India Post — это индийская государственная почтовая система , учрежденная законом, со штаб-квартирой в Нью-Дели , Индия . Это торговое название Департамента почты при Министерстве коммуникаций . Обычно известная как почтовое отделение , это самая распространенная почтовая система в мире, а Индия — страна с наибольшим количеством почтовых отделений в мире . [6] Она занимается доставкой почты (почты) , переводом денег почтовыми переводами , приемом депозитов по схемам небольших сбережений, предоставлением страхового покрытия жизни по почтовому страхованию жизни (PLI) и сельскому почтовому страхованию жизни (RPLI), а также предоставлением розничных услуг, таких как инкассация счетов, продажа бланков и т. д.
Помимо предоставления услуг широкой публике и корпорациям, Почта Индии также гордится тем, что является хранителем богатого наследия почтовых зданий, которые отражают историческую эволюцию и архитектурное величие ушедших эпох. На данный момент Почта Индии объявила 44 здания культурным наследием .
Уоррен Гастингс выступил с инициативой при Ост-Индской компании по созданию почтовой службы в стране в 1766 году. Первоначально она была создана под названием «Почта компании». Позднее, в 1854 году, лордом Далхаузи она была преобразована в службу под управлением короны . Далхаузи ввел единые почтовые тарифы ( универсальная служба ) и помог принять Закон о почтовом отделении Индии 1854 года, который значительно улучшил Закон о почтовом отделении 1837 года, который ввел регулярные почтовые отделения в Индии. [7] Он создал должность генерального директора почты для всей страны. [8] [9] DoP также выступает в качестве агента индийского правительства по предоставлению других услуг гражданам, таких как выплаты пенсий по старости и выплата заработной платы в рамках Национальной программы гарантий занятости в сельской местности имени Махатмы Ганди (MGNREGS). Имея 164 972 почтовых отделения (по состоянию на март 2024 года), Почта Индии является самой широкой почтовой сетью в мире.
Страна разделена на 23 почтовых округа, каждый из которых возглавляется главным генеральным почтмейстером . Каждый округ делится на регионы, возглавляемые генеральным почтмейстером и включающие полевые подразделения, известные как дивизии. Эти дивизии далее делятся на подотделы. В дополнение к 23 округам, существует базовый округ для предоставления почтовых услуг Вооруженным силам Индии , возглавляемый генеральным директором. Одно из самых высоких почтовых отделений в мире находится в Хиккиме . На высоте 4400 м над уровнем моря в отдаленной долине Спити на севере Индии почтовое отделение Хиккима является жизненно важным связующим звеном с внешним миром. [10]
Британское владычество было установлено в 1858 году, когда управление Ост -Индской компанией было передано короне. [11] [12]
В период британского владычества был принят ряд законов, направленных на расширение и регулирование почтово-телеграфной службы:
Первый в мире официальный авиапочтовый рейс состоялся в Индии 18 февраля 1911 года, путешествие протяженностью 18 километров (11 миль) длилось 27 минут. Анри Пеке , французский пилот, перевез около 15 килограммов (33 фунта) почты (примерно 6000 писем и открыток) через Ганг из Аллахабада в Наини ; в авиапочту было включено письмо королю Великобритании Георгу V. [17] Почта Индии открыла плавучее почтовое отделение в августе 2011 года на озере Дал в Шринагаре, Кашмир. [18] Телеграфия и телефония появились как часть почтовой службы, прежде чем стать отдельными департаментами. Одно уникальное телеграфное отделение было создано и работало в столице Лхасе до аннексии Тибета Китайской Народной Республикой . [19] [20] [21] [22] Почтово-телеграфные департаменты объединились в 1914 году, а затем снова разделились 1 января 1985 года.
