Профиль пользователя — это набор настроек и информации, связанной с пользователем. Он содержит важную информацию, которая используется для идентификации человека, например его имя, возраст, портретную фотографию и индивидуальные характеристики, такие как знания или опыт. [1] Профили пользователей чаще всего представлены на сайтах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и LinkedIn ; и служить добровольной цифровой идентичностью человека, подчеркивая его ключевые особенности и черты. [2] В персональных компьютерах и операционных системах профили пользователей служат для классификации файлов, настроек и документов по отдельным пользовательским средам, известным как «учетные записи», что позволяет операционной системе быть более дружественной и ориентированной на пользователя. [3] Профили физических пользователей служат документами, удостоверяющими личность, такими как паспорта, водительские права и юридические документы, которые используются для идентификации человека в рамках правовой системы.
Профиль пользователя также можно рассматривать как компьютерное представление модели пользователя . Модель пользователя — это структура (данных), которая используется для сбора определенных характеристик отдельного пользователя, а процесс получения профиля пользователя называется моделированием пользователя [4] или профилированием .
Происхождение профилей пользователей можно проследить до происхождения паспорта — документа , удостоверяющего личность (ID), который стал обязательным в 1920 году, после Первой мировой войны после переговоров в Лиге Наций. [5] Паспорт служил официальной государственной записью человека. Следовательно, Закон об иммиграции 1924 года был принят для определения страны происхождения человека. В 21 веке паспорта стали очень востребованным товаром, поскольку они широко признаны в качестве источника проверки личности человека в рамках правовой системы. [6]
С появлением цифровой революции и веб-сайтов социальных сетей профили пользователей превратились в организованную группу данных, описывающую взаимодействие между пользователем и системой. [7] Сайты социальных сетей, такие как Instagram, позволяют людям создавать профили, которые отражают желаемую личность и имидж. Заполнение всех полей информации профиля может не потребоваться для создания значимой самопрезентации, которая дает человеку больший контроль над своей идентичностью, которую он хочет представить, отображая наиболее значимые атрибуты. [8] Личный профиль пользователя является ключевым аспектом работы человека в социальных сетях, вокруг которого строится его/ее публичная идентичность. [9]
Профиль пользователя может иметь любой формат, если он содержит информацию, настройки и/или характеристики, специфичные для конкретного человека. К наиболее популярным профилям пользователей относятся профили на веб-сайтах для обмена фотографиями и видео, таких как Facebook и Instagram, учетные записи в операционных системах, например, в Windows и MacOS , а также физические документы, такие как паспорта и водительские права.
Эффективно структурированные профили пользователей в социальных сетях, таких как Instagram и Facebook, дают людям возможность формировать впечатление о ком-то, кто предсказывает или аналогичным образом встречается с ними в оффлайне. [9] Сжатый формат профилей в социальных сетях позволяет быстро фильтровать миллионы профилей, сопоставляя людей по схожим характеристикам и интересам; информация, предоставляемая при регистрации. Проведенное исследование показывает, что для формирования впечатления о человеке в Интернете требуется лишь «тонкий кусочек» [7] информации (Stecher and Counts 2008). Онлайн-профили пользователей устраняют сложность взаимодействия, которая присутствует при личных встречах, например, информацию о поведении, лице и окружающей среде, что приводит к повышению предсказуемости личности пользователя. [10]
Приложения и веб-сайты для знакомств полагаются исключительно на профиль пользователя и предоставленную информацию для формирования взаимодействия и общения с другими людьми на платформе. [11] Несмотря на контроль над представленной информацией, ложь минимальна в контексте онлайн-знакомств (Хэнкок, Тома и Эллисон, 2007). Такие приложения, как Bumble, позволяют пользователям «сопоставлять» других людей на основе их характеристик и выбранных фильтров, которые позволяют пользователям сузить спектр поиска в соответствии со своими предпочтениями. Информация для профиля пользователя указывается пользователем добровольно и включает в себя такую информацию, как рост, интересы, фотографии, пол или образование.
Потребность в информации варьируется в зависимости от каждой платформы, и существует мало консенсуса относительно соответствующего объема информации для сжатого профиля пользователя. Как правило, все платформы социальных сетей отображают изображение профиля человека и страницу «обо мне», которая позволяет самовыражение.
Профили влиятельных пользователей — это сторонние сторонники, которые формируют отношение и решения аудитории с помощью контента социальных сетей, такого как фотографии, блоги и твиты . [12] Влиятельные люди в социальных сетях (SMI) часто имеют значительное количество последователей на платформах социальных сетей , что позволяет им быть признанными лидерами общественного мнения и формировать информационное влияние на свою аудиторию. [13] Индустрия « маркетинга влияния » приобрела известность в 2018 году, когда приложение для обмена фотографиями Instagram превысило 1 миллиард пользователей, [14] впоследствии в том же году было получено около 60 000 поисковых запросов в Google по запросу «маркетинг влияния». [15] Профили влиятельных пользователей содержат уникальную торговую точку или публичную личность, которая уникальна и харизматична для нужд и желаний целевой аудитории. [16] Профили SMI рекламируют информацию о продуктах, последних рекламных акциях и регулярно общаются со своими подписчиками, чтобы поддерживать свою онлайн-персону. [17] Сообщения, одобренные влиятельными лицами в социальных сетях, часто воспринимаются как надежные и убедительные: проведенное исследование показало, что 82% подписчиков были более склонны следовать предложениям своего любимого влиятельного лица. [18] Это позволяет рекламодателям использовать профили онлайн-пользователей и их взаимоотношения с аудиторией для ориентации на более молодую и нишевую аудиторию. [18] Согласно исследованию рынка, маркетинг влияния через профили в социальных сетях приносит доход в 11 раз выше, чем традиционный маркетинг, поскольку они более способны к взаимодействию с нишевым сегментом. [18] К наиболее популярным влиятельным лицам относятся спортивные звезды, такие как Криштиану Роналду , и такие голливудские личности, как Дуэйн Джонсон и Кайли Дженнер , у каждой из которых более 200 миллионов подписчиков соответственно. [19]
Веб-сайты онлайн-покупок или электронной коммерции , такие как Amazon, используют информацию из профиля пользователя и интересов клиента для создания списка рекомендуемых товаров для покупок. Алгоритмы рекомендаций анализируют демографические данные пользователя, историю и любимых исполнителей для составления предложений. Магазин быстро адаптируется к меняющимся потребностям и предпочтениям пользователей, при этом генерация результатов в режиме реального времени занимает полсекунды. [20] Новые профили, естественно, содержат ограниченную информацию для анализа алгоритмов, а данные о клиентах каждого взаимодействия предоставляют ценную информацию, которая хранится в виде базы данных , связанной с каждым отдельным профилем. [20] Профили пользователей на веб-сайтах электронной коммерции также служат для улучшения продаж продавцов, поскольку отдельные лица рекомендуют продукты, которые другие «клиенты, купившие этот товар, также купили», чтобы расширить выбор покупателя. [21] Проведенное исследование показало, что профили пользователей и алгоритмы рекомендаций оказывают существенное влияние на продажи соответствующих продуктов и общие расходы человека. [21] Процесс, известный как « совместная фильтрация », пытается проанализировать общие продукты, представляющие интерес для человека, на основе мнений, выраженных другими схожими профилями поведения. [22] Такие функции, как рейтинги продуктов, рейтинги продавцов и комментарии, позволяют отдельным профилям пользователей вносить вклад в алгоритмы рекомендаций, устранять неблагоприятный выбор и способствовать формированию онлайн-рынка , придерживающегося политики абсолютной нетерпимости Amazon к вводящим в заблуждение продуктам. [23]
Современное программное обеспечение и приложения рассматривают профили пользователей как основу, на которой строится полезное приложение. Структура и макет приложения, такие как его меню, функции и элементы управления, часто определяются на основе выбранных пользователем настроек и предпочтений. [24] Происхождение цифровых пользовательских профилей в компьютерных системах было впервые инициировано Windows NT , которая хранила пользовательские настройки и информацию в отдельной переменной среды с именем %USERPROFILE% и хранила структуру в корне профиля пользователя. [25] Следовательно, такие операционные системы, как MacOS, еще больше увеличили популярность пользовательских профилей в Mac OS X 10.0. С тех пор в каждую версию операционной системы вносились итерации с целью максимизировать удобство использования системы. Такие функции, как раскладки клавиатуры, часовые пояса, единицы измерения, синхронизация различных служб и настройки конфиденциальности, становятся доступными во время настройки учетной записи пользователя на компьютере [26].
