Теория запланированного поведения ( TPB ) — это психологическая теория, которая связывает убеждения с поведением . Теория утверждает, что три основных компонента, а именно отношение, субъективные нормы и воспринимаемый поведенческий контроль, вместе формируют поведенческие намерения индивида. В свою очередь, принцип TPB заключается в том, что поведенческое намерение является наиболее близким детерминантом человеческого социального поведения.
Теория была разработана Айсеком Айзеном с целью улучшения предсказательной силы теории обоснованных действий (TRA). Идея Айзена состояла в том, чтобы включить воспринимаемый поведенческий контроль в TPB. [1] Воспринимаемый поведенческий контроль не был компонентом TRA. TPB применялся к исследованиям связей между убеждениями , установками, поведенческими намерениями и поведением в различных областях человеческой деятельности. Эти области включают, помимо прочего, рекламу , связи с общественностью , рекламные кампании , здравоохранение , спортивный менеджмент [2], потребительские/домашние финансы и устойчивое развитие.
Айсек Айзен (1985) предложил TPB в своей главе «От намерений к действиям: теория запланированного поведения». [3] TPB развилась из TRA, теории, впервые предложенной в 1980 году Мартином Фишбейном и Айзеном. TRA, в свою очередь, основывалась на различных теориях, касающихся отношения и изменения отношения, включая теории обучения , теории ожидаемой ценности , теорию атрибуции и теории последовательности (например, теория баланса Хайдера , теория конгруэнтности Осгуда и Танненбаума и теория диссонанса Фестингера ). [4] Согласно TRA, если человек оценивает предлагаемое поведение как положительное (отношение), и если он или она считает, что значимые другие хотят, чтобы человек выполнял поведение (субъективная норма), намерение (мотивация) выполнить поведение будет сильнее, и человек с большей вероятностью выполнит поведение. Отношение и субъективные нормы тесно связаны с поведенческим намерением; поведенческое намерение коррелирует с фактическим поведением. [5]
Однако исследования [6] показывают, что поведенческое намерение не всегда приводит к реальному поведению. Поскольку поведенческое намерение не может быть исключительным детерминантом поведения, когда контроль индивида над поведением неполный, Айзен ввел TPB, добавив к TRA компонент «воспринимаемый поведенческий контроль». Таким образом, он расширил TRA, чтобы лучше предсказывать реальное поведение.
Воспринимаемый поведенческий контроль относится к степени, в которой человек верит, что он или она может выполнить определенное поведение. [1] Воспринимаемый поведенческий контроль включает восприятие собственной способности человека выполнять поведение. Другими словами, воспринимаемый поведенческий контроль является поведенчески- или целеспецифичным. Это восприятие варьируется в зависимости от обстоятельств окружающей среды и вовлеченного поведения. [1] Теория запланированного поведения предполагает, что люди с гораздо большей вероятностью будут намереваться осуществить определенное поведение, когда они чувствуют, что могут успешно осуществить его. [7]
Таким образом, теория усовершенствовалась по сравнению с TRA.
Наряду с установками и субъективными нормами (составляющими TRA), TPB добавляет концепцию воспринимаемого поведенческого контроля , которая выросла из теории самоэффективности (SET). Бандура предложил конструкцию самоэффективности в 1977 году [8] в связи с социальной когнитивной теорией . Самоэффективность относится к ожиданию или уверенности человека в том, что он или она может справиться с поведением или достичь цели; у человека есть разные уровни самоэффективности в зависимости от поведения или намерения. Бандура различал два различных типа ожиданий, связанных с целью: самоэффективность и ожидание результата. [9] Он определил самоэффективность как убежденность в том, что человек может успешно выполнить поведение, необходимое для получения рассматриваемого результата. Ожидание результата относится к оценке человеком того, что данное поведение приведет к определенным результатам. Бандура выдвинул точку зрения, что самоэффективность является важнейшей предпосылкой для изменения поведения, поскольку она является ключом к инициированию совладающего поведения.
