Samaritans — это зарегистрированная благотворительная организация, целью которой является предоставление эмоциональной поддержки всем, кто находится в эмоциональном расстройстве, борется с трудностями или находится под угрозой самоубийства по всей территории Соединенного Королевства и Республики Ирландия , часто через свою телефонную линию помощи . Ее название происходит от библейской Притчи о добром самаритянине , хотя сама организация не является религиозной.
Международная сеть организации существует под названием Befrienders Worldwide и является частью Волонтерской службы эмоциональной поддержки (VESH) совместно с Lifeline International и Международной федерацией телефонных экстренных служб (IFOTES).
Samaritans были основаны в 1953 году преподобным Чадом Варахом , викарием Церкви Англии в епархии Лондона. Его вдохновение пришло из опыта, который он получил несколькими годами ранее, будучи молодым викарием в епархии Линкольна . Он организовал похороны четырнадцатилетней девочки, которая умерла от самоубийства, потому что она считала, что заразилась ЗППП , когда на самом деле у нее была менструация . [6] Варах разместил объявление в газете, призывая людей стать волонтерами в его церкви, слушая людей, размышляющих о самоубийстве. [7]
Движение быстро росло: в течение десяти лет было 40 отделений, а сейчас их 201 по всей Великобритании и Ирландии , организованных намеренно без учета национальных границ на том основании, что служба, которая не является политической или религиозной, не должна признавать политические или сектантские разделения. [8] Samaritans предлагает поддержку через более чем 21 200 обученных волонтеров (2015) и полностью зависит от добровольной поддержки. Название изначально не было выбрано Чадом Варахом: оно было частью заголовка к статье в газете Daily Mirror от 7 декабря 1953 года о работе Вараха. [9]
В 2004 году Samaritans объявили, что число добровольцев достигло тридцатилетнего минимума, и начали кампанию по привлечению большего количества молодых людей (в частности, в возрасте 18–24 лет) в качестве добровольцев. Кампанию возглавил Фил Селвэй , барабанщик группы Radiohead , сам являющийся добровольцем Samaritans.
В 2004 году Чад Варах объявил, что разочаровался в самаритянах. Он сказал: «Это больше не то, что я основал. Я основал организацию, чтобы оказывать помощь людям, склонным к суициду или столь же отчаявшимся. Последний избранный председатель переименовал организацию. Она больше не должна была быть службой экстренной помощи, она должна была оказывать эмоциональную поддержку». [10] Каждый пятый звонок в самаритяне поступает от человека с суицидальными наклонностями. [11] Видение самаритян заключается в том, что меньше людей будут умирать от самоубийства. [12]
В 2005 году было достигнуто сближение, когда Варах встретился с новым генеральным директором, а затем председателем Samaritans и с удовольствием послушал о продолжении важной и просвещенной работы, которую Варах начал в 1953 году. В 2006 году старший сын Вараха, Майкл Варах, был назначен в состав недавно созданного совета попечителей. [13]
Основой работы Samaritans является телефонная линия помощи , работающая 24 часа в сутки, 365 дней в году. Samaritans была первой круглосуточной телефонной линией помощи, созданной в Великобритании. Кроме того, организация предлагает услугу прямого доступа для личного обсуждения, проводит выездные мероприятия на фестивалях и других мероприятиях на открытом воздухе, обучает заключенных в качестве «слушателей» для оказания поддержки в тюрьмах и проводит исследования в области самоубийств и проблем эмоционального здоровья.
С 1994 года Samaritans также предлагает конфиденциальную поддержку по электронной почте . Первоначально работая из одного филиала, сейчас эта услуга предоставляется 198 филиалами и координируется из главного офиса организации. В 2011 году Samaritans получили более 206 000 электронных писем, в том числе многие из-за пределов Великобритании, и стремятся ответить на каждое из них в течение 24 часов. [14] В 2009 году Ofcom ввел первые гармонизированные европейские номера для гармонизированных услуг социальной значимости, [15] выделив Samaritans номер 116 123. Этот номер бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов. С 22 сентября 2015 года Samaritans продвигает 116123 в качестве своего основного номера, заменив платный номер 0845, который рекламировался ранее.
В 2014 году организация «Самаритяне» получила 5 100 000 звонков с просьбой о помощи по телефону, электронной почте, текстовым сообщением, письмом, через minicom , Typetalk , лично в филиале, в ходе работы в тюрьмах, а также на местных и национальных фестивалях и других мероприятиях. [16]
Волонтеры Samaritans проходят строгую подготовку, чтобы быть непредвзятыми и сочувствующими. Слушая и задавая открытые вопросы, волонтеры Samaritans пытаются помочь людям исследовать их чувства и выработать свой собственный путь вперед. [ необходима цитата ]
Samaritans не осуждает самоубийство, и не обязательно быть склонным к самоубийству, чтобы связаться с Samaritans. В 2014 году почти 80% людей, звонивших в Samaritans, не выражали суицидальных чувств. [16] Samaritans считает, что предоставление людям возможности быть выслушанными в конфиденциальном порядке и принятыми без предубеждений может облегчить отчаяние и сделать эмоциональное здоровье основной проблемой.