С тех пор как Индия обрела независимость в 1947 году, почтовая служба продолжает функционировать на общенациональной основе, предоставляя разнообразные услуги. Структура организации имеет директорат на вершине; ниже него находятся окружные офисы, региональные офисы, офисы суперинтенданта, главные почтовые отделения, почтовые отделения и филиалы. В апреле 1959 года Индийский почтовый департамент принял девиз «Сначала служба, потом помощь»; он пересмотрел свой логотип в сентябре 2008 года. [23]
Число почтовых отделений составляло 23 344, когда Индия стала независимой в 1947 году, и они были в основном в городских районах. Число увеличилось до 155 015 в [обновлять]2016 году, и 90% из них находились в сельской местности. [24]
Первые самоклеящиеся почтовые марки в Азии были выпущены в индийском округе Сцинде в июле 1852 года Бартлом Фрером , главным комиссаром региона. [25] Фрер был поклонником Роуленда Хилла , английского почтового реформатора, который ввел Penny Post . Марки Сцинде стали известны как « Scinde Dawks »; «Dawk» — это англицированное написание хиндустанского слова Dak или («почта»). Эти марки номиналом 1 ⁄ 2 анны находились в обращении до июня 1866 года. Первые общеиндийские марки были выпущены 1 октября 1854 года.
Объем почты, перемещаемой почтовой системой, значительно увеличился, удвоившись между 1854 и 1866 годами и снова удвоившись к 1871 году. Закон об индийской почте 1866 года (XIV) ввел реформы к 1 мая 1866 года, чтобы исправить некоторые из наиболее очевидных недостатков и злоупотреблений почтовой системы. Также были введены меры по повышению эффективности почтовой службы. В 1863 году были установлены более низкие тарифы на «пароходную» почту в Европу (шесть анн, восемь паев за письмо весом 1⁄2 унции ). Более низкие тарифы были также введены для внутренней почты.
Новые правила отменили особые почтовые привилегии, которыми пользовались должностные лица Ост-Индской компании. Почтовые марки для служебного пользования были подготовлены и тщательно учтены, чтобы бороться со злоупотреблениями со стороны должностных лиц. В 1854 году Испания напечатала специальные марки для служебной корреспонденции, но в 1866 году Индия стала первой страной, принявшей метод надпечатки «Service» на почтовых марках и «Service Postage» на фискальных марках. Это нововведение впоследствии широко использовалось другими странами. [26]
Возник дефицит, поэтому марки также пришлось импровизировать. Некоторые надпечатанные раритеты «Service Postage» появились в результате резких изменений в почтовых правилах. Новые дизайны для марок в четыре анна и шесть анна восемь паев были выпущены в 1866 году. Тем не менее, марок не хватало для покрытия новых тарифов. Временные марки в шесть анна были импровизированы путем отрезания верхней и нижней части от текущей фискальной марки иностранных счетов и надпечатки «Postatage». Индия была первой страной в Содружестве , выпустившей авиапочтовые марки. [27]
Индия обрела независимость 15 августа 1947 года. После этого индийский почтово-телеграфный департамент приступил к широкомасштабной политике выпуска марок. 21 ноября 1947 года независимая Индия выпустила первую новую марку. На ней изображен индийский флаг с лозунгом патриотов Jai Hind («Да здравствует Индия») в правом верхнем углу. Марка была оценена в три с половиной анны . Мемориал Махатме Ганди был выпущен 15 августа 1948 года в первую годовщину независимости. Год спустя появилась стандартная серия , изображающая обширное культурное наследие Индии (в первую очередь индуистские , буддийские , мусульманские , сикхские и джайнские храмы, скульптуры, памятники и крепости). Последующий выпуск был посвящен началу Республики Индия 26 января 1950 года. Стандартные марки включали тему технологий и развития в 1955 году, серию с изображением карты Индии в 1957 году (номинированную в найа пайсе — десятичной валюте) и серию 1965 года с большим разнообразием изображений. Старая надпись «India Postage» была заменена в 1962 году на «भारत INDIA» , хотя три марки (выпущенные с декабря 1962 года по январь 1963 года) имели более раннюю надпись. [28]
Индия печатала марки и почтовые принадлежности для других стран, в основном соседних. К странам, чьи марки печатались в Индии, относятся Бирма (до обретения независимости), Непал , Бангладеш , Бутан , Португалия и Эфиопия . [29] Страна выпустила стандартные и памятные марки. Было выпущено шесть стандартных серий, посвященных наследию и прогрессу Индии в ряде областей. Седьмая серия, посвященная науке и технологиям, началась в 1986 году. Между обретением независимости и 1983 годом было выпущено 770 марок.
Почтовый департамент всегда был самым убыточным предприятием в Индии, превосходя другие, такие как Air India и BSNL , с годовым убытком для казны в размере ₹15,000 крор в финансовом году 2019, [30] [31] [32] и ₹15,541 крор в календарном году 2020. [33] В следующей таблице показаны убытки, понесенные почтовым департаментом за эти годы. [34]
Почтовый индексный номер (PIN, или иногда избыточно PIN-код) — это шестизначный почтовый индекс . Система PIN была создана Шрирамом Бхикаджи Веланкаром, когда он был на службе в Калькутте. Она была введена 15 августа 1972 года бывшим премьер-министром Индирой Ганди. В стране девять почтовых зон; первые восемь являются географическими регионами, а девятая зарезервирована для армейской почтовой службы (APS905898). [42]
Система ПИН-кодов организована следующим образом:
PIN-код адреса можно найти на веб-сайте Почтовой службы. [43][обновлять] По состоянию на 2014 год в Индии насчитывается 19 101 PIN-код, охватывающий 154 725 почтовых отделений, за исключением Армейской почтовой службы. [44] [45]
Почта Индии предложила 10-значный уникальный идентификационный номер для каждого адреса в Индии на основе географических координат, называемый DIGIPIN . [46] Цифровой адресный код (DAC) будет присвоен всем типам адресов в стране, начиная от отдельных домов, индивидуальных зданий, каждой квартиры в данной квартире, каждого магазина в коммерческом здании и каждой отдельной единицы в офисном комплексе. [47] Проект документа о подходе к цифровому адресному коду был выпущен Почтой Индии для общественного обсуждения. [48]
Проект Arrow был запущен в апреле 2008 года. [23] Проект планирует модернизировать почтовые отделения в городских и сельских районах, улучшив обслуживание и внешний вид в динамичную и отзывчивую организацию и внести видимые и позитивные изменения. Проект направлен на создание эффективной, дружелюбной среды для персонала и клиентов, предоставляя безопасные ИТ-услуги и улучшая доставку почты, денежные переводы (электронные и ручные) и почтово-сберегательные планы. Основными областями для улучшения являются брендинг, информационные технологии, человеческие ресурсы и инфраструктура. Проект по улучшению обслуживания был реализован в более чем 23 500 почтовых отделениях, а улучшения «внешнего вида и ощущений» были сделаны в 2 940 почтовых отделениях. Департамент почт получил награды премьер-министра за выдающиеся достижения в государственном управлении в течение 2008–09 годов за «Проект Arrow – Преобразование индийской почты» 21 апреля 2010 года. [49]
Многоцелевые кассовые аппараты с компьютерами были введены в почтовых отделениях в 1991 году для улучшения обслуживания клиентов и повышения производительности труда персонала. 25 000 ведомственных почтовых отделений из 25 464 были компьютеризированы в период с 2011 по 2012 год. В 2012 году был разработан план стоимостью ₹ 1,877.2 крор (эквивалент ₹ 35 млрд или US$ 420 млн в 2023 году) для компьютеризации сельских почтовых отделений. [50]
Первое филателистическое общество в Индии было основано в Калькутте 6 марта 1897 года для обслуживания коллекций почтовых марок. Функции включают дизайн, печать и распространение специальных или памятных почтовых марок, стандартных почтовых марок и предметов почтовой канцелярии, продвижение филателии, проведение филателистических экспертиз на национальном уровне, участие в международных выставках и мониторинговых выставках на государственном, региональном и окружном уровнях, а также поддержание Национального филателистического музея. Филателистические бюро были созданы в главных почтовых отделениях, расположенных в окружных штаб-квартирах и в главных почтовых отделениях округов-столиц (по мере необходимости). По состоянию на 31 марта 2011 года в стране насчитывается 68 филателистических бюро и 1111 филателистических пунктов, включая все главные почтовые отделения ( Mukhya Dak Ghars ). [51] : 44 Внутренняя филателистическая депозитно-счетная система была введена 1 