stringtranslate.com

Рон Пондер

Рон Дж. Пондер (родился 21 февраля 1943 г.) — старший руководитель в сфере информационных технологий. Он занимал руководящие должности в компаниях Federal Express , [1] Sprint , [2] AT&T , [3] Cap Gemini Ernst & Young [4] и WellPoint. [5]

Один из первых глобальных директоров по информационным технологиям [6], его карьера охватывала несколько отраслей, он помогал Federal Express внедрять свои всемирные системы отслеживания и прослеживания посылок, [7] контролировал работу и модернизацию сетей голосовой связи и передачи данных Sprint и AT&T, а также разработку их продуктов, систем выставления счетов, маркетинга и обслуживания клиентов. [8] Будучи исполнительным вице-президентом и директором по информационным технологиям в WellPoint, [9] [10] он руководил технологической, системной интеграционной стратегией и операциями, по мере того как компания росла и становилась крупнейшим в США страховщиком медицинского страхования за время его пребывания в должности. [11]

В 2006 году он основал и в настоящее время возглавляет консалтинговую фирму по информационным технологиям, созданную Пондером и несколькими его бывшими деловыми партнерами. Группа специализируется на управлении крупномасштабными реализацией программ в области технологий для бизнеса и правительства, трансформациях групп информационных технологий и обеспечении руководства проблемными проектами.

Ранний период жизни

Пондер родился в Эльдорадо, штат Арканзас . Вскоре после его рождения его отец умер, и мать, телефонистка, вернулась с ним на семейную ферму. Пондера воспитывали его мать и бабушка с дедушкой, которые владели большой фермой, универсальным магазином, кормовым бизнесом и автозаправочной станцией. Начиная с очень раннего возраста и продолжая в колледже, он тесно сотрудничал со своим дедушкой в ​​семейном бизнесе. [12]

Когда Пондер учился в старшей школе, его мать снова вышла замуж, и семья переехала в Магнолию, штат Арканзас , где он закончил среднюю школу и колледж. После завершения бакалавриата по промышленному менеджменту и инжинирингу, стипендии в конечном итоге привели его в Louisiana Tech University для получения степени MBA и в Mississippi State University , где он получил докторскую степень по деловому администрированию. Он специализировался на исследовании операций и информатике , последняя была довольно новой и зарождающейся областью изучения.

Образование

Завершив работу над докторской степенью, Пондер остался преподавать в Колледже бизнеса и промышленности Университета штата Миссисипи в течение следующего года.

Оттуда он отправился в Университет штата Джорджия в Атланте в качестве профессора в Колледже бизнеса и количественных методов. Он покинул Университет штата Джорджия, чтобы присоединиться к Колледжу бизнеса и промышленности в Университете Мемфиса , где он преподавал количественный менеджмент, статистическую теорию принятия решений и прикладные языки программирования. Он был профессором в Университете Мемфиса в течение пяти лет.

В это время в Мемфисском университете он консультировал компании в этом районе по совместительству, когда встретил своего нового соседа, молодого пилота молодой новой грузовой авиакомпании Federal Express. После некоторого обсуждения пилот предложил Пондеру встретиться с Чарльзом Брэндоном и Фредериком У. Смитом , основателем и генеральным директором. Их общение привело Пондера к двум годам консультирования Брэндона и Смита в Federal Express в начале 1970-х годов, где он проводил операционные исследования для компании. Когда средства закончились, Пондер и один из его аспирантов-ассистентов завершили свой последний проект pro bono.

Работа

В 1975 году Пондер и принял постоянную должность в Helena Chemical Company, многомиллиардном дистрибьюторе сельскохозяйственных химикатов со штаб-квартирой в Мемфисе. В качестве директора по обработке данных в компании Пондер начал приобретать опыт в области информационных технологий. [ необходима цитата ]

В июле второго года работы в Helena Chemical двое бывших коллег из Federal Express наконец смогли профинансировать должность Пондера в качестве директора по исследованию операций. В конечном итоге Пондер собрал команду из 22 сотрудников по исследованию операций. На протяжении всей своей карьеры в Federal Express Пондер отвечал за системные стратегии, системное моделирование и сетевое планирование, которые шли вместе с этим.

