AutoZone, Inc. — американский ритейлер запасных частей и аксессуаров для автомобилей , крупнейший в США. Основанная в 1979 году компания AutoZone имеет 7140 магазинов в США, Мексике, Пуэрто-Рико, Бразилии и на Виргинских островах США. Компания базируется в Мемфисе, штат Теннесси . [1] [2]
Первоначально компания была подразделением оптовой бакалейной лавки Malone & Hyde из Мемфиса и называлась Auto Shack. После продажи продуктового магазина компании Fleming Companies из Оклахома-Сити, штат Оклахома , название компании было изменено на AutoZone, чтобы отразить новую направленность и урегулировать иск, поданный корпорацией Tandy за нарушение товарного знака Tandy « Radio Shack ». [3]
4 июля 1979 года в Форрест-Сити, штат Арканзас, открылся первый магазин под названием Auto Shack. [5] Док Крейн был первым менеджером магазина. Продажи в первый день составили 300 долларов. [6]
В 1981 году была внедрена система Express Parts или VDP, чтобы клиентам было трудно найти детали, заказывая их по специальному заказу у оптовиков. Всего магазинов было 73 в 7 штатах.
В 1984 году компания стала первым продавцом автозапчастей, внедрившим программу контроля качества своих запчастей. Всего магазинов было 194 в 13 штатах.
В 1985 году Док Крейн ввёл термин WITTDTJR, что означает «Что нужно, чтобы выполнить работу правильно». Общее количество магазинов составляет 263 в 14 штатах. Питер Форманек вступил в должность президента. Он курировал повседневную деятельность компании по производству автозапчастей и работал над стратегией роста. [2]
К 1986 году расширение привело к тому, что компания превратилась в крупную сеть магазинов на Юге и Среднем Западе. В том же году Даррен Релтерфорд, менеджер магазина Auto Shack в Мемфисе, штат Теннесси, получил первую награду Extra Miler, которая с тех пор вручается работникам AutoZoners, которые демонстрируют свою приверженность удовлетворению потребностей клиентов, «прилагая дополнительные усилия» для обслуживания клиентов. Выпущена линейка генераторов и стартеров Duralast. Программа Loan-A-Tool начала позволять клиентам брать взаймы определенные инструменты для работы. Открылся четвертый распределительный центр в Гринвилле, Южная Каролина. Общее количество магазинов составило 339 в 15 штатах.
В 1987 году Auto Shack официально сменила название на AutoZone. [5] Первый магазин AutoZone находился в Эниде, Оклахома . В том же году компания представила WITT-JR, электронный каталог, используемый для поиска запчастей и хранения информации о гарантии. Общее количество магазинов составило 459 в 16 штатах.
В 1989 году компания начала использовать компьютеризированную систему управления магазином (SMS). Была выпущена линейка аккумуляторов Duralast, состоящая из Sub-Zero, Desert и Long Life. Общее количество магазинов составило 513 в 17 штатах.
В 1991 году ее акции начали торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером «AZO». [5] Акции открылись по цене 27,50 доллара за акцию. Пятый DC открывается в Лафайете, штат Луизиана . Компания также стала первым продавцом автозапчастей, зарегистрировавшим гарантии клиентов в компьютерной базе данных.
В 1994 году AutoZone начала использовать спутники для облегчения связи между магазинами и корпоративным офисом. Продажи достигли $1,5 млрд.
В 1995 году AutoZone открыла свой тысячный магазин в Луисвилле, Кентукки . Также торговая марка Duralast дебютировала с аккумуляторами Duralast и Duralast Gold . Общее количество магазинов сейчас составляет 1143 в 26 штатах. [7]
1996 год стал годом, когда в компании наступила эра Интернета , когда AutoZone открыла свой веб-сайт. Новая коммерческая программа дебютировала в Джермантауне, штат Теннесси . Была приобретена ALLDATA , компания-разработчик программного обеспечения, расположенная в Элк-Гроув, Калифорния , которая предоставляет информацию о диагностике и ремонте автомобилей. [8]
Основатель компании Питт Хайд ушел с поста председателя и генерального директора в 1997 году. [5] Новым председателем и генеральным директором стал Джон Адамс.
