stringtranslate.com

Культура галочки

Культура «галочек» или, на английском языке , «культура флажков» описывается как бюрократическое и внешнее навязывание условий профессионального труда, которое можно встретить во многих организациях по всему миру. [1] Еще один родственный термин — культура перформативности . [2]

Источник

По словам Дэвида Бойла , культура галочек возникла с введением целей и ключевых показателей эффективности в корпоративном управлении и официальной бюрократии ; это привело к чрезмерному сосредоточению внимания на правилах и положениях, а не на проблемах и людях. [3] Для Бойда культура галочек связана с дегуманизированным принятием решений в организационных условиях, что проявляется, среди прочего, в росте управленческого консультирования , повсеместном мониторинге сотрудников и политике идентичности . [1]

Культура «галочек» изучается как способствующий фактор в ряде областей, таких как образование , уголовное правосудие , менеджмент и медицина . [4] [5] [6]

Поля

В социальной работе культура галочек означает, что слишком много внимания уделяется следованию правилам, а не реальной помощи детям. [7]

В системе уголовного правосудия США некоторые показатели эффективности оказывают большее влияние на результаты, чем другие, а цели полиции привели к криминализации большего числа детей, в то время как цели по сокращению числа молодых людей, находящихся под стражей, остаются невыполненными. [8] Сообщается, что в Англии сотрудники службы пробации тратят 75% своего времени на бюрократическую волокиту, а культуру «галочек» обвиняют в росте бюрократии. [9] Считается, что в Европе предотвращение преступности перешло от сокращения возможностей для отмывания денег к акценту на демонстрации соблюдения систем и процедур (культура галочек) с ожиданием, что они предотвратят отмывание денег. [10]

Культура «галочек» в медицине рассматривается как система, которая все больше ориентирована на медицинских работников, а не на профессионалов. [11] Исследование, проведенное в Шотландии, показало, что клинический аудит воспринимается практикующими врачами как трудоемкое и управленческое мероприятие, не связанное с профессиональным вознаграждением. [12] Например, в больнице в Англии было проведено расследование по поводу смерти молодой женщины, за которой наблюдал персонал больницы, в смерти женщины частично была обвинена культура галочек. [13] [14]

Критика

Даррен Маккейб, профессор организационных исследований в Ланкастерском университете , писал, что «сдвиг в сторону культуры «галочки» стал особым источником цинизма, потому что он создал страну теней, где все не так, как кажется или как они измеряют и представляют. ." [15] Другие комментаторы также раскритиковали строгий подход на рабочем месте и за его пределами. [16] [17] [18] [19]

В 2015 году Тереза ​​Мэй заявила, что хочет положить конец «культуре галочек» в работе полиции в Англии. [20] Газета Daily Express обвинила культуру галочек в досадных инцидентах в английском здравоохранении. [21]

В Англии, стремясь сократить формальные проверки школ с галочками, официальные выездные экзамены были значительно сокращены и больше внимания уделялось профессиональному суждению. [22]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ AB Стивен Пул. Обзор Дэвида Бойла «Tickbox» – мышление внутри коробки: от колл-центров до управленческого консультирования и правительства, процесс принятия решений дегуманизируется. Нам нужно выступить против культуры целей, The Guardian, 16 января 2020 г.
  2. ^ Болл, SJ (2003). Душа учителя и ужасы перформанса, Журнал образовательной политики , 18 (2), 215–228.
  3. ^ Бойл, Дэвид. Тикбокс. Литтл, Brown Book Group Limited, 2020 г.
  4. ^ Маршалл, Бетан. «Кризис эффективности?» Обзор образования 20, вып. 1 (2007).
  5. ^ Болл, Стивен Дж (2003). «Душа учителя и ужасы перформативности». Журнал образовательной политики . 18 (2): 215–228. дои : 10.1080/0268093022000043065. S2CID  143547127.
  6. ^ Андре Спайсер. Ошеломленный: как организации закрепляют коллективную глупость, а сотрудников вознаграждают за проверку своих мозгов у дверей офиса, Aeon , 27 сентября 2016 г.
  7. ^ «Культуре «галочки» для социальных работников необходимо положить конец» . 10 мая 2011 г.
  8. ^ Бейтман, Тим. ««Практика мишеней»: выявление санкций и криминализация детей: Тим Бейтман рассказывает, как полицейские мишени привели к криминализации большего числа детей, и развеивает миф о волне женской преступности». Уголовное правосудие имеет значение 73, нет. 1 (2008): 2-4.
  9. ^ Трэвис, Алан; редактор отдела внутренних дел (26 июля 2011 г.). «Сотрудники службы пробации проводят 75% времени, не общаясь с правонарушителями, говорится в отчете». Хранитель . {{cite news}}: |last2=имеет общее имя ( справка )
  10. ^ Харви, Джеки. «Контроль за потоком денег или удовлетворение регулирующих органов». Экономика организованной преступности (2005): 43-64.
  11. ^ Ганнон, Крейг (2005). «Встаньте, пожалуйста, ведущий врач?». BMJ (Клинические исследования под ред.) . 330 (7493): 737. doi :10.1136/bmj.330.7493.737. ПМК 555652 . 
  12. ^ Боуи, Пол; Брэдли, Николас А.; Рашмер, Розмари (2012). «Клинический аудит и улучшение качества – время переосмыслить?». Журнал оценки в клинической практике . 18 (1): 42–48. дои : 10.1111/j.1365-2753.2010.01523.x. ПМИД  21087366.
  13. ^ «Больничная культура галочки способствовала смерти 18-летней девочки» . 6 июля 2012 г.
  14. ^ Клеланд, Дженнифер; Рив, Джоанн; Розенталь, Джо; Джонстон, Питер (2014). «Сопротивление культуре галочки: переориентация медицинского образования и обучения». Британский журнал общей практики . 64 (625): 422–423. дои : 10.3399/bjgp14X681169. ISSN  0960-1643. ПМЦ 4111334 . ПМИД  25071054. 
  15. ^ Маккейб, Даррен. Изменение управления изменениями: стратегия, сила и сопротивление, Routledge, 2020. ISBN 9780367140656 
  16. ^ Стандартный подход к управлению может быть опасным.
  17. ^ Постановка галочки вредна для корпоративного управления.
  18. ^ «Вы работаете в культуре флажков? | Коучинг PMC» . 25 мая 2013 г. Архивировано из оригинала 25 мая 2013 г. Проверено 02 марта 2021 г.
  19. ^ Николь Ананд. Чтобы усилия DEI увенчались успехом, необходимо оставить «разнообразие флажков» позади, Stanford Social Innovations Review , 21 мая 2019 г.
  20. ↑ Мэй говорит полицейским: хватит плакать, волк: Тереза ​​Мэй говорит полицейским прекратить «паникёрство» по поводу сокращений и обещает положить конец «галочкам».
  21. ^ Ник Феррари. Дело Ашьи Кинг показывает, что культура галочек разрушает нашу страну, The Daily Express, 7 сентября 2014 г.
  22. ^ Бакстер, Жаклин и Джон Кларк. «Прощай, инспектор с галочкой? Офстед и меняющийся режим школьной инспекции в Англии». Оксфордский обзор образования 39, вып. 5 (2013): 702-718.

дальнейшее чтение

Внешние ссылки