stringtranslate.com

Гэри Лавман

Гэри Уильям Лавман (родился 12 апреля 1960 года) — американский экономист, бизнесмен и бывший профессор. [1] После девяти лет [2] работы в Гарвардской школе бизнеса [3] [ 4] [5] он ушел в 1998 году, чтобы стать главным операционным директором Harrah's Entertainment , которая после ряда приобретений стала Caesars Entertainment . [6] Он был генеральным директором Caesars Entertainment Corporation в течение 12 лет, пока не ушел в отставку 30 июня 2015 года в связи с банкротством и реструктуризацией. [7] [8] Он оставался председателем до конца 2017 года . [9] Затем он был президентом подразделения Consumer Health and Services компании Aetna с октября 2015 года [10] [11] по январь 2018 года. [10]

В 2019 году он стал соучредителем цифровой платформы для взаимодействия в сфере здравоохранения Well. Лавман известен разработкой и применением аналитики для влияния на поведение клиентов, [12] [13] [14] и является миноритарным владельцем Boston Celtics . [15]

Ранняя жизнь и образование

Лавман вырос в Индианаполисе , штат Индиана, и был младшим из трех братьев и сестер. [13] Его отец был рабочим на фабрике Western Electric , а мать — домохозяйкой. [4] В детстве он интересовался математикой и активно занимался спортом. [13] Лавман поступил в Уэслианский университет , где в 1982 году получил степень бакалавра по экономике. [14] [16] После окончания Уэслианского университета Лавман два года работал экономическим исследователем в Федеральном резервном банке Бостона, а затем получил докторскую степень в Массачусетском технологическом институте . [13] [14] В 1989 году Лавман получил докторскую степень по экономике. [14] [2]

Карьера

Гарвардская школа бизнеса

Окончив Массачусетский технологический институт в возрасте 29 лет, Лавман начал преподавать в Гарвардской школе бизнеса , где он был профессором в течение девяти лет, [14] [2] и продолжает работать старшим преподавателем [17] . Во время учебы в Гарварде Лавман преподавал управление услугами и проявил интерес к сфере услуг и обслуживанию клиентов. [14] [2] В 1991 году он был нанят в качестве консультанта в казино-компанию Harrah's Entertainment . [18] Он также начал побочную карьеру в качестве докладчика и консультанта после того, как в 1994 году он был соавтором статьи под названием «Putting the Service-Profit Chain to Work» («Приведение цепочки услуг в действие»), которая привлекла внимание таких компаний, как Disney , McDonald's и American Airlines . В статье основное внимание уделялось взаимосвязи между прибылью компании и лояльностью клиентов, а также важности вознаграждения сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами. [13] [14] Его более поздние статьи в журнале Harvard Business Review включают «Бриллианты в шахте данных» [19] и «Поступай как ученый», написанные совместно с коллегой-профессором Гарвардской школы бизнеса Стефаном Томке в 2022 году. [17]

Главный операционный директор Harrah's

В 1997 году Лавман отправил письмо Филу Сатре, тогдашнему генеральному директору Harrah's Entertainment, в котором он дал совет по развитию компании. [13] Лавман снова начал консультировать Harrah's, и в 1998 году ему предложили должность главного операционного директора. [14] Сначала он взял двухлетний академический отпуск в Гарварде, чтобы занять эту должность, [2] по окончании которого Лавман решил остаться в компании. [20]

В качестве главного операционного директора Лавман отвечал за создание системы управления лояльностью компании Total Rewards, которая собирает данные о клиентах казино. Программа позволила компании проанализировать привычки своих клиентов в путешествиях и расходах. Благодаря этому Harrah's определила, что наиболее прибыльными являются постоянные игроки в слоты, а не крупные игроки . Под руководством Лавмана Harrah's начала концентрироваться на формировании лояльности и привлечении большего количества таких игроков в казино. [13] [14] [21] Лавман также создал программу вознаграждений для сотрудников Harrah's всех уровней, основанную на удовлетворенности клиентов. [13] Он занимал должность главного операционного директора Harrah's Entertainment до 2003 года. [21]

Генеральный директор Harrah's and Caesars

В 2003 году Лавман стал генеральным директором Harrah's, заменив Фила Сатре. [13] [14] К 2005 году Лавман превратил Harrah's в крупнейшего оператора казино в мире, приобретя Caesars Entertainment . [21] [22] В 2008 году он возглавил компанию, которая трансформировалась из публичной в частную, после того как ее приобрели частные инвестиционные компании Apollo Global Management и TPG Capital примерно за 30 миллиардов долларов. [13] [23]

В результате финансового кризиса конца 2000-х годов компания столкнулась с падением доходов и ростом задолженности, связанным с выкупом в 2008 году Apollo и TPG. Лавман сократил расходы и пересмотрел условия погашения задолженности компании, чтобы избежать дефолта. Его руководство компанией в ходе реструктуризации задолженности в 2009 году было высоко оценено президентом и генеральным директором Американской ассоциации азартных игр Фрэнком Дж. Фаренкопфом-младшим [13] [23]

За время своей работы в Caesars он внедрил программу медицинского обслуживания сотрудников с клиниками на территории [9] Wellness Rewards. [24]

В 2010 году Лавман курировал переход Harrah's на название Caesars Entertainment Corporation и возглавил усилия по повторному выводу компании на биржу. [25] Компания успешно завершила первичное публичное размещение акций в 2012 году, продав около двух процентов своих акций. [26]

Сторонник легализации азартных игр в Интернете, [20] [27] Лавман написал статьи-мнения по этой теме, опубликованные, например, в Las Vegas Review-Journal и CNN Money . [28] [29] Он помог запустить деятельность Caesars по азартным играм в Интернете в Неваде в сентябре 2013 года. [30]

В качестве генерального директора Лавман расширил Harrah's с 15 казино в 2003 году до более 54 заведений в 2013 году [14] [20] за счет приобретения Caesars, Horseshoe Gaming Holding , Planet Hollywood , казино Imperial Palace и бренда World Series of Poker . [13] [21] [31] В феврале 2015 года Лавман объявил, что собирается уйти с поста генерального директора. [32] Он оставался председателем [33] [34] до 2017 года. [9]

Этна

В октябре 2015 года он стал исполнительным вице-президентом Aetna и президентом ее организации по здравоохранению и услугам для потребителей [33] Healthagen. [10] Он также вошел в исполнительный комитет Aetna. [34] Нанятый для расширения как консалтингового подразделения, так и медицинских услуг, [10] он и подразделение были ответственны за руководство стратегиями Aetna, касающимися «здоровья населения и вовлечения потребителей», частично используя аналитику данных и маркетинг. [10] С помощью подразделения Лавман разработал цифровые инструменты и расширил «возможности аналитики в области здравоохранения и услуг для потребителей» Aetna. [35] В сентябре 2016 года Aetna открыла «потребительский бизнес-центр» в Уэллсли, штат Массачусетс, под надзором Лавмана. [11] В декабре 2017 года компания Aetna объявила, что в 2018 году она станет самостоятельным подразделением в составе CVS Health. [10] Лавман ушел из Aetna в январе 2018 года. [10] [35]

Уэлл Дот Инк.

В январе 2019 года он стал соучредителем Well Dot, Inc., платформы для управления персональным здоровьем. Компания разработала приложение на основе искусственного интеллекта (ИИ), предназначенное для повышения индивидуальной вовлеченности в здравоохранение, которое она продает работодателям, общественным организациям здравоохранения и напрямую потребителям. [36] [37] Well привлекла первоначальное начальное финансирование в ноябре 2019 года, в том числе от General Catalyst и Blue Cross и Blue Shield of North Carolina . [38] [39] Лавман, головной офис которой находится в Северной Каролине и Массачусетсе , является генеральным директором. [40]

