Пятёрочка (русский: Пятёрочка , латинизированный: Пятёрочка , букв. «Пять») — российская сеть магазинов повседневного спроса , управляемая X5 Retail Group . В мае 2019 года сеть открыла свой 15-тысячный магазин в городе Зеленоград , Россия. [1]
Сеть открыла свой первый магазин в 1999 году в Санкт-Петербурге. В 2001 году «Пятерочка» расширила свой рынок до Москвы, а год спустя запустила программу франчайзинга. Pyaterochka Holding NV завершила первичное публичное размещение акций на Лондонской фондовой бирже в 2005 году. «Пятерочка» и «Перекресток» объединились в 2006 году и образовали X5 Retail Group; группа сохранила бренд «Пятерочка». [2]
В 2009 году X5 Retail Group приобрела розничную сеть «Копейка» , насчитывающую более 660 магазинов и семь распределительных центров. [3] Все магазины «Копейка» были переименованы в «Пятерочка».
В 2013 году «Пятерочка» запустила программу реконструкции магазинов, целью которой является введение нового ассортимента и увеличение площади магазинов. Большинство магазинов были отремонтированы и теперь имеют стеклянные витрины. Концепция фирменных магазинов-дискаунтеров «Пятерочка» является основным форматом для X5 Retail Group, за которым следует сеть супермаркетов «Перекресток». [4]
В 2019 году «Пятерочка» запустила новую программу по обновлению магазинов. Большинство магазинов были отремонтированы со стеклянными витринами. Новая «Пятерочка» предложит почти в два раза больше свежих продуктов на торговой площади около 150 кв. м, что составляет около половины торгового зала. Овощи, фрукты и некоторые скоропортящиеся продукты выкладываются в специальной зоне свежести. Кроме того, в обновленной «Пятерочке» представлен широкий ассортимент продуктов питания на вынос и готовых блюд, а также есть специальная зона, где покупатели могут выпить кофе или свежевыжатый апельсиновый сок и зарядить свои гаджеты. Собственная пекарня позволила расширить предложение хлеба и кондитерских изделий. [5] [6]
Х5 запустила услугу экспресс-доставки из магазинов «Пятерочка» в конце 2019 года. По состоянию на апрель 2020 года услуга доступна в Москве, Люберцах , Сходне и Казани . [7]
По состоянию на 31 декабря 2019 года [обновлять]у «Пятерочки» было 15 354 магазина у дома, выручка которых составила 1,367 трлн руб. [8]
Весной 2017 года «Пятерочка» начала автоматизировать процесс подбора персонала. Автоматизированная система ищет в резюме заранее определенный набор параметров и вызывает подходящих кандидатов на работу, чтобы предложить им подать заявку на открытые позиции в компании. Автоматизированная система использует технологию распознавания речи с помощью робота с женским голосом Веры и робота с мужским голосом Ермиля для передачи заинтересованных кандидатов специалисту по подбору персонала. [18] [19]
В феврале 2018 года X5 Retail Group запустила онлайн-сервис, позволяющий рассчитывать среднюю арендную плату, которую платит магазин «Пятерочка» в любой точке своего присутствия. На основании этой информации владельцы недвижимости, чья недвижимость соответствует критериям сети, могут направлять предложения в X5 Retail Group. [20]
В октябре 2018 года X5 Retail Group открыла «лабораторный магазин» на базе «Пятерочки» в Москве, чтобы протестировать новые технологии, которые повысят качество обслуживания клиентов. Инженеры лаборатории проводят в магазинах испытания систем электронной маркировки полок, видеоаналитики, интеллектуальных полок, цифровых информационных панелей, а также систем самосканирования и самообслуживания. Если технология сработает в лаборатории, она отправится на пилотное тестирование в магазины «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», где эксперты Х5 также оценят жизнеспособность и влияние этих технологий на продажи и себестоимость. По итогам пилотного этапа принимается окончательное решение о внедрении новой технологии в магазинах Х5. [21]
X5 Retail начала установку касс самообслуживания в своих магазинах «Пятерочка» в апреле 2020 года. Успешно протестированные в августе и сентябре прошлого года, эти кассы самообслуживания сейчас установлены уже в 369 магазинах. План на 2020 год – ввести в эксплуатацию 12 000 единиц. [22] [23]
По состоянию на 31 декабря 2019 года [обновлять]у «Пятерочки» действовал 31 распределительный центр. [8]
«Пятерочка» приобрела права на мультсериал « Ну, погоди!» (Русский: Ну, погоди!, тр . Ну, погоди! ) в феврале 2005 года. Режиссер Алексей Котёночкин, сын аниматора Вячеслава Котёночкина , [24] создал две новые серии — номер 19 в 2005 году и номер 20 в 2006 году — для «Пятерочки». .
В январе 2013 года X5 Retail Group подписала лицензионное соглашение с Оргкомитетом «Сочи 2014» на право выступать официальным розничным партнером Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи. По условиям соглашения около 1000 лицензионных олимпийских сувениров можно будет приобрести в магазинах «Пятерочка» в 45 регионах России. [25]