Предыдущие исследования показали, что поведение человека во многом зависит от его уверенности в своей способности выполнять это поведение. [10] Поскольку самоэффективность способствует объяснению различных взаимосвязей между убеждениями, установками, намерениями и поведением, TPB широко применяется в областях, связанных со здоровьем, например, помогая детям предподросткового возраста заниматься большей физической активностью, тем самым улучшая их психическое здоровье, [11] и побуждая взрослых больше заниматься спортом. [12] [13] [14]
Ajzen (1991) писал, что роль воспринимаемого поведенческого контроля в теории запланированного поведения вытекает из концепции самоэффективности Бандуры. Совсем недавно Фишбейн и Каппелла [19] выдвинули точку зрения, что самоэффективность эквивалентна воспринимаемому поведенческому контролю в интегративной модели Ajzen. Воспринимаемый поведенческий контроль можно оценить с помощью пунктов шкалы самоэффективности. [20]
В предыдущих исследованиях построение мер воспринимаемого поведенческого контроля приходилось подгонять под каждое конкретное поведение, связанное со здоровьем. Например, для курения пункт мог бы звучать так: «Я не думаю, что я зависим, потому что я действительно могу просто не курить и не испытывать тяги к этому» или «Мне было бы очень легко бросить».
Концепция самоэффективности коренится в социальной когнитивной теории Бандуры. [21] Она относится к убеждению, что человек может успешно выполнить поведение, необходимое для достижения желаемой цели. Концепция самоэффективности используется как воспринимаемый поведенческий контроль, что означает восприятие легкости или трудности определенного поведения. Она связана с контролирующими убеждениями, которые относятся к убеждениям о наличии факторов, которые могут способствовать или препятствовать выполнению поведения.
Воспринимаемый поведенческий контроль обычно измеряется с помощью инструментов самоотчета, включающих пункты, которые начинаются со слова «Я уверен, что могу ... (например, заниматься спортом, бросить курить и т. д.)». Такие инструменты пытаются измерить уверенность человека в том, что он или она может выполнить определенное поведение. [22]
Теория запланированного поведения определяет природу взаимосвязи между убеждениями и установками. Согласно этой теории, оценка или установка индивида на поведение определяется его или ее доступными убеждениями о поведении. Термин «убеждение» в этой теории относится к субъективной вероятности того, что поведение приведет к определенному результату. В частности, оценка каждого результата вносит вклад в установку соразмерно субъективной вероятности человека того, что поведение приведет к рассматриваемому результату. [23] Убеждение доступно , если оно доступно из долговременной памяти.
Концепция ожидаемого результата возникла в модели «ожидание-ценность» . Ожидаемый результат может быть убеждением, отношением, мнением или ожиданием. Согласно теории запланированного поведения, положительная оценка индивидом своего выполнения определенного поведения аналогична концепции воспринимаемых выгод. Положительная оценка относится к убеждению относительно эффективности предлагаемого поведения в снижении уязвимости к отрицательным результатам. Напротив, отрицательная самооценка относится к убеждению относительно неблагоприятных последствий, которые могут возникнуть в результате реализации поведения.
Концепция социального влияния оценивалась как в теории обоснованных действий, так и в теории запланированного поведения. Развернутые мысли индивидов о субъективных нормах являются восприятием того, ожидают ли от них их друзья, семья и общество в целом выполнения определенного поведения. Социальное влияние измеряется путем оценки отношения социальных групп. Например, в случае курения:
В то время как большинство моделей концептуализируются в рамках индивидуального когнитивного пространства, теория запланированного поведения рассматривает социальное влияние с точки зрения социальных норм и нормативных убеждений. Учитывая, что поведение человека (например, принятие решений, связанных со здоровьем, таких как диета, использование презерватива, отказ от курения и употребления алкоголя и т. д.) вполне может быть локализовано и зависеть от социальных сетей и организаций (например, группы сверстников, семьи, школы и рабочего места), социальное влияние стало желанным дополнением к теории.
Поведение человека направляется тремя видами соображений: поведенческие убеждения, нормативные убеждения и контрольные убеждения. В своих соответствующих совокупностях поведенческие убеждения производят благоприятное или неблагоприятное отношение к поведению, нормативные убеждения приводят к субъективной норме, а контрольные убеждения относятся к воспринимаемому поведенческому контролю.
В сочетании отношение к поведению, субъективная норма и воспринимаемый поведенческий контроль приводят к формированию поведенческого намерения. [17] В частности, предполагается, что воспринимаемый поведенческий контроль не только напрямую влияет на фактическое поведение, но и влияет на него косвенно через поведенческое намерение. [24]
Как правило, когда (a) человек благосклонно относится к поведению, (b) отношение соответствует соответствующим нормам и (c) человек считает, что у него/нее высокий уровень контроля поведения, ожидается сильное намерение выполнить рассматриваемое поведение. [25] Наконец, при наличии достаточной степени фактического контроля над поведением, человек, как ожидается, осуществит свои намерения, когда появится такая возможность. [17]
В простой форме поведенческое намерение для теории запланированного поведения можно выразить в виде следующей математической функции:
Три фактора пропорциональны их основным убеждениям: [1]
В той мере, в какой воспринимаемый контроль поведения является точным отражением фактического контроля поведения, его можно использовать вместе с намерением для прогнозирования поведения.
Теория запланированного поведения применялась в ряде областей исследований, включая поведение, связанное со здоровьем, экологическую психологию и поведение при голосовании.
Несколько исследований показали, что по сравнению с TRA, TPB лучше предсказывает поведенческие намерения, связанные со здоровьем. [26] TPB улучшила предсказуемость намерений в отношении нескольких видов поведения, связанных со здоровьем, включая использование презервативов, [27] [28] выбор досуга, [29] физические упражнения, [30] и диету. [31] В этом исследовании установки и намерения, как правило, опосредуются целями и потребностями. Например, человек может руководствоваться целью сбросить 5 кг веса за 60 дней; позитивное отношение и намерение в отношении диеты будут важны. Однако, если учитывать потребность, например, потребность в партнере в усилиях человека по снижению веса, и человек не может найти такого партнера, человек вряд ли похудеет.
TPB также может применяться в области вмешательств, связанных с питанием. В исследовании Sweitzer et al. [32] поведенческие конструкции, связанные с TPB, направляли разработку стратегий вмешательства. TPB применялся таким образом, чтобы побудить родителей включать больше фруктов, овощей и цельного зерна в обеды, которые они упаковывали для своих детей дошкольного возраста. Оценивались знания/поведенческий контроль, самоэффективность/воспринимаемый поведенческий контроль, субъективные нормы и намерения. Исследователи наблюдали в ориентированном на TPB вмешательстве значительное увеличение овощей и цельного зерна в обедах, которые родители готовили для своих детей.
TPB руководил исследованиями, направленными на предотвращение повторного набора веса у людей, которые недавно испытали значительную потерю веса. [33] МакКоннон и др. (2012) обнаружили, что воспринимаемая потребность контролировать вес предсказывает поведение, необходимое для поддержания веса. TPB также может помочь в оценке поведенческих намерений практикующих врачей, которые пропагандируют определенные здоровые привычки. Чейз и др. (2003) [34] изучали намерения диетологов продвигать потребление цельнозерновых продуктов. Исследовательская группа обнаружила, что самым сильным показателем намерений диетологов продвигать потребление цельнозерновых продуктов были их нормативные убеждения о диете. Однако знания некоторых диетологов были проблематичными, и только 60% диетологов могли правильно идентифицировать цельнозерновой продукт на этикетке.
