[1] Правила проявления — это неформальные нормы социальной группы или культуры, которые определяют, как человек должен выражать себя. Они функционируют как способ поддержания социального порядка данной культуры, создавая ожидаемый стандарт поведения, чтобы направлять людей в их взаимодействиях. Правила проявления могут помочь уменьшить ситуативную двусмысленность, помочь людям быть принятыми своими социальными группами и могут помочь группам повысить свою групповую эффективность. [1] Их можно описать как культурно предписанные правила, которые люди усваивают на ранних этапах своей жизни посредством взаимодействия и социализации с другими людьми. [2] Члены социальной группы усваивают эти культурные стандарты в молодом возрасте, которые определяют, когда человек будет выражать определенные эмоции, где и в какой степени.
Эмоции могут передаваться как через невербальные взаимодействия, такие как выражение лица, жесты рук и язык тела, так и через вербальные взаимодействия. Люди способны усиливать эмоции в определенных ситуациях, например, широко улыбаться, даже если они получают подарок, который их не радует, или «маскировать» свои негативные эмоции вежливой улыбкой. Кроме того, люди учатся ослаблять эмоции в таких ситуациях, как подавление желания рассмеяться, когда кто-то падает, или нейтрализовать свои эмоции, например, сохраняя серьезное покерное лицо после того, как им раздали хорошую руку. [3] Правила проявления определяют, как мы действуем и в какой степени эмоция выражается в той или иной ситуации. Они часто используются для защиты собственного образа или образа другого человека.
Понимание правил проявления — сложная, многогранная задача. Правила проявления понимаются по-разному в зависимости от способа их выражения (вербального/мимического) и мотивации их использования (просоциального/самозащитного). [4]
Эмоции можно определить как краткие, конкретные и многомерные ответы на вызовы или возможности, которые важны как для личных, так и для социальных целей. [3] Эмоции длятся до нескольких секунд или минут, а не часов или дней. [3] [5] Эмоции очень специфичны, что предполагает, что существует ясная причина, по которой человек может испытывать определенную эмоцию. [3] Эмоции также используются, чтобы помочь людям достичь своих социальных целей. Люди могут реагировать на определенные вызовы или возможности во время социальных взаимодействий с помощью различных эмоций. Выбранные эмоции могут направлять определенное целенаправленное поведение, которое может либо поддерживать, либо препятствовать социальным отношениям.
Эмоции можно разбить на различные компоненты. Первый компонент эмоций — это стадия оценки. На этой стадии люди обрабатывают событие и его влияние на свои личные цели. В зависимости от результата человек будет испытывать либо положительные, либо отрицательные чувства. [3] Далее следуют различные физиологические реакции, такие как покраснение, учащенное сердцебиение или потоотделение. [6] Следующая стадия эмоций — это экспрессивное поведение; голосовые или мимические выражения следуют за эмоциональным состоянием и служат для сообщения своих реакций или намерений (социальные). Четвертый компонент — это субъективное чувство, [3] [6] , которое относится к качеству, определяющему переживание определенной эмоции путем выражения ее словами или другими методами. Наконец, последний компонент — это тенденции к действию. Это предполагает, что эмоция будет мотивировать или направлять определенное поведение и телесные реакции. [3]
Эмоции могут быть выражены вербально, с помощью мимики и жестов. Гипотеза Дарвина относительно эмоций гласила, что способ выражения эмоций универсален и, следовательно, не зависит от культуры. [5] Экман и Фризен провели исследование, чтобы проверить эту теорию. Исследование включало введение основных эмоций, обнаруженных в западном мире, и введение их в различные культуры по всему миру (Япония, Бразилия, Аргентина, Чили и США). [6] Во всех 5 культурах они все смогли точно определить эмоцию (уровень успеха 70–90%). Они также представили эти выбранные эмоции изолированному сообществу в Папуа-Новой Гвинее, которое не контактировало с западным миром. [5] Результаты показали, что как другие культуры, так и изолированные сообщества могли эффективно сопоставлять и определять эмоциональное значение различных лиц. Это стало доказательством того, что эмоции выражаются на лице одинаково во всем мире. [5]
Культура определяется как «общее поведение, убеждения, отношения и ценности, передаваемые из поколения в поколение посредством языка или иных средств». [7] Уникальные личности в пределах культур приобретают различия, влияющие на проявления эмоций, подчеркиваемые статусом, ролью и разнообразным поведением. Некоторые культуры ценят определенные эмоции больше, чем другие. Теория аффекта утверждает, что эмоции, которые продвигают важные культурные идеалы, станут центральными в их социальных взаимодействиях. Например, в Америке они ценят эмоциональное волнение, поскольку оно представляет культурную идею независимости. Во многих азиатских культурах неуместно обсуждать личные энтузиазмы. Большее значение придается таким эмоциям, как спокойствие и удовлетворенность, представляющим идеальные гармоничные отношения. Эти различные культурные ценности влияют на повседневное поведение человека, его решения и проявление эмоций. [3]
Люди учатся приветствовать друг друга, взаимодействовать с другими, что, где, когда и как выражать эмоции через людей, с которыми они взаимодействуют, и место, в котором они растут. Все можно проследить до культуры. [6] Жесты — это пример того, как человек может выразить себя, однако эти жесты представляют разные значения в зависимости от культуры. Например, в Канаде высовывание языка является знаком отвращения или неодобрения, однако в Тибете это знак уважения при приветствии кого-либо. В Америке поднятие среднего и указательного пальцев вверх означает знак мира , в то время как в некоторых странах, таких как Великобритания и Австралия, это знак неуважения. [8]
Культуры с высоким и низким уровнем контакта также различаются по количеству физического взаимодействия и прямого контакта во время общения один на один. Культуры с высоким уровнем контакта предполагают, что люди практикуют прямой зрительный контакт, частые прикосновения, физический контакт и находятся в непосредственной близости к другим. Примерами стран с культурой с высоким уровнем контакта являются Мексика, Италия и Бразилия. Культуры с низким уровнем контакта предполагают, что люди практикуют меньший прямой зрительный контакт, мало прикосновений, имеют косвенную ориентацию тела и большую физическую дистанцию между людьми. Примерами стран с культурой с низким уровнем контакта являются США, Канада и Япония. [9]
Индивидуалистские и коллективистские культуры имеют разные социальные нормы для правил проявления. Личные чувства и экспрессионизм, как правило, имеют большее значение в индивидуалистических культурах, чем в коллективистских. Хотя внутри этих двух культур все еще есть изменчивость, необходимы дальнейшие исследования межкультурной изменчивости. Предполагается, что в индивидуалистических культурах будут большие внутригрупповые различия от человека к человеку, известные как межиндивидуальные вариации. [1]
Экман и Фризен (1975) предположили, что неписаные кодексы или «правила проявления» управляют тем, как могут выражаться эмоции, и что различные правила могут быть усвоены в зависимости от культуры, пола или семейного происхождения человека. [10] Например, многие различные культуры требуют, чтобы определенные эмоции были замаскированы, а другие эмоции были выражены радикально. Эмоции могут иметь значительные последствия для создания межличностных отношений .
Понимание и использование детьми правил проявления тесно связано с их социальной компетентностью и окружением. [11] Многие личные правила проявления усваиваются в контексте конкретной семьи или опыта; многие формы экспрессивного поведения и проявления правил усваиваются путем копирования или принятия поведения, похожего на поведение в их социальном и семейном окружении. [12] Влияние и контроль родителей влияют на правила проявления их детей как через положительные, так и через отрицательные реакции. [11] Макдауэлл и Парк (2005) предположили, что родители, которые оказывают больше контроля над эмоциями/поведением своих детей, лишают их многих возможностей узнать о соответствующих и несоответствующих проявлениях эмоций/правил. [11] Следовательно, лишая детей возможности учиться посредством контроля (т. е. не позволяя им учиться на собственных ошибках), родители ограничивают обучение детей проявлению просоциальных правил.
