Screwfix Direct Limited , торгующая под торговой маркой Screwfix , является розничным продавцом торговых инструментов, аксессуаров и скобяных изделий, базирующимся в Соединенном Королевстве. [6] Основанная в 1979 году как Woodscrew Supply Company, компания была приобретена в июле 1999 года Kingfisher plc , которой также принадлежит B&Q , и котируется на Лондонской фондовой бирже .
.jpg/1280px-The_first_Screwfix_Trade_Counter_(geograph_2796305).jpg)
.jpg/1280px-Volvo_Fh_Screwfix_Bristol_(6966827006).jpg)
.jpg/1280px-Screwfix,_Stratford-upon-Avon_(geograph_3813335).jpg)
Компания Screwfix, расположенная в Йовиле , Сомерсет , начинала свою деятельность как компания по поставке шурупов в 1979 году. [7] Первый каталог компании для почтовых заказов состоял из одной страницы, посвященной исключительно шурупам ; в 1987 году он был увеличен до четырехстраничной версии под названием «Handimail», предлагающей крепеж для мастеров-любителей и профессионалов в торговле.
Первый каталог, выпущенный под именем Screwfix Direct, появился в 1992 году, а с оборотом в 4 миллиона фунтов стерлингов компания переехала в более просторное помещение на фабрике Pen Mill в Йовиле в 1994 году. В 1998 году ее оборот увеличился до 28 миллионов фунтов стерлингов, и компания переехала на специально построенную площадку в бизнес-парке Houndstone в Йовиле. [ необходима цитата ]
Первый веб-сайт был запущен в феврале 1999 года, за пять месяцев до того, как компания была приобретена Kingfisher plc, чьи активы в то время включали B&Q и Comet . [7] [8] Позже в том же году компания расширила свой сайт в Хаундстоуне, открыв новый контактный центр с пятьюстами сотрудниками. В январе 2000 года Screwfix объявила о товарообороте в 58 миллионов фунтов стерлингов, а торговые часы были продлены до семи дней в неделю.
В январе 2001 года оборот впервые превысил 100 миллионов фунтов стерлингов, а после дальнейшего расширения контактного центра Screwfix объявила о продажах в размере 185 миллионов фунтов стерлингов в 2002 году. В марте 2000 года к организации присоединился тысячный сотрудник, а месяц спустя была введена доставка на следующий день в пределах материковой части Соединенного Королевства.
Компания перезапустила веб-сайт позднее в том же году и была удостоена награды «Розничный торговец года» . [9] В сентябре 2004 года, чтобы и дальше удовлетворять возросший спрос, в Трентеме , Сток-он-Трент , был открыт полностью автоматизированный распределительный центр площадью 325 000 кв. футов, который выполняет заказы на следующий день. [10] Позже в том же году был запущен онлайн-форум Screwfix Community.
В 2008 году компания запустила Plumbfix, предлагая квалифицированным сантехникам более широкий ассортимент специализированных товаров по лучшим ценам. За этим последовал запуск Electricfix в следующем году. В июле 2011 года Screwfix запустила свою услугу «Click & Collect», которая позволяет клиентам безопасно заказывать и оплачивать товары онлайн, а также забирать их в магазине всего за пять минут.
В том же году был создан мобильный сайт Screwfix, что облегчало процесс покупок вне дома. Click & Collect был представлен на этой платформе в январе 2012 года, с тех пор продажи с мобильных устройств выросли на 250%. [ необходима цитата ]
К 2013 году Screwfix открыл свой 300-й магазин. В 2014 году компания открыла семь магазинов в Северной Ирландии и четыре в Германии . [ требуется ссылка ] С 2013 года веб-сайт и мобильная версия сайта были расширены и теперь включают 33 000 товаров, доступных онлайн, а контактный центр продлил часы работы, чтобы обеспечить круглосуточное обслуживание.
В 2015 году было запущено приложение Quickshop от Screwfix , которое позволяет клиентам формировать заказы на смартфонах и генерирует QR-код, который можно отсканировать на кассе магазина.
Screwfix.com и приложение Screwfix привлекают до 7 миллионов уникальных посетителей в неделю. Услуга Screwfix Click & Collect позволяет клиентам приобретать расходные материалы онлайн (или по телефону), а затем забирать их в магазине всего за одну минуту.
В 2016 году Screwfix выиграла «Инициативу года в области клиентского опыта Teleperformance» на Retail Week Awards. В 2018 году Screwfix была награждена Retail Week наградами «Лучший ритейлер с оборотом более 250 млн фунтов стерлингов» и «Цифровой пионер». [ необходима цитата ]
В 2021 году был представлен Screwfix Sprint, позволяющий клиентам размещать заказы в новом приложении Screwfix и получать их прямо по месту нахождения — дома или на месте — в течение 60 минут или меньше. В настоящее время эта услуга доступна в более чем 325 соответствующих магазинах, охватывая почти 50% населения Великобритании. Screwfix Sprint был удостоен награды «Лучшая инновация в доставке» на eCommerce Awards 2023 [11] и «Лучший клиентский опыт» на Retail Week Awards 2022. [12]
В июле 2022 года Screwfix открыл свой 800-й магазин в городе Буртон-он-те-Уотер, Глостершир, приблизившись к среднесрочной цели Screwfix — открыть 1000 магазинов по всей Великобритании и Ирландии.
После успешного запуска своего французского веб-сайта в 2021 году, в 2022 году Screwfix открыл свои первые пять магазинов во Франции, первоначально расположенных в регионе О-де-Франс. Теперь у компании 20 французских магазинов, расположенных на севере Франции, и запланировано открытие еще большего количества магазинов на 2024 год. В 2023 году Screwfix запустил свой европейский веб-сайт, обслуживающий клиентов в Испании, Польше, Нидерландах, Австрии, Бельгии и Швеции.
В марте 2024 года компания Screwfix отпраздновала открытие своего 900-го магазина в Великобритании и Ирландии [13] в Ноттингеме – Билборо, что ознаменовало новую веху для бизнеса, который продолжает расти.
По состоянию на апрель 2024 года Screwfix управляет сетью из более чем 900 магазинов в Великобритании, Ирландии и Франции.
Вся сеть магазинов Screwfixs уже работает исключительно на возобновляемой электроэнергии, и ритейлер начал модернизировать свои существующие магазины с помощью воздушных тепловых насосов. В конце 2023/24 финансового года более 630 магазинов Screwfix были оснащены низкоуглеродной технологией, что составляет более 60% от общего числа, и в 2024 году будет внедрено еще больше.
В апреле 2013 года Screwfix запустил свою первую благотворительную организацию Screwfix Foundation. [14] Она поддерживает благотворительные проекты, связанные с ремонтом, обслуживанием или улучшением общественных зданий или объектов для нуждающихся по всему Соединенному Королевству. Screwfix Foundation работает с Macmillan , а также жертвует средства местным благотворительным организациям и некоммерческим организациям, нуждающимся по всему Соединенному Королевству.
Фонд Screwfix Foundation пожертвовал более 13 млн фунтов стерлингов с момента своего основания (по состоянию на октябрь 2023 года).
50°56′51″с.ш. 2°40′29″з.д. / 50,94750°с.ш. 2,67472°з.д. / 50,94750; -2,67472