Newegg Commerce, Inc. — американский интернет-магазин товаров, включая компьютерное оборудование и бытовую электронику . Расположен в городе Индастри , Калифорния . Контрольный пакет акций принадлежит Liaison Interactive, многонациональной технологической компании.
Компания была основана Фредом Чангом , иммигрантом из Тайваня в США , в 2001 году. [2] «Newegg» было выбрано в качестве названия компании, чтобы обозначить новую надежду на электронную коммерцию в период, когда предприятия электронной коммерции боролись за выживание. [3] [4]
В 2004 году компания Newegg основала Rosewill [5] как частную торговую марку, занимающуюся продажей компьютерной техники и товаров для дома от многих производителей.
В 2005 году Newegg.com был назван одним из 10 крупнейших интернет-ритейлеров по версии журнала Internet Retailer Magazine , с доходом от продаж в 2004 году чуть менее 1 миллиарда долларов. Newegg.com вырос еще на 30% в 2005 году, доведя годовой объем продаж примерно до 1,3 миллиарда долларов. Newegg запустил NeweggMall.com в июле 2008 года, Newegg.ca в октябре 2008 года и NeweggBusiness.com в августе 2009 года. В 2009 году он занял 234-е место в списке крупнейших частных компаний Америки по версии Forbes. [6]
Чанг был председателем и генеральным директором Newegg до 1 августа 2008 года, когда было объявлено, что он уйдет с поста генерального директора и председателя, оставаясь членом совета директоров и исполнительного комитета. [7] [8] Его преемником стал Талли Лю. [9] Чанг также сохранил свою должность президента китайских операций Newegg. [7] [8] [10]
28 сентября 2009 года Newegg Inc подала заявку на IPO ( первичное публичное размещение акций ) в Комиссию по ценным бумагам и биржам США . В заявке говорилось, что Newegg ежегодно получает прибыль с 2001 года и в 2008 году объем продаж составил 2,1 миллиарда долларов. Крупнейшим внешним акционером компании является венчурная фирма Insight Venture Partners из Нью-Йорка . IPO управлялось JP Morgan , Bank of America , Merrill Lynch и Citi . [11] В 2011 году компания отозвала свою регистрацию для подачи заявки на IPO, заявив, что продолжит изучать альтернативные варианты финансирования. [12]
В 2010 году компания запустила Newegg Marketplace [13] и в том году ее доход превысил $2,5 млрд. В компании работает более 1500 сотрудников.
В 2010 году Лю ушел, и Чанг снова стал генеральным директором. [9]
15 июня 2017 года во время London Tech Week компания Newegg объявила о глобальном плане расширения [14] для обслуживания ключевых частей Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Латинской Америки и Ближнего Востока. После завершения проекта ожидается, что интернет-магазин будет обслуживать клиентов в 50 странах. [15] 2 ноября 2017 года компания объявила о ключевых глобальных вехах, включая локализованные варианты оплаты, улучшенное обслуживание клиентов и более широкий выбор продуктов для своих международных клиентов. [16]
В 2016 году китайская технологическая компания Liaison Interactive ( SZSE : 002280) приобрела контрольный пакет акций Newegg в рамках инвестиционной сделки. [17] В 2020 году Newegg заключила соглашение о слиянии с Lianlou Smart Limited ( NASDAQ : LLIT), специализированной компанией по приобретению , в соответствии с которым акционеры Newegg стали основными владельцами LLIT. После завершения слияния Newegg была зарегистрирована как публичная компания на Nasdaq (NASDAQ: NEGG) в мае 2021 года как Newegg Commerce, Inc. [18]
В ноябре 2016 года Newegg анонсировала новую функцию оформления заказа, которая позволяет клиентам Newegg.com выбрать хранение своей посылки для получения в одном из более чем 2500 отделений FedEx Corp., включая 1800 розничных магазинов FedEx. [19]
В январе 2017 года Indiegogo и Newegg объявили о партнерстве [20], в рамках которого Newegg предоставляет избранным краудфандинговым кампаниям социальную рекламу; руководство по выходу на рынок и стратегиям продаж; а также помощь с выполнением заказов, доставкой и логистическими вариантами, чтобы помочь быстро и эффективно доставить свою продукцию клиентам.
