Амбивалентное предубеждение — это социальная психологическая теория, которая утверждает, что когда люди осознают, что у них есть противоречивые убеждения относительно аутгруппы (группы людей, которые не принадлежат к собственной группе индивида), они испытывают неприятное психическое чувство, обычно называемое когнитивным диссонансом . Эти чувства возникают, потому что индивид, с одной стороны, верит в гуманитарные добродетели, такие как помощь нуждающимся, но с другой стороны, также верит в индивидуалистические добродетели, такие как упорный труд для улучшения своей жизни. [1]
Бернард Уитли и Мэри Кайт [2] утверждают, что этот диссонанс мотивирует людей менять свои мысли в попытке уменьшить дискомфорт. В зависимости от ситуации или контекста, которые их подготовили, люди будут отдавать приоритет либо позитивным убеждениям, либо негативным убеждениям, что приводит к соответствующему поведенческому сдвигу, известному как усиление реакции .
По словам Сьюзан Фиске , существуют две основные характеристики стигматизированных групп по всему миру: [3] идеи о том, что статус предсказывает воспринимаемую компетентность, а сотрудничество предсказывает воспринимаемую теплоту. [3] Две комбинации компетентности и теплоты порождают амбивалентные предрассудки . Совместное восприятие групп как теплых, но некомпетентных приводит к жалким группам, таким как традиционные женщины или пожилые люди. [3] Совместное восприятие групп как компетентных, но холодных приводит к завидным группам, таким как нетрадиционные женщины или предприниматели из числа меньшинств. [3] Фиске использует эту концепцию предрассудков для объяснения амбивалентного сексизма , гетеросексизма , расизма , антииммигрантских предубеждений, эйджизма и классизма . [3]
По мнению Уитли и Кайта, амбивалентные предубеждения возникают, когда один человек имеет как хорошие, так и плохие мысли о чужой группе. [2] Пример в их книге «Психология предубеждений и дискриминации» говорит о расе и о том, как некоторые люди часто имеют амбивалентное отношение к людям других рас. Это означает, что их поведение также амбивалентно: «иногда оно положительное, иногда отрицательное». [4]
Ирвин Кац сказал, что амбивалентное предубеждение возникает, когда только индивидуум осознает противоречивые установки, которые могут быть вызваны для большинства людей просто столкновением лицом к лицу с кем-то из аутгруппы. [5] По словам Каца, этот конфликт установок может вызвать проблемы с самооценкой человека , поскольку кажется, что он не живет в соответствии со всеми важными ценностями, которых он придерживается. Конфликт может вызывать негативные эмоции , которые выражаются в негативном поведении.
Ирвин Кац и Глен Хасс (1988) считали, что противоречивые американские ценности виноваты в амбивалентных предрассудках. [6] Первая ценность заключается в том, что упорный труд всегда окупится, и люди получат то, что заслуживают, но другая ценность заключается в том, что все люди равны и что люди должны помогать менее удачливым. Когда это применяется к расе, многие люди разрываются. Они считают, что обездоленные люди других рас недостаточно усердно работают, чтобы быть такими же ценными, как люди их собственной расы, но они также понимают, что людям другой расы сложнее в финансовом и социальном плане. Эти смешанные эмоции приводят к амбивалентности.
Тара Макдональд и Марк Занна предположили, что стереотипы виноваты в амбивалентных предубеждениях. [7] По словам Макдональд и Занны, люди могут любить других и уважать других, и обе эмоции работают независимо друг от друга. Когда человек чувствует эти вещи по отношению к целой группе, это происходит из-за стереотипов. Следовательно, человек может любить и не уважать людей других рас из-за определенных стереотипов, или он может не любить, но уважать одну и ту же группу людей из-за других стереотипов.
В исследовании, проверяющем природу амбивалентных предубеждений, Хисако Мацуо и Кевин Макинтайр (2005) [8] изучали отношение американцев к группам иммигрантов . Он предположил, что амбивалентные предубеждения проистекают из двух взглядов. Существует индивидуалистический подход, который ценит протестантскую трудовую этику , подход, который связан с более негативным отношением к аутгруппам. Другой взгляд является эгалитарным или гуманистическим, который связан с более позитивным отношением к аутгруппам. [3] [8]
Исследователи используют различные методы для измерения амбивалентных предубеждений. Наиболее широко используемый метод — это инвентаризация амбивалентного сексизма (ASI) для сексизма, созданная Гликом и Фиске в 1996 году. [3] [9] Типично для всех внутригрупповых-аутгрупповых отношений, одна группа (мужчины) имеет гораздо больший социальный статус, потому что мужская амбивалентность имеет три источника: патернализм, гендерную дифференциацию и гетеросексуальность. [3] [10] Оценка измеряет одобрение индивидом амбивалентного сексизма, теории, которая постулирует, что мужская амбивалентность имеет три источника: патернализм, гендерную дифференциацию и гетеросексуальность.
Женщины, которые сопротивляются традиционным гендерным ролям, наказываются враждебным сексизмом, который напоминает старомодный сексизм. Теория предсказывает негодование нетрадиционных женщин по каждому измерению: доминирующий патернализм, конкурентная гендерная дифференциация и гетеросексуальная враждебность. [3] И наоборот, женщины, которые сотрудничают с традиционными гендерными ролями и отношениями, вызывают доброжелательный сексизм, который включает в себя защитный патернализм, дополнительную гендерную дифференциацию и гетеросексуальную близость. ASI измеряет сексизм по всем шести измерениям, которые составляют враждебный сексизм и доброжелательный сексизм. [3]
ASI — это самоотчетная мера, состоящая из 22 пунктов, по 11 для каждой подшкалы: враждебный сексизм и доброжелательный сексизм. Обе подшкалы можно либо рассчитать отдельно, либо усреднить вместе, чтобы получить общую меру сексизма. [3] Оценка состоит из серии утверждений, с которыми респонденты указывают свой уровень согласия по 6-балльной шкале Лайкерта, где 0 означает полное несогласие, а 5 — полное согласие.
Некоторые пункты имеют обратную кодировку, так что согласие с утверждением указывает на более низкий уровень сексизма, а несогласие с утверждением указывает на более высокий уровень сексизма. Примеры пунктов из ASI включают: [3]
Ниже приведен ряд утверждений, касающихся мужчин и женщин и их отношений в современном обществе, которые были написаны в этом исследовании для оценки его участниками. [3]
Подмножество доброжелательного сексизма: [3]
Подмножество враждебного сексизма: [3]
Исследователи используют различные другие методы для измерения различных типов амбивалентных предрассудков. Например, шкала современного расизма измеряет аспекты амбивалентного расизма. [3]
Амбивалентный сексизм отражает двойственность враждебности по отношению к женщинам и тенденцию к тому, что женщины оцениваются более позитивно, чем мужчины в опросах. Враждебный сексизм влияет на тех, кого считают нетрадиционными женщинами, которые угрожают мужской власти, например, на женщин-профессионалов и интеллектуалов, феминисток и политических лесбиянок . И наоборот, доброжелательный сексизм защищает женщин, которых считают придерживающимися традиционных гендерных ролей, таких как домохозяйки и секретарши. Фиске утверждает, что эти две формы сексизма составляют амбивалентность. [3] С одной стороны, женщины рассматриваются как компетентные, но не теплые, в то время как с другой стороны, они рассматриваются как теплые, но некомпетентные. На рабочем месте нетрадиционные женщины, как правило, страдают от враждебного сексизма, поскольку их рассматривают как конкурентов. Поскольку доброжелательный сексизм включает в себя предполагаемые обязательства защиты и помощи, это приводит к тому, что женщин рассматривают как менее достойных найма, обучения и продвижения по службе из-за опасений, что они менее способны эффективно управлять как личными, так и профессиональными делами. [3] Фиске утверждает, что при рассмотрении предвзятости в отношении женщин следует учитывать как унизительную доброжелательность, так и опасную враждебность. [3]
Амбивалентный расизм изображает две противоположные реакции белых по отношению к черным . Эти конкурирующие оценки включают враждебные (античерные) настроения и субъективно сочувственные, но патерналистские (прочерные) настроения. [3] Прочерные установки приписывают невыгодное положение черных более крупным социальным структурам и факторам, включая дискриминацию , сегрегацию и отсутствие возможностей. Напротив, враждебный античерный расизм, как и старомодный расизм, утверждает, что «черные люди не амбициозны, неорганизованны, халявщики и не ценят образование». [3] Фиск утверждает, что «черные американцы рассматриваются амбивалентно в основном в той степени, в которой белые американцы одновременно питают более субъективно положительное и более враждебное отношение, которое может переключаться с одной полярности на другую в зависимости от индивидуальных различий в убеждениях и ситуативных сигналов». [3]
Сёдер предполагает, что у людей нет фиксированных когнитивных предположений или эмоций по отношению к людям с ограниченными возможностями . [11] Скорее, люди амбивалентны, поэтому их поведение в любой конкретной ситуации будет зависеть от контекста. У людей есть два противоположных представления о людях с ограниченными возможностями; люди обесценивают инвалидность, сохраняя доброжелательную симпатию к людям с ограниченными возможностями. [11] Это приводит к конфликту между базовыми ценностями, которых придерживается более широкое общество, и моральными дилеммами в конкретных повседневных взаимодействиях с людьми с ограниченными возможностями. Сёдер предлагает модель амбивалентности как лучший метод оценки взаимодействия и отношения к людям с ограниченными возможностями, поскольку она лучше отражает совокупность настроений людей. [8]
