Troubleshooter — британское реалити- шоу, созданное и транслировавшееся BBC с 27 марта 1990 года. Ведущим был сэр Джон Харви-Джонс , бывший сотрудник ICI , который посещал и консультировал испытывающие трудности британские предприятия. [1]
Сериал получил премию BAFTA и сделал Харви-Джонса «самым известным промышленником со времен Изамбарда Кингдома Брюнеля ». [2]
Величайшим достижением Troubleshooter было то, что он сделал управление бизнесом популярной темой для обсуждения в домах миллионов британцев и предоставил образец для подражания для людей, желающих заняться бизнесом. [3]
Последующий сериал под названием Troubleshooter – Back in Business вышел в эфир в 2000 году и показал, как сэр Джон вернулся к компаниям, представленным в оригинальном сериале десятилетней давности. За это время произошло несколько изменений. Tri-ang Toys не смогла повернуть свою судьбу вспять, а ее британский завод был разрушен. Morgan Motor Company, где ранее сэр Джон столкнулся с большим сопротивлением, на самом деле внесла многие из предложенных им изменений. [ необходима цитата ]
После первоначального обращения к компаниям с просьбой снять первый сериал, производственная группа BBC для последующих серий была завалена заявками от различных британских компаний и предприятий. Это было отчасти связано с качеством консультаций, которые давала Harvey-Jones, но также и с рекламой, которая часто приводила к немедленному возрождению компании за счет увеличения продаж.
После выбора компаний, отраслей и ситуаций Харви-Джонс и исполнительный продюсер Ричард Рейс рассматривали заявки, чтобы выбрать отобранных кандидатов. Харви-Джонс номинально имел доступ только к любым опубликованным счетам, предоставленным руководством планам и любым статьям прессы и СМИ, которые могли быть найдены, прежде чем вступать в контакт с компанией. [4]
Период консультаций составлял не менее трех месяцев на компанию, в результате чего в третьей серии Харви-Джонсу пришлось зарезервировать даты в своем расписании на 50 недель в году: это была главная причина, по которой он отказался от программы, чтобы сосредоточиться на своей благотворительной деятельности и семье. [4]
На пике популярности «Устранителя неполадок» набирал по три миллиона зрителей за эпизод. [4] Это приписывалось личному, откровенному и прямолинейному стилю Харви-Джонса, суждения которого выносились в его характерном стиле: [ необходима цитата ]
Его манеры были резкими и добрыми, и он подчеркивал необходимость противостоять переменам, чтобы выжить. [5]
В число представленных организаций входили Morgan Motor Company , Copella apple juice и Tri-ang toys , [6] где Харви-Джонс указал пальцем на проблемы, с которыми они столкнулись или в некоторых случаях создали их, и указал путь к успеху. Иногда они следовали его советам, как в Copella, а иногда, особенно в Morgan, он сталкивался с сильным сопротивлением. [7] [3] [8]
[9]
[10]