Полуструктурированное интервью — это метод исследования, который чаще всего используется в социальных науках . В то время как структурированное интервью имеет строгий набор вопросов, который не позволяет отвлекаться, полуструктурированное интервью открыто, что позволяет выдвигать новые идеи в ходе интервью в результате того, что говорит интервьюируемый. Интервьюер в полуструктурированном интервью обычно имеет рамки тем для исследования. [1]
Полуструктурированные интервью широко используются в качественных исследованиях ; [2] например, в исследованиях домохозяйств , таких как интервью пар . Полуструктурированное интервью, включающее, например, двух супругов, может привести к «получению богатых данных, включая данные наблюдений». [3]
Неструктурированное интервью является противоположностью структурированного интервью, потому что оно, как правило, более неформальное и свободное и больше похоже на повседневный разговор. Структурированное интервью — это тип интервью, который полностью спланирован, что означает, что каждый интервьюируемый получает одни и те же вопросы интервью. Полуструктурированное интервью находится посередине . Вопросы слабо структурированы и дают интервьюируемым больше возможностей полностью выразить себя. Однако полуструктурированные интервью менее объективны и их сложнее защитить юридически по сравнению со структурированными интервью. [4] Полуструктурированные интервью несколько ограничивают свободный поток мыслей интервьюируемого, что ограничивает потенциальную возможность интервью в целом.
Поскольку полуструктурированное интервью представляет собой комбинацию как структурированного интервью , так и неструктурированного интервью , оно имеет оба их преимущества. Для интервьюеров сконструированная часть полуструктурированного интервью дает им общий обзор интервьюируемых. Это помогает им провести объективное сравнение с интервьюируемыми, что полезно как для качественного исследования, так и для собеседования при приеме на работу. Для интервьюируемых, поскольку неструктурированная часть полуструктурированного интервью дает им больше пространства для того, чтобы попросить разъяснений по ответам и выразить свободный поток мыслей, интервьюируемые обычно испытывают меньше стресса во время интервью. Они продемонстрируют больше навыков общения интервьюерам и построят с ними личную связь в относительно теплой и дружественной атмосфере. [5]
Поскольку полуструктурированное интервью представляет собой комбинацию неструктурированного интервью и структурированного интервью, оно имеет преимущества обоих. Интервьюируемые могут выражать свое мнение и задавать вопросы интервьюерам во время интервью, что побуждает их давать больше полезной информации, например, свое мнение по деликатным вопросам, для качественного исследования. И они могут легче объяснять причины своих ответов во время интервью. Плюс, структурированная часть полуструктурированных интервью также дает интервьюерам надежные, сопоставимые качественные данные. [6]
Несмотря на то, что полуструктурированное интервью имеет несколько преимуществ, интервьюерам требуется время для подготовки и проведения исследования перед тем, как начать интервью. И чтобы результаты были надежными, интервьюерам необходимо встретиться с достаточным количеством людей для проведения интервью. Поскольку это позволяет людям свободно выражать свои мысли, интервьюерам необходимо тщательно планировать вопросы, чтобы быть уверенными, что они смогут получить желаемые ответы, что также требует хороших навыков общения и интервьюирования. Интервьюеры несут ответственность за конфиденциальность интервью. [6]
Конкретная тема или темы, которые интервьюер хочет изучить во время интервью, обычно продумываются заранее, особенно во время интервью для исследовательских проектов. Обычно интервьюерам полезно иметь подготовленное руководство по интервью. Руководство по интервью — это неформальная группа тем и вопросов, которые интервьюер может задавать по-разному для разных участников. Руководства по интервью помогают исследователям сосредоточить интервью на рассматриваемых темах, не ограничивая их определенным форматом. Эта свобода может помочь интервьюерам адаптировать свои вопросы к контексту/ситуации интервью и к людям, которых они опрашивают. [7]
Есть несколько вещей, на которые интервьюеры должны обратить внимание при подготовке и проведении интервью. При подготовке к полуструктурированному интервью интервьюерам необходимо учитывать характеристики своих вопросов. Они должны использовать открытые вопросы, но дихотомические вопросы, которые приводят только к двум противоположным ответам, и они должны избегать задавать несколько вопросов, наводящих вопросов или вопросов «почему». Для интервьюеров полезно иметь шкалу для оценки ответов до интервью. Недостатком наводящего вопроса является то, что он может тонко направить интервьюеров в определенном направлении. А недостатком вопросов «почему» является то, что они могут сделать вопросы осмысленными и могут вызвать отрицательные ответы. Во время интервью интервьюеры могут попытаться перефразировать и обобщить ответы интервьюируемых, чтобы подтвердить их мнение. [8] Они могут генерировать новые вопросы на основе ответов интервьюеров, но вопросы должны касаться конкретных качеств и опыта, которые они ищут в интервьюерах. Также полезно делать подробные заметки или записывать все интервью, чтобы сравнить ответы впоследствии. [9]
Поскольку полуструктурированные интервью позволяют людям общаться и выражать свой свободный поток мыслей в некоторой степени, интервьюерам необходимо уделять внимание их межкультурной компетентности и культурным измерениям во время общения. Межкультурная компетентность требует от людей признавать и уважать разнообразие различных культурных традиций.
Люди с высокой межкультурной компетентностью часто склонны уважать индивидуальные различия и различные культурные модели. Они часто имеют самооценку и знают о различиях между людьми. Они делают свои выводы и оценки на основе надежных доказательств. Люди могут улучшить свою межкультурную компетентность путем регулярной самооценки, включая свои ценности, убеждения и личные предубеждения, чтобы улучшить свое самосознание. Интервьюерам необходимо понимать, что их личные убеждения и предубеждения могут немного влиять на то, как они задают вопросы, и, как следствие, влиять на результаты полуструктурированных интервью.
Интервьюеры также должны осознавать культурные измерения. Недостаточное понимание культурных измерений может привести к недопониманию и неприятным результатам во время полуструктурированных интервью. Наличие высокого уровня культурных измерений может быть отражено, например, как уважение к маскулинным, индивидуалистическим культурам, культурам избегания неопределенности. [10]