Disney Institute — это подразделение профессионального развития и внешнего обучения компании The Walt Disney Company . Компания демонстрирует «бизнес, стоящий за магией» посредством семинаров, практикумов и презентаций, а также программ для профессионалов из самых разных отраслей, включая здравоохранение, аэрокосмическую промышленность/авиацию, правительственные/военные учреждения, продукты питания/напитки и розничную торговлю.
Институт Диснея раньше был курортом и учебным центром, открытым в феврале 1996 года Майклом Эйснером . Курорт, который был частично основан на институте Чатокуа в Нью-Йорке, [1] был задуман как новое направление в отдыхе; больше ориентированное на практическое обучение, личностное развитие и интерактивность, чем на более пассивный, основанный на развлечениях опыт, традиционно предлагаемый в тематических парках Диснея. Первоначальная учебная программа института была урезана за эти годы из-за низкой посещаемости. Его главный общественный кампус был закрыт в 2003 году, чтобы стать курортом и спа-центром Disney's Saratoga Springs . Программа, включающая проживание и некоторые блюда, начиналась от 3700 долларов. [2] На момент закрытия курорта инструкторы Института Диснея объединили свои курсы по обслуживанию клиентов в книгу под названием « Будьте нашим гостем, совершенствуя искусство обслуживания клиентов» . [3]
Институт Disney отличается от Университета Disney , который является внутренним подразделением компании по обучению « актеров ».
Место первоначального Disney Institution можно проследить до июня 1973 года, когда Disney объявила о планах по генеральному планированию жилого сообщества Lake Buena Vista . Сообщество должно было быть разделено на четыре тематические зоны: гольф, теннис, гребля и вестерн. К маю 1974 года было построено в общей сложности 133 таунхауса, а также строился прилегающий торговый центр Lake Buena Vista Village. Застройщик Lake Buena Vista Communities планировал построить односемейные дома, квартиры и кондоминиумы в ближайшем будущем. В июле 1974 года был заключен контракт на строительство пенсионного сообщества, таунхаусов для отдыха и апартаментов. Торговый поселок открылся в марте 1975 года, и 60 вилл Treehouse были завершены в октябре того же года.
Резиденции были названы «Виллами» и были спроектированы для демонстрации идей энергоэффективного жилья. Они были построены сгруппированными вокруг дворов и тупиков, чтобы сэкономить пространство и зеленые зоны.
Поскольку жители имели возможность голосовать за строительство курорта, а также из-за проблем с налогообложением, Disney решила отказаться от жилого аспекта проекта и сосредоточиться больше на гостиничном размещении. В 1980-х годах виллы были преобразованы в гостиничный курорт, начав со строительства «Walt Disney World Conference Center». Курорт открылся как «The Village Resort» в 1985 году. Название было изменено на «The Disney Village Resort» в 1989 году. Торговый центр Lake Buena Vista Village изменил свое направление на посетителей Walt Disney World, таким образом, он был переименован в «Walt Disney World Village», который позже был поглощен современным Disney Springs (ранее Downtown Disney) и назван The Marketplace.
Виллы были разделены на несколько секций:
В 1996 году виллы стали частью Института Диснея. [4] Виллы для отдыха стали называться таунхаусами, а виллы/люксы Club Lake в это время стали называться бунгало. На раннем этапе Институт Диснея проводил 40 различных программ с пребыванием от 3 дней до недели по цене от 429 до 1310 долларов. [5] Конференц-центр, а также другие общие здания были отремонтированы и включены в состав института. Здания института включали 28 программных студий, центр выступлений на 225 мест, [4] открытый амфитеатр на 1150 мест, [4] кинотеатр на 400 мест, станцию кабельного телевидения (DITV), [4] радиостанцию (WALT) [4] и спортивно-оздоровительный центр с полным спектром спа-услуг. [4] На курорте был ресторан под названием «Seasons» [4] и предлагалось тематическое меню ужина, которое менялось каждый вечер.
Гости должны были выбрать участие в более чем 80 программах. Эти программы были в таких категориях, как Анимация , Кулинария , Садоводство , Отдых на природе , Фотография , Телевидение и Молодежь . [4]
В 2000 году Disney изменила фокус института с программы, ориентированной на семью, на многодневный семинар для бизнес-профессионалов, чтобы узнать «секреты» обслуживания клиентов и деловой культуры Disney. [4] Однако эта концепция не просуществовала долго, и курорт был закрыт в 2003 году, чтобы освободить место для курорта Disney Vacation Club , Disney's Saratoga Springs Resort & Spa . [4] Большинство вилл были снесены, за исключением вилл Treehouse, которые были отремонтированы и вновь открыты. Бывшие студии программы Института и здание спа были отремонтированы как клубный дом курорта Saratoga Springs Resort.