Рекомендательное письмо или рекомендательное письмо , также известное как рекомендательное письмо , рекомендательное письмо или просто рекомендация , — это документ, в котором автор оценивает качества, характеристики и возможности человека, которого рекомендуют, с точки зрения способности этого человека выполнять определенную задачу или функцию. Рекомендательные письма обычно связаны с трудоустройством (такое письмо также можно назвать справкой о приеме на работу или справкой о работе ), поступлением в высшие учебные заведения или правом на получение стипендии . Обычно их пишет тот, кто работал с этим человеком или обучал его, например руководитель , коллега или учитель .
Рекомендации также могут потребоваться от компаний, стремящихся выиграть контракты, особенно в области проектирования , консультирования , производства и строительства , а также в отношении государственных закупок и тендеров . Рекомендательные письма для организаций используются для оценки ее способности предоставлять необходимый уровень обслуживания.
Лицо, предоставляющее ссылку, называется рефери . Рекомендательное письмо о приеме на работу обычно пишет бывший работодатель или менеджер, но рекомендации также можно запросить у коллег, клиентов и поставщиков. [1] Учителя и профессора часто предоставляют рекомендации бывшим студентам. [2] Рекомендательные письма для организаций обычно предоставляются сторонами, которым компания ранее предоставляла аналогичные услуги.
Рекомендательные письма для студентов обычно пишет бывший преподаватель или профессор .
Рекомендательное письмо о приеме на работу может охватывать такие темы, как: [3]
В некоторых странах элементы исполнения оцениваются с использованием устоявшихся форм выражения, иногда эвфемистических . Например, в немецком языке Arbeitszeugnis часто используются следующие термины: [4]
Этот язык зарекомендовал себя как неписаный кодекс в мире трудоустройства. Его цель заключалась в том, чтобы дать даже плохо работающим сотрудникам рекомендательное письмо, которое не звучит негативно. Однако эвфемистически затуманенные описания теперь систематизированы и общеизвестны, так что первоначальный загадочный замысел больше не соблюдается. [5] Тем не менее, использование этого кодифицированного языка по-прежнему является общепринятым.
В зависимости от контекста и эмитента письма могут быть:
Например, немецкий Arbeitszeugnis обычно выдается автоматически увольняющемуся сотруднику и поэтому не адресуется конкретному запрашивающему. Рекомендательное письмо для поступления в университет в США обычно пишется и адресуется конкретному учебному заведению, в которое студент хочет подать заявление.
Если письмо адресовано конкретному запрашивающему, оно часто будет отправлено непосредственно этому запрашивающему, а не заявителю. В этом случае заявители обычно имеют право просмотреть копию письма. Некоторые приложения, например профессиональные школы, дают заявителям возможность отказаться от права просматривать свои письма. Обычно заявителям рекомендуется отказаться от своих прав, поскольку в противном случае это признак того, что они не уверены в своих рекомендателях.
Большинство потенциальных работодателей обратятся к рекомендателям, чтобы получить рекомендации, прежде чем предлагать работу новому сотруднику. Опрос, проведенный Обществом управления человеческими ресурсами (SHRM), показал, что восемь из десяти специалистов по ресурсам заявили, что они регулярно проводят проверки рекомендаций для профессиональных (89%), исполнительных (85%), административных (84%) и технических (81%) позиции. [6] Кандидатам рекомендуется убедиться, что они предоставили подходящий список рекомендателей своему новому потенциальному работодателю или учреждению, а также связаться с этими рекомендателями, чтобы убедиться, что они могут и желают предоставить подходящую рекомендацию. В некоторых случаях работодатели будут обращаться в бывшую компанию кандидата за рекомендацией, даже если кандидат не предоставил никаких контактов.