В 2022 году организация Samaritans провела кампанию за закрытие «сайтов самоубийств», заявив, что, по ее мнению, предложенный правительством Великобритании законопроект о безопасности в Интернете «не соответствует своему назначению». Небольшие «просуицидальные» сайты, которые могут подтолкнуть людей к самоубийству, являются самой большой проблемой благотворительной организации в этой области. [17]
В 2013 году после обширных консультаций с журналистами и редакторами по всей отрасли Samaritans выпустила набор руководств, описывающих наилучшую практику при сообщении о самоубийстве. С момента публикации организация получила множество наград в знак признания ее работы, влияющей на способ сообщения о самоубийстве.
У самаритян строгий кодекс конфиденциальности звонящего, даже после смерти звонящего. Если звонящий не дает согласия на передачу информации, конфиденциальность будет нарушена только в редких случаях, например, когда самаритяне получают предупреждения о бомбе или терроризме, чтобы вызвать скорую помощь, потому что звонящий кажется неспособным принимать рациональные решения, когда звонящий угрожает волонтерам или намеренно препятствует предоставлению услуг другим звонящим, или когда есть опасения по поводу безопасности. [18]
В ноябре 2011 года Совет попечителей одобрил предложение о нарушении конфиденциальности в Ирландии: «Оказывать конфиденциальную поддержку детям, но сообщать Руководителю службы здравоохранения о любых контактах (как со стороны взрослых, так и детей), в которых, по-видимому, ребенок сталкивается с определенными ситуациями, например, такими, которые могут причинить ему серьезный вред от него самого или от других».
В 2011 году Facebook сотрудничал с Samaritans, чтобы предложить помощь людям, находящимся в беде. Это привело к звонкам по «холодным делам», которые некоторые считали нарушением конфиденциальности людей. Ирландская журналистка написала о своем опыте получения такого сообщения. [19]
Благодаря своей электронной почте деятельность Samaritans вышла далеко за пределы Великобритании и Ирландии, поскольку сообщения поступают со всего мира.
Международная деятельность Samaritans осуществляется через Befrienders Worldwide , организацию из более чем 400 центров в 38 странах, предлагающих схожие мероприятия. Samaritans взяли на себя и переименовали сеть Befrienders International в 2003 году, через год после ее распада. Некоторые члены Befrienders Worldwide также используют название Samaritans; это касается центров в Гонконге , Индии, Сербии , США и Зимбабве .
Volunteer Emotional Support Helplines (VESH) объединяет Samaritans (через Befrienders Worldwide) с двумя другими крупнейшими международными службами (IFOTES и Lifeline ) и планирует создать объединенную международную сеть телефонных линий. В своих ролях сетей служб эмоциональной поддержки все они согласились разработать более эффективный и надежный международный интерфейс.
Смотрите также:
Существует ряд других телефонных линий, которые предлагают подобную услугу самаритянам. Они часто нацелены на определенный сектор/группу людей.
Одним из примеров является Nightline , студенческая служба прослушивания и информации, базирующаяся в университетах по всей стране, которая предлагает ночную службу поддержки для студентов. Каждая служба работает специально для студентов в определенном университете/географическом районе, и большинство Nightlines являются членами Nightline Association, зарегистрированной благотворительной организации в Англии, Уэльсе и Шотландии.
Shout — это бесплатная горячая линия по вопросам психического здоровья в Соединенном Королевстве, которая предоставляет первую в стране круглосуточную службу текстовой поддержки для людей, испытывающих трудности с преодолением трудностей.
В Великобритании служба ChildLine , управляемая NSPCC (Национальным обществом по предотвращению жестокого обращения с детьми), во многом похожа на линию помощи Samaritans, но предлагает поддержку только детям. Похожая служба, также называемая Childline, [22] управляется в Ирландии Ирландским обществом по предотвращению жестокого обращения с детьми (ISPCC).
Другим примером является Aware , национальная добровольная организация, базирующаяся в Ирландии, которая оказывает поддержку людям, которые испытывают депрессию , своим семьям и друзьям. Она предоставляет услуги горячей линии, а также общенациональные группы поддержки и ежемесячные лекции, которые стремятся обучать и повышать осведомленность о депрессии. [23]
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )