stringtranslate.com

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг — это бизнес-стратегия, которая использует существующие социальные сети для продвижения продукта, в основном на различных платформах социальных сетей. Его название относится к тому, как потребители распространяют информацию о продукте среди других людей, во многом так же, как вирус распространяется от одного человека к другому. [1] Он может передаваться из уст в уста или усиливаться сетевыми эффектами Интернета и мобильных сетей . [2]

Эту концепцию часто неправильно используют или понимают, [3] поскольку люди применяют ее к любой достаточно успешной истории, не принимая во внимание слово «вирусный». [4]

Вирусная реклама является личной и, хотя исходит от определенного спонсора, это не означает, что компании платят за ее распространение. [5] Большинство известных вирусных объявлений, циркулирующих в Интернете, являются объявлениями, оплаченными спонсорской компанией, запущенными либо на их собственной платформе (веб-страница компании или профиль в социальных сетях ), либо на сайтах социальных сетей, таких как YouTube. [6] Потребители получают ссылку на страницу из социальной сети или копируют всю рекламу с веб-сайта и передают ее по электронной почте или размещают ее в блоге, на веб-странице или в профиле в социальных сетях. Вирусный маркетинг может принимать форму видеоклипов , интерактивных флэш- игр, рекламных игр , электронных книг , фирменного программного обеспечения , изображений , текстовых сообщений , сообщений электронной почты или веб-страниц . Наиболее часто используемые средства передачи вирусных сообщений включают передачу по наследству, стимулирование, моду и подполье. Однако творческая природа вирусного маркетинга допускает «бесконечное количество потенциальных форм и средств, которые сообщения могут использовать для передачи», включая мобильные устройства. [7]

Конечной целью маркетологов, заинтересованных в создании успешных программ вирусного маркетинга, является создание вирусных сообщений , которые привлекают людей с высоким потенциалом социальных сетей (SNP) и которые имеют высокую вероятность быть представленными и распространенными этими людьми и их конкурентами в их коммуникациях с другими людьми в течение короткого периода времени. [8]

Термин «вирусный маркетинг» также использовался в уничижительном смысле для обозначения скрытых маркетинговых кампаний — маркетинговых стратегий, которые рекламируют продукт людям, не осознавая, что они им рекламируются. [9]

История

Появление «вирусного маркетинга» как подхода к рекламе было связано с популяризацией идеи о том, что идеи распространяются как вирусы. Область, которая развивалась вокруг этой идеи, меметика, достигла пика популярности в 1990-х годах. [10] Поскольку это затем начало влиять на гуру маркетинга , оно обрело свою собственную жизнь в этом новом контексте.

Краткая карьера австралийского поп-певца Маркуса Монтаны в основном запомнилась как ранний пример вирусного маркетинга. В начале 1989 года тысячи плакатов с надписью «Маркус идет» были размещены по всему Сиднею , вызвав обсуждение и интерес в СМИ и обществе к значению таинственной рекламы. Кампания успешно сделала музыкальный дебют Монтаны темой для обсуждения, но его последующая музыкальная карьера оказалась неудачной. [11]

Термин «вирусная стратегия» впервые был использован в маркетинге в 1995 году, в эпоху доцифрового маркетинга , стратегической командой Chiat / Day advertising в Лос-Анджелесе (теперь TBWA LA) под руководством Лоррейн Кетч и Фреда Сэттлера для запуска первой PlayStation для Sony Computer Entertainment . [ требуется цитата ] Родившаяся из необходимости бороться с цинизмом в отношении огромной цели, идея заключалась в том, что люди отвергают то, что им навязывают, но ищут то, что от них ускользает. [ требуется цитата ] Chiat / Day создала «скрытную» кампанию, чтобы преследовать влиятельных лиц и лидеров общественного мнения, впервые задействовав уличные команды в маркетинге бренда и выстроив сложную многоканальную сеть информации и интриг. [ требуется цитата ] Инсайдеры подхватили это и распространили информацию. [ требуется цитата ] В течение 6 месяцев PlayStation стала номером один в своей категории — самый успешный запуск Sony в истории. [ требуется цитата ]

Существуют споры о происхождении и популяризации конкретного термина вирусный маркетинг . [ требуется ссылка ] Термин был найден в журнале PC User в 1989 году с несколько иным значением. [12] [13] Позднее он был использован Джеффри Рейпортом в статье Fast Company 1996 года «Вирус маркетинга», [14] а также Тимом Дрейпером и Стивом Юрветсоном из венчурной компании Draper Fisher Jurvetson в 1997 году для описания практики Hotmail по добавлению рекламы к исходящей почте от своих пользователей. [15]

Doug Rushkoff , медиа-критик , писал о вирусном маркетинге в Интернете в 1996 году. [16] Предполагается, что если такая реклама достигает «восприимчивого» пользователя, этот пользователь становится «инфицированным» (т. е. принимает идею) и делится идеей с другими, «заражая их», в терминах вирусной аналогии. Пока каждый инфицированный пользователь делится идеей с более чем одним восприимчивым пользователем в среднем (т. е. базовый репродуктивный коэффициент больше единицы — стандарт в эпидемиологии для квалификации чего-либо как эпидемии ), число инфицированных пользователей растет в соответствии с экспоненциальной кривой . Конечно, маркетинговая кампания может быть успешной, даже если сообщение распространяется медленнее, если этот обмен между пользователями поддерживается другими формами маркетинговых коммуникаций, такими как связи с общественностью или реклама. [ необходима цитата ]

Боб Герстли писал об алгоритмах, разработанных для определения людей с высоким «потенциалом социальных сетей». [17] Герстли использовал алгоритмы SNP в количественном маркетинговом исследовании. В 2004 году была придумана концепция альфа-пользователя , чтобы указать, что теперь стало возможным определять центральных участников любой вирусной кампании, «узлы», которые были наиболее влиятельны. Альфа-пользователи могли быть наиболее точно нацелены на рекламные цели в сетях мобильной связи из-за их личной природы. [18]

В начале 2013 года в Лас-Вегасе состоялся первый в истории Viral Summit. На саммите была предпринята попытка выявить схожие тенденции в методах вирусного маркетинга для различных медиа.