Социальная среда может влиять на то, контролирует ли человек или демонстрирует свои эмоции. Существует несколько факторов, влияющих на решение детей контролировать или выражать испытываемые ими эмоции, включая тип аудитории. Фактически, в зависимости от того, находятся ли дети в присутствии сверстников или семьи (т. е. матери или отца), они будут сообщать о различном контроле над выражением своих эмоций. [13] Независимо от типа испытываемых эмоций, дети значительно больше контролируют выражение своих эмоций в присутствии сверстников, чем когда они находятся со своим воспитателем или одни. [13]
Школьная среда также является местом, где эмоции и поведение оказываются под влиянием. В течение школьных лет ребенок может все больше осознавать принятые правила проявления эмоций, которые встречаются в его социальной среде. Он все больше узнаёт о том, какие эмоции выражать, а какие нет в определенных социальных ситуациях в школе. [6]
Эмоции могут служить способом общения с другими и могут направлять социальные взаимодействия. [14] Способность выражать или понимать другие эмоции может способствовать социальному взаимодействию и достижению личных целей. Когда выражение или понимание эмоций затруднено, социальные взаимодействия могут быть негативно затронуты. [6]
Эмоциональный интеллект — это концепция, которая определяется четырьмя навыками: [5] [14]
Возраст играет важную роль в развитии правил проявления. На протяжении жизни человек приобретает опыт и имеет больше социальных взаимодействий. Согласно исследованию Джонса [15] , социальные взаимодействия являются основным фактором в создании и понимании правил проявления. Они начинаются в очень раннем возрасте в семье и продолжаются со сверстниками. Встречаясь с большим количеством людей, сталкиваясь с большим количеством проблем и продвигаясь по жизни, человек вырабатывает разные реакции, которые будут зависеть в основном от возраста человека. Это объясняет, почему у молодого человека будут разные социальные взаимодействия, чем у кого-то старшего возраста. [16]
Младенчество — сложный период в изучении правил проявления эмоций. В очень раннем возрасте младенец не умеет говорить, поэтому он выражает себя по-разному. Для общения с другими людьми он использует мимические и голосовые проявления, которые специфичны для каждого возрастного периода. Исследование, проведенное Малатестой и Хэвилендом [12], показало, что у младенца может быть 10 различных категорий выражения эмоций:
Однако страх и отвращение будут развиваться постепенно в детстве. Это сложные выражения лица, которые требуют знаний и понимания и должны быть изучены, а не скопированы; вот почему не все боятся одних и тех же вещей. Большинство выражений лица будут изучены через родителей, в основном от матери. Отношения мать-ребенок [12] являются ключевыми в развитии правил проявления в младенчестве. Это синхронность выражений матери и ребенка. Чтобы выразить себя вокально, младенцам требуется использовать «крик» или «плач». Нет никакой дифференциации для просьбы младенца. Вот почему важны отношения с родителями: они должны научить младенца, когда и по какой причине плакать (например, потребность в еде).
В детстве выражение правил проявления становится более сложным. Дети развивают способность модулировать свои эмоциональные выражения по мере взросления, это развитие зависит от уровня зрелости и уровня социальных взаимодействий с другими. Дети по мере взросления начинают осознавать себя и постепенно осознавать других. В это время они понимают важность невербального общения и формируют способ выражения эмоций, с этим изменением восприятия дети будут усваивать различные правила. Эти правила связаны с двумя основными факторами:
Эти два фактора помогут создать «правила проявления личных чувств» и развить чувство сочувствия к другим (например, чувство грусти, когда друг потерял родственника, даже если вы не знали этого человека).
Этот процесс будет продолжать меняться и расти до взрослой жизни. В подростковом возрасте, переходный период, когда человек уже не ребенок, но еще не взрослый, является периодом испытаний, поскольку он учится справляться с внутренним конфликтом. Эмоции становятся более интенсивными и их сложнее контролировать из-за гормональных изменений, которые происходят в этот период времени.
Во взрослом возрасте люди способны использовать множество различных правил проявления эмоций в зависимости от ситуации, с которой они сталкиваются, и людей, с которыми они находятся. Общество регулирует, как и когда кто-то должен выражать эмоции, однако правила проявления эмоций не являются чем-то статичным, они находятся в постоянной эволюции. Поэтому даже во взрослом возрасте человек будет развивать новые способы скрывать, выражать или справляться с эмоциями. В то же время взрослые будут развивать больший контроль над своими чувствами, и это можно увидеть в основном в рабочей среде. Исследование, представленное журналом Journal of Occupational Health Psychology, показало, что медсестры, работающие в одной и той же среде, с большей вероятностью будут разделять одни и те же правила проявления эмоций для достижения организационной цели. Правила проявления эмоций являются не только личными, но и общими для всех людей и могут различаться в зависимости от иерархии общества. [19]
{{cite book}}: CS1 maint: location missing publisher (link)