексте используется фраза, может помочь избежать поспешных выводов. [12]
Чтобы предотвратить неправильную оценку детей, наблюдение является неотъемлемой частью работы работника раннего возраста. Многочисленные наблюдения за реакцией ребенка в различных обстоятельствах должны проводиться, чтобы помочь выявить контекст определенных симптомов и позволить затем выяснить, являются ли они частью более крупной проблемы. [13] Мета-анализы связывают преувеличенные поспешные выводы с формированием заблуждений . [14]
Когда врачи ставят неправильный диагноз, это часто является результатом поспешных выводов. Джером Групман, автор книги «Как думают врачи» , говорит, что «большинство неправильных диагнозов обусловлены неправильным представлением врачей о своих пациентах, а не техническими ошибками, такими как неверный лабораторный тест». Врачи делают поспешные выводы следующим образом: они предполагают, что пациент укажет все соответствующие симптомы (или вынуждены делать предположение, думая, что поиск дополнительной личной информации может привести к смущению), они предполагают, что пациент не захочет проходить какое-либо неприятное (хотя и эффективное) лечение, они предполагают, что пациент — ипохондрик, и поэтому не воспринимают его жалобы всерьез, или они ставят диагноз, даже если они не слышали или не поняли все жалобы и по какой-то причине не просят разъяснений. [15]
Городские легенды Яна Гарольда Брунванда [16] описывают, как поспешные выводы, наряду с приемами фарса, могут быть использованы для создания комедии. Пример, приведенный в книге (под названием «Авария, вызванная песчанкой» ), включает женщину, которая едет на урок шоу и рассказа к своему сыну, с ручным песчанкой в коробке рядом с ней. Она убегает и начинает ползать по ее штанине. Она останавливается, выходит из машины и начинает подпрыгивать и трясти ногой, чтобы избавиться от животного. Прохожий думает, что у нее припадок, поэтому он подходит и обнимает ее, чтобы успокоить. Другой прохожий видит борьбу и, предполагая, что первый прохожий — нападающий, бьет его в лицо. Затем женщина пытается объяснить, что произошло на самом деле. «Аккуратная» трехчастная структура и неразрешенное заключение делают этот пример «легендарным». Иногда эти истории адаптируются из реальных ситуаций, и иногда студентам предлагается разобраться с юридическими вопросами, связанными с ними. [16]
В этом контексте поспешные выводы являются темой городских легенд. Это служит поворотом, в котором «кто-то делает поспешный вывод, тем самым настраивая себя на некое неприятное, часто смешное падение». [17]
{{cite book}}: |first1=имеет общее название ( помощь )