Что делает вещи вирусными

Согласно книге «Заразность: почему вещи завоевывают популярность» [ 19], существует шесть ключевых факторов, которые способствуют вирусности. [20] Они организованы в аббревиатуру STEPPS, которая расшифровывается как:

Целью вирусной маркетинговой кампании является широкое распространение маркетингового контента посредством репостов и лайков.

Другим важным фактором, определяющим вирусность, является способность контента распространяться, то есть легкость, с которой потребители могут распространять его. [21] Сюда входят усилия, необходимые для распространения контента, размер сети и тип выбранного средства распространения, а также близость распространяемого контента к средствам его распространения (например, кнопка «Поделиться»).

Методы и метрики

По словам профессоров маркетинга Андреаса Каплана и Михаэля Хенлейна, для того чтобы вирусный маркетинг работал, необходимо соблюсти три основных критерия, а именно: донести правильное сообщение до нужных отправителей в нужной среде: [22]

  1. Посланник: Для превращения обычного сообщения в вирусное требуются три конкретных типа посланников: знатоки рынка, социальные хабы и продавцы. Знатоки рынка — это люди, которые постоянно «держат руку на пульсе» событий (специалисты по информации); они обычно одними из первых получают сообщение и передают его в свою непосредственную социальную сеть. Социальные хабы — это люди с исключительно большим количеством социальных связей; они часто знают сотни разных людей и обладают способностью служить связующим звеном или мостом между различными субкультурами. Могут потребоваться продавцы, которые получают сообщение от знатока рынка, усиливают его, делая более релевантным и убедительным, а затем передают его в социальный хаб для дальнейшего распространения. Знатоки рынка могут быть не особенно убедительны в передаче информации.
  2. Сообщение: Только сообщения, которые одновременно запоминающиеся и достаточно интересные, чтобы их можно было передать другим, имеют потенциал для стимулирования вирусного маркетингового феномена. Чтобы сделать сообщение более запоминающимся и интересным или просто более заразным, часто требуется не столько существенные изменения, сколько незначительные корректировки. Оно должно быть уникальным и захватывающим с главной идеей, которая мотивирует получателя широко делиться им с друзьями – элемент «обязательного просмотра». [23]
  3. Окружающая среда: Окружающая среда имеет решающее значение для успешного вирусного маркетинга — небольшие изменения в окружающей среде приводят к огромным результатам, и люди гораздо более чувствительны к окружающей среде. Время и контекст запуска кампании должны быть правильными.

В то время как Каплан, Хенлейн и другие сводят роль маркетологов к созданию первоначального вирусного сообщения и его распространению, футуролог и аналитик по продажам и маркетингу Марк Фельдман, который провел исследование вирусного маркетинга IMT Strategies в 2001 году, [ необходима ссылка ] определяет для маркетологов другую роль, которая приближает «искусство» вирусного маркетинга к «науке». [24]

Метрики

Чтобы прояснить и организовать информацию, связанную с потенциальными показателями вирусных кампаний, следует рассмотреть ключевые возможности измерения в связи с целями, сформулированными для вирусной кампании. В этом смысле некоторые из ключевых когнитивных результатов вирусной маркетинговой деятельности могут включать такие показатели, как количество просмотров, кликов и переходов по определенному контенту, а также количество репостов в социальных сетях , таких как лайки на Facebook или ретвиты в Twitter, которые показывают, что потребители обработали информацию, полученную через маркетинговое сообщение. Такие показатели, как количество отзывов о продукте или количество участников веб-страницы кампании, количественно определяют количество лиц, которые признали информацию, предоставленную маркетологами. Помимо статистики, связанной с онлайн-трафиком, опросы могут оценить степень знания продукта или бренда, хотя этот тип измерения более сложен и требует больше ресурсов. [25] [26]

Относительно отношения потребителей к бренду или даже к маркетинговой коммуникации можно использовать различную статистику онлайн и социальных сетей, включая количество лайков и репостов в социальной сети. Количество отзывов об определенном бренде или продукте и качество, оцененное пользователями, являются индикаторами отношения. Классические показатели отношения потребителей к бренду можно собрать с помощью опросов потребителей. Поведенческие показатели очень важны, поскольку изменения в поведении потребителей и решениях о покупке — это то, что маркетологи надеются увидеть с помощью вирусных кампаний. Существует множество показателей, которые можно использовать в этом контексте в зависимости от целей маркетологов. Некоторые из них включают в себя наиболее известную статистику онлайн и социальных сетей, такую ​​как количество и качество репостов, просмотров, обзоров продуктов и комментариев. Вовлеченность потребителей в бренд можно измерить с помощью K-фактора, количества подписчиков, друзей, зарегистрированных пользователей и времени, проведенного на веб-сайте. Индикаторы, которые более ориентированы на конечный результат, фокусируются на действиях потребителей после ознакомления с маркетинговым контентом, включая количество запросов на информацию, образцы или тест-драйвы. Тем не менее, ответы на фактические призывы к действию важны, включая коэффициент конверсии. Ожидается, что поведение потребителей приведет к вкладу в итоговый результат компании, что означает увеличение продаж, как в количественном, так и в финансовом выражении. Однако при количественной оценке изменений в продажах менеджерам необходимо учитывать и другие факторы, которые могут потенциально повлиять на продажи, помимо вирусной маркетинговой деятельности. Помимо положительного влияния на продажи, использование вирусного маркетинга, как ожидается, принесет значительное сокращение маркетинговых затрат и расходов. [27] [28]

Методы

Вирусный маркетинг часто включает и использует:

Вирусный целевой маркетинг основан на трех важных принципах: [29]

  1. Сбор социальных профилей
  2. Анализ рынка близости
  3. Анализ плотности ключевых слов в реальном времени

Применяя эти три важные дисциплины к рекламной модели, компания VMS может сопоставить клиента с его целевой аудиторией с экономически выгодным преимуществом.