Профили пользователей-администраторов имеют полный доступ к системе и ее разрешениям. [27] Зачастую это первый профиль пользователя в системе, который позволяет создавать другие учетные записи. Однако, поскольку учетная запись администратора не имеет ограничений, они очень уязвимы для вредоносных программ и вирусов, что может повлиять на все другие учетные записи. [28]
Гостевые учетные записи позволяют другим людям получать доступ к вашей системе с ограниченной функциональностью и ограничениями на изменение приложений, настроек и документов. [29] Учетные записи гостевых пользователей решают задачу предоставления полного доступа к вашей учетной записи другим лицам. В MacOS гостевые профили не требуют пароля, однако полностью контролируются родительским контролем в учетной записи администратора. [30] Такие функции, как автоматическое удаление данных и истории после закрытия сеанса, позволяют гостевым учетным записям экономить дисковое пространство после выхода пользователя из системы. [30] Гостевые учетные записи чаще всего используются в государственных службах, таких как библиотеки, где люди могут запросить временную учетную запись для выполнения работы и исследований. [31]
Профили физических пользователей или юридические документы , такие как паспорт и водительские права, широко принимаются в качестве официальной государственной записи личных данных. [5] [ не удалось пройти проверку ] Подобно цифровым профилям пользователей, в этих документах излагаются основные характеристики человека, такие как его полное официальное имя, дата рождения, портретное изображение адреса и дата истечения срока действия. [32] [33] В недавней истории многие профили пользователей включали дату истечения срока действия или дату создания, чтобы указать на законность документа и/или поощрить его продление для поддержания точности деталей. В некоторых странах требуется иметь действительный паспорт в течение шести месяцев после запланированного выезда из страны. [34]
Национальные документы, удостоверяющие личность, — это любые документы, выданные официальным национальным органом власти и являющиеся частью государственного учета. [35] Он используется для проверки аспектов личности человека. К документам, выданным правительством, относятся свидетельства о рождении, водительские права, свидетельство о браке, национальный документ, удостоверяющий личность, и карта социального страхования. [35] Формат документов, удостоверяющих личность, различается в каждой отдельной стране.
Скандал с Cambridge Analytica , разразившийся в 2018 году, вызвал глобальную обеспокоенность по поводу конфиденциальности и алгоритмов психографического профилирования, которые можно получить на основе профилей пользователей. [36] В 2013 году Александр Коган из Cambridge Analytica разработал приложение « thisisyourdigitallife », которое работало как личностный тест, с ключевым моментом подключения к индивидуальному профилю пользователя Facebook для работы. [37] Многие новостные источники задокументировали использование Cambridge Analytica алгоритма данных Facebook, когда пользователи не только давали приложению разрешения на доступ к своим «лайкам», но и к информации о своих контактах и друзьях. [36] Накопленные данные примерно о 87 миллионах пользователей Facebook были собраны и использованы на законных основаниях для прогнозирования и влияния на индивидуальные решения по голосованию на президентских выборах 2016 года . [36] Многих пользователей тревожило то, что социальные сети использовались для влияния на общественное мнение, что привело к кампаниям #deletefacebook в Твиттере как ответной реакции на скандал и неспособность Facebook защитить вторжение в частную жизнь. [38] Однако исследование, проведенное среди студентов бакалавриата, показало, что многие пользователи считают, что обмен личной информацией необходим для участия в социальной сети, и поэтому, несмотря на «злоупотребление доверием» (Цукерберг, 2018), минимальное количество пользователей покинуло платформу навсегда. . [38]
В течение нескольких месяцев после слушаний в Конгрессе Марка Цукерберга (основателя) по поводу скандала, 74% пользователей внесли коррективы в использование профилей пользователей Facebook и изменили свои настройки конфиденциальности. [38] Федеральная торговая комиссия (FTC) по закону потребовала от Facebook получить явное согласие пользователя на использование его данных, а также раскрыть соответствующую информацию о личности третьего лица. [36]
Недовольство социальными сетями может возникнуть из-за проблем, связанных с дезинформацией, конфиденциальностью и антисоциальным поведением . [39] «Без Facebook» — термин, придуманный Онгуном и Гюдером в 2013 году, подразумевает преднамеренное дистанцирование и изоляцию от Facebook. Движение #deletefacebook возникло после скандала с Cambridge Analytica 2018 года , который усилил недостаток доверия к сервису и его способности защитить информацию пользователей. Некоторыми причинами намеренного дистанцирования были пустая трата времени, уменьшение отвлекающих факторов, проблемы конфиденциальности, поиск новых отношений и преодоление утраченных отношений. [39] Отход от Facebook – это не единовременный поток, а более устойчивый поток на протяжении всего курса. [40] Некоторые пользователи адаптировались, деактивировав свои профили (которые можно повторно активировать позже), другие навсегда и безвозвратно удалили свои учетные записи. Для многих пользователей деактивация была реакционной и временной реакцией на скандал, поскольку социальные потребности и постоянная связь с отношениями требовали остаться. [38]