Комитеты и правления

Лавман является членом совета директоров Boston Celtics, [41] [42] миноритарный пакет акций которого он приобрел в 2007 году. [15] Он также входил в совет директоров FedEx , Coach, Inc. [20] [43] и Американской ассоциации азартных игр , [44] председателем которой он был с 2007 по 2009 год. [45]

Он был председателем Комитета по здравоохранению и пенсионному обеспечению Делового круглого стола . [46] В 2012 году он был назначен в Совет по экспорту при Президенте . [47] Ранее он был членом выездного комитета Департамента экономики Массачусетского технологического института. [48] Лавман и его жена также помогали в сборе средств для Центра диабета Джослина . [49] Лавман также входит в совет попечителей Бостонской детской больницы . [50] В 2017 году Бостонская детская больница объявила, что 350 000 долларов были пожертвованы в честь Лавмана его бывшими коллегами для финансирования исследований малярии и программы музыкальной терапии. [9] В 2019 году он вошел в советы директоров The Aspen Group [51] и стартапа диагностических устройств Healthy.io. [39]

Награды и признание

Карьера Лавмена была предметом исследования Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета в 2003 году, [14] [52] и он был признан «лучшим генеральным директором» в игровой и гостиничной индустрии журналом Institutional Investor в 2004, 2005, 2006 и 2007 годах. [53] [54] [55] В 2013 году Лавмен был включен в Зал славы Американской ассоциации азартных игр [56] и награжден премией Education Hero Award от Фонда общественного образования из Лас-Вегаса. [57]