Интернет позволяет кампании стать вирусной очень быстро; он может, так сказать, сделать бренд знаменитым за одну ночь. Однако сами по себе технологии Интернета и социальных сетей не делают бренд вирусным; они просто позволяют людям быстрее делиться контентом с другими людьми. Поэтому общепризнанно, что кампания обычно должна следовать определенному набору правил, чтобы быть потенциально успешной:

Социальные сети

Рост социальных сетей значительно способствовал эффективности вирусного маркетинга. [32] По состоянию на 2009 год две трети мирового населения Интернета посещают социальные сети или блоги по крайней мере каждую неделю. [33] Только у Facebook более 1 миллиарда активных пользователей. [34] В 2009 году время, потраченное на посещение сайтов социальных сетей, начало превышать время, потраченное на отправку электронных писем. [35] Исследование 2010 года показало, что 52% людей, просматривающих новости в Интернете, пересылают их через социальные сети, электронную почту или посты. [36]

Социальные сети

Появление социальных сетей привело к изменению способа использования вирусного маркетинга и скорости распространения информации и взаимодействия пользователей. [37] Это побудило многие компании использовать социальные сети в качестве способа продвижения себя и своей продукции, при этом Элсамари Бота и Миньон Рейнеке утверждают, что вирусные сообщения «играют все более важную роль в оказании влияния и изменении общественного мнения относительно корпоративной репутации, брендов и продуктов, а также политических партий и общественных деятелей, и это лишь некоторые из них». [37]

Влиятельные лица

В бизнесе указывается, что люди предпочитают взаимодействие с людьми, а не с логотипом. [38] Влиятельные лица выстраивают отношения между брендом и его клиентами. Компании остались бы позади, если бы они пренебрегли тенденцией влияния в вирусном маркетинге, поскольку более 60% мировых брендов использовали влиятельных лиц в маркетинге в 2016 году . [39] Влиятельные лица коррелируют с уровнем вовлеченности клиентов в маркетинг компаний. [40] Во-первых, непреднамеренное влияние, [41] [40] из-за удовлетворенности брендом и низкой вовлеченности их действие заключается только в том, чтобы донести сообщение компании потенциальному пользователю. [42] Во-вторых, пользователи станут продавцами или промоутерами определенной компании с поощрениями. [41] [40] Например, ICQ предлагала своим пользователям преимущества за продвижение продукта среди своих друзей. Недавняя тенденция в бизнесе заключается в том, чтобы предлагать поощрения отдельным пользователям за репост рекламного сообщения в их собственных профилях.

Маркетологи и агентства обычно считают знаменитостей хорошими влиятельными лицами в рекламной работе. Эта концепция похожа на маркетинг знаменитостей. Согласно опросу, 69% отделов маркетинга компании и 74% агентств в настоящее время работают со знаменитостями в Великобритании. Типы знаменитостей приходят вместе с их рабочей средой. Традиционными знаменитостями считаются певцы, танцоры, актеры или модели. Эти типы публичных персонажей продолжают оставаться наиболее часто используемыми маркетологами компаний. Опрос показал, что 4 из 10 компаний работали с этими традиционными знаменитостями в предыдущем году. Однако люди в эти годы проводят больше времени в социальных сетях, чем в традиционных СМИ, таких как телевидение. Исследователи также утверждают, что клиенты не твердо верят, что знаменитости действительно влиятельны. [43] [44]

Звезды социальных сетей, такие как YouTuber Zoella или Instagrammer Aimee Song, имеют миллионы подписчиков в сети. Онлайн-знаменитости имеют связь и влияние на своих подписчиков, потому что они часто и реалистично общаются и взаимодействуют в Интернете через комментарии или лайки. [45]

Эту тенденцию уловили маркетологи, которые привыкли изучать новых потенциальных клиентов. Агентства помещают звезд социальных сетей рядом с певцами и музыкантами в верхней части списка знаменитостей, с которыми они работали. И более 28% маркетологов компаний работали с одной знаменитостью социальных сетей в предыдущем году. [44]

Преимущества

Для компаний

Использование влиятельных лиц в вирусном маркетинге дает компаниям несколько преимуществ. Это позволяет компаниям тратить меньше времени и бюджета на маркетинговые коммуникации и продвижение узнаваемости бренда. [46] Например, Альберто Занот на чемпионате мира по футболу FIFA 2006 года разделил удар головой Зинедина Зидана против Италии и привлек более 1,5 миллионов зрителей менее чем за первый час. Во-вторых, это повышает достоверность сообщений. [47] [48] [49] [50] [51] Эти основанные на доверии отношения привлекают внимание аудитории, создают спрос клиентов, увеличивают продажи и лояльность или просто управляют отношением и поведением клиентов. [49] [50] В случае с Coca-Cola миллениалы изменили свое мнение о продукте, с родительского напитка на напиток для подростков. [52] Это сформировало социальные потребности миллениалов, «делясь Coca-Cola» со своими друзьями. Это создало глубокую связь с поколением Y, значительно увеличило продажи (+11% по сравнению с прошлым годом) и долю рынка (+1,6%). [52]

Преимущества для влиятельных лиц

Нет сомнений, что привлечение влиятельных лиц станет прибыльным бизнесом как для компаний, так и для влиятельных лиц. [53] Понятие «влиятельный человек» теперь означает не только «эксперта», но и любого, кто доносит и влияет на достоверность сообщения (например, блогер) [48] В 2014 году BritMums, сеть, делящаяся повседневной жизнью семьи, имела 6000 блогеров и 11300 просмотров в месяц в среднем [53] [54] и стала спонсором определенного бренда, такого как Coca-Cola, Morrison. Другой случай, Эйми Сонг, у которой было более 3,6 млн подписчиков на странице в Instagram, и которая стала влиятельной личностью Лоры Мерсье в социальных сетях, зарабатывая $500000 ежемесячно. [55]

