Progressive Corporation — американская страховая компания. В конце 2022 года Progressive стала крупнейшей страховой компанией в США. [2] Компания была основана в 1937 году Джеком Грином и Джозефом М. Льюисом, ее штаб-квартира находится в Мэйфилде, штат Огайо . [3] Компания страхует легковые автомобили, мотоциклы, дома на колесах, прицепы, лодки, гидроциклы и коммерческий транспорт. Progressive также предоставляет страхование дома , жизни , домашних животных и другое страхование через избранные компании. Кроме того, Progressive предлагает автострахование в Австралии .
Компания заняла 88-е место в списке крупнейших американских корпораций Fortune 500 за 2023 год. [4]
Компания Progressive была основана в 1937 году Джозефом Льюисом и Джеком Грином как компания Progressive Mutual Insurance Company. [5] В 1956 году компания нашла нишу, страхуя более рискованных водителей. В 1965 году Питер Б. Льюис , сын Джозефа Льюиса, и его мать заняли 2,5 миллиона долларов, заложив свой контрольный пакет в качестве залога, и завершили выкуп Progressive с использованием заемных средств . [6] [7] В 1987 году сумма написанных премий компании превысила 1 миллиард долларов, а к 2016 году эта цифра достигла 20 миллиардов долларов. [8] [9] Progressive может похвастаться тем, что является первой компанией автострахования, у которой есть веб-сайт и которая позволяет клиентам приобретать полисы через этот сайт. Позже Progressive стала пионером в использовании мобильных браузеров и приложений для смартфонов для оценки и управления политиками. [10] Он также был первым, кто предложил круглосуточную отчетность по претензиям, 7 дней в неделю. [11]
Компания работает в трех сегментах: личные линии, коммерческие автомобили и другие виды возмещения ущерба . [12]
Progressive является одним из крупнейших автостраховщиков в США, с более чем 13 миллионами действующих полисов, [13] наряду с State Farm , Allstate , GEICO , Nationwide Mutual Insurance Company , Farmers Insurance Group и USAA . Progressive в основном предлагает свои услуги через Интернет, по телефону или через независимых страховых агентов. [14] Агентство Progressive продает страховку через более чем 30 000 независимых страховых агентов [14] и сайт Progressiveagent.com , где клиенты могут указать свои собственные полисы, а затем связаться с агентом для завершения продажи.
В декабре 2009 года Progressive объявила о продаже автострахования в Австралии . [15] Первоначально называвшаяся Progressive Direct, в 2011 году она была переименована в Progressive, а в 2019 году была переименована в PD Insurance. [16]
Маркетинговая кампания Progressive известна тем, что предлагает не только собственные цитаты, но и цитаты конкурентов. Это была первая крупная страховая компания, предложившая автополисы по телефону и через свой веб-сайт. В сентябре 2007 года компания Progressive начала предлагать страхование травм домашних животных, которое обеспечивает страхование собак и кошек, пострадавших в результате аварии, и без каких-либо дополнительных затрат включено в страхование от столкновений. [17]
Автомобили немедленного реагирования (IRV), используемые Progressive, представляют собой специально модифицированные Ford Explorers и Ford Escapes . [18]
С 2008 года во многих телевизионных рекламных роликах Progressive фигурирует женщина по имени Фло (которую играет актриса Стефани Кортни ), которая объясняет преимущества Progressive Insurance. [19] [20] В декабре 2010 года компания представила «Мессенджер» в качестве дополнительной кампании. Его сыграл Джон Дженкинсон. [21] Во вселенной Фло также есть Джейми ( Джим Кэшман ), неуклюжий коллега-прогрессивный сотрудник; и Билл и Том, конкурирующие продавцы страховых услуг из фигурального соломенного человека «A. North Insurance Company». Деятельность Билла и Тома была в значительной степени прекращена после того, как Allstate подала иск в Better Business Bureau, утверждая, что Progressive делала ложное заявление о том, что они предлагали скидки, которых не делали Allstate и другие страховые компании. [22]
