Национальный совет по строительству домов ( NHBC ), основанный в 1936 году, является крупнейшим в Великобритании поставщиком гарантий на новые дома. Согласно веб-сайту NHBC, около 80% новых домов, построенных в Великобритании каждый год, имеют 10-летнюю гарантию NHBC. NHBC также является крупнейшим в Великобритании утвержденным инспектором по строительным нормам . Его другие виды деятельности включают предоставление услуг, связанных со строительством домов и общим строительством; включая рейтинги энергоэффективности, охрану труда и технику безопасности, устойчивость и обучение. Он также предоставляет отраслевую статистику и услуги по сравнительному анализу.
NHBC является некоммерческой дистрибьюторской компанией, поэтому реинвестирует «прибыль» в свою деятельность по улучшению качества новых домов для защиты интересов домовладельцев.
NHBC авторизована и регулируется Управлением по финансовому регулированию и надзору (FCA) и Управлением пруденциального регулирования (PRA).
NHBC заявляет, что ее основными целями являются повышение стандартов строительства новых домов в Соединенном Королевстве (UK) и обеспечение защиты прав потребителей для покупателей жилья посредством 10-летней гарантии Buildmark. [ необходима цитата ] NHBC предлагает гарантии на недавно построенное или переоборудованное частное жилье, доступное жилье, дома, построенные самостоятельно, и коммерческие помещения, расположенные в многоцелевых жилищных схемах. Ипотечные кредиторы в Великобритании обычно требуют наличия гарантии перед кредитованием на недавно построенную недвижимость, как подробно описано в справочнике Совета ипотечных кредиторов .
Застройщики и девелоперы, продающие недвижимость с гарантиями NHBC, должны соблюдать руководящие документы NHBC по строительству, содержащиеся в технических стандартах NHBC, а также соблюдать строительные нормы и правила Великобритании.
Инспекторы NHBC посещают строительные площадки на ключевых этапах, чтобы проверить соответствие Техническим стандартам. Обычно эти этапы (но иногда их может быть больше) таковы: фундамент, дренаж, надстройка (например, кирпичная кладка), предварительная штукатурка и предварительная передача покупателю. Для квартир они также проверяют конструкцию крыши. Процесс инспекции не предназначен для проверки каждой детали строительства, но если NHBC удовлетворен общим качеством строительства, они выдадут гарантию на новый дом/помещение. Если во время строительства будут обнаружены подлежащие отчетности элементы, NHBC все равно может классифицировать как приемлемый риск и в любом случае принять строительство.
«Buildmark», гарантия NHBC для частного жилья, разделена на две части. В течение первых двух лет застройщик несет ответственность за устранение любых дефектов, вызванных несоблюдением им технических стандартов NHBC. Если застройщик не выполняет этого или прекращает свою деятельность, NHBC может взять на себя ответственность за устранение дефекта. С начала третьего года и до тех пор, пока дому не исполнится десять лет, NHBC несет ответственность за устранение дефектов в структурных и погодоустойчивых частях дома, вызванных нарушением его технических стандартов, но только в случае «ущерба».
NHBC выпускает стандартную форму контракта, которая может быть использована для обеспечения договорных условий между клиентом и застройщиком. В деле Апелляционного суда Робинсон против Джонса (2011) была проверена «разумность» некоторых его положений, и они были признаны соответствующими требованиям Закона о несправедливых условиях контракта 1977 года . [1]
В 1985 году в соответствии с Законом о строительстве 1984 года NHBC создала дочернюю компанию NHBC Building Control Services Ltd и стала первым частным органом по контролю за строительством , получившим лицензию утвержденного инспектора с целью проверки того, что здания построены в соответствии со строительными нормами по всей Англии и Уэльсу. [2] Это крупнейший утвержденный инспектор в Англии и Уэльсе; он инспектирует около 50% всех новостроек в Великобритании, помогает строителям добиваться соответствия и консультирует по строительным нормам для проектов, начиная от жилых комплексов и заканчивая крупными коммерческими и смешанными объектами. [ требуется ссылка ]
NHBC предлагает ряд дополнительных услуг, помогающих строителям соблюдать Строительные нормы , законодательство по охране труда и технике безопасности и другие строительные правила. К ним относятся: услуги по оценке энергоэффективности (SAP и SBEM), сертификаты энергоэффективности , Кодекс устойчивого развития домов и оценки BREEAM , координация CDM, аудиты охраны труда и техники безопасности, аккредитованные UKAS испытания на звукоизоляцию и герметичность.