Для потребителей

Процесс принятия решений, похоже, сложен для клиентов в наши дни. Миллерс (1956) утверждал, что люди страдают от кратковременной памяти. [56] Это связано с трудностями в процессе принятия решений клиентами и парадоксом выбора, [57] поскольку они ежедневно сталкиваются с различными объявлениями и газетами. [58] Влиятельные лица служат надежным источником для процесса принятия решений клиентами. [48] [42] Нильсен сообщил, что 80% потребителей ценят рекомендации своих знакомых, [59] поскольку у них есть причины доверять своим друзьям, которые доставляют сообщения без выгод [59] и помогают им снизить предполагаемые риски, связанные с выбором. [60] [61]

Риски использования неправильного инфлюенсера

Риски для компании

Основной риск, исходящий от компании, заключается в том, что она нацеливается на неправильного влиятельного человека или сегмент. Как только контент оказывается в сети, отправитель больше не сможет его контролировать. [62] Поэтому крайне важно нацеливаться на определенный сегмент при выпуске сообщения. Именно это произошло с компанией BlendTech, которая выпустила видеоролики, показывающие, что блендер может смешивать что угодно, и призвала пользователей делиться видеороликами. Это в основном привлекло внимание подростков, которые считали забавным смешивать и уничтожать все, что они могут; [63] хотя видеоролики стали вирусными, они не были нацелены на потенциальных покупателей продукта. Это считается одним из основных факторов, влияющих на успех онлайн-продвижения. Для организаций критически важно и неизбежно нацеливаться на правильную аудиторию. Другой риск, связанный с Интернетом, заключается в том, что видеоролик компании может стать вирусным на другом конце планеты, где их продукция даже не продается. [64]

Риски, исходящие от влиятельных лиц

Согласно статье Дункана Уоттса и его коллег под названием: «Каждый — инфлюенсер» [65], наиболее распространенным риском в вирусном маркетинге является риск того, что инфлюенсер не передаст сообщение, что может привести к провалу кампании вирусного маркетинга. Второй риск заключается в том, что инфлюенсер изменяет содержание сообщения. Третий риск заключается в том, что инфлюенсеры передают неправильное сообщение. Это может быть результатом недопонимания или преднамеренного шага.

Известные примеры

В период с 1996 по 1997 год Hotmail был одним из первых интернет-предприятий, добившихся огромного успеха, используя методы вирусного маркетинга, вставляя слоган «Получите бесплатную электронную почту на Hotmail» в конце каждого электронного письма, отправленного его пользователями. Hotmail удалось зарегистрировать 12 миллионов пользователей за 18 месяцев. [66] В то время это был исторически самый быстрый рост среди медиакомпаний, основанных на пользователях. [67] К тому времени, когда Hotmail достиг 66 миллионов пользователей, компания создавала 270 000 новых учетных записей каждый день. [67]

В 2000 году Slate.com описал негласную уловку TiVo по предоставлению бесплатных систем энтузиастам, разбирающимся в Интернете, для создания «вирусного» сарафанного радио, указав, что вирусная кампания отличается от рекламного трюка . [68]

Burger King использовал несколько маркетинговых кампаний. Его кампания The Subservient Chicken , которая длилась с 2004 по 2007 год, была примером вирусного или сарафанного маркетинга. [69]

Вирусный видеосериал Blendtec Will It Blend? дебютировал в 2006 году. В этом шоу Том Диксон, основатель и генеральный директор Blendtec, пытается смешивать различные необычные предметы, чтобы продемонстрировать мощь своего блендера. Will it Blend? был номинирован на премию YouTube 2007 года за лучшую серию, стал победителем кампании .Net Magazine 2007 Viral Video и стал обладателем бронзовой награды Clio Award за вирусное видео в 2008 году. [70] В 2010 году Blendtec занял первое место в списке AdAge «10 лучших вирусных реклам всех времен». [71] На странице Will It Blend на YouTube в настоящее время более 200 миллионов просмотров видео. [72]

Проект Big Word , запущенный в 2008 году, был направлен на переосмысление Оксфордского словаря английского языка , позволяя людям отправлять свои веб-сайты в качестве определения выбранного ими слова. Проект, созданный для финансирования обучения двух студентов магистратуры, привлек внимание блоггеров по всему миру и был представлен в Daring Fireball и Wired Magazine . [73]

Компании также могут использовать вирусное видео, которое они не создавали, в маркетинговых целях. Ярким примером является вирусное видео «Эксперименты с экстремальной диетической колой и Mentos», созданное Фрицем Гробом и Стивеном Вольцем из EepyBird . После первоначального успеха видео Mentos быстро предложили свою поддержку. Они отправили EepyBird тысячи мятных леденцов для их экспериментов. Coke включилась медленнее. [74]

6 марта 2012 года Dollar Shave Club запустили свою онлайн-видеокампанию. За первые 48 часов после дебюта видео на YouTube на их сервис подписались более 12 000 человек. Создание видео обошлось всего в 4500 долларов, и по состоянию на ноябрь 2015 года у него было более 21 миллиона просмотров. Видео было признано одной из лучших вирусных маркетинговых кампаний 2012 года и выиграло «Лучшую видеокампанию из ниоткуда» на премии AdAge Viral Video Awards 2012.

В 2014 году ALS Ice Bucket Challenge был одним из лучших примеров вирусных маркетинговых челленджей в социальной сети. Миллионы людей в социальных сетях начали снимать себя, выливая ведро ледяной воды себе на голову и делясь видео со своими друзьями. Челлендж был создан, чтобы оказать поддержку борьбе с боковым амиотрофическим склерозом (БАС), также называемым болезнью Лу Герига. Люди завершали челлендж, а затем номинировали следующего человека, которого они знали в социальных сетях, чтобы он принял такое же челлендж. Следуя этой тенденции, Ice Bucket Challenge стал «потрясающим» в социальных сетях со многими онлайн-знаменитостями, такими как Тайлер Окли , Зои Сагг, а также крупными знаменитостями и предпринимателями, такими как Джастин Бибер , Марк Цукерберг и Билл Гейтс . [75] До сентября 2014 года на Facebook было опубликовано более 2,4 миллиона видеороликов, связанных с ведром льда, и 28 миллионов человек загрузили, прокомментировали или поставили отметку «Нравится» постам, связанным с ведром льда. И около 3,7 миллионов видео были загружены в Instagram с хэштегами #ALSicebucketchallenge и #icebucketchallenge. [76] Ассоциация ALS не изобрела Ice Bucket Challenge, но они получили огромное количество пожертвований от этой деятельности. Сообщается, что она собрала 220 миллионов долларов по всему миру для организаций ALS, и эта сумма в тринадцать раз больше пожертвований, чем за весь предыдущий год всего за восемь недель. [77]

