YouGov plc — британская международная интернет-компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями и анализом данных , со штаб-квартирой в Великобритании и осуществляющая операции в Европе, Северной Америке, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе .
Стефан Шекспир и будущий канцлер казначейства Великобритании Надхим Захави основали YouGov в Соединенном Королевстве в мае 2000 года. В 2001 году они наняли политического аналитика BBC Питера Келлнера , который стал председателем, а затем, с 2007 по 2016 год, президентом. [2] [3]
В первые годы своего существования YouGov наняла ряд известных комментаторов для написания колонок на своем веб-сайте, включая будущего премьер-министра Великобритании Бориса Джонсона [4] и ведущего Джона Хамфриса. [5] В апреле 2005 года YouGov стала публичной компанией, котирующейся на альтернативном инвестиционном рынке Лондонской фондовой биржи . [6] В том же году компания запустила BrandIndex, который отслеживает общественное мнение о потребительских брендах с помощью ежедневных опросов.
В 2006 году YouGov начала расширяться за пределы Великобритании посредством приобретений и приобрела исследовательскую фирму Siraj из Дубая за 1,2 миллиона долларов плюс возможный доход в размере 600 000 долларов. В 2007 году компания приобрела исследовательскую фирму Polimetrix, возглавляемую профессором Стэнфордского университета Дагом Риверсом [ 3] . [7] Также в 2007 году они добавили американскую исследовательскую фирму Polimetrix из Пало-Альто, Калифорния , примерно за 17 миллионов долларов, скандинавскую фирму Zapera за 8 миллионов долларов и немецкую фирму Psychonomics за 20 миллионов долларов. В 2009 и 2010 годах YouGov расширила свои операции в США двумя приобретениями: сначала купила исследовательскую фирму Clear Horizons из Принстона, Нью-Джерси, за 600 000 долларов плюс возможный доход в размере 2,7 миллиона долларов, затем исследовательскую фирму Harrison Group из Коннектикута за 6 миллионов долларов с доходом в 7 миллионов долларов.
В 2010 году YouGov купила 20% акций компании SMG Insight, занимающейся спортивными медиаданными. В 2018 году компания приобрела оставшиеся 80% акций SMG Insight. [8] Новый бизнес был переименован в YouGov Sport. [9] В преддверии всеобщих выборов в Великобритании 2010 года YouGov заключила эксклюзивный контракт на предоставление политических опросов для The Times. [10] Компания также запустила TellYouGov, который объединил анализ, основанный на данных социальных сетей и результатах опросов. [11] Компания продолжает анализировать социальные сети, теперь в основном через YouGov Signal.
В 2011 году YouGov приобрела фирму Definitive Insights из Портленда, штат Орегон, за 1 миллион долларов с потенциальной прибылью в 2 миллиона долларов, а также осуществила свое первое органическое расширение, открыв офис в Париже . В январе 2014 года YouGov вышла в Азиатско-Тихоокеанский регион , приобретя Decision Fuel за предполагаемую сумму около 5 миллионов фунтов стерлингов. [12] Также в 2014 году YouGov запустила Profiles, инструмент сегментации аудитории, объединяющий точки данных от своих самых активных участников панели, показывающие, как общественность взаимодействует с традиционными и новыми медиаканалами. [13] [14]
В 2016 году Питер Келлнер ушел с поста председателя компании. [15] В этом году YouGov начал использовать методологию, известную как многоуровневая регрессия и постстратификация (MRP), в своих политических опросах. Ее первое публичное использование состоялось во время референдума в Великобритании о членстве в ЕС. [10] С тех пор YouGov использует этот подход в ходе выборов.
На всеобщих выборах в Великобритании в 2017 году прогноз YouGov оказался исключением. В то время как большинство социологов прогнозировали значительное консервативное большинство, YouGov правильно предсказал подвешенный парламент. [16] Моделирование YouGov правильно спрогнозировало ряд шокирующих результатов, в том числе в Кенсингтоне и Кентербери. [17] В декабре 2017 года YouGov приобрела Galaxy Research, чтобы установить присутствие в Австралии. [18] Galaxy Research была австралийской компанией по исследованию рынка, которая проводила опросы общественного мнения для государственной и федеральной политики. Ее опросы публиковались в таблоидных газетах News Limited , включая Herald Sun , Courier-Mail и The Daily Telegraph (в отличие от данных Newspoll , которые представлены в широкоформатной газете News Limited The Australian ). [19] .