В 2012 году Progressive представила еще одного персонажа — персонифицированную коробку (озвученную Крисом Парнеллом ), представляющую продукцию компании. Его изображают имеющим свиту (включая личного тренера). [23] Позже Progressive добавила в свою рекламную серию больше персонажей, таких как Флобот, Мара ( Натали Паламидес ), доктор Рик и Мотаур. В 2019 году Progressive начала рекламную кампанию «Дома с Бейкером Мэйфилдом» во время сезона Национальной футбольной лиги . В кампании участвовал защитник «Кливленд Браунс», живущий со своей женой на стадионе «ФерстЭнерджи» . [24] После того, как в межсезонье 2022 года его обменяли в «Каролина Пантерз» , Мэйфилд заявил, что реклама прекратится, назвав это «упущенной возможностью». [25] [26]
В 2022 году Джон Хэмм появился в нескольких рекламных роликах в роли самого себя, безуспешно пытаясь завязать романтические отношения с представителем Фло. [27]
Согласно статье в Wall Street Journal за февраль 2011 года , Progressive опережает своих конкурентов в страховании «Pay As You Drive», форме страхования транспортных средств, также известной как страхование по факту использования. [28] Progressive имеет семь патентов США, касающихся методов и систем страхования, основанных на использовании, и еще несколько патентов находятся на рассмотрении. [ нужна цитата ] [ нуждается в обновлении ] Progressive начала работать над этой концепцией в середине 1990-х годов и продолжает совершенствовать ее и выводить на массовый рынок.
Snapshot — это программа Pay As You Drive компании Progressive , или программа страхования на основе использования . Snapshot — это добровольная программа скидок, в рамках которой водители могут сэкономить на страховании автомобиля, поделившись своими привычками вождения с Progressive. По мнению Progressive, Snapshot лучше всего подходит для людей, которые ездят меньше, более безопасно и в более безопасное время суток. [29] Клиенты Snapshot могут внести изменения в свои привычки вождения, что приведет к увеличению скидок, проверив свои данные о вождении и прогнозируемую скидку на сайте Progressive.com в течение первоначального периода действия полиса. [30]
Водители подключают устройство размером с устройство открывания гаражных ворот к порту бортовой диагностики (OBD) своего автомобиля. Устройство записывает и отправляет данные о движении в Progressive, а Progressive использует эту информацию для расчета ставки. Через 30 дней клиенты узнают, имеют ли они право на скидку, на основе 30-дневного «снимка» своих привычек вождения. По истечении шестимесячного периода действия полиса Progressive рассчитывает скидку клиента на продление, и клиенты возвращают устройство компании Progressive. Компания не учитывает скорость движения автомобиля, но учитывает, насколько быстро и часто тормозит водитель. Snapshot является добровольным, и клиенты могут отказаться от него в любое время. С клиента взимается плата в размере до 50 долларов США, если он не вернет устройство для моментальных снимков компании Progressive, если он решит не участвовать в программе после его получения. [30]
Snapshot в настоящее время доступен в 45 штатах, а также в округе Колумбия. Поскольку страхование регулируется на уровне штата, Snapshot в настоящее время недоступен на Аляске, в Калифорнии, на Гавайях и в Северной Каролине. [29]
13 декабря 2006 года компания сообщила, что в ноябре прибыль выросла на 58 процентов, поскольку компания сохранила большую часть собранных премий по сравнению с месяцем, пострадавшим от урагана Катрина . [31]
В 1999 году компания Progressive Auto Insurance выступила титульным спонсором шоу в перерыве между таймами Суперкубка XXXIII . [32]
В январе 2008 года стадион «Джейкобс Филд» в Кливленде, штат Огайо , домашний стадион «Кливленд Гардианс» , был переименован в «Прогрессив Филд» . Progressive подписала 16-летний контракт на права наименования, а также права на спонсорство, чтобы стать официальным автостраховщиком Cleveland Indians. Стоимость соглашения составляет около $3,6 млн в год. [33] ( Мейфилд-Виллидж, штат Огайо , где базируется компания, является пригородом Кливленда.)
