В период с мая по июль 2017 года было взломано американское кредитное бюро Equifax . В результате взлома были скомпрометированы личные записи 147,9 миллионов американцев, а также 15,2 миллионов граждан Великобритании и около 19 000 граждан Канады, что сделало это одним из крупнейших киберпреступлений, связанных с кражей личных данных . Equifax обнаружил взлом в конце июля, но не раскрывал его общественности до сентября 2017 года. В соглашении с Федеральной торговой комиссией США Equifax предложил пострадавшим пользователям средства для урегулирования и бесплатный кредитный мониторинг.
В феврале 2020 года правительство США предъявило обвинения членам Народно-освободительной армии Китая во взломе Equifax и хищении конфиденциальных данных в рамках масштабного ограбления, которое также включало кражу коммерческих секретов, хотя Коммунистическая партия Китая отрицала эти обвинения. [1] [2]
Информация, доступ к которой был получен в результате взлома, включала имена и фамилии, номера социального страхования, даты рождения, адреса и, в некоторых случаях, номера водительских прав примерно 143 миллионов американцев, согласно анализу Equifax. [3]
Информация о почти 14 миллионах резидентов Великобритании также была скомпрометирована. [4] а также 8000 резидентов Канады. [5] [6] [7] [8] Еще 11 670 канадцев также пострадали, как позже сообщил Equifax. [9] Номера кредитных карт приблизительно 209 000 потребителей в США и некоторые спорные документы с персональными данными приблизительно 182 000 потребителей в США также были доступны. [10] [11]
Внутренний аудит Equifax в 2015 году показал, что существует большой объем уязвимостей, подлежащих исправлению, что Equifax не соблюдает собственные сроки их исправления, что у ИТ-персонала нет всеобъемлющего инвентаря активов, что Equifax не учитывает, насколько критичным был ИТ-актив при расстановке приоритетов исправлений, и что процесс исправления работает по «системе чести». В отчете изложены действия по улучшению процесса, но на момент нарушения, два года спустя, многие из них не были завершены. [12]
Ключевой патч безопасности для Apache Struts был выпущен 7 марта 2017 года после того, как была обнаружена уязвимость безопасности, и всем пользователям фреймворка было настоятельно рекомендовано немедленно обновиться. [13] Эксперты по безопасности обнаружили неизвестную хакерскую группу, пытающуюся найти веб-сайты, которые не обновили Struts еще 10 марта 2017 года. [14]
Нарушение в Equifax началось 12 мая 2017 года, когда Equifax еще не обновил свой сайт по кредитным спорам с новой версией Struts. [15] [16] Хакеры использовали эксплойт, чтобы получить доступ к внутренним серверам в корпоративной сети Equifax. Информация, которую сначала извлекли хакеры, включала внутренние учетные данные сотрудников Equifax, которые затем позволили хакерам искать в базах данных кредитного мониторинга под видом авторизованного пользователя. Используя шифрование для дальнейшей маскировки своих поисков, хакеры выполнили более 9000 сканирований баз данных, извлекли информацию в небольшие временные архивы, которые затем были переданы с серверов Equifax, чтобы избежать обнаружения, и удалили временные архивы после завершения. [17] Действия продолжались в течение 76 дней до 29 июля 2017 года, когда Equifax обнаружил нарушение [18] [3] [11]
29 июля 2017 года внутренняя ИТ-команда Equifax обновила SSL-сертификат для приложения, которое отслеживало входящий и исходящий сетевой трафик. SSL-сертификат позволял приложению расшифровывать исходящий трафик для его анализа. [19] После установки нового SSL-сертификата приложение оповестило сотрудников Equifax о подозрительной сетевой активности. Срок действия сертификата истек девять месяцев назад. [20]
К 30 июля Equifax отключил эксплойт. [14] По крайней мере 34 сервера в двадцати разных странах были использованы в разные моменты во время взлома, что затрудняло отслеживание преступников. [17] Хотя отсутствие обновления Struts было ключевым сбоем, анализ взлома обнаружил дополнительные недостатки в системе Equifax, которые упростили взлом, включая небезопасную конструкцию сети, в которой отсутствовала достаточная сегментация, [21] потенциально неадекватное шифрование личной идентифицируемой информации (PII), [22] и неэффективные механизмы обнаружения взлома . [23]