Они также предлагают широкий спектр учебных курсов для специалистов в области строительства, включая национальные профессиональные квалификации (NVQ), связанные со строительством.
NHBC собирает и распространяет статистику и анализ рынка жилья Великобритании, которые используются правительством и финансовыми учреждениями, а также застройщиками. Примерами являются Housing Market Report и NHBC Quarterly Statistics. Покупатели новых домов также опрашиваются, предоставляя статистику об уровнях удовлетворенности клиентов своими домами.
NHBC реализует две национальные программы наград: «Гордость за работу» и «Премии NHBC за здоровье и безопасность». [ необходима ссылка ]
NHBC был одним из основателей Кодекса потребителей для строителей домов, который предоставляет дополнительную защиту и права покупателям новых домов. Цель Кодекса — гарантировать, что покупателям новых домов будет предоставлена вся необходимая информация о новом доме до подписания контрактов, а затем с ними будет обращаться справедливо.
Первоначально NHBC был создан в 1936 году в Великобритании как Национальный совет по регистрации строителей домов (NHBRC), главной целью которого было повышение уровня заботы и профессионализма со стороны строителей домов.
Как зарегистрированный застройщик по добровольной схеме, дома инспектировались во время строительства, покупатели имели двухлетнюю гарантию от крупных дефектов и от неплатежеспособности застройщика. К 1963 году 26% всего жилья было построено зарегистрированными застройщиками.
В 1964 и 1965 годах были внесены изменения, включая продление гарантии до десяти лет. [3] В 1967 году стандарты NHBRC были улучшены, в частности, в части обеспечения розетками, дизайна кухни и отопления помещений; на основе рекомендаций Комитета Паркера Морриса . К концу 1970 года 92% новых домов были построены членами NHBRC.
В 1973 году название было изменено на Национальный совет по строительству домов (NHBC), и организация стала полностью независимой от правительства и застройщиков. Она была одобрена Департаментом торговли как страховая компания.
В выпуске потребительской телевизионной программы BBC Watchdog за 2010 год компания NHBC подверглась критике за то, что она не смогла отремонтировать дома из-за неправильного обследования проблемных объектов соответствующими специалистами, и, таким образом, не смогла ни компенсировать владельцам финансовую компенсацию, ни оперативно устранить какие-либо проблемы в отношении недавно построенных объектов недвижимости, находящихся под ее гарантией. [4]
NHBC извинилась перед семьями, показанными в программе Watchdog, за любые ошибки, которые были допущены при рассмотрении их претензий. NHBC утверждает, что эти случаи показали, насколько сложными могут быть вопросы строительства, и что мнения экспертов-строителей могут отличаться.
Они также заявили, что они разрешают претензии около 15 000 домовладельцев каждый год по домам возрастом до 10 лет, а также помогают разрешить около 5000 споров между домовладельцами и их строителями каждый год. [5]
В 2010/11 году NHBC выплатила страховые возмещения на общую сумму 74,4 млн фунтов стерлингов. [6]
Дальнейшая критика последовала в 2017 году, когда BBC сообщила о «растущей обеспокоенности тем, что качество строящихся домов резко упало», а один инспектор пришел к выводу, что новый дом клиента «непригоден для проживания» и находится в «небезопасных местах». [7] В то время правительство оказывало давление на застройщиков, требуя строить 300 000 новых домов в год.
Множество отзывов о NHBC можно найти на странице NHBC trustpilot. NHBC имеет рейтинг «Плохо» 1,4 / 5 на Trustpilot.