В марте 2008 года Progressive объявила о своем титульном спонсорстве премии Progressive Insurance Automotive X PRIZE и финансировании призового фонда в размере 10 миллионов долларов. Progressive Automotive X PRIZE — это международный конкурс, призванный вдохновить на создание нового поколения жизнеспособных и сверхэкономичных автомобилей. В конкурсе могут принять участие команды со всего мира, которые смогут спроектировать, построить и вывести на рынок автомобили с расходом энергии 100 миль на галлон (миль на галлон энергетического эквивалента). [34]
14 декабря 2010 года Ассоциация Gator Bowl объявила, что Progressive Insurance станет титульным спонсором игры в чашу студенческого футбола Gator Bowl [35] 2011 года.
24 сентября 2019 года Progressive стала официальным спонсором трансляции Friday Night SmackDown на канале Fox. [36]
Начиная с 2020 года, Progressive спонсировала автомобиль Райана Ньюмана из Roush Fenway Racing на гонках в Атланте и Поконо.
Начиная с 2021 года, Progressive спонсировала «Улицу Сезам» на канале PBS Kids , заменив австралийский солнцезащитный крем Blue Lizard.
Progressive является титульным спонсором выставок лодок Национальной ассоциации морских производителей (NMMA) с 2012 года и будет поддерживать титульное спонсорство как минимум до 2022 года .
В 2002 году компания урегулировала коллективный иск со штатом Джорджия по поводу исков о снижении стоимости, предъявленных держателями полисов. [39] Пять лет спустя компания принесла извинения после того, как выяснилось, что они наняли частных детективов, чтобы проникнуть в церковную группу и выдать себя за членов конгрегации, чтобы собрать информацию о истцах , требующих возмещения от компании. Еще один иск был подан истцами по делу против компании за вторжение в частную жизнь и мошенничество . [40]
В 2009 году компании Progressive предъявили иск за то, что она якобы обманывала страхователей, нанимая незаконно действующие, нелицензированные кузовные мастерские для ремонта автомобилей для своих клиентов в целях экономии денег. [41] Суд вынес решение в пользу компании по двум пунктам обвинения, а остальные четыре были сняты до рассмотрения апелляции . [42]
Также в 2009 году компанию обвинили в том, что она приказала убрать свою рекламу из эфира во время трансляции шоу Гленна Бека на канале Fox News из-за комментариев, сделанных в адрес президента Обамы . [43] [44] Progressive ответили, что они никогда не разрешали показ своей рекламы в эфире во время программы Бека и что они транслировались в этом временном интервале из-за ошибки Фокса. [45]
In 2012, the company was widely criticized online for how it handled the claims filed by the family of Kaitlynn Fisher. The 24-year-old died when the car she was driving was hit by another that had run a red light in Baltimore. Progressive fought to avoid payment due to Fisher's estate. Fisher's insurance policy with Progressive included coverage in the event of an accident with an underinsured driver. The underinsured driver was found to be negligent in a jury trial brought by the Fisher family, with the Fisher family contending that Progressive provided legal assistance to the defense.[46][47][48] In two followup statements, Progressive explained that they did not "serve as the attorney for the defendant in this case"[49] and then clarified that "[a]s a defendant in this case, Progressive participated in the trial procedures on our own behalf."[50] The company's position was that fault for the accident had not been clearly established, since three witnesses (the driver of the other car, that car's passenger, and Ms. Fisher's passenger) believed that Fisher had run a red light, and filed a motion to intervene to assert that she had been at fault, and therefore was not liable to pay the underinsured motorist claim. The lawyer for the Fisher family countered by noting that two of the three witnesses were not independent, saying "I have an issue with how they examined the evidence to abandon their insured" and introduced the idea the state insurance commissioner could find Progressive had acted in bad faith. As noted, Progressive lost the case and was ordered to pay the underinsured motorist claim in addition to a separate settlement with the Fisher family "to avoid a hearing before the state insurance commissioner".[51]