7 сентября 2017 года Equifax раскрыла информацию об утечке и ее масштабах: она затронула более 140 миллионов американцев. [24] VentureBeat назвал раскрытие данных более 140 миллионов клиентов «одной из крупнейших утечек данных в истории». [25] Акции Equifax упали на 13% в начале торгов на следующий день после того, как утечка была обнародована. [26] Многочисленные СМИ рекомендовали потребителям запросить заморозку кредитов , чтобы уменьшить последствия утечки. [27] [28] [29] [30]
10 сентября 2017 года, через три дня после того, как Equifax раскрыла утечку, конгрессмен Барри Лаудермилк (республиканец от Джорджии), которому Equifax выделила две тысячи долларов на финансирование своей избирательной кампании, [31] [32] внес в Палату представителей США законопроект , который сократит защиту прав потребителей в отношении кредитных бюро страны, включая ограничение потенциального ущерба в групповом иске до 500 000 долларов независимо от размера группы или суммы убытков. [33] Законопроект также отменит все штрафные санкции . [33] [34] После критики со стороны защитников прав потребителей Лаудермилк согласился отложить рассмотрение законопроекта «до завершения полного и всестороннего расследования утечки Equifax». [33]
15 сентября Equifax опубликовала заявление, в котором объявила о немедленном уходе и замене своего главного информационного директора и главного директора по безопасности. [11] [35] В заявлении были указаны краткие сведения о вторжении, его потенциальных последствиях для потребителей и ответе компании. Компания заявила, что наняла фирму по кибербезопасности Mandiant 2 августа для внутреннего расследования вторжения. В заявлении не уточнялось, когда органы правительства США были уведомлены о взломе, хотя в нем утверждалось, что «компания продолжает тесно сотрудничать с ФБР в своем расследовании». [11]
28 сентября новый генеральный директор Equifax Паулино ду Рего Баррос-младший ответил на критику Equifax, пообещав, что с начала 2018 года компания предоставит «всем потребителям возможность контролировать доступ к своим персональным кредитным данным» и что эта услуга будет «предоставляться бесплатно, пожизненно». [36]
26 октября Equifax назначила в свой совет директоров технологического директора Скотта А. Макгрегора . Объявляя об изменении, председатель совета отметил «обширный опыт Макгрегора в области безопасности данных, кибербезопасности, информационных технологий и управления рисками». [37] [38] The Wall Street Journal сообщила, что он вошел в технологический комитет совета, в обязанности которого входит надзор за кибербезопасностью. [39]
С момента первоначального раскрытия информации в сентябре 2017 года Equifax расширила число обнаруженных записей, к которым был получен доступ. В октябре 2017 года и марте 2018 года Equifax сообщила, что дополнительно было получено 2,5 и 2,4 миллиона записей американских потребителей соответственно, в результате чего общее число достигло 147,9 миллионов. [40] [41] Equifax сузила свою оценку числа британских потребителей, пострадавших от взлома, до 15,2 миллионов в октябре 2017 года, [42] [43] из которых 693 665 разгласили конфиденциальные персональные данные . [44] [45] [42] [46] [43] Equifax также подсчитала, что количество водительских прав, взломанных в результате атаки, составило 10-11 миллионов. [47] [48] [49]
Эксперты по безопасности ожидали, что прибыльные личные данные, полученные в результате взлома, будут переданы и проданы на черных рынках и в даркнете , хотя по состоянию на май 2021 года не было никаких признаков продажи этих данных. [1] Поскольку данные не были немедленно обнаружены в течение первых 17 месяцев после взлома, эксперты по безопасности предположили, что либо хакеры, стоящие за взломом, ждали значительное количество времени, прежде чем продать информацию, поскольку было бы слишком «горячо» продавать ее так близко к взлому, либо за взломом стояло государство, которое планировало использовать данные нефинансовым образом, например, для шпионажа. [50]
