stringtranslate.com

Программное обеспечение как сервис

Программное обеспечение как услуга ( SaaS / sæ s / [1] ) — это модель лицензирования и доставки программного обеспечения , при которой программное обеспечение лицензируется на основе подписки и размещается централизованно . [2] [3] SaaS также известен как программное обеспечение по требованию, веб-программное обеспечение или программное обеспечение, размещенное в Интернете. [4]

SaaS — это бизнес-модель, специфичная для облачных вычислений , наряду с инфраструктурой как услугой (IaaS) и платформой как услугой (PaaS). [5] [6]

Доступ к приложениям SaaS обычно осуществляется пользователями веб -браузера ( тонкого клиента ). SaaS стала общей моделью доставки для многих бизнес-приложений, включая офисное программное обеспечение , программное обеспечение для обмена сообщениями , программное обеспечение для расчета заработной платы, программное обеспечение СУБД , программное обеспечение для управления, программное обеспечение САПР , программное обеспечение для разработки, геймификацию , виртуализацию , [7] бухгалтерский учет , совместную работу , управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) . ), информационные системы управления (MIS), планирование ресурсов предприятия (ERP), выставление счетов, управление полевыми услугами, управление человеческими ресурсами (HRM), привлечение талантов , системы управления обучением , управление контентом (CM), географические информационные системы (ГИС) и управление службой поддержки .

SaaS был включен в стратегии почти всех компаний -разработчиков корпоративного программного обеспечения . [8] [9]

История

Централизованный хостинг бизнес-приложений появился в 1960-х годах. Начиная с этого десятилетия IBM и другие поставщики мейнфреймов вели бизнес -бюро обслуживания , которое часто называют разделением времени или служебными вычислениями . Такие услуги включали предоставление вычислительных мощностей и хранилищ баз данных банкам и другим крупным организациям из их центров обработки данных по всему миру . [10]

Расширение Интернета в 1990-х годах привело к появлению нового класса централизованных вычислений , называемых поставщиками услуг приложений (ASP). ASP предоставляли предприятиям услуги хостинга и управления специализированными бизнес-приложениями для снижения затрат за счет централизованного администрирования и специализации провайдера на конкретном бизнес-приложении. Двумя крупнейшими ASP были USI со штаб-квартирой в Вашингтоне, округ Колумбия, и Futurelink Corporation со штаб-квартирой в Ирвайне, Калифорния . [11]

Программное обеспечение как услуга существенно расширяет идею модели ASP. Однако термин «программное обеспечение как услуга » (SaaS) обычно используется в более конкретных ситуациях:

В течение нескольких лет Microsoft называла SaaS «программным обеспечением плюс услуги». [15]

Распространение и цены

Облачная модель (или SaaS) не имеет физической необходимости в непрямом распространении, поскольку она не распространяется физически и развертывается практически мгновенно, тем самым сводя на нет необходимость в традиционных партнерах и посредниках. В отличие от традиционного программного обеспечения, которое обычно продается в виде бессрочной лицензии с первоначальной стоимостью (и дополнительной платой за текущую поддержку), поставщики SaaS обычно оценивают приложения с использованием абонентской платы, чаще всего ежемесячной или годовой платы. [16] Следовательно, первоначальная стоимость установки SaaS обычно ниже, чем стоимость эквивалентного корпоративного программного обеспечения. Поставщики SaaS обычно оценивают свои приложения на основе некоторых параметров использования, таких как количество пользователей, использующих приложение. Однако, поскольку в среде SaaS данные клиентов хранятся у поставщика SaaS, также существуют возможности взимать плату за транзакцию, событие или другие единицы стоимости, такие как количество требуемых процессоров. [17]

Относительно низкая стоимость подготовки пользователей (т. е. создания нового клиента) в мультиарендной среде позволяет некоторым поставщикам SaaS предлагать приложения, используя модель freemium . [17] В этой модели бесплатная услуга предоставляется с ограниченной функциональностью или объемом, а за расширенную функциональность или больший объем взимается плата. [17]

Ключевым фактором роста SaaS является способность поставщиков SaaS предлагать цены, конкурентоспособные по сравнению с ценами на локальное программное обеспечение. Это согласуется с традиционным обоснованием аутсорсинга ИТ-систем , который предполагает применение эффекта масштаба к работе приложений, т. е. внешний поставщик услуг может предложить лучшие, более дешевые и более надежные приложения. [18]