августа 1965 года во всех филателистических бюро. Клиентам предоставляется приоритет при покупке памятных или специальных марок, конвертов первого дня и информационных листов вскоре после их выпуска путем открытия депозитного счета в любом филателистическом бюро. Количество держателей депозитных счетов филателии выросло с 23 905 в 1999–2000 годах до 168 282 в 2006–2007 годах и 183 202 в 2008–2009 годах. Четыре филателистических бюро — Bombay , Madras , Calcutta и Parliament Street, New Delhi GPO — уполномочены продавать марки Организации Объединенных Наций . В 2008 году был запущен ежеквартальный филателистический журнал Philapost .
Департамент почты также разработал программное обеспечение для управления филателистическими запасами, известное как "Philsim". Оно используется для всех видов деятельности, связанных с филателией, включая прогнозирование, индентирование, выставление счетов, мониторинг спроса и предложения, а также регистрацию продаж и доходов от памятных марок и другой филателистической продукции в филателистических бюро и пунктах (и стандартных марок и канцелярских принадлежностей в почтовых отделениях и на главных почтамтах).
Национальный филателистический музей был открыт 6 июля 1968 года в Нью-Дели. Он был основан на заседании Консультативного комитета по филателии 18 сентября 1962 года. Помимо большой коллекции разработанных, напечатанных и выпущенных почтовых марок Индии, в нем есть большая коллекция индийских штатов (конфедеративных и феодальных), ранних эссе, пробных оттисков и цветовых проб, коллекция индийских марок, использовавшихся за рубежом, ранние индийские открытки, почтовые канцелярские принадлежности и тематические коллекции. Музей был отремонтирован в 2009 году с добавлением новых экспонатов, филателистического бюро и почтовых предметов (таких как викторианские почтовые ящики). Департамент почты открыл Национальный филателистический музей 11 июля 2011 года. В нем экспонируются редкие почтовые марки со всего мира, а филателисты могут выставлять свои коллекции.
Армейская почтовая служба (APS) функционирует как государственная военная почтовая система в Индии. Основной особенностью систем армейской почтовой службы является то, что обычно они субсидируются, чтобы гарантировать, что военная почта, отправляемая между местами службы за границей и родной страной (или наоборот), не обходится отправителю дороже, чем обычный внутренний почтовый трафик. В некоторых случаях индийские военнослужащие в зоне боевых действий могут отправлять письма и/или посылки в родную страну бесплатно, в то время как в других случаях отправители, находящиеся в определенном заграничном регионе, могут отправлять военную почту другому военному получателю, также находящемуся в том же заграничном регионе, бесплатно.
Электронный индийский почтовый заказ (e-IPO) был введен 22 марта 2013 года, изначально только для граждан, проживающих за рубежом. Почтовые заказы могут быть использованы для онлайн-оплаты сборов за доступ к информации в соответствии с Законом о праве на информацию 2005 года . Услуга была расширена для включения всех граждан Индии 14 февраля 2014 года. [52]
Почтовое страхование жизни (PLI) было введено 1 февраля 1884 года с прямого одобрения Государственного секретаря (по Индии) Ее Величества, Королевы Императрицы Индии. По сути, это была схема социального обеспечения в пользу почтовых служащих в 1884 году, а затем в 1888 году она была распространена на сотрудников Телеграфного департамента. В 1894 году PLI распространила страховое покрытие на женщин-сотрудниц P & T Department, в то время как ни одна другая страховая компания не страховала жизни женщин. Это старейшая страховая компания в этой стране. По состоянию на 31 марта 2015 года было более 6,4 миллионов активных полисов с суммой страхования в ₹ 130,745 крор (US$16 млрд). Доход от премий PLI за 2014-15 годы составил ₹ 6,053.2 крор (US$730 млн). Она была распространена на всех сельских жителей 24 марта 1995 года.