В середине 2016 года индийская чайная компания (TE-A-ME) доставила 6000 чайных пакетиков [78] Дональду Трампу  и разместила видео на YouTube [79] и Facebook [80] . Видеокампания получила различные награды, включая награду за самый креативный PR-ход [81] в Юго-Восточной Азии , получив более 52000 репостов видео, 3,1 млн просмотров видео за первые 72 часа и сотни упоминаний в публикациях (включая Mashable , Quartz , [82] Indian Express , [83] Buzzfeed [84] ) в более чем 80 странах.

В июне 2023 года McDonald's непреднамеренно воспользовался вирусным маркетингом, выпустив Grimace's Birthday Meal, а точнее Grimace Shake . Во время его выпуска появилась популярная тенденция, когда люди снимали на видео, как они пьют Grimace Shake, а затем оказывались в тревожных позах с фиолетовой слизью (предположительно, от коктейля), разбрызганной по ним. [85] McDonald's, хотя и не несет ответственности за эту тенденцию, в конечном итоге признал ее в сообщении в Twitter , которое гласило (как Grimace): «я притворяюсь, что не вижу тренда Grimace Shake». [86] Хотя кампания Grimace's Birthday уже была успешной для McDonald's, эта тенденция еще больше увеличила продажи и поддерживала их на высоком уровне вплоть до окончания акции 29 июня. [87]