В 1979 году Пондер был повышен до должности вице-президента по планированию операций. В дополнение к своим обязанностям в этой должности, он также имел возможность тесно сотрудничать со Смитом и главным операционным директором Джеймсом Л. Барксдейлом . [13] В результате он стал ведущим членом старшей команды, которая задумала, спроектировала и внедрила электронную систему отслеживания и прослеживания посылок FedEx. Это был технологический прорыв и ключевое стратегическое отличие для компании. [14] Система стала эталоном для конкурентов FedEx; завоевала многочисленные технические и деловые награды; и была описана в деловых статьях и тематических исследованиях Гарвардской школы бизнеса как модель стратегического применения технологий для создания рыночных и конкурентных отличий. [15]

Находясь на этой должности, он также руководил крупным расширением сортировочного предприятия компании в Мемфисе. В 1982 году Пондер был повышен до должности старшего вице-президента и директора по информационным технологиям (CIO), которую он занимал в течение следующего десятилетия. [16] Пондер также был частью старшей команды, игравшей важную роль в инициировании и внедрении программ компании по обеспечению качества. Эти программы достигли своей кульминации в том, что компания получила Национальную премию качества имени Малкольма Болдриджа в 1990 году [17]

С 1991 по 1993 год Пондер работал в компании Sprint Communications в качестве исполнительного вице-президента и директора по информационным технологиям и руководил командой, которая создала первую сеть на основе оптической технологии. Он также отвечал за информационные технологии и реинжиниринг для местного и междугородного бизнеса Sprint, руководя несколькими общекорпоративными усилиями, которые улучшили технологическую и сетевую инфраструктуру Sprint, позицию по затратам и время выхода на рынок.

В 1993 году ему предложили должность старшего вице-президента и всемирного директора по информационным технологиям AT&T. В то время как AT&T обладала огромным богатством и влиянием, ее информационные технологии и сетевые системы были на удивление слабыми. Вскоре после прихода в AT&T он стал исполнительным вице-президентом по операциям и управлению услугами, отвечая за значительную часть ее клиентских операций, включая обслуживание клиентов, голосовые и информационные сети AT&T, а также информационные технологии и организации по разработке компании [18]. Работая в AT&T, Пондер преобразовал всю организацию информационных систем, объединив центры обработки данных, внедрив корпоративную сеть по всему миру, стандартизировав технологии и изменив культуру организации, чтобы она была ориентирована на клиента. В этот период он помогал в планировании отделения и выделения AT&T Computer Systems обратно в NCR Corporation и AT&T Network Systems, которые стали Lucent Technologies.

Пондер также руководил изменениями в компании, которые имели основополагающее значение для развития сети AT&T, направленными на решение проблем пропускной способности и модернизации инфраструктуры.

Он собрал, по мнению многих, лучшую команду ИТ-директоров, способную управлять системами различных бизнес-подразделений. [ необходима ссылка ] Эта группа разработала архитектуру AT&T Foundation Architecture — первую структуру в компании, которая позволила системам и сетям данных интегрировать, консолидировать и стандартизировать информацию в глобальном масштабе.

В 1996 году AT&T была настолько основательно изменена комбинациями судебных постановлений, рынка и политических сил, что Пондера переманил новый набор проблем. Он получил должность президента и генерального директора BDSI, фирмы по комплексному консалтингу и разработке систем в Нью-Джерси [19] Под руководством Пондера и его новой команды компания процветала и росла поразительными темпами в 30 процентов в год. В 1999 году владельцы, включая Пондера, согласились на очень щедрое приобретение The Cap Gemini Group. [20] Пондер остался в Cap Gemini Group, чтобы управлять ее американскими консалтинговыми предприятиями в области телекоммуникаций, СМИ и сетей в качестве президента и генерального директора. В 2000 году Cap Gemini приобрела глобальный консалтинговый бизнес Ernst & Young, значительно увеличив операционные обязанности Пондера. Пондер оставался в Cap Gemini Ernst & Young до 2002 года [21]

Когда WellPoint Health Networks обратилась к нему с предложением занять должность исполнительного вице-президента и директора по информационным технологиям, Пондер понял, что проблемы в сфере здравоохранения в Америке не похожи ни на какие другие, с которыми он сталкивался за время своей карьеры. [22] В WellPoint, компании, состоящей из четырех автономных и децентрализованных компаний Blue Cross/Blue Shields, он столкнулся с различными устаревшими системами, от региональных до специфических для бизнес-линий технологий, и организацией, находящейся в поиске общекорпоративных решений. [23]

Хотя отрасль медицинского страхования была новой для Пондера, при поддержке его генерального директора и совета директоров он смог полностью преобразовать и сосредоточить внимание на ИТ-организации WellPoint. [24] Под его руководством он способствовал рекордному росту и завершению нескольких приобретений в течение следующих пяти лет, помогая сформировать крупнейшую компанию медицинского страхования в Соединенных Штатах. [25] Пондер покинул WellPoint через год после того, как слияние с Anthem было завершено, а интеграция была запланирована и реализация уверенно шла.

Группа Ponder была сформирована вскоре после ухода из WellPoint. Группа Ponder и его команда, в которую входил Том Фрейзи, провели следующие полтора года, преобразуя ИТ-организацию Департамента народного образования Нью-Йорка. В партнерстве с IBM группа Ponder помогала в планировании и внедрении систем, необходимых для поддержки масштабных программ реформы образования, реализуемых в государственных школах Нью-Йорка. После этих усилий в течение последних 4 лет группа Ponder предоставляла консалтинговые услуги высшего уровня Министерству торговли и Бюро переписи населения. Эта работа в основном была сосредоточена на управлении крупномасштабными ИТ-программами для планирования и внедрения информации, необходимой для переписи 2010 года. Это был текущий проект до 2011 года.

Награды/признания

Пондер получил премию Смитсоновского института за выдающиеся достижения в области технологий, премию Карнеги-Меллона за инновационные технологии и премию Стиви за технологические инновации. [ необходима ссылка ]

Он также был частью руководящей команды в Federal Express, которая была удостоена первой премии Baldridge Award для сервисной компании. Во время своей работы в AT&T он поддерживал работу, которая привела к получению AT&T двух премий Baldridge Awards. Премия Deming Quality Award также была присуждена Global Network Group под его руководством в AT&T в тот же период времени.

В 1995 году журнал CIO Magazine опубликовал юбилейный выпуск «Десятилетие CIO», в котором Пондер был назван одним из 12 самых влиятельных руководителей в сфере технологий последнего десятилетия. [26]