Более поздние исследования, основанные на TPB, изучали намерения студентов колледжей курить электронные сигареты. Исследования показали, что отношение к курению и социальные нормы в значительной степени предсказывали поведение студентов колледжей, как предполагает TPB. Положительное отношение к курению и нормализация поведения были, отчасти, поддержаны рекламой в Интернете. С этими знаниями была начата кампания по профилактике курения, специально нацеленная на студентов колледжей в целом, а не только как на отдельных лиц. [35]
Таким образом, теория модели запланированного поведения оказалась полезной для понимания поведения, связанного со здоровьем, и разработки вмешательств, направленных на изменение этого поведения.
Другое применение TPB было в области экологической психологии . В целом, действия, которые являются экологически безопасными, несут в себе позитивное нормативное убеждение. То есть поведение, которое согласуется с экологической устойчивостью, широко пропагандируется как позитивное поведение. Однако, хотя может быть поведенческое намерение практиковать такое поведение, ограничения могут препятствовать чувству воспринимаемого поведенческого контроля. Примером такого ограничения является убеждение, что поведение человека не окажет влияния. [36] [37] Существуют также внешние ограничения. Например, если человек намерен вести себя экологически ответственным образом, но инфраструктура переработки отходов отсутствует в сообществе человека, воспринимаемый поведенческий контроль, вероятно, будет низким. Применение TPB в этих ситуациях помогает объяснить противоречия, такие как положительное отношение людей к устойчивости, но участие в поведении, которое противоречит идее устойчивости.
Другие исследования показали, что отношение к изменению климата, воспринимаемый поведенческий контроль и субъективные нормы связаны с намерением принять проэкологическое поведение. Эти знания можно применить к разработке политики, направленной на увеличение экологически безопасного поведения. [38]
Кроме того, совсем недавно было проведено исследование поколения Z и того, как оно связано с экологической психологией с помощью TPB. Например, в 2020 году Чатурведи и др. провели исследование поведенческих намерений поколения Z, когда дело дошло до переработанной одежды. Они обнаружили, что забота об окружающей среде, воспринимаемая ценность и готовность платить были главными ведущими факторами в их намерениях о покупке. [39] Аналогичным образом, Нур и др. рассмотрели действия, связанные с зелеными покупками и деятельностью среди поколения Z в 2017 году. Они обнаружили, что поколение Z намерено потреблять зеленые продукты из-за связанных с этим положительных ассоциаций, а также субъективных норм, воспринимаемых зеленых знаний и социальной видимости этих покупок. [40] Помимо личного потребления продуктов, Нго и Ха рассмотрели использование зеленого туризма поколением Z в 2023 году. Они обнаружили, что поколение Z использовало обмен знаниями в качестве предшественника для формирования своего восприятия и отношения к услугам зеленого туризма. Более того, они признали важность обмена знаниями для повышения осведомленности не только о зеленом туризме, но и об экологически чистых практиках в целом, чтобы сформировать позитивное отношение к устойчивым практикам. [41]
TPB направлял исследования политологов по явке и поведению избирателей. TPB также применялся, чтобы помочь нам понять поведение законодателей. [42]
Теория запланированного поведения (TPB) широко используется в области исследования финансового поведения домохозяйств. Эта теория помогает понимать и прогнозировать различные финансовые решения и поведение, включая выбор инвестиций, управление задолженностью, использование ипотеки, наличные деньги, сбережения и управление кредитами. Она утверждает, что индивидуальные намерения и установки, субъективные нормы и воспринимаемый поведенческий контроль являются ключевыми факторами, влияющими на поведение. На протяжении многих лет исследователи применяли и расширяли эту теорию, чтобы получить представление о конкретных финансовых моделях поведения и их детерминантах. Например, в исследовании, изучающем инвестиционные решения, Ист (1993) [43] обнаружил, что субъективная норма (влияние друзей и родственников) и воспринимаемый контроль (важность легкого доступа к средствам) значительно влияют на инвестиционный выбор людей. Это подчеркивает важность социальных влияний и воспринимаемой легкости действий при принятии финансовых решений. В другом исследовании индивидуального долгового поведения Сяо и Ву (2008) [44] расширили