Листинг недвижимости Ghostface

Осенью 2019 года объявление о продаже недвижимости на вековой дом в Лансинге, штат Мичиган, стало вирусным, когда агент по листингу (Джеймс Пайл) использовал персонажа Призрачного лица из фильма «Крик» в маркетинговых фотографиях, демонстрирующих дом на Realtor.com [88] и Zillow . [89] [90] Объявление было опубликовано 27 сентября 2019 года и быстро стало трендовым на Facebook, собрав 300 000 просмотров за 2 дня, после чего в местной газете появилась статья о необычайной популярности объявления. Пайл заявил, что хотел сделать что-то веселое и необычное для сезона Хэллоуина, но в то же время сохранить профессиональные фотографии, и нанял фотографа Брэдли Джонсона, чтобы тот сделал несколько снимков, на которых он, одетый как Призрачное лицо, сгребает листья на заднем дворе, готовится вырезать тыкву на кухне, стоит на переднем и заднем крыльце и выглядывает из-за занавесок и дверей. [91] На следующий день историю подхватили несколько радиостанций, включая K102.5 в Каламазу, [92] WCRZ в Бертоне, [93] WOMC [94] и ALT97 [95] в Детройте, а также газета Metro Times в Детройте. [96] После повышенного внимания к листингу Zillow в течение следующих нескольких дней история появилась в основных новостных сетях. [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [ 104] [105] Пайл заявил, что обычно листинг получает менее 150 просмотров, и его целью было получить от 500 до 1000 просмотров дома. [106] Тем не менее, листинг Zillow в конечном итоге получил более 20 000 просмотров к 1 октября, один миллион просмотров к 2 октября и превысил 1,2 миллиона просмотров к 3 октября. Было подсчитано, что совокупные просмотры листингов на обоих сайтах (Zillow и Realtor.com) превысили 5 миллионов за 5 дней. Листинг получил денежное предложение в течение 4 дней, и огромная популярность привела к тому, что дом оказался перебронированным во время дня открытых дверей и последующих просмотров. Из-за успеха листинга Пайл должен был появиться в «Good Morning America» 2 октября 2019 года. Его цитировали, когда он сказал, что не думал, что когда-либо сможет повторить успех листинга, но он планировал попробовать некоторые дополнительные варианты для будущих листингов. [107] [108] [109] Листинг продолжал пользоваться популярностью даже после того, как дом был снят с продажи. [110] Этот подход оказался настолько успешным, что стал рекомендуемой практикой на Realtor.com. [111]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ «Вирусный маркетинг | Что такое вирусный маркетинг?». www.marketing-schools.org . Получено 23 мая 2018 г. .
  2. ↑ Говард, Тереза ​​(23 июня 2005 г.). «USAToday: Вирусная реклама распространяется через маркетинговые планы». USA Today . Получено 27 мая 2010 г.23 июня 2005 г., 2005 г.
  3. ^ "Почему пришло время переосмыслить вирусный маркетинг" . Получено 22 декабря 2017 г.
  4. ^ Уилсон, РФ (1 января 2000 г.). «Шесть простых принципов вирусного маркетинга». Веб-маркетинг сегодня . 70 .
  5. ^ Вирусный маркетинг. Наука обмена. Карен Нельсон-Филд. Издательство Университета ОУП
  6. ^ Вирусный маркетинг и социальные сети. Мария Петреску. Business Expert Press
  7. ^ "Вирусный маркетинг". Night & Day Graphics. 30 июля 2012 г. Получено 6 октября 2012 г.
  8. ^ "Вирусный маркетинг – понимание последних модных слов". Video Marketing Bot Pro. 11 сентября 2012 г. Получено 6 октября 2012 г.
  9. ^ "Stealth Marketing". 2012. Получено 21 декабря 2014 .
  10. ^ Берман, Дж. Т. (2012). «Неправильное понимание мемов: биография ненаучного объекта, 1976–1999». Перспективы науки . 20 (1): 75–104. doi : 10.1162/POSC_a_00057 . S2CID  57569644.(Это статья открытого доступа , предоставленная в свободном доступе MIT Press .)
  11. ^ Molitorisz, Sacha (10 августа 2012 г.). «Вирусные видео, Facebook, YouTube, секс-ленты | Короткий путь к вершине». The Age . стр. 4. ISSN  0312-6315. Архивировано из оригинала 7 января 2013 г. Получено 21 февраля 2022 г.
  12. ^ Джастин Кирби; Пол Марсден (7 июня 2007 г.). Connected Marketing. Routledge. стр. 89–. ISBN 978-1-136-41564-7.
  13. ^ Хонг Ченг (21 января 2014 г.). Справочник по международным исследованиям рекламы. Wiley. С. 189–. ISBN 978-1-118-37849-6.
  14. ^ Рэйпорт, Джеффри (31 декабря 1996 г.). «Вирус маркетинга». Fast Company . Получено 6 октября 2012 г.
  15. ^ Монтгомери, Алан (март–апрель 2001 г.). «Применение количественных маркетинговых методов в Интернете» (PDF) . Интерфейсы . 31 (2): 90–108. CiteSeerX 10.1.1.23.2851 . doi :10.1287/inte.31.2.90.10630. Архивировано из оригинала (PDF) 12 февраля 2007 г. . Получено 10 июля 2007 г. . 
  16. ^ Рашкофф, Дуглас (6 февраля 1996 г.). Медиавирус! Скрытые цели в популярной культуре . Ballantine Books. ISBN 978-0345397744.
  17. ^ Герстли, Боб. Рекламные исследования меняются .
  18. ^ Ахонен, Томи Т.; Каспер, Тимо; Мелкко, Сара (6 августа 2004 г.). 3G-маркетинг: сообщества и стратегические партнерства (1-е изд.). Wiley. стр. 50. ISBN 9780470851005.
  19. ^ Заразный: почему вещи зацепились . Simon & Schuster. 5 марта 2013 г. ISBN 978-1451686579.
  20. ^ ""Пятьдесят процентов "Переломного момента" неверны". Джона Бергер покажет вам, какая именно половина". 18 марта 2013 г.
  21. ^ Миллс, Адам (2012). «Вирусность в социальных сетях: структура SPIN». Журнал общественных дел . 12 (2). J. Public Affairs: 162–169. doi :10.1002/pa.1418 . Получено 5 апреля 2021 г.
  22. ^ Каплан Андреас М., Хенляйн Михаэль (2011) Два сердца в трехчетвертном размере: как танцевать танец социальных сетей/вирусного маркетинга, Business Horizons, 54(3), 253–263.
  23. ↑ Национальный музей науки и медиа (12 апреля 2011 г.). «Что такое вирусный маркетинг?». Блог Национального музея науки и медиа . Получено 1 мая 2020 г.
  24. ↑ Ньюборн, Эллен (18 марта 2001 г.). «Viral Marketing Alert!». BusinessWeek. Архивировано из оригинала 7 ноября 2012 г.
  25. ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press.
  26. ^ Ли, И. (ред.). 2014. Интеграция социальных сетей в деловую практику, приложения, управление и модели, Достижения в области исследований электронного бизнеса (AEBR) Серия книг
  27. ^ Нельсон-Филд, К. 2013. Вирусный маркетинг: наука обмена. Oxford University Press
  28. ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press
  29. ^ Париньяс, Джерико (28 апреля 2011 г.). «Распространяйте слова через вирусный маркетинг». XING . Получено 19 января 2013 г.