В течение нескольких дней после раскрытия информации о взломе против Equifax было подано множество исков. [51] [52] В одном из исков юридическая фирма Geragos & Geragos указала, что будет требовать возмещения ущерба на сумму до 70 миллиардов долларов, что сделает его крупнейшим групповым иском в истории США. [51] С октября 2017 года сотни потребителей подали в суд на Equifax за взлом данных, некоторые выиграли дела по мелким искам на сумму свыше 9000 долларов, включая фактический ущерб, будущий ущерб, беспокойство, сборы за мониторинг и штрафные убытки. [53]
В сентябре 2017 года Ричард Кордрей , тогдашний директор Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов (CFPB), санкционировал расследование утечки данных от имени пострадавших потребителей. Однако в ноябре 2017 года Мик Малвани , глава бюджетного управления президента Дональда Трампа, назначенный Трампом вместо Кордрея, как сообщило агентство Reuters, «отказал» от расследования, а также отложил планы Кордрея по проведению на месте испытаний того, как Equifax защищает данные. CFPB также отклонило банковские регуляторы в Федеральном резервном банке , Федеральной корпорации по страхованию депозитов и Управлении контролера денежного обращения , которые предложили помочь с выездными проверками кредитных бюро. [54] Сенатор Элизабет Уоррен , опубликовавшая отчет о взломе Equifax в феврале 2018 года, раскритиковала действия Малвэни, заявив: «Мы представляем этот отчет, в то время как Мик Малвэни убивает расследование потребительского агентства по взлому Equifax. Мик Малвэни снова показывает потребителям средний палец». [55]
22 июля 2019 года Equifax согласилась на урегулирование с Федеральной торговой комиссией (FTC), CFPB, 48 штатами США, Вашингтоном, округ Колумбия, и Пуэрто-Рико, чтобы смягчить ущерб пострадавшим лицам и внести организационные изменения, чтобы избежать подобных нарушений в будущем. Общая стоимость урегулирования включала 300 миллионов долларов в фонд компенсации жертвам, 175 миллионов долларов штатам и территориям в соглашении и 100 миллионов долларов CFPB в виде штрафов. [56] В июле 2019 года FTC опубликовала информацию о том, как пострадавшие лица могут подать иск против фонда компенсации жертвам, используя веб-сайт EquifaxBreachSettlement.com. [57]
В Великобритании Управление по финансовому регулированию и надзору наложило штраф в размере 11 164 400 фунтов стерлингов за неспособность защитить информацию британских потребителей. [58]
Министерство юстиции США 10 февраля 2020 года объявило, что предъявило обвинения четырем военнослужащим Китая по девяти пунктам, связанным со взломом, хотя никаких дополнительных доказательств того, что Китай с тех пор использовал данные, полученные в результате взлома, не было. [59] [60] [61] Правительство Китая отрицало, что четверо обвиняемых имели какое-либо отношение к взлому. [1]
После объявления о взломе в мае-июле 2017 года действия Equifax подверглись широкой критике. Equifax не сразу раскрыл, были ли скомпрометированы PIN-коды и другая конфиденциальная информация, а также не объяснил задержку между обнаружением взлома в июле и его публичным объявлением в начале сентября. [62] Equifax заявил, что задержка была вызвана временем, необходимым для определения масштаба взлома, и большим объемом задействованных персональных данных. [63]
Также выяснилось, что три руководителя Equifax продали почти 1,8 миллиона долларов своих личных акций компании через несколько дней после того, как Equifax обнаружила взлом, но более чем за месяц до того, как взлом был обнародован. [64] Компания заявила, что руководители, включая финансового директора Джона Гэмбла, [65] [26] «не знали о том, что произошло вторжение, когда они продавали свои акции». [66] 18 сентября Bloomberg сообщил, что Министерство юстиции США начало расследование, чтобы определить, были ли нарушены законы об инсайдерской торговле. [67] «Как отмечает Bloomberg, эти транзакции не были заранее запланированными сделками и они состоялись 2 августа, через три дня после того, как компания узнала о взломе».
