Metro by T-Mobile, ранее известный как MetroPCS , и просто как Metro , — американский поставщик услуг беспроводной связи с предоплатой и бренд, принадлежащий T-Mobile US . Ранее он управлял пятой по величине сетью мобильной связи в Соединенных Штатах, использующей множественный доступ с кодовым разделением (CDMA). В 2013 году оператор провел обратное слияние с T-Mobile US; после слияния его услуги были объединены в сети UMTS и LTE T-Mobile . [2] Metro by T-Mobile конкурирует в первую очередь с Cricket Wireless от AT&T , Boost Mobile от EchoStar и Visible от Verizon в рамках брендов поставщиков услуг беспроводной связи. По состоянию на 2021 год у Metro by T-Mobile двадцать миллионов абонентов. [3] [ требуется обновление ]
Metro была основана в 1994 году как General Wireless, Inc. Роджером Линквистом и Малкольмом Лорангом. [4] PCS относится к отраслевому термину Personal Communications Service . Эта услуга была впервые запущена в 2002 году. [5] [6]
По состоянию на февраль 2005 года у MetroPCS было около 1,5 миллиона подписчиков в стране. [7] В то время компания работала через 21 лицензию в Большом Майами , Тампе , Сарасоте , Нью-Йорке , Сан-Франциско , Атланте и Сакраменто . [8] Позже в том же году компания расширилась на районы Далласа и Детройта . [9]
19 апреля 2007 года MetroPCS дебютировала на фондовом рынке. Ее 50-миллионная IPO акций закрылась по $27,40, рыночная капитализация составила $8 млрд. [10] [11] [12]
В октябре 2012 года компания, тогда известная как MetroPCS, достигла соглашения о слиянии с T-Mobile USA . [13] [14] Обратное слияние для MetroPCS, сделка была закрыта 1 мая 2013 года. Объединенная компания, теперь известная как T-Mobile US , начала торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже. [15] [16] 21 июня 2015 года устаревшая сеть MetroPCS CDMA была выведена из эксплуатации, а клиенты были переведены в сеть LTE компании . [17]
На момент слияния у T-Mobile было около 32 миллионов абонентов, к которым MetroPCS добавил около 9 миллионов. [18]
В 2012 году произошла серия вооруженных ограблений в магазинах Metro, что было связано с низкими мерами безопасности. [19]
В том же году T-Mobile и Metro стали одними из первых компаний, предложивших безлимитные тарифные планы. [20]
24 сентября 2018 года T-Mobile объявила о перезапуске бренда под названием Metro by T-Mobile (этот шаг вступит в силу через две недели), [22] представив новые безлимитные планы, предлагающие такие пакетные функции, как подписки Amazon Prime и хранилище Google One , а также объявив, что бренд намерен стать первым предоплаченным оператором мобильной связи, который предложит 5G в 2019 году. [23] T-Mobile заявила, что эти изменения помогут уменьшить негативные предубеждения, связанные с предоплаченными услугами MetroPCS, путем приведения их в соответствие с другими известными брендами в качестве услуг с добавленной стоимостью и уделения большего внимания использованию сети T-Mobile. [24] [25] Переименованный оператор начал свою деятельность в начале октября 2018 года. На момент смены названия количество абонентов T-Mobile возросло примерно до 75 миллионов, а у Metro число пользователей удвоилось и составило около 18 миллионов, а охват общенационального рынка увеличился с 12 до 100 рынков. [18] [26]
Metro — это филиал предоплаченных услуг T-Mobile US , который в настоящее время предлагает широкий выбор смартфонов и четыре тарифных плана по состоянию на 18 марта 2019 года. [27] [28]
Metro осуществляет свою деятельность только в своих физических магазинах, в отличие от других брендов с предоплатой, которые предлагают услуги в физических магазинах и онлайн.
В феврале 2019 года компания анонсировала новую долгосрочную рекламную кампанию с участием игрока «Милуоки Бакс» Янниса Адетокунбо . [29]
Запуск сети LTE MetroPCS был встречен неоднозначными отзывами. В ноябре 2010 года Кевин Тофел из Gigaom отметил, что хотя сеть LTE основана на технологии 4G, «инфраструктура, которую использует MetroPCS, сохраняет скорости в диапазоне старых сетей 3G». Тофел измерил скорость передачи данных «гораздо ниже, чем у сети HSPA+ T-Mobile», но посчитал, что пользователи, которым требуются только базовые данные, найдут сделку без контракта «освежающей». [30] Ссылаясь на обзор Тофела, Корвида Рэйвен из Laptop Mag пришла к выводу, что MetroPCS «вероятно, не использует лучшую технологию LTE». [31]
Фархад Манджу из Slate раскритиковал сервис, предположив, что MetroPCS смогла развернуть покрытие 4G раньше и дешевле, чем ее конкуренты, предложив в качестве стартового устройства только Samsung Craft, телефон с функциями интернета ниже стандартного. Из-за качества устройства (описываемого как «разработанного не только для того, чтобы разочаровать пользователей, но и чтобы заставить нас поклясться больше никогда не использовать какой-либо телефон»), сети и решения MetroPCS заблокировать потоковые видеосервисы, кроме YouTube, в рамках своего плана «безлимитного интернета», Манджу посчитал, что это устройство разработано, чтобы разочаровать пользователей, взволнованных 4G. [32] [33]
MetroPCS подверглась критике в 2010 году за рекламную кампанию с участием двух индийских персонажей, Ранджита и Чада (первого играет ветеран индийского актера Анджула Нигама ), ведущих телефонное шоу под названием Tech & Talk . Их содержание считалось стереотипным и оскорбительным. [34] [35]
После слияния T-Mobile MetroPCS запустила кампанию, чтобы подчеркнуть включение всех связанных налогов и сборов в рекламируемые цены. Кампания была высмеяна многими людьми, которые интерпретировали непреднамеренный двойной смысл в слогане «Сила месячных», ссылаясь на менструальный цикл . [36]
Metro заняла первое место по качеству обслуживания клиентов среди операторов полного цикла услуг без контракта в исследованиях эффективности беспроводных покупок в США, проведенных JD Power в 2018 и 2019 годах. [37]