Архитектура

Большинство провайдеров SaaS предлагают мультитенантную архитектуру. В этой модели для всех клиентов («арендаторов») используется одна версия приложения с единой конфигурацией ( аппаратное обеспечение , сеть , операционная система ). Для поддержки масштабируемости приложение можно установить на несколько компьютеров (так называемое горизонтальное масштабирование ). В некоторых случаях устанавливается вторая версия приложения, чтобы предложить избранной группе клиентов доступ к предварительным версиям приложений (например, бета- версии ) в целях тестирования . Это контрастирует с традиционным программным обеспечением, где несколько физических копий программного обеспечения — каждая из которых потенциально имеет другую версию, с потенциально другой конфигурацией и часто настроена — устанавливаются на различных объектах клиентов. [19]

Хотя это скорее исключение, чем норма, некоторые поставщики SaaS используют такие механизмы, как виртуализация, для управления большим количеством клиентов вместо мультиарендности. [20] Вопрос о том, является ли мультиарендность необходимым компонентом программного обеспечения как услуги, остается спорным. [21]

Вертикальный и горизонтальный SaaS

Горизонтальное SaaS и вертикальное SaaS — это разные модели услуг облачных вычислений. [22] Горизонтальное SaaS ориентировано на широкий круг клиентов, как правило, независимо от их отрасли. Некоторыми популярными примерами горизонтальных поставщиков SaaS являются Salesforce и HubSpot . Вертикальное SaaS, с другой стороны, относится к нишевому рынку , ориентированному на более узкий круг клиентов для удовлетворения их конкретных требований. [23]

Характеристики

Хотя не все приложения «программное обеспечение как услуга» обладают всеми следующими характеристиками, перечисленные ниже характеристики являются общими для многих из них:

Ускоренная доставка функций

Приложения SaaS часто обновляются чаще, чем традиционное программное обеспечение, [24] во многих случаях еженедельно или ежемесячно. Этому способствуют несколько факторов:

Ускоренное предоставление функций дополнительно обеспечивается гибкими методологиями разработки программного обеспечения . [25] Такие методологии, разработанные в середине 1990-х годов, предоставляют набор инструментов и методов разработки программного обеспечения для поддержки частых выпусков программного обеспечения. [ нужна цитата ]

Открытые протоколы интеграции

Приложения SaaS преимущественно предлагают протоколы интеграции и интерфейсы прикладного программирования (API), которые работают в глобальной сети . [26] [ нужен лучший источник ] [27]

Повсеместное распространение SaaS-приложений и других интернет-сервисов, а также стандартизация их технологии API привели к разработке коллажей — легких приложений, объединяющих данные, представление и функциональность нескольких сервисов, создавая составную услугу. [ Необходима ссылка ] Мэшапы еще больше отличают SaaS-приложения от локального программного обеспечения, поскольку последнее не может быть легко интегрировано за пределы брандмауэра компании . [ оригинальное исследование? ]

Совместная и социальная функциональность

Вдохновленные развитием различных сетевых интернет-сервисов и так называемой функциональностью Web 2.0 , многие приложения SaaS предлагают функции, которые позволяют пользователям сотрудничать и обмениваться информацией . [ нужна цитата ]

Например, многие приложения для управления проектами , представленные в модели SaaS, предлагают — в дополнение к традиционным функциям планирования проектов — функции совместной работы, позволяющие пользователям комментировать задачи и планы и обмениваться документами внутри и за пределами организации. Несколько других приложений SaaS позволяют пользователям голосовать и предлагать новые идеи функций. [ нужна цитата ]

Хотя некоторые функции совместной работы также интегрированы в локальное программное обеспечение, совместная работа (неявная или явная) между пользователями или разными клиентами возможна только с помощью централизованно размещенного программного обеспечения. [ нужна цитата ]

OpenSaaS

OpenSaaS — это программное обеспечение как услуга (SaaS), основанное на открытом исходном коде. Как и приложения SaaS, Open SaaS — это веб-приложение, которое размещается, поддерживается и обслуживается поставщиком услуг. Хотя дорожная карта для приложений Open SaaS определяется сообществом пользователей, обновлениями и улучшениями продукта управляет центральный поставщик. Этот термин был придуман в 2011 году Дрисом Байтартом , создателем структуры управления контентом Drupal . [28]

Эндрю Хоппин, бывший директор по информационным технологиям Сената штата Нью-Йорк , активно поддерживает OpenSaaS для правительства, называя его «будущим государственных инноваций». Он указывает на WordPress иWhy Unified как на успешный пример модели доставки программного обеспечения OpenSaaS, которая дает клиентам «лучшее из обоих миров и больше возможностей». Тот факт, что это открытый исходный код, означает, что они могут начать создавать свои веб-сайты с самостоятельного хостинга. WordPress и настройка своего веб-сайта по своему вкусу. В то же время тот факт, что WordPress является SaaS, означает, что им вообще не нужно управлять веб-сайтом — они могут просто заплатить WordPress.com за его хостинг». [29]

