«Пропаганда» , книга Эдварда Бернейса , написанная в 1928 году, включила литературу из социальных наук и психологической манипуляции в исследование методов публичной коммуникации . Бернейс написал книгу в ответ на успех некоторых из своих ранних работ, таких как «Кристаллизация общественного мнения» (1923) и «Совет по связям с общественностью» (1927). «Пропаганда» исследовала психологию, лежащую в основе манипулирования массами, и способность использовать символические действия и пропаганду для влияния на политику, осуществления социальных изменений и лоббирования гендерного и расового равенства. [1] Уолтер Липпман был непризнанным американским наставником Бернейса, и его работа «Призрачная общественность» значительно повлияла на идеи, высказанные в «Пропаганде » годом позже. [2] Эта работа продвинула Бернейса в мнение историков СМИ о нем как о «отце связей с общественностью ». [3]
Главы с первой по шестую посвящены сложным отношениям между психологией человека , демократией и корпорациями . Тезис Бернейса заключается в том, что «невидимые» люди, которые создают знания и пропаганду, правят массами, обладая монополией на власть формировать мысли, ценности и реакцию граждан. [4] «Инженерное согласие» масс будет иметь жизненно важное значение для выживания демократии. [5] Бернейс объяснил: [6]
«Сознательное и разумное манипулирование организованными привычками и мнениями масс является важным элементом демократического общества. Те, кто манипулируют этим невидимым механизмом общества, составляют невидимое правительство, которое является истинной правящей силой нашей страны. Нами управляют, наши умы формируются, наши вкусы формируются, наши идеи внушаются, в основном людьми, о которых мы никогда не слышали».
Бернейс распространяет этот аргумент на экономическую сферу, оценивая положительное влияние пропаганды на службу капитализму . [7] [8]
«Одна фабрика, потенциально способная снабжать целый континент своей продукцией, не может позволить себе ждать, пока публика не потребует ее продукцию; она должна поддерживать постоянную связь с широкой публикой посредством рекламы и пропаганды, чтобы обеспечить себе постоянный спрос, который один только и сделает ее дорогостоящее предприятие прибыльным».
Бернейс придает большое значение способности производителя пропаганды, как он сам считает, раскрывать мотивы, стоящие за желаниями человека , а не просто причину, которую может предложить человек. Он утверждает: «Мысли и действия человека являются компенсаторными заменителями желаний, которые он был обязан подавлять». [9] Бернейс предполагает, что пропаганда может стать все более эффективной и влиятельной за счет обнаружения скрытых мотивов аудитории . Он утверждает, что эмоциональный отклик, изначально присутствующий в пропаганде, ограничивает выбор аудитории, создавая бинарную ментальность, которая может привести к более быстрым, более восторженным ответам. [10] Последние пять глав в значительной степени повторяют концепции, озвученные ранее в книге, и предоставляют примеры того, как использовать пропаганду для эффективного продвижения прав женщин , образования и социальных услуг . [11]
Несмотря на относительную значимость «Пропаганды» для истории СМИ двадцатого века и современных связей с общественностью, существует на удивление мало критики этой работы. Исследователь связей с общественностью Курт Олсен утверждает, что общественность в значительной степени приняла «солнечный» взгляд Бернейса на пропаганду, принятие которого было подорвано фашизмом в эпоху Второй мировой войны . [12] Олсен также утверждает, что мастерство Бернейса в языке позволило таким терминам, как «образование», тонко заменить более темные концепции, такие как «индоктринация». [13] Наконец, Олсен критикует Бернейса за пропаганду «психической легкости», когда среднестатистический человек не несет ответственности за свои действия перед лицом мощных сообщений. [14] С другой стороны, такие авторы, как Марвин Оласки, оправдывают Бернейса как убивающего демократию , чтобы спасти ее. [15] Таким образом, присутствие элитного, безликого убеждения представляло собой единственный правдоподобный способ предотвратить авторитарный контроль. [16]
Концепции, изложенные в «Пропаганде» Бернейса и других работах, позволили разработать первую «двустороннюю модель» связей с общественностью, использующую элементы социальной науки для лучшего формулирования общественного мнения. [17] Бернейс оправдывал связи с общественностью как профессию, четко подчеркивая, что ни один человек или группа не имеют монополии на истинное понимание мира. [18] По словам эксперта по связям с общественностью Стюарта Юэна, «то, что Липпман изложил в грандиозных, обзорных терминах, Бернейс излагает в терминах «как это сделать». [19] Его методы теперь являются основными для создания общественного имиджа и политических кампаний . [20]