В 2020 году YouGov запустил YouGov Turkey, ставший результатом приобретения базирующегося в Стамбуле исследовательского онлайн-агентства Wizsight. [20] Компания также проводила обширные опросы по поводу пандемии коронавируса, сотрудничая с Имперским колледжем Лондона, чтобы отслеживать реакцию населения на вирус и связанную с ним политику. [21]
В 2021 году компания завершила приобретение канадской Charlton Insights, [22] швейцарской LINK Marketing Services AG, [23] и австралийской Faster Horses. [24] Другие приобретения в 2021 году включали Lean App, которая была куплена для улучшения услуг YouGov с помощью данных о финансовых транзакциях, [23] и Rezonence, которая предлагает пользователям доступ к премиум-контенту в обмен на участие в опросе. [25] Компания также запустила YouGov Safe, предоставляя информацию о поведении потребителей в Интернете, поощряя потребителей делиться своими данными в соответствии с GDPR. [26]
В июле 2023 года YouGov согласилась приобрести подразделение потребительских панелей немецкой исследовательской компании GfK за 315 миллионов евро. [27] В следующем месяце председатель YouGov Шекспир заявил, что компания рассматривает возможность либо переноса своего листинга из Великобритании в США, либо создания вторичного листинга в США. «Я думаю, что там рынки лучше поддерживают такие компании, как наша», — сказал он в интервью Financial Times . [28] Позже компания пояснила, что «не рассматривается в ближайшей перспективе». [29] В январе 2024 года YouGov завершила сделку по приобретению потребительской панели GfK, [30] а также приобрела чикагскую компанию по обработке данных KnowledgeHound в рамках отдельной сделки. [31] В августе 2024 года YouGov приобрела новозеландскую компанию Yabble, занимающуюся генеративным искусственным интеллектом, за 4,5 миллиона фунтов стерлингов. [32]
Стив Хэтч является генеральным директором YouGov с августа 2023 года, сменив соучредителя Стефана Шекспира, который сменил Роджера Перри на посту неисполнительного председателя компании. [33] После ухода Питера Келлнера из компании в 2016 году методологию компании курировал главный научный сотрудник YouGov Даг Риверс. [3]
YouGov является членом Британского совета по опросам общественного мнения . [34]
YouGov специализируется на маркетинговых исследованиях и опросах общественного мнения с помощью онлайн-методов. Методология компании включает получение ответов от приглашенной группы интернет-пользователей , а затем взвешивание этих ответов в соответствии с демографической информацией. Она составляет эти демографически репрезентативные выборки из группы из более чем 24 миллионов человек по всему миру. [35] [36]
В феврале 2024 года FiveThirtyEight поставил YouGov на четвертое место из более чем 300 опросников в своих рейтингах, основанных на анализе 624 опросов YouGov. [37]
Результаты опросов YouGov оказались заметно точнее, чем результаты других онлайн-опросников, полагающихся на неслучайную выборку вместо случайной . The New York Times приписала эффективность YouGov его кураторству своей панели респондентов и сложному процессу выборки из этой панели. [38]
В июне 2022 года бывший сотрудник, а затем будущий депутат Крис Кертис , который в то время работал на конкурента Opinium , [39] заявил, что во время всеобщих выборов в Соединенном Королевстве 2017 года опрос YouGov был подавлен компанией, поскольку он был «слишком позитивен в отношении лейбористов », под давлением соучредителя YouGov от Консервативной партии Надхима Захави . YouGov отрицал, что опрос был сфальсифицирован по политическим причинам, вместо этого утверждая, что опрос был основан на «искаженной выборке». [39] Бывший президент YouGov Питер Келлнер подтвердил небольшие изменения в методологии в последнюю минуту, которые переместили 2% от лейбористов к консерваторам и увеличили прогнозируемое лидерство консерваторов с 3% до 7%. [40]
Днем позже Кертис отозвал свои обвинения, заявив, что теперь он принимает «позицию YouGov о том, что на самом деле результаты были отозваны из-за опасений других членов команды по поводу методологии» [39] и что он не намеревался утверждать, что Надхим Захави имел какое-либо отношение к решению, и извинился за любую путаницу, вызванную его предыдущими заявлениями. [41]