Драйверы принятия

Несколько важных изменений на рынке программного обеспечения и в технологическом ландшафте способствовали принятию и росту SaaS:

Проблемы принятия

Некоторые ограничения замедляют принятие SaaS и запрещают его использование в некоторых случаях:

Стандартная модель также имеет ограничения:

Приложения для здравоохранения

Согласно опросу, проведенному Обществом информационных и управленческих систем здравоохранения , 83% ИТ-организаций здравоохранения в США в настоящее время используют облачные сервисы, при этом 9,3% планируют это сделать, тогда как 67% ИТ-организаций здравоохранения в настоящее время используют приложения на основе SaaS. [41]

Депонирование данных

Депонирование данных «Программное обеспечение как услуга» — это процесс хранения копии критически важных данных приложения «программное обеспечение как услуга» у независимой третьей стороны. Подобно депонированию исходного кода , где критически важный исходный код программного обеспечения хранится у независимой третьей стороны, депонирование данных SaaS применяет ту же логику к данным в приложении SaaS. Это позволяет компаниям защищать и обеспечивать безопасность всех данных, находящихся в приложениях SaaS, защищая их от потери . [42]

Существует множество различных причин для рассмотрения возможности условного депонирования данных SaaS, включая опасения по поводу банкротства поставщика , [43] [44] незапланированных перебоев в обслуживании, а также потенциальной потери или повреждения данных . [ нужна цитата ] Многие компании либо обеспечивают соблюдение своих стандартов управления данными , либо пытаются улучшить свою отчетность и бизнес-аналитику на основе своих данных SaaS. [ нужна цитата ]

Критика

Одна заметная критика SaaS исходит от Ричарда Столлмана из Фонда свободного программного обеспечения , который называет это услугой как заменителем программного обеспечения (SaaSS). [45] Он считает использование SaaSS нарушением принципов свободного программного обеспечения . [46] По словам Столлмана:

При использовании SaaSS у пользователей нет даже исполняемого файла, на котором выполняются их вычисления: он находится на чужом сервере, где пользователи не могут его увидеть или потрогать. Таким образом, для них невозможно выяснить, что оно на самом деле делает, и невозможно изменить это.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Панкер, Джон; Льюис, Марк; Фэйи, Эван; Васкес, Мелвин Джафет (август 2007 г.). "Как вы это произнесете?". ТехТаржет . Архивировано из оригинала 28 ноября 2016 года . Проверено 24 мая 2012 г.
  2. ^ Тернер, Брайан. «Что такое SaaS? Все, что вам нужно знать о программном обеспечении как услуге». ТехРадар . Архивировано из оригинала 25 июня 2020 года . Проверено 4 августа 2020 г.
  3. ^ «Определение программного обеспечения как услуги (SaaS) - Глоссарий Gartner по информационным технологиям» . Гартнер . Архивировано из оригинала 29 сентября 2020 года . Проверено 4 августа 2020 г.
  4. ^ «Что такое программное обеспечение как услуга (SaaS): Руководство для начинающих - Salesforce» . Salesforce.com . Архивировано из оригинала 27 сентября 2018 г. Проверено 27 сентября 2018 г.
  5. ^ Чай, Уэсли; Кейси, Кэтлин. «Что такое SaaS (программное обеспечение как услуга)? Все, что вам нужно знать». Техническая цель . Архивировано из оригинала 24 марта 2022 г. Проверено 24 марта 2022 г.
  6. ↑ Туми, Стивен (6 сентября 2022 г.). «Программное обеспечение как услуга: обзор облачных вычислений, SaaS и других инфраструктур». Кеннектед . Архивировано из оригинала 14 сентября 2022 года . Проверено 14 сентября 2022 г.
  7. ^ "Глоссарий IT-канала" . КомпуБаза. Март 2013 г. Архивировано из оригинала 5 февраля 2021 г. Проверено 13 февраля 2013 г.
  8. ^ «Облачная стратегия IBM». www.ibm.com . Архивировано из оригинала 13 марта 2015 г.
  9. ^ Фокс, А.; Паттерсон, Д. (3 января 2014 г.). Инженерное программное обеспечение как услуга: гибкий подход с использованием облачных вычислений . ООО «Земляничный каньон». ASIN  B00CCEHNUM.
  10. ^ ОЭСР (05.10.2015). Проект ОЭСР/Большой двадцатки по размыванию налоговой базы и перемещению прибыли по решению налоговых проблем цифровой экономики, Действие 1 – Итоговый отчет за 2015 год. Издательство ОЭСР. ISBN 978-92-64-24104-6. Архивировано из оригинала 05 февраля 2021 г. Проверено 17 октября 2020 г.
  11. ^ Го, Джонатан (20 октября 1999 г.). «Ладусер назначен генеральным директором FutureLink» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 22 августа 2021 года . Проверено 22 августа 2021 г.
  12. ^ Программное обеспечение, Услуги. «Программное обеспечение как услуга (SaaS)». Архивировано из оригинала 19 мая 2021 г. Проверено 19 мая 2021 г.
  13. ^ «Что такое SaaS (программное обеспечение как услуга)? Все, что вам нужно знать». ПоискОблачные вычисления . Архивировано из оригинала 19 мая 2021 г. Проверено 19 мая 2021 г.
  14. ^ «Что такое мультитенант» . www.ibm.com . Архивировано из оригинала 01 июня 2023 г. Проверено 1 июня 2023 г.
  15. ^ «Microsoft описывает программное обеспечение плюс услуги» . Инфомир . 26 июля 2007 года . Проверено 7 февраля 2017 г.
  16. ^ Левинсон, Меридит (15 мая 2007 г.). «Определение и решения программного обеспечения как услуги (SaaS)». ИТ-директор . Архивировано из оригинала 4 июля 2009 г. Проверено 24 марта 2015 г.
  17. ^ abc Байрон Дитер и Райан Юнг (июль 2013 г.). «Стратегии ценообразования на программное обеспечение как услугу» (PDF) .
  18. ^ «Создать или купить: как узнать, когда покупать программное обеспечение или создавать его самостоятельно». Сообщество Бизнес 2 . 20 января 2017 г. Архивировано из оригинала 22 февраля 2020 г. Проверено 22 февраля 2020 г.
  19. ^ Хаджигюмюш, Хакан; Балакришна, Р. Айер; Чен, Ли; Мехротра, С. (2002). «Выполнение SQL над зашифрованными данными в модели поставщика услуг базы данных». Материалы международной конференции ACM SIGMOD 2002 г. по управлению данными . стр. 216–227. CiteSeerX 10.1.1.64.8974 . дои : 10.1145/564691.564717. ISBN  978-1581134971. S2CID  6241358.
  20. ↑ Уэйнрайт, Фил (19 октября 2007 г.). «Workstream предпочитает виртуализацию мультитенантности». ZDNet ( журнал Всемирной паутины ). CBS Интерактив. Архивировано из оригинала 27 января 2016 года . Проверено 22 января 2016 г.
  21. ↑ Карраро, Джанпаоло (21 июня 2008 г.). «Не могу поверить, что мы все еще говорим о том, является ли Saas == мультитенантностью...» Сеть MS Developer (блог). Майкрософт. Архивировано из оригинала 12 июня 2020 года . Проверено 24 апреля 2011 г.
  22. ↑ Муппидати, Анбу (10 июля 2020 г.). «От горизонтального к вертикальному к микро-SaaS». Форбс . Архивировано из оригинала 13 августа 2021 года . Проверено 13 августа 2021 г.
  23. ^ Кеппель, Йоханнес. «Сообщение совета: как вертикальные SaaS подрывают гигантов финансовых технологий». Форбс . Архивировано из оригинала 18 мая 2022 г. Проверено 18 мая 2022 г.
  24. ↑ Криз, Гай (18 мая 2010 г.). «SaaS против программного обеспечения: цикл выпуска SaaS обычно (не всегда) быстрее». Блог . Гартнер. Архивировано из оригинала 28 октября 2011 года . Проверено 24 апреля 2011 г.
  25. ↑ Кунен, Эрик (8 января 2008 г.). «Переход на SaaS? Возьмите с собой гибкую разработку программного обеспечения». ДевХ . Куинстрит. Архивировано из оригинала 21 мая 2011 года . Проверено 24 апреля 2011 г.
  26. ^ Дулин, Олег (15 декабря 2015 г.). «3 набора API, которые нужны вашей SaaS-платформе». Инфомир . Архивировано из оригинала 13 августа 2020 года . Проверено 4 августа 2020 г.
  27. ^ Манви, Сунилкумар; Шьям, Гопал (8 марта 2021 г.). Облачные вычисления: концепции и технологии. ЦРК Пресс. п. 105. ИСБН 9781000337952. Архивировано из оригинала 28 мая 2023 года . Проверено 12 марта 2023 г.
  28. ↑ Буйтаерт, Дрис (24 января 2011 г.). «Стратегия и видение продукта Acquia». Блог Дриса Буйтаерта. Архивировано из оригинала 6 октября 2014 года . Проверено 5 октября 2014 г.
  29. ↑ Хоппин, Эндрю (9 января 2014 г.). «OpenSaaS и будущее государственных инноваций». OpenSource.com. Архивировано из оригинала 12 апреля 2015 года . Проверено 21 сентября 2014 г.
  30. ↑ Лиссерман, Мирослав (20 декабря 2010 г.). «SaaS и вечные проблемы безопасности». Сообщество . Исследования Форрестера . Архивировано из оригинала 13 августа 2011 года . Проверено 24 апреля 2011 г.
  31. ^ Ландсберг, Алисия (18 сентября 2020 г.). «Безопасность приложений SaaS начинается с сотрудничества». Техническая цель . Архивировано из оригинала 10 февраля 2022 г. Проверено 24 марта 2022 г.
  32. ↑ Герц, Джейк (11 апреля 2022 г.). «Плюсы и минусы переноса EDA в облако». Все о схемах . Архивировано из оригинала 17 мая 2023 года . Проверено 17 мая 2023 г.
  33. ^ Артур, Чарльз (14 декабря 2010 г.). «ChromeOS от Google означает потерю контроля над данными, — предупреждает основатель GNU Ричард Столлман». Хранитель . ВЕЛИКОБРИТАНИЯ . Архивировано из оригинала 28 февраля 2014 г. Проверено 16 февраля 2012 г.
  34. ^ Адхикари, Ричард (15 декабря 2010 г.). «Почему Ричард Столлман не любит Chrome». Инсайдер Linux . Архивировано из оригинала 23 января 2021 г. Проверено 24 марта 2015 г.
  35. ^ Столлман, Ричард (20 сентября 2011 г.). «Кого на самом деле обслуживает этот сервер?». Бостонский обзор . Проект ГНУ . Архивировано из оригинала 27 декабря 2019 г. Проверено 15 января 2012 г.
  36. ↑ Хилл, Бенджамин Мако (1 февраля 2009 г.). «Покажи мне код». Выявление ошибок . Архивировано из оригинала 25 февраля 2021 года . Проверено 15 января 2012 г.
  37. ^ Галлахер, Джон. «Информационные системы: Руководство для менеджера по использованию технологий». Каталог . Знание плоского мира. Архивировано из оригинала 26 апреля 2013 г. Проверено 21 апреля 2012 г.
  38. ^ «Последствия разрастания SaaS: исследование из реальной жизни» . 2 ноября 2021 года. Архивировано из оригинала 19 июня 2022 года . Проверено 19 июня 2022 г.
  39. ^ «Разрастание корпоративных приложений растет, причем большинство приложений находятся вне контроля ИТ» . Архивировано из оригинала 27 июня 2022 г. Проверено 19 июня 2022 г.
  40. ^ «Облачное программное обеспечение как услуга (SaaS) в облачных вычислениях. Это неправильно. Услуги» . CloudComputingSec. 2011. Архивировано из оригинала 13 января 2012 г. Проверено 15 декабря 2011 г.
  41. ^ «Облачный обзор HIMSS Analytics 2014» (PDF) . Общество информации и систем управления здравоохранением . Июнь 2014 г. Архивировано (PDF) из оригинала 11 августа 2021 г. Проверено 22 ноября 2020 г. - через Amazon Web Services .
  42. ^ Уилсон, Дебора Р.; БонаПарт, Алекса (7 августа 2009 г.). «Разработка концепции снижения рисков непрерывности бизнеса приложений SaaS». Гартнер. Архивировано из оригинала 8 марта 2013 года . Проверено 24 апреля 2011 г.
  43. ^ Мэй, Ричард. «Информационный документ по условному депонированию программного обеспечения» (PDF) . Великобритания : Виртуальная РСУ. Архивировано (PDF) из оригинала 4 февраля 2015 г. Проверено 4 февраля 2015 г.
  44. ^ «Эскроу программного обеспечения: Эскроу мертв?». 14 июня 2012 г. Архивировано из оригинала 24 сентября 2016 г. Проверено 6 сентября 2016 г.
  45. ^ Столлман, Ричард. «Кого на самом деле обслуживает этот сервер?». GNU.org . Фонд свободного программного обеспечения. Архивировано из оригинала 9 июня 2023 г. Проверено 24 марта 2015 г.
  46. ↑ Столлман, Ричард (18 марта 2010 г.). «Кому на самом деле обслуживает этот сервер?». Бостонский обзор . Архивировано из оригинала 23 ноября 2021 года . Проверено 6 июля 2013 г.