модель TPB и обнаружили, что удовлетворенность клиентов способствовала поведенческому намерению и влияла на фактическое поведение, подчеркивая роль удовлетворенности клиентов в формировании финансовых действий. Аналогичным образом, в исследовании с участием клиентов ипотечных кредитов Бансал и Тейлор (2002) [45] исследовали факторы, влияющие на поведение переключения обслуживания клиентов в контексте TPB. Они выявили значительные взаимодействия между воспринимаемым контролем и намерением, воспринимаемым контролем и отношением, отношением и субъективными нормами, все из которых формировали намерение поведения. TPB также применялась для изучения финансового поведения студентов колледжей в отношении управления наличными деньгами, кредитами и сбережениями, предоставляя ценную информацию о том, как молодые люди формируют свое финансовое поведение на основе своих намерений, отношений, социальных норм и воспринимаемого контроля. [46] [47]
Используя TPB в качестве теоретической основы, можно предпринять определенные шаги для повышения шансов на изменение поведения. Команда, реализующая вмешательство, должна указать действие, цель, контекст и время. Например, целью может быть «потребление по крайней мере одной порции цельного зерна во время завтрака каждый день в следующем месяце». В этом примере «потребление» — это действие, «одна порция цельного зерна» — это цель, «во время завтрака каждый день» — это контекст, а «в следующем месяце» — это время. После того, как цель определена, можно использовать фазу выявления для выявления существенных факторов, которые влияют на достижение цели. Соответствующие убеждения относительно определенного поведения могут различаться в разных группах населения. Проведение открытых интервью по выявлению может быть полезным при применении TPB. Интервью по выявлению помогают выявить соответствующие поведенческие результаты, референты, культурные факторы, способствующие факторы и барьеры для изменения в фокусном поведении и целевой группе населения. [48] Ниже приведены примеры вопросов, которые можно использовать во время интервью по выявлению: [48]
TPB охватывает произвольное поведение людей, которое не может быть объяснено TRA. Поведенческое намерение человека не может быть исключительным детерминантом поведения, если контроль человека над поведением неполный. Добавляя «воспринимаемый поведенческий контроль», TPB может объяснить связь между поведенческим намерением и фактическим поведением.
Несколько исследований показали, что по сравнению с TRA, TPB лучше предсказывает поведенческие намерения, связанные со здоровьем. [26] TPB улучшил предсказуемость намерений в различных областях, связанных со здоровьем, включая использование презервативов, досуг, физические упражнения, диету и т. д. Кроме того, TPB (и TRA) помогли объяснить социальное поведение человека, включив социальные нормы в качестве важного способствующего объясняющего фактора.
В последнее время некоторые ученые критикуют эту теорию, поскольку она игнорирует потребности индивида до совершения определенного действия, потребности, которые влияют на поведение независимо от выраженных установок. [49] Например, человек может иметь положительное отношение к потреблению бифштекса и все же не заказывать его, потому что он не голоден. Или человек может иметь отрицательное отношение к выпивке и не иметь намерения пить, но все же пить, потому что он стремится к членству в группе.
Другим ограничением является то, что TPB не интегрирует в теорию роль эмоций индивидуума в развитии намерений и в процессе принятия решений. Кроме того, большинство исследований TPB являются корреляционными. Было бы полезно получить больше доказательств из рандомизированных экспериментов. [50]
Некоторые экспериментальные исследования оспаривают предположение о том, что намерения и поведение являются следствиями установок, социальных норм и воспринимаемого поведенческого контроля. Для иллюстрации, Сассман и др. (2019) [51] побуждали участников формировать намерение поддержать определенную экологическую организацию, например, подписать петицию. После того, как это намерение было сформировано, установки, социальные нормы и воспринимаемый поведенческий контроль изменились. Участники стали более склонны сообщать о положительном отношении к этой организации и были более склонны предполагать, что члены их социальной группы разделяют сопоставимые установки. [51] Эти результаты подразумевают, что связи между тремя ключевыми элементами — установками, социальными нормами и воспринимаемым поведенческим контролем — и намерениями могут быть двунаправленными.