Доски обслуживаются

Образование

Ссылки

  1. ^ Фримен, Дэвид Х. (май 1985 г.). «Переосмысление отрасли посредством комплексной автоматизации», Infosystems , Hitchcock Publications.
  2. ^ Сантосус, Меган (15 июня 1993 г.). «Реинжиниринг ИС – поддержание связи с клиентами», CIO , International Data Group, страницы 36–43.
  3. ^ Тифолт, Мэри Э. (1995). «Команда мечты AT&T», Information Week , CMP Publications.
  4. ^ Уилсон, Кэрол. (Июль 1998 г.). «Beechwood усиливает фокусировку на OSS», Interactive Week , Ziff Davis, Inc.
  5. ↑ Валентайн, Лиза. (Июль 2004 г.). «WellPoint Health Networks CIO Рон Дж. Пондер: Привлечение и удержание клиентов», журнал CIO Today .
  6. ^ Герцберг, Роберт. (март 2002 г.). «Ретроспектива Рона Дж. Пондера: Двойные проблемы успеха в качестве ИТ-директора», Baseline , Ziff Davis Media.
  7. ^ Уолтер, Стефани К. (май 1985 г.). «Корпоративные информационные системы, высокие технологии в Federal Express: как Барксдейл управляет своей чудесной машиной», Management Technology , International Thompson Publication, стр. 22–29.
  8. ↑ Харрар, Джордж. (10 апреля 1995 г.). «Интервью ASAP – Рон Пондер», Forbes ASAP , стр. 59-60.
  9. ↑ Уэрри, Роб. (7 января 2005 г.). «Информационные технологии в здравоохранении», Forbes.com.
  10. ^ Марриетти, Шарлин. (Апрель 2005 г.). «ИТ-новаторы в здравоохранении: качественные технологии встречают чемпиона», Healthcare Informatics – The Business of Healthcare Information Technology , McGraw Hills Companies, том 22, номер 4.
  11. ↑ Уэрри, Роб. (20 июня 2005 г.). «Медицинские технологии – Документы данных», журнал Forbes .
  12. ↑ Вагнон, Билл (июнь 1997 г.), «Рон Пондер ведет AT&T в информационное будущее», Выпускник Миссисипи: Резюме 1997 г. Колледж бизнеса и промышленности Университета штата Миссисипи.
  13. ^ ВанСимпсон, Чарлин. (16 мая 1988 г.). «Fedex: American's Warehouse», Information Week , CMP Publications, стр. 30-32.
  14. ^ Будай, Роберт С. (зима 1990 г.). «Почему Federal Express летает на переднем крае технологий», Insights , Index Group, Inc., CSC Consulting Company, том 2, номер 1, стр. 15-16.
  15. ↑ USA Today. (8 июня 1987 г.). (Хиллкирк, Джон), «Победители среди менеджеров – Американские системы управления – Первая награда Университета Карнеги – Меллона за достижения в управлении информационными технологиями».
  16. ↑ О'Лири, Меган. (Февраль 1990 г.). «Грузовики, корабли, самолеты, поезда и мозги», журнал CIO , IDG Communications, том третий, номер пять.
  17. ^ Колдуэлл, Брюс. (7 января 1991 г.). «MIS и стремление к качеству – делаем его таким, каким он был раньше», Information Week , CMP Publications.
  18. ↑ Маккартни, Лейтон. (31 марта 1997 г.). «AT&T Calling», Information Week, CMP Media, Inc., стр. 31–34.
  19. ↑ Пирсон, Дэвид. К. (1 августа 1999 г.), «Путь к шефу», Летняя учебная программа по лидерству журнала CIO, CIO Communications , Inc.
  20. ↑ Business News. (12 августа 1999 г.). Голдблатт, Дэн, «Большая сделка Beechwood».
  21. ^ Фредерик, Рик. (Июль 2001 г.). «Круглый стол генеральных директоров – Клиент в опасности», Chief Executive Magazine , выпуск 169, стр. 21–29.
  22. ^ О'Доннелл, Энтони. (Сентябрь 2004 г.). «Красный код: возрождение медицинского страхования – время трансформации», Страхование и технологии .
  23. ^ Симмонс, Джон. (Сентябрь 2004 г.). «Внедрение ИТ в основное русло здравоохранения», Advance for Health Information Executives , Merion Publishers, том 8, номер 9.
  24. ^ Борге, Ричард. (Сентябрь 2004 г.). «ИТ-новаторы в здравоохранении», Информатика в здравоохранении – Бизнес информационных технологий в здравоохранении , The McGraw-Hill Companies, Том 21, Номер 9.
  25. ^ Карлгаард, Рич. (7 июня 2004 г.). «Цифровые правила – дешевый технический гуру», Forbes , стр. 22
  26. ↑ Редакционная коллегия (15 сентября 1997 г.). «Десятилетие CIO: выполнение обещаний ИТ – специальный выпуск, посвященный десятилетнему юбилею», журнал CIO для руководителей информационных служб , IDG Publications.