Пользовательская онлайн-панель или панель доступа в Интернет — это группа предварительно отобранных респондентов, которые выразили желание участвовать в опросах и/или сеансах обратной связи с клиентами . Пользовательская онлайн-панель также известна как консультативная панель для клиентов, собственная панель или панель онлайн-исследований. Респонденты становятся «участниками дискуссии», заполнив профильную анкету . Собранные данные включают демографические данные , характеристики образа жизни и медиа-привычки, что обеспечивает основу для будущего участия в опросах.
Размер группы может варьироваться от 100 до 100 000 и более человек. Панели большего размера могут позволить проводить опросы меньших целевых групп. Однако качество комиссии определяется не только размером, важно также то, как набираются члены комиссии. [1]
Панели могут стать специальной группой, с которой исследователи рынка смогут взаимодействовать и учиться у них со временем. В любой момент исследователи могут изучить отношение , поведение и мнения существующих или потенциальных клиентов, используя интерактивные опросы, дискуссионные форумы и трехмерную среду розничной торговли. Кроме того, результаты доступны мгновенно, а ответы можно отслеживать с течением времени.
Панели — это растущее явление в индустрии рыночных исследований . Они устраняют разрыв между населением, которое не желает сотрудничать с телефонными опросами, и организациями, которым необходимо знать их восприятие и отношение больше, чем когда-либо прежде.
Специализированная форма онлайн-панелей, обычно известная как экспертные сети , которые также используются инвестиционными фондами и консалтинговыми фирмами для сбора информации. [2]