В бизнесе, коммерции и экономике клиент — это человек, который получает совет или услуги от профессионала, например юриста или поставщика медицинских услуг . Клиенты отличаются от клиентов тем, что о клиентах думают как о «разовых покупателях», в то время как клиентов можно рассматривать как «долгосрочных получателей» [1] , и клиенты покупают товары , а также услуги.
Термин клиент происходит от латинского clientem или clinare, означающего «наклонять» или «сгибаться», того же корня, что и многие другие подобные слова, такие как климат и наклон . [2]
Клиентов медицинских работников обычно называют пациентами , хотя терапевты нередко используют слово «клиент» . [3] В контексте социальной помощи получателей услуг часто называют «пользователями услуг». [4] [5]
Терапевтические отношения подчиняются требованиям конфиденциальности , что означает, что терапевты не должны раскрывать информацию, которой поделились их клиенты во время сеансов, а также тем, кто не участвует в сеансе. Однако существует ряд исключений, в которых терапевт может и должен «нарушить» конфиденциальность, например, когда информация предполагает, что клиент представляет непосредственную угрозу для себя или других. [6] [7]
У юристов и адвокатов также есть клиенты, хотя Управление по регулированию деятельности солиситоров Великобритании называет тех, кто пользуется юридическими услугами, «клиентами». [8] Важным аспектом работы юриста является развитие и управление отношениями с клиентами или, если юрист работает в государственном учреждении или корпорации, с сотрудниками клиента. Юристы дают юридические консультации своим клиентам в рамках судебного процесса. [9]