Consumer Action — некоммерческий центр потребительского образования и защиты прав потребителей, обслуживающий потребителей в Соединенных Штатах. Основанная в 1971 году, миссия Consumer Action заключается в том, чтобы помогать отдельным потребителям отстаивать свои права на рынке и продвигать пропотребительские изменения в отрасли на благо всех. Consumer Action в первую очередь достигает этой миссии, предоставляя многоязычные услуги по образованию, охвату и защите прав.
Офисы компании находятся в Сан-Франциско , Вашингтоне (округ Колумбия) и Лос-Анджелесе .
Миссия Consumer Action — просвещать и защищать интересы потребителей, публиковать и распространять бесплатные многоязычные образовательные материалы для потребителей и бороться за законы и правила, которые приносят пользу потребителям, а не крупным предприятиям и корпорациям. [1]
Consumer Action часто фокусируется на потребительском кредитовании и связанных с ним областях кредитных карт, банковского дела и финансов, управления денежными средствами и ценообразования; а также на здравоохранении, жилье, мошенничестве, обмане, конфиденциальности и многом другом. Consumer Action хорошо известна своим ежегодным исследованием кредитных карт. [2] [3]
Consumer Action сотрудничает с многочисленными организациями по защите прав потребителей, организациями по защите прав потребителей и коалициями для подачи комментариев к правительственному законодательству и кратким обзорам, таким как « Справедливая и разумная плата за раскрытие кредитного рейтинга» [4] , а также для публикации образовательных и информационных ресурсов, таких как «Руководство по защите конфиденциальности потребителей » [5], опубликованное совместно с: Центром демократии и технологий , Common Cause , Национальной лигой потребителей и Информационным центром по правам на конфиденциальность.
Consumer Action — это организация, занимающаяся защитой прав потребителей , образованием и пропагандой , согласно данным Национального центра благотворительной статистики Института городского развития . [6] Ее часто цитируют в кампаниях по образованию потребителей [7] и интервью, например, в передаче ABC «Вид из залива». [8]
В июне 1986 года в сотрудничестве с Федерацией потребителей Consumer Action представила Consumer Action Credit Card Survey — ежегодное исследование кредитных карт, банков и практики кредитования. Исследование стало широко известно тем, что выявило скрытые антипотребительские практики продавцов кредитных карт.
Ежегодный обзор выявил хищнические методы кредитования и использовался для привлечения внимания законодателей. Дон Олденбург из The Washington Post называет освещение сомнительных методов кредитования и платежей одним из ресурсов, используемых Конгрессом и федеральными банковскими регуляторами для борьбы с этими сомнительными и дорогостоящими методами.
Конгресс, законопроект Палаты представителей под названием «Закон о защите потребительских кредитных карт» запретит произвольные всеобщие штрафы за невыполнение обязательств. Другой законопроект, «Закон о предотвращении роста акул», установит справедливый предел процентных ставок по кредитным картам . [9]
В исследовании цитировались и использовались местные и национальные источники, такие как Smart Money , [10] CNN Money , [11] и The New York Times . [12]
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )