Дэниел Р. Хессе (родился около 1953 г.) — бывший главный исполнительный директор Sprint Corporation . [1]
В январе 2016 года Гессен вошел в совет директоров PNC Financial Services [2] , где он возглавляет подкомитет по технологиям. Он был избран в совет директоров Akamai Technologies в августе 2016 года и назначен председателем в июне 2021 года. [3] [4]
20 октября 2022 года Гессен был введен в Зал славы беспроводной связи за его вклад в индустрию беспроводной связи, а также усилия в области устойчивого развития и корпоративной ответственности. [5] [6]
Отец Гессе был кадровым армейским офицером. В результате Гессен посещал 8 разных школ: от первого класса в Италии до окончания Штутгартской американской средней школы в Германии. Он получил степень бакалавра в области государственного управления и международных исследований в Университете Нотр-Дам в 1975 году, [7] степень магистра делового администрирования в Высшей школе менеджмента Джонсона Корнелльского университета в 1977 году и степень магистра наук в Школе менеджмента Слоана Массачусетского технологического института в качестве специалиста. Слоан Феллоу в 1989 году.
Гессен проработал 23 года в AT&T , где начинал стажером.
С 1991 по 1995 год он был президентом и генеральным директором компании AT&T Network Systems International, базирующейся в Нидерландах . [8]
В феврале 1996 года он запустил службу AT&T Worldnet онлайн-подразделения , которая предоставила подписчикам услуг междугородной связи AT&T безлимитный коммутируемый доступ в Интернет за 20 долларов в месяц. [9]
В мае 1997 года он стал генеральным директором AT&T Wireless . [9] В 1998 году Гессен руководил запуском AT&T Digital One Rate. [10] За это время Гессен был назван журналом RCR « Человеком года в беспроводной индустрии» в 1998 году . [11]
С марта 2000 года по июнь 2004 года Гессен занимал пост генерального директора и председателя корпорации Terabeam . [12]
В июне 2005 года компания Hesse присоединилась к Sprint и руководила выделением ее подразделения фиксированной связи в отдельную публичную компанию — Embarq Corporation . [13] Гессен занимал пост президента и генерального директора Embarq с мая 2006 года по декабрь 2007 года. [14]
Гессен был назначен генеральным директором Sprint Nextel 17 декабря 2007 года. [15] [16] [17]
За время своего пребывания в должности Гессе снялся в десяти телевизионных рекламных роликах компании. Черно-белые рекламные ролики, созданные Goodby, Silverstein & Partners , были сняты в Нью-Йорке . [18]
Гессен присоединился к Sprint, поскольку компания теряла клиентов после слияния с Nextel . [19] Его стратегия по предотвращению дальнейших потерь включала улучшение обслуживания клиентов, [20] повышенное внимание к сотовым телефонам с предоплатой, сделку с Apple по продаже iPhone и инвестиции в присутствие 4G/долю владения в WiMAX -провайдере Clearwire . Он также открыл магазины розничной торговли по всей стране, пытаясь улучшить личное обслуживание клиентов.
За время правления Гессе компания Sprint поднялась с последнего места на первое в отрасли беспроводной связи по уровню удовлетворенности клиентов согласно рейтингу JD Power и Американскому индексу удовлетворенности клиентов (ACSI). [21] За этот период компания JD Power 20 раз признавала Sprint за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов. В 2014 году ACSI признал Sprint самой лучшей американской компанией по удовлетворенности клиентов за последние шесть лет среди всех 43 исследованных отраслей. [21] В течение последних двух полных календарных лет его работы на посту генерального директора компания Sprint по совокупной акционерной доходности занимала первое место среди всех компаний, входящих в индекс S&P 500. [22]
Журнал Corporate Responsibility Magazine наградил Гессе премией за выдающиеся достижения в области корпоративной ответственности в 2013 году. Гессе также был назван генеральным директором с самым высоким рейтингом по версии Glassdoor [23] и одним из пяти «лучших генеральных директоров всех времен» по версии Fierce Wireless ». [24] The American В 2014 году Индийский фонд наградил Гессен за выдающиеся достижения в области корпоративного лидерства и благотворительности. [25]
Гессен возглавил приобретение 80 процентов Sprint компанией Softbank в июле 2013 года и оставался там в течение года, чтобы завершить переход. 6 августа 2014 года Sprint объявила, что на смену Гессену придет Марсело Клер , основатель Brightstar Corporation . [26]
В настоящее время Гессен входит в советы директоров следующих организаций: