В то время как общественная журналистика занимается освещением проблем, которые волнуют граждан, и дает им возможность формировать обоснованные мнения по вопросам, представляющим общий интерес, [1] сервисная журналистика — это термин, обозначающий в целом ориентированные на потребителя статьи и советы, варьирующиеся от серьезных до легкомысленных.
Журналы всегда стремились информировать и развлекать. Пионером современной сервисной журналистики отчасти стал Клэй Фелкер , основавший Нью-Йорк в 1968 году. Среди длинных расследований и литературных статей были опубликованы советы и статьи о моде, еде и путешествиях. Служебная журналистика появляется в таких различных журналах, как Maxim и US News & World Report , чей слоган «Новости, которые можно использовать» точно определяет этот термин.