Некоторые работодатели могут не захотеть предоставить рекомендательные письма, поскольку они могут быть обеспокоены потенциальными судебными исками. В этом случае работодатель может указать только название должности, даты трудоустройства и историю заработной платы. [1] Финляндия, [7] Германия , Австрия , Швейцария , Венгрия [8] и Болгария — единственные страны в Европе , где сотрудники могут на законных основаниях претендовать на справку о приеме на работу, включая право на правильную, недвусмысленную и доброжелательную оценку. [9]
Хотя в общем праве не существует обязанности предоставлять ссылку, [10] Верховный суд Канады постановил, что отказ сделать это может представлять собой « несправедливое или недобросовестное поведение » в отношении неправомерного увольнения и, таким образом, «указывающее тип поведения, которое должно заслуживать компенсации в виде дополнения к сроку уведомления ». [11] Существует обязанность внимательно следить за тем, чтобы предоставленные данные были точными и справедливыми и не создавали вводящего в заблуждение впечатления, [12] как это было установлено Палатой лордов в деле Spring v Guardian Assurance plc . [13] Если работодатель выходит за рамки того, что должна содержать рекомендация, или если она предоставляет неточную или вводящую в заблуждение информацию, может возникнуть ответственность в области нарушения установленных законом обязанностей , небрежного искажения фактов , обмана , клеветы или злонамеренной лжи . [12] Не имеет значения, какую форму может принять ссылка. [14]
В Соединенном Королевстве рекомендации, полученные работодателем от другого лица или организации, могут быть раскрыты лицу, о котором они написаны, в соответствии с положениями о доступе к субъектам Закона о защите данных 1998 года , но в отношении личности человека применяются определенные соображения конфиденциальности. даю ссылку. [15] В результате, наряду с обязанностью проявлять осторожность в соответствии с Spring , многие организации выпустили рекомендации относительно передовой практики , которую должны применять справочные поставщики. [16] [17]
Обязанность проявлять осторожность также применяется в нереферентных ситуациях, как отмечалось в 2011 году в деле Маккай против Суиндонского колледжа . [18] В другом деле Апелляционный суд Англии и Уэльса постановил, что «ссылка не должна создавать несправедливое или вводящее в заблуждение впечатление в целом, даже если ее отдельные компоненты фактически верны». [19] Однако, хотя ссылка должна быть точной и справедливой, нет необходимости сообщать обо всех существенных фактах, касающихся физического лица, [20] но можно утверждать, что, если согласованная ссылка, вытекающая из мирового соглашения, является вводящей в заблуждение неполной, последующий работодатель может предъявить иск к работодателю за нарушение своей обязанности соблюдать осторожность. [21] Апелляционный трибунал по трудовым спорам в деле о несправедливом увольнении постановил, что при подготовке справки нецелесообразно предоставлять подробную информацию о жалобах на работника, о которых работник не знал. [22]
Апелляционный суд далее постановил, что если работник увольняется, когда расследование продолжается, но еще не завершено, или если после увольнения работника возникают проблемы, которые не были расследованы, работодатели могут раскрыть эту информацию, но должны делать это взвешенно. и справедливым способом, что будет особенно важно, если пропуск этой информации будет означать предоставление вводящей в заблуждение ссылки. [23]
В 2014 году Коммерческая служба правительства Великобритании выпустила информационную записку, разъясняющую, что правительственным ведомствам разрешено выдавать рекомендации, касающиеся поставщиков, и что невыполнение этого требования, отражающее убежденность в том, что политические вопросы препятствуют выдаче рекомендаций, может иметь пагубные последствия. на развитие компаний, особенно малых и средних предприятий . [24] В информационной записке подчеркивалась важность того, чтобы ссылки основывались на доказательствах и одновременных записях, связанных с конкретным предлагаемым контрактом , для которого была запрошена ссылка, и выдавались сотрудником, официально уполномоченным выступать от имени организации, предоставляющей ссылку. . [25]
В 2016 году Управление финансового надзора и Управление пруденциального регулирования издают правила, которые потребуют предоставления рекомендаций до того, как они смогут дать какое-либо одобрение или сертификацию, а также будут указывать информацию, которую они должны содержать. [12] [26] [27]
В Индии сотрудники обычно получают от своего работодателя письмо об освобождении от работы (также называемое сертификатом опыта или служебным сертификатом ) при уходе с работы. [28] Хотя письмо об освобождении может также служить рекомендательным письмом, конкретная цель письма об освобождении состоит в том, чтобы доказать любому новому работодателю, что заявитель надлежащим образом уволился со своей старой работы и выполнил все обязательства перед бывшим работодателем, такие как отработка срока уведомления. [29]
Как правило, работодатели по закону обязаны предоставить письмо об освобождении увольняющихся сотрудников. [30] В Керале , например, это регулируется Законом штата Керала о магазинах и коммерческих учреждениях. [31] Несмотря на это, работодатели иногда отказывают или задерживают предоставление письма об освобождении, что затрудняет увольняющемуся работнику приступить к новой работе. .
5F.Выдача сервисного сертификата. Каждый работодатель должен предоставить сотрудникам служебную справку в установленном порядке при увольнении, сокращении штатов, выходе на пенсию или при подаче заявления о приеме на другую работу.
