Рон Джонсон (родился 15 октября 1959 года) — генеральный директор и основатель Enjoy Technology. Ранее он был генеральным директором JCPenney , где он возглавил неудачную попытку кардинально изменить розничного продавца; старшим вице-президентом по розничным операциям в Apple Inc. , где он разработал концепцию розничных магазинов Apple и бара Genius ; и вице-президентом по мерчандайзингу в Target Corporation , где ему приписали создание магазина, привлекательного для более молодой и модной аудитории. [1] [2] Джонсон входит в совет директоров Globality Inc, стартапа, базирующегося в Менло-Парке, Калифорния . [3]
Джонсон родился в Эдине, штат Миннесота , 16 октября 1958 года в семье руководителя General Mills и домохозяйки . Он был капитаном футбольной и бейсбольной команд средней школы Эдины . Позже Джонсон получил степень бакалавра искусств и экономики в Стэнфордском университете и степень магистра делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса . [ необходима цитата ]
В Target Джонсон был вице-президентом по мерчандайзингу, где отвечал за запуск линейки потребительских товаров Michael Graves . [4]
Джонсон присоединился к Apple Inc. в качестве старшего вице-президента по розничным операциям в январе 2000 года. По предложению Милларда Дрекслера (директора Apple и генерального директора Gap Inc. ) розничная команда Джонсона и команда разработчиков во главе с Алленом Мойером из The Walt Disney Company начали серию макетов магазина Apple на складе недалеко от штаб-квартиры компании в Купертино.
Согласно статье в The New York Times , под руководством Джонсона магазины Apple Store превратили «скучный торговый зал компьютеров в стильную игровую комнату, заполненную гаджетами». [5]
Под руководством Джонсона розничные магазины Apple достигли рекордного уровня роста, превысив миллиард долларов годовых продаж в течение двух лет с момента своего дебюта, превзойдя предыдущий рекорд, установленный ритейлером одежды Gap . В 2012 году Apple управляла более чем 400 магазинами с торговыми точками в Австралии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Италии, Швейцарии, Великобритании, США, Гонконге и Японии. [6] По данным Fortune « Saks , чей флагманский магазин находится дальше по улице, генерирует продажи в размере 362 долларов за квадратный фут в год. Магазины Best Buy приносят 930 долларов — максимум для розничных продавцов электроники — в то время как Tiffany & Co. получает 2666 долларов. Одри Хепберн любила завтракать в Tiffany, но при 4032 долларах за квадратный фут Apple съедает обед всех». [7] В 2011 году магазины Apple в Соединенных Штатах имели доход в размере 473 000 долларов на одного сотрудника. [4] По данным исследовательской компании RetailSails, сеть магазинов Apple Store заняла первое место среди розничных продавцов США по объему продаж на единицу площади в 2011 году, с объемом продаж в 3085 долларов США за квадратный фут, что почти вдвое больше, чем у Tiffany & Co. , второго розничного продавца в списке. [4]
31 октября 2007 года Джонсон реализовал 700 000 опционов на акции Apple с ценой исполнения $23,72, а затем продал акции позже в тот же день по цене от $185 до $185,21 за штуку, что принесло ему прибыль в размере $112 млн. Сообщалось, что Джонсон заработал $400 млн за семь с половиной лет работы в Apple. [8]
После успеха в Apple и Target Джонсон был нанят на должность генерального директора JCPenney в ноябре 2011 года, сменив Майка Ульмана , который был генеральным директором в течение предыдущих семи лет. Затем Ульман был председателем совета директоров, но был освобожден от своих обязанностей в январе 2013 года. Билл Экман , член совета директоров JCPenney и глава хедж-фонда Pershing Square, поддержал привлечение Джонсона, чтобы встряхнуть скучный имидж магазина и привлечь новых клиентов. Джонсону дали 52,7 миллиона долларов, когда он присоединился к JCPenney, и он сделал личные инвестиции в размере 50 миллионов долларов в компанию. После того, как его наняли, Джонсон назначил Майкла Крамера, ветерана Apple Store, главным операционным директором , уволив при этом многих существующих руководителей JCPenney. [9] [10] [11]
Когда Джонсон объявил о своем видении трансформации в конце января 2012 года, акции J. CPenney выросли на 24 процента до 43 долларов. [12] Однако фактическое исполнение Джонсоном было описано как «одно из самых агрессивно неудачных сроков в истории розничной торговли». Хотя его усилия по ребрендингу были амбициозными, говорили, что он «не имел ни малейшего представления о распределении и сохранении ресурсов и основных клиентов. Он давал обещания, которые ни его магазины, ни его денежные потоки не позволили бы ему сдержать». Подобно тому, что он сделал в Apple, Джонсон не рассматривал поэтапное развертывание, вместо этого он «немедленно отверг все, во что верили существующие клиенты о сети, и навязал им это в лицо» с помощью первой крупной рекламной кампании на телевидении под его руководством. Джонсон защищал свою стратегию, говоря, что «тестирование было бы невозможно, потому что компании нужны были быстрые результаты, и что если бы он не занял твердую позицию против скидок, он не смог бы привлечь новые стильные бренды». [10] [12]
Многие из инициатив, которые были успешными в Apple Stores, например, «мысль о том, что люди будут появляться в магазинах, потому что это забавные места для времяпрепровождения, и что они будут покупать вещи, указанные по полной, но справедливой цене», не сработали для бренда JCPenney и в конечном итоге оттолкнули его клиентов, которые привыкли к большим скидкам. Устранив острые ощущения от погони за скидками, стратегия ценообразования «справедливо и справедливо каждый день» лишила избирательных прав традиционную клиентскую базу JCPenney. [13] Сам Джонсон, как говорили, «презирал традиционную клиентскую базу JCPenney». Когда покупатели не реагировали положительно на исчезновение купонов и распродаж, Джонсон не винил в этом новую политику. Вместо этого он дал оценку, что клиентов нужно «просвещать» о том, как работает новая ценовая стратегия. Он также сравнил купоны, которые так любят многие постоянные покупатели, с наркотиками, от которых клиентов нужно отучать». [9] [10] [11] Будучи главой JCPenney, Джонсон продолжал жить в Калифорнии и несколько дней в неделю ездил на работу в Плейно, штат Техас, на частном самолете. [14]
В течение 2012 года продажи продолжали резко падать. В четвертом квартале 2012 финансового года продажи в одном и том же магазине упали на 32%, что заставило некоторых назвать это «худшим кварталом в истории розничной торговли». [15] 8 апреля 2013 года он был уволен с поста генерального директора JCPenney и заменен своим предшественником Майком Ульманом . [16] [17]
В 2014 году Джонсон основал Enjoy, стартап со штаб-квартирой в Пало-Альто, Калифорния , который стремится переосмыслить процесс шопинга. Компания привлекла $30 млн финансирования, совместно возглавляемая Kleiner Perkins Caufield Byers и Oak Investment Partners при участии Andreessen Horowitz . Джонсон также вложил личный капитал в создание компании. Сервис был запущен в 2015 году. [18]
Компания стала публичной в 2021 году и объявила о банкротстве в 2022 году. [19]
По состоянию на 2015 год Джонсон проживает в Атертоне , Калифорния . [20] [21]