Полисы для государственных служащих включают Santhosh (страхование вкладов), Suraksha (пожизненное страхование), Suvidha (конвертируемое пожизненное страхование), Sumangal (ожидаемое страхование вкладов) и Yugal Suraksha (совместное страхование вкладов). [53] India Post начала почтовое страхование жизни в сельской местности (RPLI) для сельского населения в 1995 году. Планы RPLI включают Gram Santosh (страхование вкладов), Gram Suraksha (пожизненное страхование), Gram Suvidha (конвертируемое пожизненное страхование), Gram Sumangal (ожидаемое страхование вкладов) и Gram Priya .
Почтовое отделение предлагает ряд сберегательных планов, включая повторяющиеся депозитные счета, счет Sukanya Samriddhi Account (SSA), также известный как Sukanya Samriddhi Yojana [54] (SSY), национальные сберегательные сертификаты ( NSC ), Kisan Vikas Patra (KVP), Государственный сберегательный фонд [55] , сберегательные банковские счета [ 55], планы ежемесячного дохода [55 ], сберегательные планы для пожилых людей [55] и срочные депозитные счета. [55]
В 2013 году выяснилось, что индийская почтовая служба разработала планы по выходу на банковский рынок после того, как были опубликованы руководящие принципы Резервного банка Индии по выдаче новых банковских лицензий. [56] В конечном итоге они планируют открыть Почтовый банк Индии, независимую банковскую службу. [57]
По состоянию на 29 февраля 2016 года 18 231 почтовое отделение использует Core Banking Solutions (CBS). [58] Банкоматы установлены в 576 почтовых отделениях, а клиентам Post Office Savings Bank выдаются дебетовые карты. [59] Core Insurance Solution (CIS) для почтового страхования жизни (PLI) развернуто в 808 главных почтовых отделениях и соответствующих 24 000+ дополнительных почтовых отделениях. В сентябре 2017 года было объявлено, что к 2018 году все 1,55 лакха почтовых отделений, каждый почтальон и grameen dak sevak (почтмейстер) будут принимать все варианты оплаты, которые планирует предоставить India Post Payments Bank (IPPB).
1 сентября 2018 года премьер-министр Нарендра Моди открыл Почтовый платежный банк Индии . [60]
Сотрудничество между Министерством статистики и реализации программ (MoSPI) и Департаментом почт позволило рассчитать индексы потребительских цен для сельских районов. Ранее эти статистические данные были недоступны из-за проблем удаленности и масштаба. Соглашение разрешает почтовой службе собирать данные о ценах, уплачиваемых за отдельные потребительские товары. В феврале 2011 года MoSPI опубликовало свой первый Индекс потребительских цен (ИПЦ) и Всеиндийский индекс потребительских цен. С тех пор информация публикуется ежемесячно на основе данных, доступных из 1181 деревни по всей стране. [49]
Бум в электронной коммерции и растущее число отправлений с оплатой наложенным платежом привели к тому, что Почта Индии начала сотрудничать с крупными порталами электронной коммерции для доставки как предоплаченных, так и наложенных платежей (COD) посылок. [61] [62] По словам министра связи и информационных технологий Рави Шанкара Прасада , доход Почты Индии от таких доставок вырастет до 15 миллиардов рупий (180 миллионов долларов США) в 2015–2016 годах. [62]
Другие услуги включают в себя:
{{cite web}}
: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )Индии девять почтовых зон, включая восемь географических региональных зон и одну для индийской армии.