  30. ^ Максуд, Умайр (28 октября 2012 г.). «Как YouTube можно использовать для вирусного маркетинга». GrowMap . Получено 19 января 2013 г.
  31. ^ "Сложно ли сделать вирусными ваши продукты, статьи, услуги?". Startstage . 22 сентября 2020 г. Получено 25 сентября 2020 г.
  32. ^ Grifoni Patrizia, Ferri Fernando, D'Andrea Alessia (2013). Интегрированная структура для планирования кампании вирусного онлайн-маркетинга в Международном журнале бизнес-исследований (Торонто); Канадский центр науки и образования, Торонто (Канада)
  33. ^ «Новый глобальный след социальных сетей». Nielsen Wire. 9 марта 2009 г.
  34. ^ "Key Facts". Facebook. Архивировано из оригинала 19 сентября 2012 года . Получено 6 октября 2012 года .
  35. ^ Моррисси, Брайан (9 марта 2009 г.). «Nielsen: Социальные сети обгоняют электронную почту». Adweek . Получено 6 октября 2012 г.
  36. ^ Шредер, Стэн (1 марта 2010 г.). «Социальные сети играют важную роль в том, как мы получаем новости». Mashable.com . Получено 6 октября 2012 г.
  37. ^ ab Botha, Elsamari; Reyneke, Mignon (2013). «Делиться или не делиться: роль контента и эмоций в вирусном маркетинге». Journal of Public Affairs . 13 (2): 160–171. doi :10.1002/pa.1471. ISSN  1472-3891.
  38. ^ Элерс, Келли. «Council Post: 2017: The Year Of The Influencer». Forbes . Получено 6 апреля 2023 г.
  39. ^ «Тенденция в маркетинге влияния, которую бренды не должны игнорировать». Forbes . Получено 6 апреля 2023 г.
  40. ^ abc Woerdl, M., Papagiannidis, S., Bourlakis, MA, Li, F. 2008. Internet-Induced Marketing Techniques: Critical Factors in Viral Marketing Campaigns. Журнал деловой науки и прикладного менеджмента. [Электронный журнал]. 3 (1). стр. 35–45. Доступно по адресу: https://kar.kent.ac.uk/25586/. Получено 3 февраля 2017 г.
  41. ^ ab De Bruyn, A., Lilien, GL 2008. Многоступенчатая модель влияния устной рекламы посредством вирусного маркетинга. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. том 25 (3). стр. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Получено 3 февраля 2017 г.
  42. ^ ab Helm, Sabrina (1 января 2000 г.). «Вирусный маркетинг — установление отношений с клиентами с помощью «мышиного слова». Electronic Markets . 10 (3): 158–161. doi :10.1080/10196780050177053. ISSN  1019-6781.
  43. ^ «Кинозвезды имеют наибольшее значение, но звезды социальных сетей набирают популярность среди маркетологов». The Hollywood Reporter . Получено 3 мая 2017 г.
  44. ^ ab "Звезды социальных сетей становятся все более влиятельными в маркетинге знаменитостей". MarketingCharts . 13 июля 2016 г. Получено 3 мая 2017 г.
  45. ^ «Потребители доверяют звездам социальных сетей больше, чем знаменитостям или рекламе». 31 марта 2016 г. Получено 3 мая 2017 г.
  46. ^ Helm, S. 2010. Viral Marketing – Establishing Customer Relationships by 'Word-of-mouse'. Электронная коммерция и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). С. 158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
  47. ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г. Л. 2008. Многоэтапная модель влияния устной рекламы посредством вирусного маркетинга. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. 25 (3). С. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Получено 3 февраля 2017 г.
  48. ^ abc Gil-Or, O. 2010. Создание потребительского спроса с помощью тактики вирусного маркетинга в рамках онлайн-социальной сети. Достижения в области управления. 3 (7). С. 7–14
  49. ^ ab Hall, John. «8 тенденций маркетинга влияния, которые приведут вас к успеху». Forbes . Получено 6 апреля 2023 г.
  50. ^ ab Jurvetson, S. 2000. Что такое вирусный маркетинг? Red Herring Communications. Май 2000. С. 110-111
  51. ^ «Рекламодатели оседлали волну влиятельных лиц в социальных сетях». Financial Times . 6 января 2015 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  52. ^ ab Mendoza, L. 2015. US Coca-Cola: Persuading teens to 'Share a Coke'. Великобритания: Market Research Society. Доступно по адресу: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf, получено 28 января 2017 г.
  53. ^ ab "Как завоевывать друзей в Интернете и оказывать влияние на людей". Financial Times . 7 июня 2016 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  54. ^ «Рекламодатели стремятся использовать силу родителей-блогеров». Financial Times . 14 июля 2014 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  55. ^ «Как завоевывать друзей в Интернете и оказывать влияние на людей». Financial Times . 7 июня 2016 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  56. ^ Кардес, Ф.Р., Клайн, М.Л., Кронл, Т.В. 2011. Поведение потребителей: наука и практика. Международное издание. Китай: South-west Cengage Learning
  57. ^ Шварц, Б. 2005. Парадокс выбора. TEDTalks. Доступно по адресу: http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_on_the_paradox_of_choice. Получено в июле 2005 г.
  58. ^ BARB; Thinkbox. 2016. Количество ежедневно просматриваемых телевизионных рекламных роликов на человека в Великобритании. Statista.com. Доступно по адресу: https://www.statista.com/statistics/275546/number-of-tv-ads-seen-daily-in-the-united-kingdom-uk/. Получено 27 марта 2017 г.
  59. ^ ab Mendoza, L. 2015. US Coca-Cola: Persuading teens to 'Share a Coke'. Великобритания: Market Research Society. Доступно по адресу: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf, дата обращения 28 января 2017 г.
  60. ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г. Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния устной рекламы посредством вирусного маркетинга. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. том 25 (3). стр. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
  61. ^ Helm, S. 2010. Viral Marketing – Establishing Customer Relationships by 'Word-of-mouse'. Электронная коммерция и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). С. 158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Получено 3 февраля 2017 г.
  62. ^ Квятковска, Джоанна (2009). «Вирусный маркетинг в Интернете, характеристики эффективного вируса» (PDF) . Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica . 11 (2): 1047–1054.
  63. ^ Дембоски, апрель (март 2012 г.). «Вирусные кампании: свет, камера, блендер! Как создать хит». Financial Times . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 г.
  64. ^ Фрейзер, Ян (август 2006 г.). «Вирусные рекламодатели играют с огнем». Financial Times . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 г.