В мае 2017 года Newegg официально запустила Newegg Logistics, призванную помочь продавцам электронной коммерции B2C и B2B и другим организациям оптимизировать выполнение заказов, доставку и возвраты. [21]
В октябре 2017 года Newegg представил Newegg Now [ 22] — еженедельную прямую трансляцию с техническими комментариями и обзорами, а также срочными предложениями, доступными исключительно во время каждой трансляции Newegg Now [23] .
В феврале 2019 года Newegg анонсировала программу под названием Newegg online work [24] . Сотрудники, заинтересованные в работе на неполный рабочий день, выбираются случайным образом для совершения покупок.
В мае 2020 года Newegg официально запустила инициативу прямого взаимодействия с потребителем (D2C) [25], чтобы помочь своим партнерам-поставщикам максимально расширить свое присутствие на платформе Newegg.
В июне 2020 года Newegg представила Newegg PC Builder, [26] онлайн-конфигуратор, который позволяет клиентам настраивать и получать все компоненты, необходимые для сборки собственного ПК. Хотя релиз за июнь 2020 года был ограничен клиентами в Северной Америке, в августе 2020 года компания расширила [27] конфигуратор на страны, которые она обслуживает в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.
В феврале 2021 года Newegg анонсировала программу под названием Newegg Shuffle [28] , в рамках которой потребители, заинтересованные в новейших технологических устройствах, выбираются случайным образом для совершения покупки.
В мае 2021 года Newegg запустил предложение категории автомобилей [29] с навигационным интерфейсом, учитывающим год выпуска, марку, модель и опции автомобиля.
В июне 2022 года Newegg представил Gaming PC Finder [30] — инструмент персонализации для оценки характеристик игрового ПК, его компонентов и параметров производительности.
В июле 2022 года Newegg запустил JustGPU.com, [31] сайт исследований и электронной коммерции, посвященный видеокартам. Сайт позволяет клиентам оценивать, просматривать и сравнивать детали GPU, чтобы рассмотреть покупку.
Newegg предлагает услуги своим сторонним логистическим клиентам (3PL) и другим компаниям электронной коммерции. В апреле 2020 года Newegg анонсировала Newegg Staffing, [32] кадровое агентство, обслуживающее отрасли логистики, производства, канцелярских услуг и управления цепочками поставок. [33] В августе 2020 года компания расширила [34] свое внутреннее кадровое агентство на Средний Запад и Восточное побережье, открыв новые офисы в Индианаполисе, штат Индиана, и Эдисоне, штат Нью-Джерси. А в июне 2020 года Newegg основала Newegg Bridge, [35] которое предоставляет своим 3PL-клиентам управление обслуживанием клиентов и мониторинг социальных сетей.
В марте 2010 года Newegg продала 300 поддельных процессоров Intel Core i7 -920. [36] Впервые проблема была выявлена участником сайта HardOCP, который разместил на форуме сайта сообщение о получении поддельного процессора. [37] Newegg сначала опубликовала заявление, в котором говорилось, что процессоры были «демонстрационными единицами», но позже заявила, что они обнаружили, что процессоры на самом деле были поддельными, и что компания прекращает свои отношения с одним поставщиком в ответ. [38] Компания предложила заменяющие единицы клиентам, которые получили поддельные процессоры, в то время как Intel заявила, что они были осведомлены о проблеме и также расследуют ее. [39]
В начале 2018 года клиенты в штате Коннектикут были уведомлены о том, что Newegg не собирала государственный налог с продаж, причитающийся за покупки за пределами штата за последние три года. Newegg был предоставлен выбор: собирать такой налог в будущем или передать информацию о клиентах в Департамент налоговых служб штата, который потребовал бы от клиентов подать форму налога с продаж за последние три года покупок. Newegg решила предоставить информацию о клиентах; [40] поскольку Newegg не имела физического присутствия в Коннектикуте, Newegg посчитала, что ей не нужно собирать государственный налог с продаж из постановления по делу Quill Corp. против Северной Дакоты . Департамент налоговых служб Коннектикута позже выставил этим клиентам налоговые счета. [41]
В сентябре 2018 года Newegg объявила, что на их серверах уже более месяца находится вредоносный код , позволяющий хакерам получать доступ к данным кредитных карт клиентов при оформлении заказа. [42]
В феврале 2022 года канал YouTube Gamers Nexus загрузил видео с подробным описанием деловой практики в отношении отдела RMA Newegg . В видео объясняется, что Newegg отправил материнскую плату Стиву Берку из Gamers Nexus, которую он вернул, не открывая коробку, поскольку материнская плата ему больше не нужна. Newegg заявил, что она была повреждена, и отказался вернуть товар. Видео было просмотрено более 1 миллиона раз по состоянию на 15 февраля 2022 года. [43] После публикации видео другие клиенты и каналы YouTube, такие как UFD Tech, выступили с другими жалобами. [44] Это привело к тому, что Newegg принесла извинения и изменила свою политику RMA в открытой коробке. [45]
Newegg спонсировал игровые турниры по таким играм, как Counter-Strike , Warcraft III и Rome: Total War . В 2005 году Newegg проводил ежемесячный конкурс по модификации корпусов, в котором участники представляли изображения, описания и инструкции, описывающие, как персонализировать свои компьютеры с помощью необычного внешнего вида и функций.
В марте 2019 года компания Allied Esports, занимающаяся киберспортивными развлечениями, назвала Newegg партнером-основателем и официальным партнером по электронной коммерции HyperX Esports Arena в Лас-Вегасе, штат Невада. [46] В июне 2019 года Newegg и Allied Esports совместно провели Triple Crown Royale на HyperX Esports Arena в Лас-Вегасе. Участники соревновались в трех популярных играх: Apex Legends, Fortnite и PlayerUnknown's Battlegrounds (PUBG). Соревнование дало избранным представителям общественности возможность сразиться с профессиональными игроками из Counter Logic Gaming (CLG), включая Marksman & Psalm из команды CLG Fortnite и Emy & GooseBreeder из команды CLG CS: GO, Red. [47] В январе 2020 года Counter Logic Gaming объявила о расширенном партнерстве с Newegg в качестве партнера CLG по представлению продукции и партнера по розничной продаже онлайн-технологий для ее североамериканской команды League of Legends Championship Series (LCS). [48]
В октябре 2020 года Newegg перезапустила свою дочернюю компанию по производству оборудования ABS, чтобы сосредоточиться на игровом сообществе. ABS (также известная как Advanced Battlestations) предлагает полный спектр игровых ПК для всех, от новичков до продвинутых любителей видеоигр. [49]
10 февраля 2010 года Newegg подала в суд на три бывших сотрудника, обвинив компанию в многочисленных случаях злоупотреблений в сфере труда и бизнеса, таких как нарушение «множества трудовых законов, переработка и злоупотребление правами иммигрантов, а также приказы сотрудникам взламывать компьютерные системы конкурентов». [50] В официальном заявлении, отрицающем обвинения в иске, компания заявила:
Newegg осведомлена об обвинениях, выдвинутых двумя бывшими сотрудниками и бывшим консультантом. Newegg всегда гордилась справедливостью наших трудовых и наймовых практик, а также этичными деловыми практиками по отношению к нашим конкурентам, поставщикам и, прежде всего, к нашим уважаемым клиентам. Мы всегда были полностью привержены соблюдению всех применимых законов и правил. Соответственно, мы решительно отвергаем утверждения, сделанные лицами, подающими этот иск, и намерены решительно и основательно защищать себя от претензий, которые не имеют ни оснований, ни оснований на фактах. [51]
Newegg стала известна как компания, которая борется с « патентными троллями ». [52]
В январе 2013 года Newegg одержала победу над Soverain Software , когда Апелляционный суд Федерального округа отменил решение окружного суда в пользу Soverain и признал недействительным патент на корзину для покупок, сославшись на предшествующий уровень техники 1984 года — Electronic Mall компании CompuServe . [53] [54] 13 января 2014 года Верховный суд отклонил ходатайство Soverain Software о выдаче судебного приказа об истребовании дела для повторного слушания решения Апелляционного суда от января 2013 года, фактически положив конец делу Soverain. [55]
В ноябре 2013 года Newegg проиграла дело в Техасе против TQP Development из-за использования Newegg протокола https://, смешивающего SSL и RC4 . Уитфилд Диффи и Рон Ривест , изобретатели криптографии с открытым ключом и шифрования RC4 соответственно, дали показания в пользу Newegg. [56]
6 июля 2015 года, после 20 месяцев ожидания, Newegg подала чрезвычайную петицию, призывая окружного судью США Родни Гилстрапа вынести решение, чтобы они могли подать апелляцию. [57] 15 июля 2015 года Гилстрап постановил, что Newegg не нарушала патент, принадлежащий TQP Development. [58]
Newegg был удостоен различных наград, в том числе:
