Metro от T-Mobile (ранее известная как MetroPCS , а также просто Metro ) — американский поставщик предоплаченных услуг виртуальной беспроводной связи и бренд, принадлежащий T-Mobile US . Ранее она управляла пятой по величине сетью мобильной связи в США с использованием множественного доступа с кодовым разделением каналов (CDMA). В 2013 году оператор осуществил обратное слияние с T-Mobile US; после слияния его услуги были объединены в сети UMTS и LTE T-Mobile . [2] Metro от T-Mobile конкурирует в первую очередь с Boost Mobile от Dish , Cricket Wireless от AT&T и Visible и TracFone от Verizon как часть брендов поставщиков услуг беспроводной связи.
Компания Metro была основана в 1994 году под названием General Wireless, Inc. Роджером Линквистом и Малкольмом Лорангом. [3] PCS относится к отраслевому термину «Служба персональной связи» . Его сервис был впервые запущен в 2002 году. [4] [5]
По состоянию на февраль 2005 года у MetroPCS в стране было около 1,5 миллиона подписчиков. [6] В то время компания действовала по 21 лицензии в Большом Майами , Тампе , Сарасоте , Нью-Йорке , Сан-Франциско , Атланте и Сакраменто . [7] Позже в том же году компания расширилась до Далласа и Детройта . [8]
19 апреля 2007 года MetroPCS дебютировала на фондовом рынке. IPO акций стоимостью 50 миллионов долларов закрылось на цене 27,40 долларов при рыночной капитализации в 8 миллиардов долларов. [9] [10] [11] , а затем в 2002 году расширился до Нью-Йорка.
В октябре 2012 года компания, известная тогда как MetroPCS, достигла соглашения о слиянии с T-Mobile USA . [12] [13] Обратное слияние MetroPCS, сделка закрылась 1 мая 2013 года. Объединенная компания, теперь известная как T-Mobile US , начала торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже. [14] [15] 21 июня 2015 года устаревшая сеть MetroPCS CDMA была выведена из эксплуатации, а клиенты были переведены на сеть LTE компании . [16]
На момент слияния у T-Mobile было около 32 миллионов абонентов, к которым MetroPCS добавилось около 9 миллионов. [17]
В 2012 году в магазинах Metro произошла серия вооруженных ограблений, причиной которых стали низкие меры безопасности. [18] В том же году T-Mobile и Metro стали одними из первых компаний, предложивших безлимитные тарифные планы для передачи данных. [19]
24 сентября 2018 года T-Mobile объявила, что перезапустит бренд под названием Metro by T-Mobile (шаг, который вступит в силу через две недели), [21] представив новые безлимитные планы, предлагающие комплексные функции, такие как подписки Amazon Prime и Google One и объявляет, что бренд стремится стать первым оператором мобильной связи с предоплатой, предлагающим 5G в 2019 году . [22] T-Mobile заявила, что эти изменения помогут уменьшить негативную стигму, связанную с предоплаченными услугами MetroPCS, путем их согласования с других известных брендов в качестве услуг с добавленной стоимостью и уделяя больше внимания использованию сети T-Mobile. [23] [24] Переименованный оператор был запущен в начале октября 2018 года. На момент смены названия число подписчиков T-Mobile увеличилось примерно до 75 миллионов, а у Metro удвоилось примерно до 18 миллионов пользователей и увеличился охват общенационального рынка. от 12 до 100 рынков. [17] [25]
В ноябре 2022 года Metro от T-Mobile незаметно удалит преимущество Amazon Prime из своих рекламируемых планов для новых клиентов. Текущие клиенты по-прежнему будут включены в систему, а несколько новых клиентов все еще смогут включить Amazon Prime в свои планы, позвонив в службу поддержки клиентов и добавив его вручную.
Metro — это филиал предоплаченных услуг T-Mobile в США , который по состоянию на 18 марта 2019 года предлагает широкий выбор смартфонов и четыре тарифных плана для передачи данных. [26] [27]
Metro осуществляет свою деятельность только в своих физических магазинах, в отличие от других брендов с предоплатой, которые предлагают услуги в физических точках и в Интернете.
В феврале 2019 года компания анонсировала новую долгосрочную рекламную кампанию с участием игрока «Милуоки Бакс» Янниса Адетокумбо . [28]
Запуск сети LTE MetroPCS был встречен неоднозначными отзывами. В ноябре 2010 года Кевин Тофел из Gigaom отметил, что, хотя сеть LTE основана на технологии 4G, «инфраструктура, которую использует MetroPCS, поддерживает скорости в диапазоне старых сетей 3G». Тофель измерил скорость передачи данных «намного медленнее, чем в сети HSPA+ T-Mobile», но посчитал, что пользователи, которым требуются только базовые данные, сочтут сделку без контракта «освежающей». [29] Ссылаясь на обзор Tofel, Корвида Рэйвен из Laptop Mag пришла к выводу, что MetroPCS «вероятно, не использует лучшую технологию LTE». [30]
Фархад Манджу из Slate раскритиковал эту услугу, предположив, что MetroPCS смогла развернуть покрытие 4G раньше и дешевле, чем ее конкуренты, предложив в качестве стартового устройства только Samsung Craft, функциональный телефон с нестандартными возможностями подключения к Интернету. Из-за качества устройства (описываемого как «созданного не только для того, чтобы расстраивать пользователей, но и для того, чтобы заставить нас отказаться от использования любого телефона снова»), сети и решения MetroPCS заблокировать службы потокового видео, кроме YouTube, в соответствии с « безлимитный интернет», Манджу посчитал это устройством, призванным разочаровать пользователей, жаждущих 4G. [31] [32]
В 2010 году MetroPCS подверглась критике за рекламную кампанию с участием двух индийских персонажей, Ранджита и Чада (первого играет опытный индийский актер Анджул Нигам ), проводившую телефонное шоу под названием Tech & Talk . Их содержание считалось стереотипным и оскорбительным. [33] [34]
После слияния T-Mobile MetroPCS запустила кампанию, призванную подчеркнуть включение всех сопутствующих налогов и сборов в рекламируемые цены. Кампания была высмеяна многими людьми, которые интерпретировали непреднамеренный двойной смысл слогана «Период Сила», имея в виду менструальный цикл . [35]
Metro заняла первое место по качеству обслуживания клиентов среди внеконтрактных операторов с полным спектром услуг в исследованиях эффективности внеконтрактных продаж JD Power в США в 2018 и 2019 годах. [36]