  65. ^ Уотт, Дункан; Бакши, Эйтан; Хофман, Джейк; Винтер, Мейсон (2011). «Каждый человек — влиятельный человек: количественная оценка влияния в Twitter» (PDF) . Труды Четвертой международной конференции ACM по веб-поиску и интеллектуальному анализу данных. : 65–74.
  66. ^ Ллойд, Тони (13 декабря 2021 г.). «Используете ли вы динамическую силу вирусного маркетинга?». Бизнес-ноу-хау.
  67. ^ ab Subramani, R., & Rajagopalan, B. (2003). Обмен знаниями и влияние в социальных сетях в Интернете с помощью вирусного маркетинга. Communications of the ACM, выпуск 8(12), стр. 300-307.
  68. ^ "TiVo's Stealth Giveaway". Slate . 12 октября 2000 г.
  69. ^ «Маркетологи в ярости из-за вирусной рекламы». Wired . 22 марта 2005 г.
  70. ^ "Победители премии Clio Award 2008" (PDF) . Получено 11 мая 2012 г.
  71. ^ "10 лучших вирусных реклам всех времен". AdAge. 2 сентября 2010 г. Получено 11 мая 2012 г.
  72. ^ "Will It Blend". YouTube . Получено 11 мая 2012 г.
  73. ^ «Аспиранты переосмысливают легкие деньги с помощью веб-сайта $1-a-Letter». Wired . 21 апреля 2008 г.
  74. ↑ Кинг, Рэйчел (17 января 2007 г.). «Взрыв диетической колы и Mentos». Bloomberg.com . Получено 13 июля 2016 г.
  75. ^ "ALS Ice Bucket Challenge: Почему это сработало и чему могут научиться маркетологи социальных сетей – TechRepublic". TechRepublic . Получено 3 мая 2017 г.
  76. ↑ Таунсенд, Люси (2 сентября 2014 г.). «Насколько многого добился Ice Bucket Challenge?». BBC News . Получено 3 мая 2017 г.
  77. ^ «Что случилось с Ice Bucket Challenge?». The New Yorker . 18 июля 2016 г. Получено 3 мая 2017 г.
  78. ^ «Дональд Трамп отправил 6000 зеленых чаев, чтобы «очистить» его». The Independent . 15 июля 2016 г. Получено 8 мая 2017 г.
  79. ↑ Архивировано в Ghostarchive и Wayback Machine: Trumping Donald: A Te-a-me Intervention, 14 июля 2016 г. , получено 8 мая 2017 г.
  80. ^ "TEAME Teas". www.facebook.com . Получено 8 мая 2017 г. .
  81. ^ "Победители | PR Awards 2017 Southeast Asia". www.marketing-interactive.com . Получено 8 мая 2017 г. .
  82. ^ Балачандран, Ману. «Индийская компания отправила 6000 мешков зеленого чая Дональду Трампу, чтобы «очистить» его». Quartz . Получено 8 мая 2017 г.
  83. ^ «Намасте из Индии: Ассамская чайная компания отправляет 6000 чайных пакетиков Дональду Трампу для «очищения ума»». The Indian Express . 14 июля 2016 г. Получено 8 мая 2017 г.
  84. ^ "Две женщины лично доставили 6000 чайных пакетиков в Trump Tower, чтобы помочь Дональду Трампу "очистить" себя". BuzzFeed . Получено 8 мая 2017 г.
  85. ^ Холтерманн, Кэлли (29 июня 2023 г.). «В тренде TikTok — жуткие сцены ужасов фиолетового молочного коктейля». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 17 июля 2023 г.
  86. ^ "https://twitter.com/McDonalds/status/1673732508503138304". Twitter . Получено 17 июля 2023 г. . {{cite web}}: Внешняя ссылка в |title=( помощь )
  87. ^ Мейз, Джонатан (14 июля 2023 г.). «Акция ко дню рождения Grimace имела даже больший успех, чем ожидал McDonald's». Ресторанный бизнес . Получено 17 июля 2023 г.
  88. ^ "809 Норт-Честнат-стрит".
  89. ^ "809 Норт-Честнат-стрит".
  90. ^ "809 Норт-Честнат-стрит".
  91. ^ Греко, Рэйчел. «Да, Ghostface зафотобомбил листинг недвижимости для этого векового дома в Лансинге». Lansing State Journal . Получено 29 сентября 2019 г.
  92. ^ Гай, Бобби. «Рынок — это убийство: дом в Лансинге на продажу». K102.5 . Получено 30 сентября 2019 г. .
  93. ^ AJ (октябрь 2019 г.). «Продается дом «Хеллоуин» в Лансинге, в комплекте с убийцей из «Крика». WCRZ . Получено 1 октября 2019 г.
  94. ^ «Фото «Призрачного лица» испортило листинг недвижимости в Мичигане для дома Лансинга».
  95. ^ «Фото «Призрачного лица» испортило листинг недвижимости в Мичигане для дома Лансинга».
  96. ^ Джордан, Джерилин. «Предложение о продаже векового дома в Лансинге становится вирусным из-за фотографий, достойных фильма «Крик»». The Detroit Metro Times . Получено 1 октября 2019 г.
  97. ^ Хейс, Келли. «Дом в Мичигане на продажу становится вирусным после того, как на фотографиях объявления появляется жуткий злодей из «Крика»». FOX 2 Detroit . Получено 1 октября 2019 г.
  98. ^ "Century-Old Lansing Home Real Estate Listing Gets Photobombed By Ghostface". CBS64 Detroit . Получено 1 октября 2019 г.
  99. ^ "Фото 'Ghostface' взорвало листинг недвижимости в Мичигане для дома в Лансинге". WXYZ 7 Детройт . Получено 2 октября 2019 г.
  100. ^ "Фото 'Ghostface' взорвало листинг недвижимости в Мичигане для дома Лансинга". Fox47 . Получено 3 октября 2019 г. .
  101. ^ "The Daly Click". The Today Show . 1 октября 2019 г. NBC . Получено 2 октября 2019 г.Альтернативный URL-адрес
  102. ^ Холлан, Майкл. «Фотографии недвижимости в стиле «Крик» от агента по недвижимости из Мичигана стали вирусными». Fox News . Получено 1 октября 2019 г.
  103. ^ Маровски, Стив. «„Вам нравятся фильмы ужасов?“ Риелтор из Лансинга выдает себя за Призрачного Лица, чтобы выставить на продажу дом». WZZM ABC13 . Получено 2 октября 2019 г.
  104. ^ Бабич, Таня. «Список недвижимости в Мичигане становится вирусным из-за фотобомбы с изображением лица-призрака из «Крик»». ABC 7 Eyewitness News Chicago . Получено 2 октября 2019 г.
  105. ^ Маровски, Стив. «„Вам нравятся фильмы ужасов?“ Риелтор из Лансинга выдает себя за Призрачного Лица, чтобы выставить на продажу дом». ABC10 . Получено 2 октября 2019 г.
  106. ^ Песке, Николь Лин. «Объявление о продаже недвижимости риелтора взорвалось на Zillow, и вы «закричите», когда поймете, почему». MarketWatch . Получено 2 октября 2019 г.
  107. ^ Липпе-Макгроу, Джорди. «Этот дом на продажу получил 1,2 млн просмотров за 5 дней — вот почему». New York Post . Получено 3 октября 2019 г.
  108. ^ Маккарти, Келли. «Объявление о продаже дома с фотографиями человека в маске «Крик» становится вирусным». ABC News . Архивировано из оригинала 22 апреля 2021 г. Получено 1 октября 2019 г.Альтернативный URL-адрес
  109. ^ Флауэрс, Бриттани. ""Ghostface" появляется в онлайн-листинге домов". WLNS . Получено 1 октября 2019 г.
  110. ^ Гарсия, Келси. «Кто-нибудь, позвоните Сидни Прескотту! В каждой комнате этого объекта недвижимости таится призрачное лицо из фильма «Крик»». PopSugar . Получено 9 октября 2019 г.
  111. ↑ Хайденри, Маргарет (22 октября 2021 г.). «Самые странные и дикие трюки по продаже домов на Хэллоуин, которые нужно увидеть, чтобы поверить» . Получено 22 октября 2021 г.