Маркетинг по разрешению — это тип рекламы, в которой люди, которым предполагается видеть рекламу, могут выбирать, получать ее или нет. [1] Этот тип маркетинга становится все более популярным в цифровом маркетинге. Сет Годин впервые представил эту концепцию в своей книге «Маркетинг по разрешению: превращаем незнакомцев в друзей, а друзей — в клиентов». [2]
Традиционные методы маркетинга часто подразумевают прерывание — будь то телевизионная реклама, которая врезается в телешоу, или всплывающее окно в Интернете, которое мешает работе веб-сайта. По словам Година, такие методы (часто называемые « маркетингом прерывания ») стали менее эффективными в современном мире, где потребители перегружены информацией. [3]
Маркетинг прерывания по сути является соревнованием за привлечение внимания людей. [4] В современном мире массового маркетинга люди перегружены рекламой, которая конкурирует за их ограниченное время и внимание. [5] [6] Yankelovich, Inc утверждает, что среднестатистический потребитель сталкивается с 1 миллионом рекламных объявлений в год — или почти 3000 в день. [7] [8] Когда происходит переизбыток прерываний, неизбежной реакцией людей является игнорирование их, отключение от них и отказ реагировать на них. Такие традиционные методы маркетинга более сложны и дороги для достижения того же результата. [9] [10]
В 1999 году Годин заметил, что успешные кампании — это те, которые добиваются согласия клиента. Исходя из таких наблюдений, Годин считал, что маркетинговые стратегии должны основываться на следующих элементах: [11]
Эти элементы были объединены [ как? ] для определения маркетинга разрешений, впервые представленного в книге Година «Маркетинг разрешений: превращаем незнакомцев в друзей, а друзей в клиентов», опубликованной 6 мая 1999 года. [12]
Маркетинг с разрешением позволяет потребителям выбирать, подвергаться ли им маркетингу [ dubious – discussion ] или нет . Этот выбор может привести к лучшему вовлечению. Например, потребители с большей вероятностью откроют маркетинговое сообщение по электронной почте, если они «подпишутся дважды», чем если они подпишутся один раз. Нацелившись на волонтеров, маркетинг с разрешением повышает вероятность того, что потребители обратят больше внимания на маркетинговое сообщение. Таким образом, маркетинг с разрешением побуждает потребителей участвовать в долгосрочной, совместной маркетинговой кампании. [13]
Сторонники маркетинга разрешений утверждают, что он более эффективен, чем маркетинг прерываний, [15] однако, это парадоксально. Маркетинг разрешений неизбежно [ требуется цитата ] инициируется маркетингом прерываний. Чтобы привлечь внимание потенциального потребителя для отношений, основанных на разрешении, первым шагом требуется маркетинг прерываний. [16]
В маркетинге разрешений существует пять уровней разрешений. Эти «уровни» измеряют степень разрешения, которое потребитель предоставил определенному бизнесу. На каждом последующем уровне структуры разрешений бизнес достигает более высокого состояния эффективности с уменьшением маркетинговых затрат. Таким образом, бизнес обычно стремится достичь уровня «внутривенного разрешения». Однако пять уровней разрешений не следует считать необходимым последовательным процессом, поскольку одновременно может применяться более одного уровня в зависимости от характера бизнеса. [17]
Ярким примером служат ранние социальные сети: независимо от того, нужно ли публиковать, делиться или распространять информацию, маркетологу приходилось отправлять потенциальным клиентам запрос на добавление в друзья (или разрешение). [19]
Opt-in email — пример маркетинга разрешений, когда пользователи Интернета запрашивают информацию об определенном продукте или услуге. [20] Сторонники маркетинга разрешений утверждают, что он эффективен, так как потенциальный клиент будет больше заинтересован в информации, запрошенной заранее. Он также более экономически эффективен, чем традиционные методы маркетинга, так как компаниям нужно ориентироваться только на тех потребителей, которые проявили интерес к их продукту. [21]
RSS-каналы или Really simple syndication — один из лучших методов внедрения маркетинга разрешений. Этот метод позволяет подписчикам узнавать о последних акциях или контенте с помощью уведомлений. [22]
Huffington Post — американский онлайн-агрегатор новостей и блог, предлагающий оригинальный контент в таких областях, как политика, бизнес, развлечения, окружающая среда, технологии и т. д. Huffington Post имеет четкий подход, основанный на разрешении маркетинга: читатели должны зарегистрироваться на сайте, используя свои социальные сети (такие как Facebook, Twitter и т. д.). Регистрация подразумевает, что читатели разрешили Huffington Post отправлять им маркетинговую информацию, такую как информационные бюллетени. [23]
YouTube — это сайт для обмена видео, который позволяет пользователям загружать, просматривать и делиться видео. Многие компании используют YouTube как часть своей стратегии маркетинга в социальных сетях для продвижения своих продуктов и услуг. Компании специально используют функцию «подписки», чтобы установить отношения на основе разрешения со своими клиентами. Подписка будет означать, что зрители разрешили компании продвигать их с помощью обновленной информации, кампании и т. д. [24]
Sundance Vacations — туристическая компания, которая позволяет клиентам покупать путевки оптом. Компания использует метод маркетинга разрешений, посещая спортивные мероприятия, шоу и многое другое и заставляя людей регистрироваться, чтобы выиграть в своих ежегодных розыгрышах. Заполненные формы заявок содержат соглашение, в котором говорится, что компания имеет право связаться с лицом, заполнившим форму, способами, указанными участником. Подпись потенциального клиента считается формой согласия на то, чтобы связаться с ним, что позволяет компании отправлять электронные письма и телефонные звонки участникам. [25]
{{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
Медиа, связанные с маркетингом разрешений на Wikimedia Commons