При публичном раскрытии вторжения в свои системы Equifax предложила веб-сайт (https://www.equifaxsecurity2017.com [68] ) для потребителей, чтобы узнать, стали ли они жертвами взлома. Эксперты по безопасности быстро отметили, что веб-сайт имел много общих черт с фишинговым веб-сайтом: он не был размещен на домене, зарегистрированном в Equifax, имел некорректную реализацию TLS и работал на WordPress , который обычно не считается подходящим для приложений с высоким уровнем безопасности. Эти проблемы привели к тому, что Open DNS классифицировал его как фишинговый сайт и заблокировал доступ. [69] Более того, члены общественности, желающие использовать веб-сайт Equifax, чтобы узнать, были ли скомпрометированы их данные, должны были предоставить фамилию и шесть цифр своего номера социального страхования. [70]
Веб-сайт, созданный для проверки того, были ли взломаны персональные данные человека (trustedidpremier.com), был определен экспертами по безопасности и другими лицами как возвращающий, по-видимому, случайные результаты вместо точной информации. [70] Как и в случае с https://www.equifaxsecurity2017.com, этот веб-сайт также был зарегистрирован и создан как фишинговый веб-сайт, и был помечен как таковой несколькими веб-браузерами. [71]
На сайте Trusted ID Premier были размещены условия использования от 6 сентября 2017 года (за день до того, как Equifax объявила о нарушении безопасности), которые включали арбитражную оговорку с отказом от коллективного иска. [72] [73] Юристы заявили, что арбитражная оговорка была двусмысленной и что она может потребовать от потребителей, которые ее приняли, арбитражных исков, связанных с инцидентом кибербезопасности. [73] По словам Полли Мосендз и Шахиена Насирипура, «некоторые опасались, что простое использование веб-сайта Equifax для проверки того, была ли скомпрометирована их информация, обяжет их обратиться в арбитраж». [74] На сайте equifax.com есть отдельные условия использования с арбитражной оговоркой и отказом от коллективного иска, но, по словам Брайана Фанга из The Washington Post , «неясно, применимо ли это к программе кредитного мониторинга». [75] Генеральный прокурор Нью-Йорка Эрик Шнайдерман потребовал, чтобы Equifax удалила арбитражную оговорку. [76] Отвечая на вопросы, связанные с арбитражем, 8 сентября Equifax опубликовал заявление, в котором говорилось, что «в ответ на запросы потребителей мы ясно дали понять, что арбитражная оговорка и отказ от коллективного иска, включенные в условия использования Equifax и TrustedID Premier, не применяются к этому инциденту кибербезопасности». [76] Джоэл Уинстон, юрист по защите данных, утверждал, что заявление об отказе от арбитражной оговорки «ничего не значит», поскольку в условиях использования указано, что они являются «полным соглашением» между сторонами. [76] Арбитражная оговорка была позже удалена из equifaxsecurity2017.com, [76] а условия использования equifax.com были изменены 12 сентября, чтобы указать, что они не применяются к www.equifaxsecurity2017.com, www.trustedidpremier.com или www.trustedid.com, и исключить иски, возникающие в связи с этими сайтами или нарушением безопасности, из арбитража. [77] [78]
В ответ на продолжающееся общественное возмущение [79] 12 сентября 2017 года Equifax объявила, что они «отменяют все сборы за заморозку активов в течение следующих 30 дней». [80] [81]
Equifax подвергся критике со стороны экспертов по безопасности за регистрацию нового доменного имени для имени сайта вместо использования поддомена equifax.com
. 20 сентября 2017 года сообщалось, что Equifax ошибочно ссылался на неофициальный «поддельный» веб-сайт вместо своего собственного сайта уведомлений о нарушениях по крайней мере в восьми отдельных твитах , невольно способствуя направлению 200 000 посещений на поддельный сайт. Инженер-программист по имени Ник Свитинг создал несанкционированный веб-сайт Equifax, чтобы продемонстрировать, как официальный сайт можно легко спутать с фишинговым сайтом. Сайт Свитинга был честен с посетителями, говоря, что он не является официальным, однако, сообщая посетителям, которые ввели конфиденциальную информацию, что «вас только что обманули! Это не [ sic ] безопасный сайт! Напишите в Twitter @equifax, чтобы заставить их изменить его на equifax.com, прежде чем тысячи людей потеряют [ sic ] свою информацию на фишинговых сайтах!» Equifax извинился за «путаницу» и удалил твиты, ссылающиеся на этот сайт. [82] [83] [84]
Хакеры нацелились на имена, номера социального страхования, даты рождения, адреса и номера водительских прав, говорится в заявлении Equifax. Также был получен доступ к «ограниченной личной информации» жителей Канады и Великобритании, говорится в нем.
были обновлены Условия использования TrustedID Premier? ... Мы обновили Условия использования продукта Equifax на сайте www.equifax.com 12 сентября 2017 г., чтобы указать, что эти условия не применяются к продукту TrustedID Premier или инциденту кибербезопасности.