Мацуо и Макинтайр применили концепцию амбивалентного предубеждения к иммигрантам и беженцам . [8] Они описали отношение к иммигрантам и беженцам как амбивалентное, поскольку, с одной стороны, они воспринимаются «сочувственно, как обездоленные и заслуживающие справедливости», но с другой стороны, они рассматриваются как «более вероятно, что будут вовлечены в преступность и станут обузой для государственной системы». [8] Мацуо и Макинтайр использовали выборочный опрос студентов колледжа, чтобы проверить эгалитаризм и протестантскую трудовую этику (PWE) и то, как они связаны с восприятием беженцев. [8] Участники заполняли вопросы опроса, касающиеся социальных контактов, отношения к определенным этническим группам, общего отношения к беженцам и шкалы гуманизма/протестантской трудовой этики. Они обнаружили, что амбивалентное отношение к беженцам основано на «двойном поддержании американских ценностей», эгалитаризме и PWE. Проверяя теорию контакта , они обнаружили, что предубеждения уменьшаются только тогда, когда контакт является личным и кооперативным. [8]
Чтобы уменьшить негативные чувства, вызванные когнитивным диссонансом, люди могут прибегать к усилению реакции. [2] Усиление реакции определяется как более экстремальная реакция на стигматизированного человека по сравнению с похожим, но не стигматизированным человеком, чем того требует ситуация. [2] Это может включать в себя переусердствование как с положительными, так и с отрицательными реакциями в зависимости от того, требует ли ситуация положительной или отрицательной реакции. [2]
Например, оценки белыми чернокожих, представленных в позитивном или негативном ключе, как правило, более экстремальны, чем оценки похожих белых людей. Хасс и др. (1991) заставили белых студентов принять участие в эксперименте, в котором каждый из них работал либо с белым, либо с черным помощником для выполнения задания. [12] Помощник, в соответствии с инструкциями экспериментатора, вызывал неудачу или успешное выполнение задания. [12] После выполнения задания белые студенты оценивали работу помощника. Те, кто набрал больше баллов по амбивалентности, оценивали черного помощника более позитивно в условии успеха, но более негативно в условии неудачи, чем белого помощника. [12] Дэвид Белл и Виктория Эссес (2002) провели исследование, которое показало, что усиление реакции происходит только тогда, когда человек считает, что амбивалентная реакция является проблематичной. [13] Когда белым канадским студентам, испытывающим амбивалентность, давали эссе, в которых подчеркивалась позитивность или негативность амбивалентности (рассматривающей как хорошее, так и плохое в ситуации или человеке), только те, кто находился в негативном состоянии, участвовали в усилении реакции.
Помимо расовых контекстов, усиление реакции было обнаружено во многих контекстах, включая случаи взаимодействия здоровых людей с инвалидами, оценки мужчинами и женщинами представителей противоположного пола и оценки женщин-феминисток. [2]
Лейппе и Эйзенштадт обнаружили, что диссонанс, опосредованный изменениями, может быть более успешным, когда внутренний конфликт уже существует, то есть когда люди обладают когнитивным диссонансом, который может быть результатом амбивалентности. [14] В трех экспериментах белых поощряли писать эссе о политике стипендий, которая благоприятствовала бы черным. Написание эссе приводило к более позитивному восприятию политики, а также, в некоторых случаях, к более позитивному отношению к черным в целом. [14] Амбивалентные люди с большей вероятностью соглашались написать положительное эссе, чем неамбивалентные люди. В результате написания эссе участники чувствовали когнитивный диссонанс, который заставил их заняться своего рода когнитивной реструктуризацией, чтобы еще больше уменьшить диссонанс. [14] Это означало участие в более расширенном мышлении, которое привело к более позитивным убеждениям о черных в целом, а также о конкретной политике. Вызывая согласие в письменной форме, они смогли вызвать изменение отношения к целевой группе. [14]
Фиске предлагает несколько методов смягчения амбивалентных предубеждений, особенно в контексте управления бизнесом. [3] Эти методы в основном предполагают повышенную осведомленность и признание различных типов предубеждений. [3] Она утверждает, что не все предубеждения одинаковы, но они создают предсказуемые группы стереотипов, эмоциональных предубеждений и дискриминационных тенденций. При работе по противодействию предубеждениям следует сосредоточиться на наиболее стереотипно негативном аспекте для группы, например, компетентности для пожилых людей. [3] Кроме того, конструктивный контакт, который подразумевает сотрудничество и равный статус в обстановке, например, между группами, улучшает эмоциональный интеллект . [3]