Бережливое потребление основано на бережливом производстве , также известном как бережливое производство . Бережливое производство было впервые предложено основателем Toyota Тайити Оно и произвело революцию и оптимизировало производственную отрасль . В то время как бережливое производство изложило способы оптимизации производственных процессов, бережливое потребление «минимизирует время и усилия клиентов, предоставляя именно то, что они хотят, когда и где они этого хотят». Процессы направлены на устранение отходов, одновременно повышая производительность, скорость работы и улучшая взаимодействие с клиентами.
Осенью 2005 года Джеймс П. Вомак и Дэниел Т. Джонс опубликовали статью в Harvard Business Review, описывающую новую теорию под названием Lean Consumption . [1] Этот процесс был предложен для крупных корпораций, но более мелкие корпорации смогли взять эту теорию и применить ее к малому бизнесу. Это привело к более эффективному бизнесу и лучшему обслуживанию клиентов и SLA. Связанные области с Lean Consumption включают:
Отрасль, наиболее затронутая бережливым потреблением, — это индустрия ИТ и компьютерных услуг. Такие компании, как Microsoft и IBM, являются наиболее известными компаниями, использующими бережливое потребление или некоторые вариации этой теории. Заметным менее крупным последователем является Cybernomics, которая смогла использовать теорию бережливого потребления для лучшего удовлетворения клиентов, предоставляя им именно то, что им нужно, когда им это нужно, и в то же время планируя заранее с помощью проактивных ИТ, чтобы избегать ситуаций с поломкой и ремонтом, и все это при снижении затрат для конечного пользователя.