В 1998 году [9] [10] AutoZone приобрела компанию ADAP Inc, у которой были магазины под торговыми марками ADAP Discount Auto Parts и Auto Palace соответственно, [11] обе были сетями автозапчастей на северо-востоке США со 112 магазинами, [12] [ 13] TruckPro LP, сеть с 43 магазинами в 14 штатах, и Chief Auto Parts Inc. с 560 магазинами , сеть с присутствием в 5 штатах. [14] [15] В начале 1999 финансового года AutoZone сделала еще одно приобретение, купив 100 магазинов Express у The Pep Boys — Manny, Moe & Jack . [16] Компания начала процесс интернационализации со своего первого магазина за границей, который открылся в Нуэво-Ларедо , Мексика. [17] AutoZone завершила 1990-е годы, дебютировав в списке Fortune 500 в 1999 году.
Стив Одланд стал третьим генеральным директором AutoZone в 2001 году. [18] Также в 2001 году AutoZone продала TruckPro компании Paratus Capital Management. [19]
В 2002 году AutoZone разработала сеть узловых, дополнительных и дополнительных магазинов, чтобы иметь больше товаров на рынке и одновременно сократить инвестиции в товарно-материальные запасы. Продажи достигли $5,33 млрд. [20]
В 2003 году была представлена линейка инструментов Duralast . Это был год важных переговоров для AutoZone, поскольку компания установила партнерские отношения с другими важными компаниями отрасли автозапчастей, такими как CarMax и Midas. AutoZone de Mexico открывает первый DC в Нуэво-Ларедо , Мексика. Всего магазинов 3219 в 48 штатах и 49 в Мексике. [21] В 2004 году основатель JR «Питт» Хайд III был введен в Зал автомобильной славы. [22]
В 2005 году президентом и генеральным директором был назначен Уильям К. Роудс III . Стив Одланд ушел, чтобы стать председателем и генеральным директором Office Depot . [23]
В 2007 году 6 июня 42-летний Билл Роудс был назначен председателем, президентом и главным исполнительным директором AutoZone, Inc. [24]
В 2008 году AutoZone открыла свой 4000-й магазин в Хьюстоне , штат Техас . Продажи достигли $6,2 млрд. [25] [26]
15 декабря 2011 года компания ALLDATA LLC , операционное подразделение AutoZone, расширила свое прямое присутствие в Канаде, чтобы лучше обслуживать свою растущую клиентскую базу. [27] [28]
17 августа 2012 года AutoZone расширилась до своего 49-го штата Аляска , открыв 5000-й магазин в Василле, Аляска .
В 2012 году AutoZone открыла свой первый магазин в Бразилии. [29]
В декабре 2012 года AutoZone приобрела AutoAnything.com, лидера электронной коммерции на рынке запасных частей для автомобилей со штаб-квартирой в Сан-Диего, Калифорния . [29] [30]
К апрелю 2017 года AutoZone уже три года подряд была крупнейшим розничным продавцом автомобильных запчастей в Северной Америке. [31] По состоянию на август 2017 года у AutoZone было 5 465 локаций в США, 524 локации в Мексике и 46 локаций в Бразилии, всего 6 035 локаций. [32]
22 октября 2018 года Питт Хайд объявил, что уходит из совета директоров AutoZone. [33]
В конце мая 2020 года два магазина AutoZone были разрушены в результате поджога во время протестов Джорджа Флойда в Миннеаполисе и Сент-Поле . [34]
AutoZone зарегистрирована в штате Невада . [1]
С октября 1995 года штаб-квартира AutoZone находится в Центре поддержки магазинов JR Hyde, III (SSC), восьмиэтажном здании площадью 270 000 квадратных футов (25 000 м 2 ) в центре Мемфиса, штат Теннесси . [35] По состоянию на 2013 год там работало более 1200 сотрудников. [36]
Руководителем проекта строительства здания был Роб Норкросс, директор LRK Inc. Здание способно выдержать землетрясение магнитудой 9,0, поскольку оно имеет специальную систему изоляции основания, стоимость которой составляет 950 000 долларов. [35]
Valucraft, Duralast и Duralast Gold — это частные торговые марки AutoZone, выпускающие свинцово-кислотные автомобильные аккумуляторы (производимые в основном компаниями Johnson Controls , но также East Penn, Exide и другими производителями). Duralast Platinum — линейка аккумуляторов AGM . AutoZone также продает инструменты под брендом Duralast, на которые распространяется пожизненная гарантия. [37]
Этикетки на тормозных колодках включают (от самых дешевых до самых дорогих):
С начала 2015 года производство колодок Valucraft прекращается. Колодки Duralast GT Street представлены в начале 2018 года.