Ссылки

  1. ^ Гейер, Бен (6 июня 2015 г.). «Познакомьтесь с профессором Гарвардской школы бизнеса, пытающимся спасти икону». Fortune . Получено 27 августа 2015 г. Гэри Лавман, бывший профессор Гарвардской школы бизнеса и нынешний генеральный директор Caesar's Entertainment...
  2. ^ abcde Liv Gold (23 февраля 2010 г.). "Gary Loveman, PhD '89". MIT Technology Review . Получено 17 сентября 2013 г.
  3. ^ Джеффри Пфеффер и Виктория Чанг (2003). «Гэри Лавман и Harrah's Entertainment». Stanford Business .
  4. ^ ab Pogash, Carol (7 октября 2002 г.). «From Harvard Yard To Vegas Strip». Forbes . Получено 27 августа 2015 г. Лавман присоединился к Harrah's в 1998 г.
  5. ^ «Жизненные уроки от уходящего генерального директора Caesars Entertainment Гэри Лавмена». Wall Street Journal. 30 июня 2015 г. Получено 27 августа 2015 г. Вот несколько уроков, которые бывший профессор Гарвардской школы бизнеса попытался передать после своего катания на американских горках на вершине гигантского казино.
  6. ^ "Harrah's Entertainment Inc. меняет название на Caesars Entertainment Corp". Las Vegas Sun. 23 ноября 2010 г. Получено 27 августа 2015 г. Harrah 's Entertainment Inc., крупнейшая в мире компания казино, изменила свое название на Caesars Entertainment Corp.
  7. ^ Уильям Олден (2015). «Глава проблемного оператора казино Caesars уходит в отставку». The New York Times . Получено 20 сентября 2018 г.
  8. ^ О'Киф, Кейт (29 июня 2015 г.). «Усталый, но непреклонный, генеральный директор Caesars защищает свое пребывание в должности». Wall Street Journal . Получено 27 августа 2015 г. Г -н Лавман, который во вторник уйдет в отставку после 12 лет на посту генерального директора, но останется председателем...
  9. ^ abcd "Детская больница Бостона получает грант на поддержку программы исследований малярии и музыкальной терапии в честь доктора Гэри Лавмена". Детская больница Бостона . 2017. Получено 20 сентября 2018 г.
  10. ^ abcdefg Шелби Ливингстон (2018). «Руководитель Aetna и бывший генеральный директор Caesars покидают страховую компанию». Современное здравоохранение .
  11. ^ ab Catherine Carlock и Jessica Bartlett (2017). «Источники: Aetna изучает возможность значительного присутствия офиса в Бостоне». Boston Business Journal . Получено 20 сентября 2018 г.
  12. ^ Марк Левинсон (2014). «Обзор книги: «Что остается в Вегасе» Адама Таннера». The Wall Street Journal .
  13. ^ abcdefghijkl Карл Таро Гринфельд (5 августа 2010 г.). «Как выжить в Вегасе». Bloomberg Businessweek . Получено 17 сентября 2013 г.
  14. ^ abcdefghijkl Джули Шлоссер (8 марта 2004 г.). "Teacher's Bet". Fortune . Получено 17 сентября 2013 г. .
  15. ^ ab «Не делайте ставки на возможность делать ставки на «Кавс» в казино Кливленда, даже если Огайо легализует ставки на спорт». Cleveland.com . 17 мая 2018 г.
  16. ^ "Management". caesars.com . Caesars Entertainment. Архивировано из оригинала 4 октября 2013 г. Получено 7 октября 2013 г.
  17. ^ ab «Действуйте как ученый» Стефана Томке и Гэри У. Лавмена; Harvard Business Review; май–июнь 2022 г.
  18. ^ "Гари Лавман из Harrah's Entertainment: азартный человек". Institutional Investor . 12 июля 2005 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  19. ^ «Бриллианты в шахте данных» Гэри Г. Лавмена; Harvard Business Review; май 2003 г.
  20. ^ abcd Лора Шреффлер (23 июля 2013 г.). «Один на один с Гэри Лавменом — Слава шефу Caesar's Entertainment». Haute Living . Получено 17 сентября 2013 г. .
  21. ^ abcd Дина Бисли (25 февраля 2010 г.). «Генеральный директор Harrah's любит каблуки, ненавидит дворцы Вегаса». Reuters . Получено 17 сентября 2013 г.
  22. ^ "Harrah's buying Caesars". CNN . 15 июля 2004 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  23. ^ ab Deena Beasley (22 февраля 2010 г.). "Генеральный директор Harrah's: Лас-Вегас по-прежнему слаб". Reuters . Получено 17 сентября 2013 г.
  24. ^ "Заявление Гэри Лавмена о «Программах оздоровления работодателей: лучшие результаты для здоровья и более низкие затраты». Круглый стол по бизнесу . 2015.
  25. ^ "Harrah's меняет название компании на Caesars". St. Louis Business Journal . 23 ноября 2010 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  26. ↑ Ли Спирс (8 февраля 2012 г.). «Caesars Surges 71% in Debut After Slashing IPO From 2010 Try». Bloomberg Businessweek . Архивировано из оригинала 1 июня 2013 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  27. ↑ Фил Хевенер (24 сентября 2013 г.). «Возможно, Global Gaming Expo (G2E) объединяет нас». Gaming Today . Получено 4 октября 2013 г.
