Марта Матильда Харпер (10 сентября 1857 — 3 августа 1950) — американская деловая женщина, предприниматель и изобретательница , которая запустила современный розничный франчайзинг, а затем построила международную сеть из 500 франчайзинговых парикмахерских , в которых особое внимание уделялось здоровому уходу за волосами. Родившаяся в Канаде , Харпер была отправлена отцом, когда ей было семь лет, работать домашней прислугой . Она проработала в этой профессии 25 лет, прежде чем накопила достаточно денег, чтобы начать работать полный рабочий день, производя изобретенный ею тоник для волос . [1] Продукт и создание специальных парикмахерских, которые его использовали, имели успех. Харпер начала предоставлять салонную модель по франшизе женщинам с низким доходом, и к своему пику компания включала более 500 франшиз и целую линейку средств по уходу за волосами.
Марта Матильда Харпер родилась в Оквилле, Онтарио , Канада, 10 сентября 1857 года. Дата ее рождения иногда оспаривается, поскольку она также иногда использовала 1868 год, чтобы, как сообщается, выглядеть моложе. Тем не менее, она, как говорят, поклялась в письменных показаниях, что ее настоящий год рождения был 1857. [2] Ее родителями были Роберт и Биди Харпер. [3] В детстве она получила мало формального образования. Отец Харпер отправил ее в семь лет, чтобы она стала домашней прислугой у родственников в Ороно, Онтарио . [2] Она проработала в этой профессии 22 года, прежде чем переехать в Соединенные Штаты, чтобы работать служанкой в Рочестере , штат Нью-Йорк . [1] Ее последний канадский работодатель, врач, передал ей свои знания о здоровье волос и завещал ей свою формулу тоника для волос, когда он умер. [4] [5] Она научилась уважать научные принципы у врача, которые принесли ей пользу при приготовлении тоника для волос. [6] Будучи служанкой, Харпер разработала собственный тоник для волос после того, как обеспокоилась тем, что представленные на рынке средства для волос приносят больше вреда, чем пользы. [7] Она накопила достаточно денег, чтобы начать производить тоник для волос на постоянной основе, и, оставив домашнюю работу через три года после иммиграции в Соединенные Штаты, открыла первый общественный парикмахерский салон в регионе, чтобы помочь продать его. [1] Ее салон открылся в 1888 году в Рочестере, на ее сбережения в размере 360 долларов. [8]
Салон Харпер, парикмахерская Harper Method, и многие ее инновации лежат в основе современной концепции парикмахерской. До Харпера парикмахеры приходили на дом. [7] В целях рекламы она наносила на себя тоник для волос. [4] Ее волосы до пола также служили эффективным маркетинговым инструментом и появлялись во многих рекламных объявлениях ее продукции. Она наняла бывших слуг для работы в своем салоне. [6] В 1891 году, по настоянию Берты Палмер, известной как Дом Палмера , Харпер стал первым, кто начал современный розничный франчайзинг, позволяя франчайзи открывать салоны под именем Харпер. [9] Ее первая франшиза была в Буффало, штат Нью-Йорк. [10] Палмер хотела, чтобы Харпер открыла свой уникальный парикмахерский салон в Чикаго в 1893 году, как раз к Колумбийской выставке в Чикаго, что Харпер и сделала.
Каждый салон принадлежал женщине; первые 100 магазинов достались только бедным женщинам, таким как Харпер. Она обучала франчайзи и проверяла их салоны на предмет качества. [1] [7]
Делая упор на обслуживание клиентов и комфорт, Харпер изобрел кресло для мытья головы с откидной спинкой, которое стало обычным явлением в салонах по всему миру. [11] Салоны предлагали массаж головы и уход за детьми, а также работали в вечерние часы. Продукты для волос, производимые ее компанией, должны были быть более здоровыми, чем те, которые были широко доступны в то время, и в основном изготавливались из натуральных продуктов. В салонах Harper не продавались синтетические красители и не делалась химическая завивка. [1]
На пике своего успеха ее компания имела 500 франшиз и производила полную линейку средств по уходу за волосами и косметических товаров. [1] Среди клиентов Harper были британские члены королевской семьи, Сьюзен Б. Энтони , Вудро Вильсон , Грейс Кулидж , [7] Джозеф П. Кеннеди , Роуз Кеннеди , Жаклин Кеннеди , Джордж Бернард Шоу и Ледиберд Джонсон . [8]
В 1920 году, в возрасте 63 лет, Харпер вышла замуж за Роберта Макбейна, 39-летнего армейского офицера. [12] Они вместе управляли компанией в течение 15 лет, пока Харпер не вышел на пенсию в возрасте 78 лет и не передал контроль над компанией Макбейну. [9] [13]
Harper Method Inc. работала под разными владельцами. В июне 1956 года Роберт Макбейн, муж Харпер, продал предприятие Эрлу Фризу и Джеральду Вундерлиху, которые затем предприняли три разные попытки продать бизнес на протяжении 1960-х и 70-х годов. [12]
В 1971 году Роберт Прентисес, тогдашний менеджер производственного центра Harper в Сент-Катаринс , Онтарио, приобрел активы завода вместе с правами на производство и распространение Harper, переименовав компанию Niagara Mist Marketing Ltd, также известную как Soap Factory.
10 марта 1972 года другие активы Harper Method Inc. были куплены PEJ Beauty Corporation, дочерней компанией, находящейся в полной собственности Академии Уилфреда. В то время PEJ был одним из крупнейших операторов профессиональных училищ в Америке. По словам Филипа Джейкуэя, тогдашнего президента Академии Уилфреда, он надеялся расширить свою деятельность за счет маркетинга продукции и магазинов Harper. Было достигнуто соглашение, согласно которому Прентис будет поставлять продукцию Harper компании Jakeway для распространения в США. Джейкуэй потерпел неудачу». [14]
Последний франчайзинговый магазин Harper Method работал в Рочестере, штат Нью-Йорк, и был старейшим и старейшим салоном красоты в стране до начала 2000-х годов. Он принадлежал женщине по имени Сента Сайлер, которая умерла в 2014 году. [15] На месте бывшей лаборатории Харпера сейчас находится склад шин. [15]
Харпер умерла в Рочестере, штат Нью-Йорк , 3 августа 1950 года, за месяц до своего 93-летия, у нее остался муж Роберт МакБейн, который умер 30 апреля 1965 года в возрасте 83 лет . смерти насчитывалось более 350 магазинов. Ее могила находится на кладбище Риверсайд в Рочестере, штат Нью-Йорк. [3] Она была похоронена 7 августа 1950 года под именем Марта Х. Макбейн. Лот № PART 427-J. [16]
Помимо бизнеса, Харпер также любила готовить, путешествовать и играть в гольф. Она была христианским ученым и членом Первой церкви Христа, Рочестер, Нью-Йорк. [5]
Она была членом загородного клуба Рочестера и загородного клуба Оук-Хилл. Она также училась несколько классов в Рочестерском университете. [3]
В 2003 году Харпер была занесена в Национальный зал женской славы и Зал славы американского бизнеса за свои достижения в бизнесе. [11] Ее считают выдающейся тем, что она помогает другим слугам воплотить в жизнь американскую мечту, нанимая их в качестве сотрудников и позволяя им стать франчайзи. [17]