Названия Valucraft, Duralast и Duralast Gold также используются на различных других деталях и аксессуарах.
Накладки Duralast Elite [38] впервые получили торговую марку [39] и начали появляться на некоторых рынках в начале 2020 года.
По состоянию на 26 августа 2023 года [1] в 7140 розничных точках AutoZone в США, Мексике и Бразилии имеются разнообразные запасные части, а также некоторые OEM- запчасти. Все магазины AutoZone находятся в корпоративной собственности; Компания не осуществляет франчайзинговую деятельность. [40][обновлять]
В 2004 году AutoZone отпраздновала свое 25-летие и объявила о соглашении о корпоративном спонсорстве с автогоночной ассоциацией NASCAR .
В 2007 году AutoZone спонсировала Кевина Харвика и Тимоти Питерса в гонках NASCAR Busch Series . [ нужна цитата ]
AutoZone владеет правами на название бейсбольного стадиона в центре Мемфиса , который является домом для команды «Мемфис Редбердс» из Лиги Тихоокеанского побережья . Компания также спонсирует турнир AutoZone Liberty Bowl . [41] AutoZone Liberty Bowl вместе с Фондом плей-офф студенческого футбола пожертвовали 250 136,03 долларов Детской исследовательской больнице Св. Иуды . [42] На турнире AutoZone Liberty Bowl Присцилла Пресли получила награду «Выдающийся гражданин» 2018 года . [43]
Они являются официальным спонсором Bellator MMA , второго по величине промоушена по смешанным единоборствам в мире .
AutoZone заплатила 3,3 миллиона долларов для урегулирования иска семей семьи, которая погибла в результате наезда сзади грузовиком, принадлежащим AutoZone. В иске утверждается, что AutoZone проявила халатность в обучении водителя грузовика. [44]
AutoZone столкнулась с иском о гендерной дискриминации, в котором истец утверждала, что мужчины относились к ней по-другому, когда ее повысили по службе, и что она боялась рассказать о своей беременности своему начальнику. По ее словам, когда о беременности стало известно, руководитель района заставил ее уйти со своей должности. В феврале 2006 года ее понизили в должности, а в ноябре 2011 года уволили. В 2014 году присяжные по делу вынесли решение в пользу истца, присудив ей 185 миллионов долларов в качестве штрафных санкций, а также около 873 000 долларов в виде задолженности по заработной плате. AutoZone заявила о намерении обжаловать приговор. [45] Джейкоб Гершман из The Wall Street Journal предположил, что приговор будет смягчен, отметив, что вердикт присяжных не является окончательным решением. [46]
Жительницу Джорджии уволили после того, как клиент оскорбил ее и использовал в ее адрес несколько расовых эпитетов. Она утверждает, что районный менеджер посоветовал ей «смириться с этим», и она подает иск против AutoZone за нарушение ее гражданских прав. [47]
AutoZone подверглась критике из-за обвинений в том, что районный менеджер приказал сотруднику убрать флаг, выставленный на территории компании, ради улучшения разнообразия. AutoZone это отрицает и утверждает, что флаг был установлен некачественно: с помощью клейкой ленты и присосок. [48]
В июне 2019 года AutoZone заключила мировое соглашение со штатом Калифорния на сумму 11 миллионов долларов для разрешения обвинений в том, что компания нарушила законы штата, регулирующие опасные отходы, опасные материалы и конфиденциальную информацию для потребителей. AutoZone обвиняется в незаконной утилизации миллионов опасных отходов, включая отработанное моторное масло и автомобильные жидкости, на свалках, не уполномоченных принимать опасные отходы. [49]
35 ° 08'32 "с.ш. 90 ° 03'22" з.д. / 35,14231 ° с.ш. 90,05614 ° з.д. / 35,14231; -90.05614