  28. ↑ Элейн Чайварлис (26 апреля 2011 г.). «The Nightly Turbo: Гэри Лавман о легализации онлайн-покера, предстоящих выплатах PokerStars и многом другом». Pokernews.com . Получено 17 сентября 2013 г.
  29. ^ "Президент и генеральный директор Caesars развязывает защиту онлайн-покера". Pokernewsreport.com . 9 мая 2011 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  30. ^ Кристофер Палмери (16 сентября 2013 г.). «Caesars запустит онлайн-сервис покера в Неваде на этой неделе». Bloomberg Businessweek . Получено 4 октября 2013 г.
  31. ^ "Новости компании; Harrah's соглашается купить Horseshoe Gaming". The New York Times . 12 сентября 2003 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  32. ^ "Гари Лавман уходит с поста генерального директора Caesars". Casino News Daily . 2015.
  33. ^ ab Dan Haar (2016). «Aetna нанимает ведущего юриста Hertz на должность генерального юрисконсульта, продолжая продвижение потребительских брендов». Hartford Courant .
  34. ^ ab "Гэмблинг-менеджер Гэри Лавман присоединится к Aetna". Courier Journal . 2015.
  35. ^ ab "Уходит руководитель отдела по работе с потребителями и здравоохранению Aetna". Hartford Business . 2018.
  36. ^ «Компания, занимающаяся медицинскими технологиями, создаст 400 рабочих мест на улице Франклина в Чапел-Хилл» ТЭММИ ГРАББ; The News & Observer; 19 НОЯБРЯ 2019 Г.
  37. ^ «Платформа Well's Health дает вам контроль над достижением целей в области здоровья» Сюзанны Блейк; Grep Beat; 19 мая 2020 г.
  38. ^ «Уроки генерального директора в Лас-Вегасе открывают новые возможности для стартапов в сфере здравоохранения», Эмма Корт; Bloomberg; 14 ноября 2019 г.
  39. ^ ab «Бывший руководитель Aetna запускает ИТ-платформу для здравоохранения потребителей» Андреа Парк; Обзор больницы Беккера; 20 ноября 2019 г.
  40. ^ «РАСШИФРОВКА ПОДКАСТА THIRTY MINUTE MENTORS: БЫВШИЙ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР CAESARS ГЭРИ ЛАВМАН» Адам Мендлер; Эпизод 105; THIRTY MINUTE MENTORS. Доступно 9 ноября 2022 г.
  41. ^ "Гари У. Лавман". Факультет и исследования .
  42. ^ «Бостон Селтикс Юнайтед».
  43. ^ "Board of Directors". fedex.com . FedEx. Архивировано из оригинала 25 декабря 2013 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  44. ^ "Совет директоров". americangaming.org . Американская игровая ассоциация. Архивировано из оригинала 6 января 2013 г. Получено 19 сентября 2013 г.
  45. ^ "Loveman Elected to AGA Chair". Casino Enterprise Management . Февраль 2007. Архивировано из оригинала 19 сентября 2015 года . Получено 4 октября 2013 года .
  46. ^ "Комитет по здравоохранению и пенсионному обеспечению". businessroundtable.org . Круглый стол по вопросам бизнеса. Архивировано из оригинала 6 сентября 2013 г. Получено 19 сентября 2013 г.
  47. ^ "Caesars' Loveman назначен в Совет по экспорту президента". Global Gaming Business . 30 марта 2012 г. Архивировано из оригинала 17 мая 2012 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  48. ^ "Visiting Committee". mit.edu . Massachusetts Institute of Technology Department of Economics . Получено 2 октября 2013 г.
  49. ^ "Гари Лавман и Кэтлин Уолш: пара выигрывает для Джослин". joslin.org . Диабетический центр Джослин . Получено 17 сентября 2013 г. .
  50. ^ "Совет попечителей, Бостонская детская больница". childrenshospital.com . Бостонская детская больница . Получено 2 октября 2013 г. .
  51. ^ «Динамичный бизнесмен, ведущий экономист Гэри Лавман присоединяется к совету директоров Aspen Dental Management, Inc.» Bloomberg; 10 апреля 2019 г.
  52. ^ Джеффри Пфеффер; Виктория Чанг (2003). «Гэри Лавмен и Harrah's Entertainment». stanford.edu . Стэнфордская высшая школа бизнеса . Получено 17 сентября 2013 г.
  53. ^ "Журнал называет Лавмена лучшим генеральным директором в отрасли". 18 января 2005 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  54. ^ "Harrah's Entertainment Reports First-Quarter Results". Hospitality Net . 27 апреля 2006 г. Получено 7 октября 2013 г.
  55. ^ "Лучшие генеральные директора". Institutional Investor . 10 января 2007 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  56. ^ "Руководитель Ассоциации азартных игр будет избран в Зал славы в 2013 году". Associated Press . 31 августа 2013 г. Архивировано из оригинала 30 декабря 2013 г. Получено 17 сентября 2013 г.
  57. ↑ Дороти Хаффи (28 сентября 2013 г.). «Фонд общественного образования чествует Шорра, Лавмена». Las Vegas Review-Journal . Получено 4 октября 2013 г.